Экран Samsung Galaxy J7 не отвечает и другие проблемы

#Samsung #Galaxy # J7 - одна из высококлассных бюджетных моделей южнокорейского гиганта, наиболее известная благодаря наличию большого 5, 5-дюймового дисплея Super AMOLED. Эта модель предназначена для потребителей, которые много работают на своем телефоне, но не хотят тратить много денег на флагманские устройства. Некоторые из сильных сторон этого телефона (вариант 2017 года) включают восьмиъядерный процессор в сочетании с 3 ГБ оперативной памяти для удобства работы, 13-мегапиксельную камеру и аккумулятор на 3600 мАч, и это лишь некоторые из них. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим экран Galaxy J7, который не отвечает и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy J7 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Экран J7 не отвечает

Проблема: Привет, у меня годовалый j7, который вчера работал нормально. Это было довольно полно фотографий и видео, и мне, возможно, не хватало памяти. Сегодня он начал вести себя как сумасшедший, экран только иногда реагирует, на клавиатуре есть буквы, которые не отвечают, он даже открыл Google и отыскал Папу Джонса, и экран повсюду подпрыгивал. Я много раз вынимал аккумулятор, запускал Ccleaner, выгружал все фото и видео на свой компьютер, с сенсорным экраном все еще есть проблемы. У меня есть защитная пленка для экрана, стоит ли мне снимать ее? Это был очень хороший телефон до сегодняшнего дня. (не совсем уверен в ОС) Спасибо за вашу помощь.

Решение: попробуйте снять защитную пленку с экрана, так как это иногда влияет на чувствительность экрана. Если проблема по-прежнему возникает даже после снятия защитной пленки, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Запустите телефон в безопасном режиме. Когда ваш телефон работает в этом режиме, разрешено запускать только предустановленные приложения. Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, которое вы загрузили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
Протрите кеш-раздел телефона из режима восстановления.
Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

J7 не включается

Проблема: Samsung galaxy j7 2016 неожиданно выключился и не работает. Я заменил батарею и попытался нажать кнопку питания, но она не сработала. Подключен к ряду зарядных устройств, но ничего не показывает, тогда как раньше он отображал значок аккумулятора в выключенном состоянии, когда он подключен. Ничего не отвечает. Все произошло внезапно, вероятно, с легким рывком. Вода не соприкасалась с ней до повреждения. Пожалуйста помоги.

Решение: поскольку вы уже заменили батарею, а телефон по-прежнему не отвечает, весьма вероятно, что это связано с аппаратным обеспечением, возможно, вызванным неисправной электрической микросхемой или другим компонентом. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это доставить телефон в сервисный центр и проверить его, чтобы точно определить причину проблемы.

J7 не включается после обновления программного обеспечения

Проблема: недавно было обновление моего телефона, которое я отложил на несколько дней до сегодняшнего дня. Я начал процесс обновления, и мой телефон выключился и теперь не включается. удерживая кнопку питания, она вибрирует один раз, экран мигает, а затем выключается. При подключении к зарядному устройству оно повторяется до тех пор, пока оно не будет отключено.

Решение: то, что вы сначала хотите сделать в этом случае, это смоделировать заряд батареи, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. Ваш телефон должен перезагрузиться после этого. Если у вас есть вариант со съемным аккумулятором, просто извлеките аккумулятор и нажмите кнопку питания и удерживайте не менее минуты. Вставьте аккумулятор после этого, затем включите телефон.

Если проблема не устраняется, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Очистите зарядный порт телефона, используя баллончик со сжатым воздухом.
Заряжайте телефон не менее 20 минут с помощью настенного зарядного устройства. Если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой кабель для зарядки и настенное зарядное устройство.
Запустите телефон в режиме восстановления, затем выполните сброс настроек. Обратите внимание, что это сотрет данные вашего телефона.

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить его.

J7 не получает обновления программного обеспечения

Проблема: проблема, с которой я сталкиваюсь, состоит в том, что это не будет обновлять прошивку. Он всегда говорит, что система обновлена (но это только Android 5.1.1). Я много раз пытался обновить его, используя Odin, но после этого он не работал. (зависает на странице загрузки обновлений). В настоящее время он работает нормально с некоторыми незначительными ошибками, такими как сбой при попытке открыть параметр настройки использования данных, функция текстовых сообщений (как системное приложение, так и сторонние приложения) не получает сообщения о доставке, и основная проблема заключается в том, когда я отвечаю на вызовы Экран не блокируется, и телефон ощущает прикосновение к моему уху и открывает много страниц, пока я снимаю. Я надеялся, что обновление системы решит хотя бы некоторые из этих проблем, и именно поэтому я пытаюсь его обновить. Я также сделал заводской дефолт, но он не принес никаких решений. Я также пытался использовать смарт-переключатель для обновления программного обеспечения, но он также не обновляет его. (мой телефон рутирован), но до того, как я его рутировал, тоже было сложно. Любая помощь будет принята с благодарностью. Большое спасибо за ваше время и поддержку.

Решение: Если телефон не может быть обновлен даже Odin, это может быть связано с аппаратным обеспечением. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Очистите зарядный порт телефона, используя баллончик со сжатым воздухом.
При попытке обновить телефон с помощью Odin используйте другой USB-шнур и компьютер.

Если это по-прежнему не удается, вам следует принести телефон в сервисный центр и проверить его.

Ошибка загрузки J7 не выключается

Проблема: я недавно получил сообщение «скачиваю, не выключаю». Он остался там и не двигался вообще. Не зная, что делать, я вынул аккумулятор и положил обратно. Теперь телефон заметит включение. Я думал, что это, возможно, был аккумулятор, поэтому я купил другой, но ничего не изменилось. Теперь каждый раз, когда я пытаюсь включить его, я вижу того же самого робота и то же самое сообщение в течение приблизительно 4 секунд, и телефон выключается. Можете ли вы помочь мне выяснить, в чем проблема? Спасибо

Решение: попробуйте запустить телефон в режиме восстановления и отсюда выполнить сброс до заводских настроек. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона. В случае, если это не решит проблему, вам следует подумать о том, чтобы прошить телефон обновленным файлом прошивки с помощью Odin. Вы можете получить файл прошивки с веб-сайта Sammobile, где также можно найти инструкции по прошивке телефона.

Экран J7 мерцает серым

Проблема: экран мерцает серым тоном. Когда он будет продолжаться, он сменится зеленым и красным на всем экране и, в конечном итоге, на всем экране останется зеленовато-красным, но вы все равно сможете разобрать все. Я снял чехол и батарею, но это может быть краткосрочным исправлением в тот момент, когда оно становится все более частым, и я не уверен, что делать. Когда я впервые начал замечать это, это было, когда он был на зарядке, но теперь, кажется, случается чаще.

Решение: Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса попробуйте проверить, не возникла ли проблема. Если это так, то это может быть уже связано с аппаратной проблемой, возможно вызванной неисправным дисплеем. Затем вам нужно будет принести этот телефон в сервисный центр и проверить его.