Решение проблем с камерой Samsung Galaxy S5 [Часть 1]

Несмотря на пресловутые аппаратные характеристики Samsung Galaxy S5, устройство страдает от многих проблем, включая проблемы с камерой. Чтобы быть справедливым с Samsung, большинство этих проблем носят микропрограммный характер, и многие из них возникают не из-за неисправного оборудования. Некоторые проблемы возникают после капитального ремонта операционной системы, например, обновления Lollipop, а другие - после обновления некоторых приложений. Ниже приведены некоторые из этих вопросов.

Мы продолжим публиковать ваши электронные письма и способы решения проблем с камерами Samsung Galaxy S5 в следующих публикациях, поэтому следите за ними в ближайшие дни.

Вы можете связаться с нами по ссылке ниже.

Проблема № 1: Samsung Galaxy S5 зависает после съемки, и камера не фокусируется

После того, как я делаю снимок, телефон зависает на снимке, который я только что сделал. Я должен нажать клавишу возврата или домой, чтобы выйти. И это тоже не будет фокусироваться. AT & T только что автоматически обновилось на моем телефоне ... помогите. - Лиза

Решение: Привет, Лиза. Если эти проблемы возникают после обновления, лучшее, что вы можете сделать, это восстановить настройки телефона по умолчанию с помощью сброса настроек. Это гарантирует, что устройство сгенерирует новый кэш для плавной и безошибочной загрузки приложений. Если вы еще не пытались выполнить сброс до заводских настроек, выполните следующие действия:

• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку « Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите значок Android на экране.
• Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
• Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас .
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Эта процедура удалит ваши личные данные, хранящиеся во внутренней памяти телефона, поэтому сначала сделайте резервную копию. SD-карта не будет затронута, поэтому вам решать, размонтировать ее или нет.

Проблема № 2: размер изображения камеры Galaxy S5 продолжает сбрасываться до 6 Мп с 16 Мп

Размер изображения с моей камеры сбрасывается на 6 мегапикселей вместо 16. Это случилось несколько раз на моем телефоне, а теперь это произошло на телефоне моей жены. Я ненавижу проверять размер изображения каждый раз, когда хочу сделать снимок.

Спасибо. - искусство

Решение: Привет Арт. Должно быть что-то, что запускает настройки камеры для использования более низкого разрешения. Если у вас есть сторонние приложения, которые могут получить доступ к Галерее или приложениям камеры, попробуйте удалить их, чтобы увидеть разницу. Эти приложения могут быть другими, связанными с фотографией.

Вы также можете загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы наблюдать за поведением телефона в течение нескольких часов. Чтобы перевести телефон в безопасный режим, выполните следующие действия.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания .
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S5, отпустите кнопку питания .
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Безопасный режим, также известный как диагностический режим, предлагает простой способ сузить возможные причины, по которым смартфон не работает должным образом. Большинство проблем вызвано сторонними приложениями, поэтому загрузка телефона в безопасном режиме не позволяет им работать. Если камера работает нормально и размер изображения не сбрасывается в безопасном режиме, обязательно удалите все сторонние приложения по одному, пока проблема не исчезнет.

Проблема № 3: фотографии и видео Samsung Galaxy S5 искажаются при съемке приложением камеры

Дроид Чувак! У меня была моя канадская модель S5 (SM-G900W8) в течение пары месяцев, недавно я обновлял стандартную 8-гигабайтную SD-карту 32-гигабайтной. Теперь я получаю страшную черную икону смерти фотографии в Галерее. То же самое для любых видео, которые я взял. Обратите внимание, что это только для носителей, которые я сохранил непосредственно на карту из приложения «Камера», так как все остальные переданные носители выглядят нормально.

Я видел эту проблему много раз, упоминавшуюся на этом и других сайтах, но только кажется, что указаны карты емкостью 32 ГБ и более. Знаете ли вы, скажем, что-нибудь в категории «Сладкие шестнадцать» может предложить лучшую удачу? - Брайан

Решение: Привет, Брайан. Поскольку корень проблемы скорее является микропрограммой по своей природе, чем аппаратной, в этом случае лучше всего либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс до заводских настроек . Удаление кеша заставляет телефон заменить старый набор данных, используемых для запуска приложений. Если некоторые из этих данных не совпадают или устарели, они могут вызвать всевозможные проблемы, обычно проявляющиеся в зависании, низкой производительности, сбоях и т. Д. Если кэш приложения камеры в порядке, может быть виновата более глубокая проблема на уровне прошивки. Вот тут и происходит сброс настроек.

