Samsung Galaxy Note 3: проблемы, вопросы, решения, ответы [часть 1]

Прошло уже больше года с тех пор, как мы запустили наш раздел почтовых ящиков и открыли наш почтовый ящик для вопросов и проблем, с которыми наши читатели сталкивались со своими телефонами. Как только на рынке появятся новые устройства, мы ожидаем получить о них вопросы. Так что, по сути, у нас в почтовом ящике сотни проблем с Samsung Galaxy Note 3. Этот пост является первой частью серии. Вы сможете прочитать 10 распространенных проблем GN3 здесь. Следующая часть также будет посвящена проблемам и вопросам.

Поэтому, если у вас есть проблемы с вашим Samsung Galaxy Note 3, не стесняйтесь сообщить нам об этом, отправив нам письмо по адресу [электронная почта защищена]. Я лично гарантирую, что прочитал каждое полученное нами электронное письмо, но я не могу гарантировать, что отвечу на эти электронные письма. Такие сообщения будут служить нашим ответом. Так что, если на ваши вопросы или проблемы не ответили в этом посте, дождитесь следующей части, потому что они могут просто быть. Чтобы не пропустить ни одной серии, подпишитесь на нашу рассылку или подпишитесь на нас через Facebook или Twitter.

Теперь о проблемах вот они:

Q1 : Привет. Я надеюсь, что вы можете мне помочь. У меня есть два вопроса. Во-первых, в опциях разработчика есть опция для масштабирования перехода. Я выключил его. Но каждый день он возвращается к 1, и я должен вернуться и выключить его. Во-вторых, по умолчанию запуска. У меня есть набор связок. Но каждый раз, когда я хочу открыть электронную почту или мой интернет-браузер, мне приходится заново выбирать приложение, которое я хочу. Я всегда выбираю всегда, а потом хорошо. Они сохранены, но никогда не работают. Надеюсь, вы можете помочь. Любые вопросы, дайте мне знать. Спасибо. Сет

О: Когда телефон Android, такой как Galaxy Note 3, отказывается сохранять пользовательские настройки, это означает, что в системе есть данные, которые повреждены. Вы должны очистить их, потому что телефон будет возвращаться к настройкам по умолчанию после перезагрузки. В этом случае я бы посоветовал вам сначала очистить раздел кеша через режим восстановления. Внутри этого каталога хранятся данные, кэшированные из приложений и служб, которые в настоящее время и ранее выполнялись на устройстве. После очистки раздела кеша и пока он находится в режиме восстановления, выполните сброс настроек к заводским. Поэтому, прежде чем вы перейдете в режим восстановления, сделайте резервную копию всех ваших данных, особенно самых важных.

Q2: я недавно купил Galaxy Note 3 из Германии. My Note 3 только что начал непрерывно перезагружаться, и теперь он слишком сильно нагревается. Я серьезно обеспокоен тем, что это может повредить любые внутренние части этого телефона. Пожалуйста помоги. Спасибо. - Регина

A: Ну, слишком много тепла может повредить другие электронные компоненты внутри телефона. В этом случае, однако, я думаю, что некоторые сторонние приложения могут быть причиной проблемы, поэтому телефон случайным образом перезагружается и нагревается. Лучший способ решить эту проблему - это загрузить телефон в безопасном режиме и удалить недавно установленные приложения. В противном случае необходимо выполнить сброс настроек телефона.

Q3: Я читал статью об ошибках в Play Store на S4, мой телефон - это Note 3, и Google Play Store случайно сообщает мне, что Play Store должен быть включен для работы в фоновом режиме. Только варианты в порядке и выход. Quit закрывает игровой магазин, и вы переходите к настройкам прямо в аккаунтах. Я всегда обращаюсь к той электронной почте, которая принадлежит моей учетной записи Play Store, и это дает мне возможность синхронизировать все. Но все синхронизируются нормально. Я наносил ответный удар до тех пор, пока я снова не в магазине и сообщение все еще там Обычно перезагружают телефон, после чего он немного уходит. Затем снова подходит. Какие-либо предложения? - Стефани

О: Проблема, с которой я столкнулся ранее, заключалась в том, что телефон просил меня включить Google Play Services в фоновом режиме, чтобы иметь возможность использовать Play Store. Мне не предложили ввести свои учетные данные. Хотя Play Store и является приложением Google, он входит в число стандартных приложений для Note 3, поэтому он также использует основные сервисы. Таким образом, мы ограничены очисткой его кэша и данных, если это не сработает, нажмите кнопку «Удалить обновления» в диспетчере Play Store.

