Samsung Galaxy A7 больше не заряжается и постоянно показывает ошибку «обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]

При появлении предупреждающего сообщения «Влага была обнаружена. Перед зарядкой телефона убедитесь, что зарядное устройство / порт USB полностью высохли ». Вот тогда телефон перестает заряжаться. Другими словами, проблема отсутствия зарядки является результатом этой ошибки, и последняя также является результатом возможного повреждения жидкости или проблемы с микропрограммой.

У нас есть читатели, которым принадлежит Samsung Galaxy A7, которые связались с нами по поводу этой проблемы. Это не первый раз, когда мы решаем эту проблему, поэтому вы можете найти похожие посты на нашем сайте, но в этом посте мы будем решать эту проблему, поскольку A7 является предметом нашего устранения неполадок. Это для наших читателей, которые обратились к нам с просьбой о помощи. Если вы являетесь одним из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с похожей проблемой, продолжайте чтение, поскольку этот пост может вам помочь.

Прежде чем мы продолжим, если у вас есть другие проблемы с вашим Galaxy A7, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Постарайтесь найти проблемы, которые могут быть похожими на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не сработают или вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам через нашу анкету.

Устранение неполадок Galaxy A7, которые постоянно показывают ошибку «обнаружена влага»

В этом руководстве по устранению неполадок мы рассмотрим каждую возможность и определим каждую из них, пока не сможем определить, в чем заключается проблема, и, надеюсь, снова зарядить ваш телефон. Но в ходе нашей диагностики мы будем следить за тем, чтобы это не было связано с повреждением жидкости, даже если ошибка на самом деле означает, что это так. Дело в том, что предупреждение на самом деле обрабатывается службой, которая может работать некорректно, если у телефона есть серьезные проблемы с прошивкой.

Но вы знаете, что, очень важно, чтобы мы сначала зарядили ваш телефон, прежде чем двигаться дальше, чтобы избавиться от проблемы, так как мы можем сделать только одно с устройством, которое не включается из-за разряженной батареи. С учетом всего сказанного, вот что я предлагаю вам сделать по этому поводу ...

Сначала перезагрузите телефон и попробуйте зарядить снова

Всегда лучше начинать поиск и устранение неисправностей с очень простой и безопасной процедуры для устранения возможного сбоя или сбоя системы. Для этого нажмите и удерживайте в течение 10 секунд клавишу уменьшения громкости и клавиши питания, чтобы перезагрузить телефон. Но в отличие от обычной перезагрузки, эта на самом деле имитирует отключение батареи, что освежает память вашего телефона.

После того, как телефон успешно перезагрузился, попробуйте зарядить его, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, то перейдите к следующему шагу.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ СТАТЬИ:

  • Как починить Samsung Galaxy A7 (2017), который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который продолжает отображать предупреждение «обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
  • Samsung Galaxy A7 занимает слишком много времени, чтобы включить проблему и другие связанные с этим проблемы
  • Что делать с Samsung Galaxy A7, который сильно нагревается во время использования [Руководство по устранению неполадок]

Проверьте на возможное повреждение жидкости

Есть веская причина, почему вам нужно это сделать, и это потому, что наиболее распространенной причиной такой ошибки или предупреждения является вода в USB-порту. Если ваш телефон был залит водой, проблема может быть такой же мелкой, как порт зарядного устройства. Однако, если ваше устройство было погружено в воду на одну или две минуты, это может быть связано с повреждением жидкости.

Теперь возьмите ватный тампон и почистите порт зарядного устройства или вставьте в него небольшой кусочек ткани, чтобы впитать капли или влагу. Если у вас есть баллончик со сжатым воздухом, дайте порту взорвать, чтобы избавиться от посторонних предметов, или вы можете просто взорвать его. После этого попробуйте снова зарядить телефон, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если она появляется, даже если порт уже сух, это может привести к повреждению жидкостью. Следующее, что вам нужно сделать, это проверить индикатор повреждения жидкости (LDI), потому что, если он сработал, то становится ясно, в чем причина проблемы.

Чтобы проверить LDI, выньте лоток SIM-карты и посмотрите в порт. Если LDI стал красным, розовым или фиолетовым, то ваш телефон будет поврежден жидкостью, однако, если он остался белым, перейдите к следующему шагу и будьте уверены, что с оборудованием все в порядке.

Выключите телефон и зарядите

Убедившись, что телефон не поврежден жидкостью, вам нужно выключить его и зарядить. Теперь мы можем сделать это, не опасаясь дальнейшего повреждения вашего телефона, поскольку, очевидно, это происходит не из-за повреждения жидкости.

На этом этапе мы пытаемся узнать, может ли устройство успешно зарядить аккумулятор. Помните, что ошибка будет отображаться только при включении телефона, поэтому без ошибки устройство может заряжаться правильно. Если это не так, попробуйте следующий шаг.

Попробуйте зарядить телефон в безопасном режиме

Эта процедура была предложена некоторыми из наших читателей, говоря, что телефон успешно заряжается в этом режиме, даже если появляется сообщение об ошибке, которое продолжает появляться, когда телефон находится в обычном режиме. Выполните следующие действия, чтобы запустить устройство в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Теперь попробуйте зарядить телефон и, если он действительно заряжается, дайте ему полностью зарядить аккумулятор. Теперь мы можем сказать, что проблема только в прошивке, а не в прошивке. Следующий шаг может помочь вам решить эту проблему.

Очистить кеш сервиса USB Settings

Ошибка «обнаружена влажность» обрабатывается службой под названием «Настройки USB». Возможно, его кэш поврежден, поэтому он не работает должным образом и продолжает отображать ошибку, даже если в порту зарядного устройства нет влаги. Сбросьте его, чтобы увидеть, если это имеет значение:

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Проведите несколько раз влево, чтобы отобразить приложения на вкладке ВСЕ.
  5. Прокрутите и коснитесь Настройки USB.
  6. Нажмите Очистить кэш.

Теперь перезагрузите телефон и попробуйте зарядить его. Это может быть конец проблемы, но если ошибка все еще появляется после этого, то у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Сделайте резервную копию файлов и перезагрузите телефон

Если телефон заряжается в безопасном режиме или когда он выключен, то, скорее всего, это проблема с прошивкой, и сброс может исправить ее. Но прежде всего сделайте резервную копию важных файлов и данных, а затем удалите свою учетную запись Google из телефона и выполните следующие действия, чтобы выполнить общий сброс:

  1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
  2. Выключите устройство.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
  5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  6. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  8. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  10. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  11. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам. Если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, свяжитесь с нами.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

  • Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который отображается «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить ваш Samsung Galaxy A7, который продолжает появляться ошибка «К сожалению, Интернет остановился» [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить ошибку Samsung Galaxy A7, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, Chrome остановился» [Руководство по устранению неполадок]
  • Galaxy A7 не загружается нормально, зависает в bootloop, загружается только в режиме загрузки, другие проблемы
  • Samsung Galaxy A7 стал настолько медленным и медленным, что для открытия приложений требуется много времени [Руководство по устранению неполадок]
  • Что делать с Samsung Galaxy A7, который работает медленно или работает так медленно [Руководство по устранению неполадок]