Гарнитура / наушники Samsung Galaxy Note 2 не работают [Как исправить]

По сообщениям владельцев, некоторые гарнитуры Samsung Galaxy Note 2 имеют дефекты при поставке. Мы не можем согласиться с этим, но мы не исключаем, что это может случиться с кем-либо. Дело в том, что спустя почти год после того, как мы открыли наш почтовый ящик для наших читателей, я прочитал бесчисленные электронные письма с жалобами на эту проблему. Есть одна вещь, в которой я уверен; если проблема не в телефоне, а в гарнитуре ... если только приложение не мешает нормальной работе.

Прежде чем мы продолжим, вот электронное письмо от нашего читателя:

Привет, TDG,

Приятно знать, что кто-то в Интернете серьезно занимается поиском решений наших проблем. Итак, вот моя проблема ...

Я только что получил свой Galaxy Note 2 месяц назад. Я на самом деле не меломан, и я не использовал оригинальную гарнитуру, поставляемую с устройством. Только на прошлой неделе я подключил его, но он не работал. Я отложил это, думая, что это может быть просто временная проблема с устройством, ну, это не так. Я подключил его сегодня, и он все еще не работает. ты можешь помочь мне с этим?

Мюррей

Устранение неполадок с гарнитурой Galaxy Note 2

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы устранить эту проблему, и вам не нужно делать какие-то безумные вещи, чтобы исправить ее. Но ясно, что устранение неполадок означает поиск проблемы и возможные решения, и это то, что мы собираемся сделать в этом посте.

Проверьте общее физическое состояние гарнитуры. Первое, что нужно сделать, это провести общий физический осмотр гарнитуры. Это необходимо для того, чтобы увидеть, нет ли у аксессуара таких повреждений, как повреждение кабеля и наушников, а также коррозия или повреждение разъема.

Проверьте гарнитуру. Используя другое устройство с разъемом для наушников 3, 5 мм (может быть, MP3-плеер или ноутбук и т. Д.), Подключите гарнитуру / наушники и посмотрите, не пропускается ли через них звук. Если вы слышите звук хорошего качества, возможно, проблема в вашем телефоне. В противном случае рассмотрите возможность покупки новой гарнитуры.

Проверьте динамики телефона. Запустите любое мультимедийное приложение, установленное на Samsung Galaxy Note 2, и воспроизведите видео или музыкальную дорожку. Проверьте, издает ли динамик телефона звук. Были сообщения о некоторых единицах с дефектной схемой, и аудио было первым препятствием. Если динамик воспроизводит звук, подключите гарнитуру и посмотрите, обнаружит ли ее телефон.

Проверьте другую гарнитуру. Если у вас есть другая гарнитура с разъемом 3, 5 мм, подключите ее к своему телефону и посмотрите, не выключится ли она. Если это так, это еще одно подтверждение того, что другой набор неисправен. В противном случае, это также и подтверждение того, что ваш телефон имеет проблемы.

Почистите разъемы телефона. С помощью скрепки, возьмите кусок мягкой ткани, нанесите небольшое количество спирта и вставьте его в розетку для очистки разъемов. Алкоголь скоро высохнет, так что не беспокойтесь о повреждении жидкости. После этого подключите работающую гарнитуру, увеличьте громкость и посмотрите, воспроизводится ли звук.

Попробуйте рекордеры . Если мультимедийные приложения не отключаются при подключении гарнитуры, попробуйте другой подход; запустите диктофон или видеокамеру, запишите короткий трек или клип и убедитесь, что в нем есть звук. Воспроизведите дорожку или клип и проверьте, слышен ли звук. Если вы можете, есть вероятность, что ваш музыкальный или видео плеер имеет проблемы. Попробуйте очистить его кеш и данные или использовать другой. Я лично сталкивался с этой проблемой раньше, и я не мог ее исправить, пока не принял решение сделать сброс к заводским настройкам.

Сброс к заводским настройкам . Сделайте резервную копию всех ваших данных и верните телефон к его первоначальным настройкам. Нет никакой гарантии, что проблема будет решена, но стоит попробовать.

Отправить телефон на ремонт . Если ничего не помогает, не стесняйтесь, чтобы ваш телефон был проверен уполномоченным специалистом. Для тех, кто по контракту, принесите телефон для проверки, и вы можете даже получить замену устройства.

Возникли проблемы с вашим телефоном?

Сообщите нам о них, отправив нам электронное письмо по адресу [электронная почта защищена]. Обязательно укажите как можно больше подробностей, чтобы мы могли хорошо понять проблему и найти для вас наилучшие решения. Если вы можете поделиться скриншот или два, это было бы лучше.

Возможно, мы не сможем ответить на каждое полученное нами электронное письмо, но будьте уверены, что мы читаем их… да, все они, даже если некоторые выглядят как спам.