Q4: у меня есть Samsung Galaxy Note 3 с 20 декабря прошлого года. Все хорошо до вчерашнего дня. Телефон был в режиме ожидания, пока я смотрел фильм, потом заметил, что он выключился. Я просто подумал, что случайно нажал кнопку питания, поэтому я включил его и подумал, что все в порядке. Минуту спустя телефон все еще тихий и пустой, и я обнаружил, что он снова выключен. Затем я снова включил его и заметил. Это случилось снова. Я вынул аккумулятор и подождал 5 минут (просто чтобы быть уверенным), а затем снова вставил его. Оттуда включение устройства - проблема. Я пытался включить телефон время от времени, и я получил 1 успех включения телефона из 20 попыток. И если телефон включен, каждый раз, когда я снимаю заднюю крышку, он снова выключается. Я очень уверен, что сам телефон никогда не падал и никогда не получал никакого оскорбления. нет жидкостного повреждения. Пожалуйста, помогите мне. - Нико

A: Хммм ... звучит немного сложно. Но просто чтобы исключить возможность нехватки энергии, подключите зарядное устройство и дайте телефону зарядиться не менее 10 минут, затем включите его снова. Если проблема не устраняется, извлеките аккумулятор и протрите мягкой тканью его разъемы, а также приемники аккумулятора телефона. Если это не решит проблему, обратитесь к уполномоченному специалисту Samsung, чтобы проверить телефон, потому что у меня сильное ощущение, что это проблема с выключателем питания.

Q5: у меня Galaxy Note 3 с AT & T. Он показывает -1, когда он должен быть 0, и показывает 1, когда он должен быть 2. Всегда выключен -1. - ТРГ

A: Видимо это глюк. Эта проблема также характерна для Galaxy S3 и S4, а также для первых двух версий Note. Если в приложении электронной почты отображается отрицательное количество уведомлений, очистите кэш и данные приложения электронной почты. Если это происходит с вашим приложением обмена сообщениями, сделайте то же самое. Послушайте, вы можете потерять некоторые данные при выполнении этого процесса, так что лучше сделайте резервную копию важных, прежде чем делать это, хорошо.

В6: Я любитель серии Galaxy Note. Я использовал Note 1, Note 2, а сейчас я использую Note 3, но последний из них более нестабилен по сравнению с двумя предыдущими, он зависает все время, по крайней мере, один раз в день Я должен перезапустить или извлечь аккумулятор, чтобы использовать его правильно. Когда мне нужно позвонить кому-нибудь из телефонной книги, телефон зависает и сильно нагревается, пока я не перезапущу или не вытащу аккумулятор. Есть ли решение? - христианин

A: Есть много вещей, которые могут вызвать проблемы зависания или зависания в Galaxy Note 3. Однако в вашем случае, поскольку вы упомянули, что телефон зависает при вызове, попробуйте очистить кэш и данные Phone Dialer, а затем перезагрузите телефон, Если проблема не устранена, попробуйте очистить кэш и данные TouchWiz (что может привести к потере персональных домашних экранов). Далее необходимо очистить ОЗУ, стереть раздел кэша в режиме восстановления, а если ничего не помогло, выполнить сброс настроек к заводским. Конечно, я предполагал, что на вашем телефоне уже установлена ​​последняя версия Android.

Q7: привет. Прямо сейчас я сталкиваюсь с действительно серьезной проблемой. Многие мои фотографии в моей галерее отсутствуют сразу после того, как я перебираю их в новых папках. Я проверил скрытые файлы и все и до сих пор не могу найти его. Если я удалил его, почему в этих папках остались фотографии? Можете ли вы помочь мне восстановить и вернуть мои фотографии. Это все мои праздничные фотографии. Спасибо. - Аю

A: Скорее всего, вы сохранили эти изображения на внешнем накопителе или SD-карте, поэтому попробуйте найти их там. Если вы не можете хорошо ориентироваться в телефоне, выньте SD-карту и дайте компьютеру выполнить эту работу. Если ваш компьютер не может прочитать SD-карту, мы ничего не можем с этим поделать. Во-вторых, возможно, вы включили синхронизацию в своем телефоне. Если вы это сделали, вы можете найти копии своих фотографий в Google Plus, Dropbox, Picasa или в любом облачном хранилище, которое вы использовали.

