Samsung Galaxy Note 3 отображает пустой экран [Как исправить]
Было много владельцев Samsung Galaxy Note 3, которые жаловались на склонность устройства загружаться с пустым экраном. Хотя производитель Samsung не предоставил объяснения причин возникновения проблемы, мы понимаем, что при изготовлении устройства всегда будут проблемы, и не все устройства будут скомпонованы идеально. Всегда были единицы, которые можно было бы считать «отклоняющими», и вопрос только в том, кто из них их получит.
Основываясь на наших онлайн-исследованиях, пустой экран может быть не просто недостатком производства. Также были случаи, когда пустой или черный экран появлялся из-за недостаточного питания или из-за неисправности некоторых сторонних приложений. Но в основном, это просто вопрос раскрытия того, какова реальная причина проблемы на самом деле.
Этот пост, однако, поможет вам определить, что делает ваш Samsung Galaxy Note 3 внезапно пустым. Но, прежде всего, вот пара писем наших читателей, рассказывающих об их опыте с черным экраном Samsung Galaxy Note 3:
« Моему Note 3 всего месяц, и за этот промежуток времени я уже по крайней мере 5 раз чувствовал, что экран гаснет, когда я в середине чего-то. Как только экран становится черным, кажется, что мое устройство перестает отвечать на запросы, и все, что мне нужно сделать, это извлечь аккумулятор и снова загрузить устройство. Я делаю это каждый раз, когда мой экран гаснет, и это всегда решает проблему. Но я надеюсь, что вы могли бы обеспечить постоянное решение этой проблемы. Благодарю. - Роберто, Нью-Джерси
«В настоящее время у меня странная проблема с Galaxy Note 3. Только сегодня, когда я загружаю его, экран остается черным, хотя я знаю, что он включен, потому что вижу подсветку. Я думал, что так будет несколько секунд, но я подождал 15 минут, и экран остался черным. Поэтому мне пришлось вынуть аккумулятор из устройства, чтобы полностью его выключить. Я попытался исследовать онлайн, но обнаружил несколько похожих проблем, поэтому знаю, что это очень редко. Ребята, у вас возникла эта проблема? Пожалуйста, пролите немного света, потому что мне очень нужна ваша помощь, чтобы все прошло. Джастин, Миннесота
Возможные причины
- Разряженная батарея или недостаточно батареи для включения экрана.
- Стороннее приложение портит нормальную работу телефона.
- Временная проблема с устройством.
- Аппаратная или внутренняя проблема компонента.
Возможные решения
Шаг 1: подключите зарядное устройство
Неоспорим тот факт, что Samsung Galaxy Note 3 является одним из самых мощных мобильных устройств, когда-либо созданных с его четырехъядерным процессором (независимо от того, использует ли он Qualcomm Snapdragon 800 SOC или собственный чип Samsung Exynos), интегрированным с графическим процессором (GPU), который повышает его супер класса Super AMOLED дисплей.
Одна из причин, по которой дисплей Note 3 остается пустым, даже если подсветка уже включена, заключается в том, что его дисплей нуждается в большей мощности, чем его подсветка. Первое, что должен сделать владелец, если когда-либо возникнет эта проблема, это убедиться, что в батарее достаточно заряда для питания всех компонентов, включая дисплей. Поэтому владельцам рекомендуется подключить зарядное устройство и дать устройству возможность пополнить его питание, прежде чем предпринимать какие-либо другие действия по устранению неполадок.
Шаг 2: Power-Shock телефона
Эта процедура попытается разрядить статическое электричество в компонентах устройства и обновить его память. В то время как используемый термин звучит более «технично», шокирующий просто следует очень простой процедуре:
- Когда устройство включено, снимите заднюю панель и выньте аккумулятор.
- Оставьте телефон без батареи на минуту, чтобы он мог разрядить все электричество, хранящееся в его компонентах.
- Поставьте аккумулятор обратно и загрузите телефон как обычно.
Как упоминалось в обоих письмах в начале этого поста, владельцы сказали, что им нужно вынуть батарею, чтобы полностью выключить телефон, и как только они загрузят телефон, проблема исчезнет. Но, очевидно, это всего лишь временное лекарство. Но цель этой процедуры состоит в том, чтобы снова включить телефон, чтобы владельцы могли снова манипулировать устройством и продолжить расследование.
Шаг 3: Найти мошеннические приложения
Были сообщения, что некоторые приложения могут привести к зависанию телефона до такой степени, что он перестает отвечать на запросы. Когда это происходит, экран становится пустым или темным, когда подсветка еще включена.
Многие из тех, кто сталкивался с этой проблемой, были геймерами, и существует довольно много игр, требующих рендеринга с более высоким разрешением. Хотя Note 3 является очень мощным устройством, когда речь идет о спецификациях и графике, объем передаваемых данных иногда может привести к задержке.
Если вы абсолютно уверены, что приложение является причиной проблемы, вы должны решить, следует ли сохранить приложение и испытывать одну и ту же проблему снова и снова или удалить его и найти что-то новое или альтернативное.
Чтобы удалить приложение, выполните следующие действия.
- Вернитесь на главный экран, затем нажмите кнопку меню.
- Нажмите Настройки, затем вкладка Дополнительно.
- Нажмите «Диспетчер приложений».
- Проведите пальцем вправо один раз, чтобы выбрать вкладку Все. (Другие вкладки загружены и работают.)
- Прокрутите вверх или вниз, чтобы найти приложение, которое, как вы подозревали, приносило рекламу на панель уведомлений.
- Нажмите кнопку Удалить.
- Нажмите кнопку ОК.
Шаг 4: Отправить телефон на ремонт
Если проблема не устранена и вы сделали все для ее устранения, вам не нужно открывать телефон, потому что в конечном итоге вы можете лишиться его гарантии. Вместо этого отнесите телефон туда, где вы его купили, и проверьте его у уполномоченного специалиста. Если это аппаратная проблема, вам может быть предоставлен запасной блок, или проблема будет устранена навсегда.
Расскажите нам о своих проблемах
Предлагаемые нами решения основаны на отчетах и свидетельствах владельцев, которые столкнулись с этими проблемами. Я также спрашиваю своих друзей-разработчиков XDA о некоторых проблемах. Теперь, если у вас есть другие проблемы или вопросы с вашим смартфоном, на которые вы хотите получить ответ, не стесняйтесь, присылайте нам электронную почту на [адрес электронной почты защищен]
Мы не гарантируем ответ на все электронные письма, потому что мы получаем сотни их ежедневно, но будьте уверены, что ваши электронные письма будут прочитаны мной. Но я призываю вас предоставить как можно больше информации, чтобы я мог легко найти ссылки и сравнить ваши проблемы с отчетами других владельцев. Если ваша проблема столь же распространена, как и у других, уже могут существовать решения, и я, безусловно, укажу на них. Скриншоты часто помогают, поэтому прикрепите один, если можете.