Samsung Galaxy J7 выключает случайно и другие связанные проблемы

#Samsung #Galaxy # J7 - бюджетный смартфон, который популярен среди потребителей, так как выглядит как устройство премиум-класса, но не стоит дороже, чем один. Версия этого телефона 2017 года оснащена 5, 5-дюймовым дисплеем Super AMOLED на алюминиевом корпусе. Он также использует восьмиъядерный процессор в сочетании с 3 ГБ оперативной памяти, что обеспечивает удобство работы с пользователем. 13-мегапиксельная камера f / 1.7 совсем не плохая, так как позволяет делать отличные фотографии в условиях низкой освещенности. Кроме того, он имеет батарею емкостью 3600 мАч, что позволяет увеличить время использования между зарядками. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим случайное отключение Galaxy J7 и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy J7 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

J7 выключается случайно

Проблема: Мой телефон неожиданно выключается без какой-либо «особой причины» с процентом заряда батареи, равным 45%. Включается только при подключении к зарядному устройству. И как только зарядное устройство подключено, хотя у меня тесто составляет 45%, оно показывает ненормальное увеличение до 20%. пожалуйста, предоставьте решение как можно скорее, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд для потребителей.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом конкретном случае, это проверить, не вызвана ли проблема какой-то программной ошибкой. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, перечисленным ниже.

Неисправная карта microSD обычно может вызывать проблемы такого типа, поскольку телефону будет трудно получить доступ к хранящимся на нем данным. Извлеките карту памяти microSD из телефона, если она у вас установлена, и убедитесь, что проблема все еще возникает.
Запустите телефон в безопасном режиме. Когда телефон работает в этом режиме, разрешено запускать только предустановленные приложения. Если проблема не возникает в этом режиме, то проблема может быть вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
Протрите кеш-раздел телефона из режима восстановления.
Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

Если описанные выше шаги не срабатывают, это может быть связано с аппаратным обеспечением, и в этом случае вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить его.

J7 не может включить мобильные данные

Проблема: я недавно купил J7 AT & T и заметил, что значок мобильных данных не существует. Кроме того, когда я проверяю настройки данных, я не могу найти способ их активировать или нет. И, также, когда телефон говорит мне, что данные включаются, я проверяю и обнаруживаю, что невозможно иметь интернет или что-то еще. Тогда эта проблема исходит от самого сотового телефона или это другая проблема. Пожалуйста, отвечайте на мои вопросы и, кстати, извините за мой грубый английский (я говорю по-французски)

Решение: Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это проверить, не возникает ли эта проблема и при запуске телефона в безопасном режиме. Если это не так, это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его. В случае, если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, я предлагаю сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

J7 Доступ к диспетчеру приложений

Проблема: у меня Samsung Galaxy J7. Моя работа позволяет мне установить приложение Workday. Это позволяет мне входить и выходить на моем мобильном телефоне. Единственная проблема заключается в том, что в большинстве случаев это не позволяет мне что-либо делать, и я получаю сообщение об ошибке «соединение не является доверенным». Наш ИТ-отдел дал мне следующие инструкции:

Для устройств Samsung:

Попросите пользователя перейти в Настройки - Приложения - Диспетчер приложений - Android System WebView.
На этой странице пользователь должен нажать, чтобы обновить приложение.

Я не могу найти свой «менеджер приложений». Не могли бы вы мне помочь? Спасибо

Решение: для доступа к диспетчеру приложений вашего телефона выполните действия, перечисленные ниже.

Если ваш телефон работает на нуге

На любом главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите Приложения.
Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь Меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.

Если ваш телефон работает на Зефир

На любом главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите Приложения.
Нажмите Диспетчер приложений.
Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь БОЛЬШЕ> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.

J7 зависает при загрузке экрана

Проблема: мой J7 внезапно перестал работать. Включается, но зависает на начальном экране. Светодиод мигает и все. Больше ничего не происходит Я пытался нажимать кнопки питания и уменьшения громкости в течение 10 секунд, но это не работает. Я также вынул батарею и удерживал кнопку питания в течение минуты, но она все еще не работает. У меня есть 2 оригинальные батареи, поэтому попробовал другой, и телефон все еще зависает. Я все равно заказал новый телефон, но не могу использовать смарт-переключатель и, возможно, потеряю все свои файлы в телефоне. Пожалуйста, порекомендуйте.

