Samsung Galaxy J5 с сообщением об ошибке «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]

Сообщение об ошибке «К сожалению, настройки остановлены» на Samsung Galaxy J5 в основном говорит о сбое приложения «Настройки». Очень трудно определить причину, по которой приложение, которое покрывает все другие приложения, принудительно закрывается. По этой причине нам необходимо устранить неполадки, чтобы мы могли попытаться избавиться от них и вернуть ваш телефон в нормальное состояние и работать.

В этой статье я расскажу вам, как устранить неполадки J5, потому что эта проблема требует вашего внимания. Это не просто перестает показывать ошибку, телефон также может испытывать зависания, зависания или даже случайные перезагрузки и выключения. Таков эффект сбоя приложения «Настройки». Я хочу, чтобы вы отметили, что это приложение содержит все ваши предпочтения о том, как вы хотите, чтобы ваш телефон работал.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже устранили множество проблем с этим устройством. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас и вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy J5 с ошибкой «К сожалению, настройки остановлены»

Прежде всего, мы хотели бы знать, почему происходит сбой приложения «Настройки», и в этом заключается цель нашего устранения неполадок. Во-вторых, мы хотим иметь возможность сформулировать решение, которое могло бы решить проблему навсегда и предотвратить возникновение такой же проблемы в будущем. Тем не менее, вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1. Выполните процедуру принудительной перезагрузки / программного сброса

Помимо его технических характеристик и плавной работы, еще одна хорошая вещь о J5 - то, что у него есть сменная батарея. Таким образом, выполнить принудительную перезагрузку или программный сброс очень легко. Важно, чтобы вы выполнили эту процедуру в первую очередь, поскольку существует вероятность того, что проблема вызвана сбоем в работе системы или оборудования. Хотя обычная перезагрузка также может устранять сбои, в некоторых случаях вам действительно необходимо обновить память телефона, и для этого нужно «отключить питание».

  1. Снимите заднюю крышку вашего телефона.
  2. Выньте аккумулятор, когда телефон все еще включен.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты, когда батарея разряжена.
  4. Замените аккумулятор и закрепите его задней крышкой.
  5. Снова включите телефон и убедитесь, что приложение «Настройки» не работает.

Если проблема остается после этого, то проблема больше, чем просто глюк. Перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: перезагрузитесь в безопасном режиме и наблюдайте

Теперь давайте попытаемся выделить проблему, чтобы узнать, вызвана ли она одним или несколькими сторонними приложениями, установленными на вашем телефоне, или встроенными приложениями и прошивками. Когда вы загружаете свой телефон в безопасном режиме, вы фактически временно отключаете все сторонние приложения. Таким образом, если проблема вызвана одним из них, ошибка не должна возникать в этом режиме. Вот как вы загружаете свой J5 в безопасном режиме:

  1. Выключите ваш Galaxy J5.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания.
  3. Когда появится логотип Samsung, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать нажатой кнопку уменьшения громкости.
  4. Разрешить запуск телефона, удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости; это может занять несколько секунд.
  5. Когда телефон достигает начального экрана и в левом нижнем углу экрана отображается «Безопасный режим», значит, он успешен. В противном случае повторите шаги сверху.

В качестве альтернативы, вы можете просто выполнить эти шаги, если вы не хотите выключать телефон, чтобы просто включить снова:

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы отобразить параметры питания на экране.
  2. Нажмите и удерживайте параметр «Выключить», пока не появится подсказка «Перезапустить в безопасный режим», затем отпустите.
  3. Нажмите «Перезагрузить».
  4. Процесс перезапуска может занять до 45 секунд.
  5. После перезагрузки в левом нижнем углу экрана разблокировки / начального экрана появляется безопасный режим.

Если ошибка все еще возникает, то это может быть проблема с прошивкой. Однако, если ошибка не появляется, вам нужно найти приложение или приложения, которые его запускают, и удалить его:

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Нажмите Диспетчер приложений.
  5. Нажмите на нужное приложение.
  6. Нажмите Удалить.
  7. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Шаг 3. Удалите системные кэши, так как они могут быть повреждены или устарели

Бывают случаи, когда системные кэши повреждены, и когда система продолжает их использовать, могут возникнуть проблемы с производительностью, включая сбой некоторых приложений. Мы должны исключить эту возможность, прежде чем перейти к следующему шагу. Не беспокойтесь, ни один из ваших файлов или данных не будет потерян, когда вы сделаете это, так что это безопасно и эффективно:

  1. Выключите свою Galaxy J5.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
  10. После этой процедуры перезагрузка телефона займет немного больше времени, но прежде чем использовать его, подождите, пока он не достигнет главного экрана.

Если после этого проблема останется, вам необходимо перезагрузить устройство.

Шаг 4: Резервное копирование файлов и данных и перезагрузка телефона

На этом этапе необходимо просто перезагрузить телефон, чтобы исключить вероятность того, что проблема связана с проблемой прошивки, которая может включать в себя поврежденные файлы и данные. Однако ваши личные файлы и данные будут удалены при этом, поэтому обязательно создайте резервную копию. После резервного копирования файлов отключите защиту от кражи.

Как отключить функцию защиты от кражи Galaxy J5

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Аккаунты.
  4. Нажмите Google.
  5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
  6. Нажмите Еще.
  7. Нажмите Удалить учетную запись.
  8. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как Мастер Сбросить свою Галактику J5

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Или вы можете просто сбросить настройки телефона через меню настроек:

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Резервное копирование и сброс.
  4. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  6. Нажмите Сброс настроек.
  7. Нажмите Сброс устройства.
  8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
  9. Нажмите Продолжить.
  10. Нажмите Удалить все.

Надеюсь, это поможет.

Рекомендуем

Как исправить iPhone 8, который не будет устанавливать обновления приложений и iOS [руководство по устранению неполадок]
2019
Samsung Galaxy S5 не будет загружаться и другие проблемы
2019
Как решить проблему Bluetooth Galaxy J3: Bluetooth случайно отключается сам
2019
Как исправить только зарядку Samsung Galaxy S9 + с помощью беспроводного зарядного устройства
2019
Как исправить Samsung Galaxy S4, который не включается [Часть 1]
2019
Как исправить Google Pixel 2, который не загружается и не застревает на экране загрузки Google
2019