Любой из этих двух должен решить проблему, если проблема не связана с SD-картой, которую вы используете для начала. Подумайте о приобретении еще одной SD-карты, если оба решения не удаются

Емкость SD-карты (8 ГБ, 16 ГБ, 32 ГБ) не имеет значения в этом отношении.

Проблема № 4: Серые области на случайных фотографиях, сделанных камерой Galaxy S5

У меня периодически возникают проблемы с фотографиями, сделанными с помощью Galaxy S5. Иногда большая часть картины стирается серой областью. Ничто не блокирует объектив, и это прерывается, и большинство фотографий выглядят хорошо. Если я просматриваю миниатюры фотографий, я могу не видеть стертые области, но когда я использую приложение для просмотра фотографий, они стираются. Я проверил с Samsung, и я очистил данные и кэш для приложения камеры, но это не сработало. Какие-нибудь мысли? Спасибо за любую помощь. - Стэн

Решение: Привет, Стэн. Возможно, проблема связана с тем устройством хранения, которое вы используете. Хотя эта проблема может возникать при использовании внутренней памяти телефона, это чаще встречается на SD-картах. Поскольку это происходит случайным образом, среди экспертов нет единого мнения о том, в чем заключается настоящая проблема. Обычно считается, что проблема возникает во время обработки фотографий или сохранения в блок памяти. При отображении на крошечных миниатюрах изображение может выглядеть нетронутым, но при просмотре с помощью приложения «Галерея» или любого стороннего приложения внезапно возникает проблема.

Попробуйте сузить список возможных причин, переформатировав свою SD-карту (если вы используете ее в качестве основного хранилища фотографий) или внутреннюю память телефона (с помощью заводских настроек). Если эти процедуры не будут иметь значения, рассмотрите возможность приобретения другой SD-карты.

Проблема № 5: Отсутствует индикатор фокуса в приложении камеры Samsung Galaxy S5

Во-первых, отличный сайт и очень полезный совет. Два больших пальца вверх. Я хочу попросить вас о помощи с моим Samsung Galaxy S5.

Я купил его в сентябре 2014 года. В течение 2 недель я подключился к компьютеру. Произошло некоторое обновление, но я не уверен, что. Я подписчик Verizon. После этого у камеры никогда не было зеленого круга, который указывает на фокус, и почти все изображения были размыты.

Следующее обновление произошло Lollipop, я считаю. Проблема все еще не была исправлена. Сброс настроек и отправка телефона обратно в Samsung. Все безрезультатно. Все еще нет зеленой индикации в фокусном круге. После обновления Lollipop мой компьютер не распознает мой телефон. Мне нравится переносить изображения на 4-терабайтный внешний диск. Verizon попросил меня загрузить Samsung Kies. Все еще безрезультатно. Телефон не распознается на ноутбуке или ПК.

Любые идеи или исправления, которые могут внести:

• камера в фокусе световой индикатор возвращается?
• заставить мой компьютер распознавать телефон?

7 июля 2015 года я выполнил очередное обновление Lollipop, надеясь, что проблема с распознаванием будет решена самостоятельно, но, увы, безрезультатно. Ниже приведены снимки экрана, которые, я надеюсь, будут полезны. Любые предложения будут с благодарностью.

Подпишите меня как очень недовольного владельца Samsung, только я. - Давна

Решение: Привет, Давна. Новая операционная система Lollipop избавилась от старого индикатора фокуса, чтобы проложить путь к новому, поэтому мы ничего не можем поделать с вашей первой заботой.

Что касается второй проблемы, вы можете сделать несколько вещей, чтобы попытаться определить истинную причину, по которой компьютер не может распознать ваш телефон.

Проверьте оборудование

Это должно быть первым, что вы должны сделать. Убедитесь, что используемый USB-кабель работает правильно. Если вы в течение некоторого времени использовали один и тот же USB-кабель, эту проблему можно решить с помощью другого работающего кабеля.

Затем проверьте порт USB на наличие видимых дефектов или грязи, которые могут привести к ослаблению соединения.

Убедитесь, что на вашем ноутбуке или ПК установлен правильный драйвер

Получите подходящий драйвер для вашей машины только с официального сайта Samsung . После того, как вы установили правильный драйвер, снова подключите телефон к ПК или ноутбуку. Теперь вы должны убедиться, что телефон включен при этом. Некоторые пользователи нередко подключают свой телефон к компьютеру, когда он выключен. Выключенный S5 не будет обнаружен компьютером!

