Samsung Galaxy J5 (2017) начал отображать ошибку «Настройки остановлены» после обновления [Руководство по устранению неполадок]

Сообщение об ошибке «К сожалению, настройки остановлены» не так часто встречается. Это редко показывает, но когда это происходит, это будет означать, что ваш телефон полностью испортился. У вас будет очень медленное устройство, может произойти сбой многих приложений, вы можете даже часто перезагружаться и выключаться. Это может показаться незначительной проблемой приложения, но это не потому, что Настройки охватывают все приложения и функции вашего телефона.

В этой статье я расскажу вам, как устранить неполадки вашего Samsung Galaxy J5, который постоянно показывает ошибку «Настройки остановлены». Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не сможем решить проблему. Мы не впервые сталкиваемся с такой ошибкой, поэтому мы уже знаем одну или две вещи, которые могут помочь нам избавиться от нее и заставить ваш телефон снова работать без нареканий. Так что, если вы являетесь одним из владельцев этого телефона с ошибкой из-за той же ошибки, продолжайте читать этот пост, так как он может вам помочь.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите страницу устранения неполадок Galaxy J5, так как мы уже решили несколько общих проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, которые похожи на ваши. Если вы не можете его найти или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было легче устранить проблему. Не беспокойтесь, поскольку мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это дать нам достаточную информацию о проблеме.

Как устранить неполадки в Galaxy J5 с ошибкой «Настройки остановлены»

Проблема : Привет, ребята. Это мое второе письмо за два дня, так как я не получил от вас ответа в моем первом письме. У меня есть Galaxy J5, который я купил в феврале, и я уже несколько раз обновлял его. Однако недавнее обновление, похоже, испортило мой телефон, хотя я его успешно загрузил. С тех пор у меня появляется всплывающее окно «К сожалению, настройки остановились», и всякий раз, когда я нажимаю «ОК» или «ОТЧЕТ», телефон, кажется, немного зависает, а затем некоторые другие приложения будут делать то же самое. Я уже много раз пытался перезагрузить свой телефон, но безрезультатно. Пожалуйста, помогите мне.

Устранение неполадок . Как я уже говорил ранее, «Настройки» охватывают все приложения и функции вашего телефона, и именно они отвечают за реализацию ваших настроек и предпочтений. В случае сбоя будет затронуто множество приложений и служб, но, опять же, причиной сбоя настроек может быть другое приложение, и мы должны сначала в этом разобраться.

Шаг 1. Перезагрузите телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, появляется ли ошибка

При этом все сторонние приложения будут временно отключены, и если одно или несколько из них вызывает сбой настроек, то в этом режиме ошибка не должна возникать. Итак, чтобы изолировать проблему, выполните следующие действия, чтобы запустить телефон в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Находясь в этой среде, внимательно наблюдайте за своим телефоном, чтобы узнать, все ли он работает медленно и появляется ли ошибка. Если этого не произойдет, перейдите к следующему шагу, в противном случае перейдите к шагу 3.

Шаг 2. Сброс / удаление приложений, вызывающих проблему

Предполагая, что ошибка не отображается в безопасном режиме, вы должны найти приложение или группу приложений, которая вызывает проблему. Если вы не знаете, какое из ваших приложений является виновником, попробуйте обновить приложения, которые необходимо обновить:

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Play Store.
  3. Нажмите клавишу меню, а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите клавишу «Меню», нажмите «Настройки», а затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
  4. Выберите один из следующих вариантов:
    • Нажмите Обновить [xx], чтобы обновить все приложения с доступными обновлениями.
    • Нажмите отдельное приложение, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Однако, если у вас уже есть подозреваемый или два, попробуйте сначала сбросить его, и если это не сработает, удалите его, а затем перезагрузите телефон в обычном режиме, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Как сбросить приложение на вашем Galaxy J5

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Нажмите Диспетчер приложений.
  5. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь БОЛЬШЕ> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
  8. Нажмите Очистить кэш.

Как удалить приложение из вашего Galaxy J5

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Нажмите Диспетчер приложений.
  5. Нажмите на нужное приложение
  6. Нажмите Удалить.
  7. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Шаг 3: Протрите раздел кеша

Возможно, что некоторые системные кэши уже устарели или могут быть повреждены во время обновления. Мы не можем точно определить, что повреждено, а что нет, поэтому лучше удалить их все сразу, ведь они будут заменены после перезагрузки телефона:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ошибка все еще появляется после этого, то следующий шаг может помочь.

Шаг 4: Сброс всех настроек

Это возможно только в том случае, если вы действительно можете войти в «Настройки» и перейти по параметрам, но если нет, то перейдите к шагу 5. Но, если вам удастся добраться до каждой опции, вот как вы это делаете:

  1. На главном экране перейдите: значок приложения> настройки> резервное копирование и сброс.
  2. Нажмите Сброс настроек сети.
  3. Нажмите «Сбросить настройки».
  4. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

По сути, это как сброс настроек, но ни одно из ваших приложений и данных не будет удалено, поэтому это безопасно и эффективно. Однако, если вы не можете сделать это из-за ошибки, которая появляется при доступе к настройкам, перейдите к следующей.

Шаг 5: Выполните основной сброс

Это сброс, который удалит все ваши файлы и данные, поэтому сделайте все возможное, чтобы сделать резервную копию наиболее важных. После резервного копирования выполните следующие действия для сброса настроек телефона:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Для ошибки «К сожалению, настройки остановлены» сброс будет завершен. Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет.