Samsung Galaxy J3 (2017) не может полностью зарядить аккумулятор после обновления [Руководство по устранению неполадок]

Мы уже опубликовали несколько статей о Samsung Galaxy J3, которые не будут заряжаться, поэтому проблемы с зарядкой больше не являются новыми для нас даже с высококлассными устройствами, такими как S7 и S8. Подобные проблемы часто возникают из-за проблем с оборудованием, но, конечно, есть случаи, когда они возникают из-за некоторых приложений или сбоев прошивки.

Дело в том, что мы не будем точно знать, что мешает вашему телефону заряжаться, если мы не пытались устранить неполадки. Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с Galaxy J3, которые не могут завершить процесс зарядки. Мы попытаемся рассмотреть каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не сможем определить проблему, и таким образом мы сможем попытаться сформулировать решение, которое могло бы решить ее навсегда. Продолжайте читать ниже, чтобы узнать, что делать, если у вашего телефона есть эта проблема.

Владельцам, которые ищут решение другой проблемы, воспользуйтесь нашим руководством по устранению неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели многие проблемы, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Galaxy J3, которые не могут полностью зарядить

Проблема : Привет. Недавно мой Galaxy J3 обновился, и с тех пор кажется, что его производительность немного замедлилась, но я могу с этим смириться. Меня беспокоит то, что он больше не может полностью заряжать свой аккумулятор. Это остается на 92%, даже если я уже пробовал оставлять это включенным в течение почти дня. Он заряжается, но когда достигает 92%, показывает зарядку, но процент остается. Я не совсем уверен, что с этим делать, так что вы можете мне помочь?

Устранение неполадок : если в фоновом режиме запущено много приложений, телефон может разрядить батарею быстрее, чем обычно, и при подключении к зарядке может показаться, что он заряжается, но процент заряда батареи может не измениться. Ну, это только один из известных нам случаев, но давайте посмотрим, сможем ли мы снова зарядить ваш телефон нормально ...

Шаг 1: убедитесь, что вы используете оригинальное зарядное устройство и кабель

Это должно быть первое, на что вы должны обратить внимание, потому что, если вы не используете оригинальное зарядное устройство и кабель, то это может быть проблемой. Помните, что ваш Galaxy J3 поставляется с зарядным устройством, которое прекрасно с ним работает. Большинство стандартных зарядных устройств, доступных на рынке, могут сообщать вам те же характеристики, но если вы на самом деле измеряете выходную мощность, они отключаются на одну или половину ампер, и это может быть причиной того, что процесс зарядки останавливается с определенным процентом.

При использовании оригинального зарядного устройства ваш телефон будет подзаряжаться, когда он достигнет 95%, и это будет продолжаться до тех пор, пока батарея фактически не зарядится. Это одна из функций, которые не предлагают стандартные зарядные устройства, поэтому мне нужно, чтобы вы проверили, используете ли вы оригинал.

Шаг 2. Попробуйте зарядить телефон в безопасном режиме.

Как я упоминал выше, когда в резервной копии запущено много приложений, телефон может разрядить аккумулятор быстрее, чем зарядное устройство. Вы можете увидеть значок зарядки, но процент остается на одном уровне и не будет двигаться. Загрузив телефон в безопасном режиме, вы временно отключите все сторонние приложения от запуска и закроете все остальные приложения, которые еще не были закрыты. Это означает, что ваш телефон будет работать полностью, и если нет проблем с его батареей, оборудованием или зарядным устройством, то он должен заряжаться должным образом в этой среде. Итак, выполните следующие действия, чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, а затем попробуйте зарядить его:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если в этом режиме телефон заряжается до 100%, то причиной проблемы стали ваши приложения. В следующий раз попробуйте закрыть приложения, которые вы не используете, особенно игры и те, которые используют так много ресурсов.

Однако, если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3: выключите телефон и зарядите

Теперь мы попытаемся выяснить, может ли ваш телефон успешно и нормально заряжаться при выключении. Обычно телефон будет заряжаться быстрее, пока он выключен, поскольку аппаратное обеспечение, прошивка и приложения не разряжают батарею. Кроме того, ваш Galaxy J3 имеет адаптивную функцию быстрой зарядки, поэтому он должен делать это, когда он выключен. Если это так, то проблема заключается в прошивке, но сначала дайте телефону зарядить батарею, а затем выполните следующий шаг.

Шаг 4. Сделайте резервную копию файлов и данных, а затем перезагрузите телефон

Вы должны сделать это, если ваш телефон заряжается нормально, когда выключен. Это должно решить проблему, но вы должны сделать резервную копию ваших файлов и данных, так как они будут удалены во время сброса. После резервного копирования обязательно отключите Factory Reset Protection, чтобы не блокировать свое устройство:

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Облако и учетные записи.
  4. Нажмите Аккаунты.
  5. Нажмите Google.
  6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
  7. Нажмите «Меню».
  8. Нажмите Удалить учетную запись.
  9. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Чтобы сбросить настройки телефона, выполните следующие действия.

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Но при условии, что телефон все еще не может завершить процесс зарядки, даже если он выключен, вам следует сделать следующий шаг.

Шаг 5: Попробуйте использовать другое зарядное устройство

Теперь перейдем к исключению возможности того, что зарядное устройство неисправно или больше не выдает правильную мощность. Если вы можете одолжить у кого-то зарядное устройство Samsung, сделайте это только для того, чтобы проверить, работает ли его зарядное устройство для вашего телефона. Вы также можете попробовать выключить телефон, а затем подключить его к компьютеру, чтобы увидеть, заряжается ли он до 100%, а если нет, то на данный момент ясно, что проблема в аппаратном обеспечении.

Шаг 6: принесите свой телефон в магазин

Если телефон не может продолжить зарядку батареи до 100% после выполнения всего, что мы рассмотрели выше, существует большая вероятность, что проблема связана с аппаратным обеспечением. Вам нужен техник, чтобы взглянуть на ваш телефон сейчас.

Обязательно сообщите техническому специалисту, что с ним произошло и что вы уже сделали, чтобы зарядить его снова, чтобы вам не пришлось ждать дольше.

Вы также можете проверить:

  • Как исправить Samsung Galaxy J3, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить Samsung Galaxy J3 (2017), который больше не заряжается после обновления [Руководство по устранению неполадок]
  • Samsung Galaxy J3 не включается после зарядки и других проблем
  • Samsung Galaxy J3 случайно перезагружается при зарядке и других проблемах