Кроме того, убедитесь, что экран телефона не заблокирован при этом. Компьютер может не получить доступ к хранилищам вашего устройства, когда экран заблокирован.

Отладка по USB должна быть включена

Доступ к опции отладки через USB можно получить в разделе « Настройки»> «Параметры разработчика» .

Если опция разработчика еще не включена на вашем устройстве, коснитесь параметра Номер сборки в разделе Настройки> Об устройстве семь раз.

Тип подключения должен быть MTP

В зависимости от расположения вашего S5, опции MTP или PTP могут быть недоступны под панелью уведомлений. Если компьютер все еще не может обнаружить ваш телефон, откройте на телефоне приложение для набора номера и наберите * # 0808 #. В настройках USB, проверьте кнопку MTP, затем нажмите OK. После этого снова подключите телефон через USB к компьютеру и повторите попытку.

Проблема № 6: приложение камеры Galaxy S5 продолжает отображаться «Произошла ошибка сервера. Перезагрузите камеру. »Ошибка

Ребята, мне нужна ваша помощь. Уже сделали очистку кеша, безопасный режим, сброс настроек и проблема не устранена. Камера зависает, и после этого я получаю следующую ошибку «Произошла ошибка сервера. Перезагрузите камеру ». Что мне нужно сделать? Я использовал все советы и ничего. ????

Спасибо большое. - Джейсон

Решение: Привет Джейсон. Должно быть, некоторые приложения, которые вы установили после сброса настроек. Попробуйте удалить все сторонние приложения, которые имеют доступ к Галерее и камере. Более того, сделайте еще один раунд восстановления заводских настроек и наблюдайте за телефоном в течение нескольких часов без установки каких-либо сторонних приложений. Эта ошибка может произойти, если приложение камеры не может установить хорошее соединение ни с локальным сервером, ни с внешними серверами, такими как Picasa от Google, или с любыми другими удаленными.

Проблема № 7: Sprint Galaxy S5 с ошибкой «Предупреждение о сбое камеры»

Вчера я получил предупреждение о неисправности камеры на черном экране, когда пошел снимать. Я пытался выключить и включить телефон, но ничего не получалось. Я позвонил в Sprint, и они сказали, что это известная проблема, и я должен взять телефон для обмена, но сегодня утром камера снова работает. Это постоянная проблема? Я собираюсь в отпуск и нужно зависеть от этой камеры? - Мэрилин

Решение: Привет, Мэрилин. Мы впервые слышим об этой конкретной ошибке, поэтому она должна быть уникальной только для Sprint S5s. Если Sprint знает об этом, скорее всего, это происходит из-за их собственной прошивки, установленной на вашем S5, или из любого из их приложений.

Обязательно перезвоните им для замены, если проблема продолжится.

Проблема № 8: Samsung Galaxy S5 не может воспроизводить видео и фотографии, снятые приложением камеры

Привет. У меня Samsung Galaxy S5. Внезапно, так как несколько дней назад мои видео или щелчки камеры, которые я снимаю, не могут быть воспроизведены на устройстве.

Он приходит с ошибкой, говоря, что невозможно воспроизвести видео / фото.

Некоторые фотографии четко отображаются в виде миниатюр, но когда вы открываете их, они показывают затемненные изображения и то же самое с отснятым видео. Они приходят не в состоянии воспроизводить видео. Видео / фотографии сохраняются на SD-карте.

Некоторые из недавних фотографий с камеры открываются нормально, в то время как большинство фотографий не открываются. То же самое относится и к видео.

Кроме того, фотографии / видео, по которым щелкнули, прежде чем столкнуться с этой проблемой, не имеют проблем и открываются как обычно.

Так, пожалуйста, вы можете найти какое-нибудь решение? это SD-карта? но другие мои фото и файлы нормально открываются на SD-карте, только последние не открываются. жду от вас любого решения. Благодарю. - Мал

Решение: Привет, Мал. Попробуйте сохранить новые фотографии и видео на новой SD-карте, чтобы увидеть разницу. Единственное объяснение этой проблемы, которое мы можем придумать, заключается в том, что сектора, которые телефон использует для сохранения новых файлов, могут быть повреждены или повреждены. Хотя это случается редко, это не исключено

и случаются время от времени.

Убедитесь, что вы создадите резервную копию всех ваших файлов в будущем, чтобы минимизировать потери при повторном возникновении этой проблемы.

Для получения дополнительной информации о том, как поддерживать SD-карту, пожалуйста, посетите наш предыдущий пост .