Q8: привет. Данные моего Galaxy Note 3 не отображаются на ПК с Windows через соединение USB 3.0. Я включил опцию отладки, но не работает. Помогите мне решить эту проблему и что мне делать? Джон

A: Включение опции отладки на вашем телефоне не устраняет необходимость установки правильных драйверов для его обнаружения. Итак, убедитесь, что вы установили драйверы USB 3.0 на свой компьютер, а затем установите драйверы для Galaxy Note 3. Или загрузите и установите Samsung KIES для Windows. Это решило бы эту проблему в 98% случаев.

Q9: Привет, недавно я получил свой контракт с Samsung Galaxy Note 3 от Vodaphone. Я вставил SD-карту 32 ГБ SanDisk, которая ранее была у меня в планшете Samsung Galaxy Note 2 неиспользованной. Как бы то ни было, все было в порядке, и я никогда ничего не хранил на SD-карте со своего телефона, однако сегодня телефон говорит, что вставил SD-карту. Мы вынули карточку и вернули обратно, все еще показывая то же самое. Другой телефон тоже не видит SD-карту. Мы попробовали карту в планшете, и теперь планшет не видит ее. Это проблема с картой или телефоном? Мне нужно знать, потому что телефон работает по контракту с Vodaphone. В противном случае любовь Samsung изменилась с iPhone, но теперь начинаю всерьез задумываться, не ошиблась ли я! Я использовал iPhone 4 года без проблем. Мне очень понравился мой планшет, поэтому решил приобрести телефон Note 3. Пожалуйста, дайте мне знать решение. Мой муж также заказал 64-гигабайтные карты Samsung SD для моего телефона. Не уверен, что они будут работать сейчас.

О: Это означает только одно: ваша SD-карта могла быть повреждена, и ваши мобильные устройства не могут читать с нее. Попробуйте вставить карту в свой ноутбук и попросите компьютер прочитать с нее. Вам может быть предложено переформатировать внешнее устройство хранения данных, так что сделайте это. Но помните, что при этом вы потеряете все, но это последний вариант, который вы должны знать, можете ли вы по-прежнему использовать SD-карту или нет. После форматирования попробуйте посмотреть, сможете ли вы скопировать файл в него и из него через компьютер. Если можете, попробуйте вставить его в свой телефон. Кстати, решение вашего мужа о приобретении новой SD-карты избавит вас от многих проблем, связанных с возвращением мертвой SD-карты к жизни.

Q10: Привет, ребята, я пользуюсь Samsung Galaxy Note 3. Каждую ночь я оставляю телефон рядом с кроватью. А прошлой ночью я спал и спустил трубку на пол. Затем я проверил телефон и обнаружил, что при включении камеры отображается «сбой камеры». После этого я нашел способ пересмотреть телефон. То, как вы советуете на сайте это было действительно хорошо. Теперь я могу использовать заднюю камеру или основной. Тем не менее, когда я проведу пальцем по передней камере, на ней все еще будет отображаться «Отказ камеры», не могли бы вы дать мне совет? Большое спасибо за ваше внимание. Я с нетерпением жду ваших отзывов. - Фах

A: Это может быть программная проблема, аппаратная проблема или и то, и другое. Чтобы устранить ее, перейдите в диспетчер приложений вашего телефона, найдите «Камера» и очистите кэш и данные. Перезагрузите телефон и снова используйте фронтальную камеру. Если сообщение об ошибке все еще присутствует, у вас нет другого выбора, кроме как сделать сброс к заводским настройкам, прежде чем вы решите проверить его техником или вернуть его туда, где вы его купили. Лучше сначала сделать резервную копию своих данных и выполнить полный сброс, потому что, как только технические специалисты смогут положить руку на телефон, первое, что они сделают, это также выполнят сброс к заводским настройкам. Вникнуть в суть?

Рекомендуем

Исправьте Samsung Galaxy Note 7 «К сожалению, Интернет остановился» ошибка [Руководство по устранению неполадок]
2019
Что делать, если Galaxy S9 не заряжается с помощью автомобильного беспроводного зарядного устройства
2019
Как исправить ошибку Google Play Store 20 на Android
2019
5 лучших аддонов Kodi для Live TV в 2019 году
2019
Galaxy S6 Edge останавливает интернет-соединение при просмотре, другие проблемы
2019
[Сделка] JBL Charge 2 колонки теперь доступны за $ 99,99
2019