Приложение Samsung Galaxy J7 Clock продолжает падать, показывая ошибку «К сожалению, часы остановились» [Руководство по устранению неполадок]

• Прочитайте, чтобы понять, почему устройство среднего уровня, такое как #Samsung Galaxy # J7 с довольно впечатляющими характеристиками своего уровня, показывает ошибку «К сожалению, часы остановились» и узнайте, как устранить неполадки в вашем телефоне, когда это происходит с вами.

Сообщение об ошибке «К сожалению, часы остановились» редко появляется, потому что приложение, которое обрабатывает местное время на вашем устройстве, глубоко укоренилось в прошивке, что все, что с ним происходит, должно иметь отношение к системе.

В этом посте я расскажу об этом сообщении об ошибке, которое тащит за собой Samsung Galaxy J7, относительно новое устройство среднего класса, которое было выпущено в прошлом году и имеет довольно приличные технические характеристики. Просто очень плохо, что за последние несколько месяцев телефон страдает от множества ошибок, ну, это зависит от количества сообщений, которые мы получили от наших читателей.

Если вы являетесь владельцем этого устройства и в настоящее время обнаруживаете сбои в аналогичной проблеме, продолжайте читать приведенное ниже руководство по устранению неполадок, поскольку оно может помочь вам решить проблему.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите страницу устранения неполадок Galaxy J7, так как мы уже решили несколько общих проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, которые похожи на ваши. Если вы не можете его найти или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было легче устранить проблему. Не беспокойтесь, поскольку мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это дать нам достаточную информацию о проблеме.

Устранение неполадок Galaxy J7 с сообщением об ошибке «К сожалению, часы остановились»

Цель данного руководства по устранению неполадок состоит в том, чтобы мы знали, почему возникает ошибка, что ее вызывает и что нужно сделать, чтобы избавиться от нее и навсегда устранить проблему. Что на самом деле означает сообщение об ошибке, так это то, что приложение Clock по какой-то причине зависло, но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, вот одно из сообщений, которые мы получили от наших читателей:

Проблема : Привет, ребята! У меня проблема с телефоном, так как он постоянно показывает ошибку «К сожалению, часы остановились» в случайном порядке. Это обнаружилось, когда я переписывался и даже когда просматривал мои фотографии. Я не знаю, что это происходит, но я могу заставить сообщение об ошибке появиться, установив будильник. К тому времени, когда должен был прозвучать сигнал тревоги, вместо исчезающего звука появляется ошибка. Ну, это как-то связано с часами, верно? Я просто не знаю, как это исправить. Мой телефон Galaxy J7. Благодарю.

Теперь вот шаги, которые вы можете использовать для устранения этой проблемы:

Шаг 1. Очистите кэш и данные приложения Clock, чтобы сбросить его

Вы можете потерять свои тревоги и предпочтения, но я думаю, что вам удастся настроить часы на определенные часы, когда проблема будет решена. Выполнив эту процедуру, вы на самом деле сбрасываете приложение, что означает, что оно будет работать с настройками по умолчанию, и это может быть единственное, что вам нужно сделать:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Нажмите Часы.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
8. Нажмите Очистить кэш.

Если проблема по-прежнему возникает после этой процедуры, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите устройство в безопасном режиме, чтобы узнать, связано ли это со сторонним приложением.

Запуск телефона в безопасном режиме временно отключит все сторонние приложения. Это важно сделать, потому что ошибка могла быть вызвана одним из загруженных вами приложений. Если ошибка все еще появляется в безопасном режиме, то это может быть проблема с микропрограммой, в противном случае вам просто нужно найти вызывающее приложение и удалить его.

Вот как вы запускаете J7 в безопасном режиме:

1. Выключите ваш Galaxy J7. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Отключить», а затем нажмите «Отключить» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Шаг 3: Протрите раздел кэша, чтобы удалить системные кэши, которые могли быть повреждены

Поскольку Clock является встроенным приложением, очень вероятно, что ошибка вызвана некоторыми поврежденными системными кешами. Мы должны исключить эту возможность, протерев раздел кэша, чтобы все кэши были заменены новыми. Вот как вы это делаете:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Для полной перезагрузки телефона может потребоваться немного больше времени, но дождитесь его и затем попытайтесь вызвать ошибку. Если он все еще появляется, следующий шаг это исправит.

Шаг 4: Сбросьте свой Galaxy J7, чтобы вернуть телефон к исходным настройкам

Конечно, эта ошибка только недавно началась, и хотя мы не знаем, что ее вызвало, я уверен, что она не появлялась, когда вы впервые получили телефон. Поэтому мы попытаемся вернуть телефон к заводским настройкам, чтобы решить проблему. Однако при этом также будут удалены все ваши личные файлы, настройки, данные и другие вещи, которые вы сохранили во внутренней памяти вашего устройства. Сделайте резервную копию вещей, которые вы не хотите потерять, и затем выполните следующие действия:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите свою Galaxy J7.
3. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
10. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Для ошибки «К сожалению, часы остановились», простой возврат к заводским настройкам решит проблему для вас, но опять же нет никакой гарантии. Итак, после этого и проблема осталась, пришло время проверить телефон техником.