Решение: в вашем телефоне установлена карта microSD? Если это так, попробуйте удалить его, поскольку это может быть причиной проблемы.

В случае, если проблема не устранена, можно безопасно выполнить следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже, поскольку это не приведет к удалению данных вашего телефона.

Запустите телефон в безопасном режиме. Если телефон запускается в этом режиме, проблема может быть вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его. Вы также сможете сделать резервную копию данных вашего телефона, если ваш телефон запускается в этом режиме.
Протрите кеш-раздел телефона из режима восстановления.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, возможно, это уже связано с аппаратным обеспечением, и в этом случае вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить его.

J7 застрял в загрузочном логотипе

Проблема: Здравствуйте, Спасибо за все советы на сайте. К сожалению, я перепробовал все советы, и ни один из них не сработал. Я не отставал от обновлений операционной системы, но я не уверен, работает ли она в настоящее время с более свежей версией. Телефон завис, когда я пытался завершить звонок (меня перевели на голосовую почту и я не хотел оставлять сообщение, поэтому я попытался нажать кнопку «завершить звонок», но ничего не произошло. Я снял заднюю крышку и снял аккумулятор, затем вставил его снова. С тех пор, с каждым из советов, которые я попробовал, я получаю один и тот же результат: он проходит через экран «J7», а затем зависает. Синий индикатор зарядки в верхнем левом углу телефон медленно мигает независимо от того, подключен телефон или нет). Когда это произошло, телефон был полностью заряжен. Любые идеи, которые вы могли бы иметь, с благодарностью. Как отмечалось ранее, я перепробовал все шесть шагов. Я планировал заменить телефон в ближайшее время, но не хотел бы потерять всю информацию о нем. Спасибо за помощь.

Решение. Если в вашем телефоне установлена карта microSD, сначала удалите ее, прежде чем выполнять действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Протрите кеш-раздел телефона из режима восстановления.
Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе.

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить его.

J7 слишком долго для быстрой зарядки

Проблема: Привет, мой Samsung Galaxy J7 работал отлично в течение прошлого года с отличным временем автономной работы, которое все еще длится у меня целый день (и я часто использую свой телефон). Внезапно со вчерашнего дня он не смог зарядиться должным образом: появляется логотип зарядки, и телефон заряжается, но очень медленно: 2 часа, чтобы зарядить до 13%, а зарядка за ночь едва достигла 53% ( с выключенным телефоном во время зарядки). Если телефон остается включенным во время зарядки, он фактически теряет заряд, а не получает, поэтому я держал его во время зарядки. Когда я пытаюсь использовать телефон без подзарядки, батарея разряжается очень быстро около 10% в течение менее 5 минут. Это очень ненормально и внезапно, потому что никогда раньше этого не делало. До сих пор это то, что я пробовал: использовал другое зарядное устройство и кабель для зарядки, очистил порт зарядки, попытался использовать телефон в безопасном режиме, чтобы увидеть, если это была проблема стороннего приложения, сделал мягкий сброс, попытался зарядить телефон через ноутбук, проверил состояние батареи моего текущего аккумулятора через приложение, которое показало отличное состояние аккумулятора! Я не хочу выполнять полный сброс к заводским настройкам, поскольку мои данные еще не были зарезервированы и не смогут выполнять резервное копирование из-за быстрого разряда батареи каждый раз, когда я пытаюсь использовать свой телефон. Я очень сомневаюсь, что это проблема с батареей, так как батарея не нагревается и не выпирает, и ее здоровье в соответствии с приложением. Вы хоть представляете, в чем проблема? Я думал, что это может быть порт зарядки? Должен ли я инвестировать, возможно, в беспроводную зарядку?

Решение: Есть две вещи, которые вы можете сделать прямо сейчас, чтобы решить проблему. Во-первых, убедитесь, что проблема связана с батареей, заменив ее новой. За секунды, чтобы проверить, не вызвано ли это программным сбоями, вам нужно будет сделать резервную копию данных вашего телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.