Samsung Galaxy Note 3 отображает пустой экран [Как исправить]

Было много владельцев Samsung Galaxy Note 3, которые жаловались на склонность устройства загружаться с пустым экраном. Хотя производитель Samsung не предоставил объяснения причин возникновения проблемы, мы понимаем, что при изготовлении устройства всегда будут проблемы, и не все устройства будут скомпонованы идеально. Всегда были единицы, которые можно было бы считать «отклоняющими», и вопрос только в том, кто из них их получит.

Основываясь на наших онлайн-исследованиях, пустой экран может быть не просто недостатком производства. Также были случаи, когда пустой или черный экран появлялся из-за недостаточного питания или из-за неисправности некоторых сторонних приложений. Но в основном, это просто вопрос раскрытия того, какова реальная причина проблемы на самом деле.

Этот пост, однако, поможет вам определить, что делает ваш Samsung Galaxy Note 3 внезапно пустым. Но, прежде всего, вот пара писем наших читателей, рассказывающих об их опыте с черным экраном Samsung Galaxy Note 3:

« Моему Note 3 всего месяц, и за этот промежуток времени я уже по крайней мере 5 раз чувствовал, что экран гаснет, когда я в середине чего-то. Как только экран становится черным, кажется, что мое устройство перестает отвечать на запросы, и все, что мне нужно сделать, это извлечь аккумулятор и снова загрузить устройство. Я делаю это каждый раз, когда мой экран гаснет, и это всегда решает проблему. Но я надеюсь, что вы могли бы обеспечить постоянное решение этой проблемы. Благодарю. - Роберто, Нью-Джерси

«В настоящее время у меня странная проблема с Galaxy Note 3. Только сегодня, когда я загружаю его, экран остается черным, хотя я знаю, что он включен, потому что вижу подсветку. Я думал, что так будет несколько секунд, но я подождал 15 минут, и экран остался черным. Поэтому мне пришлось вынуть аккумулятор из устройства, чтобы полностью его выключить. Я попытался исследовать онлайн, но обнаружил несколько похожих проблем, поэтому знаю, что это очень редко. Ребята, у вас возникла эта проблема? Пожалуйста, пролите немного света, потому что мне очень нужна ваша помощь, чтобы все прошло. Джастин, Миннесота

Возможные причины

  • Разряженная батарея или недостаточно батареи для включения экрана.
  • Стороннее приложение портит нормальную работу телефона.
  • Временная проблема с устройством.
  • Аппаратная или внутренняя проблема компонента.

Возможные решения

Шаг 1: подключите зарядное устройство

Неоспорим тот факт, что Samsung Galaxy Note 3 является одним из самых мощных мобильных устройств, когда-либо созданных с его четырехъядерным процессором (независимо от того, использует ли он Qualcomm Snapdragon 800 SOC или собственный чип Samsung Exynos), интегрированным с графическим процессором (GPU), который повышает его супер класса Super AMOLED дисплей.

Одна из причин, по которой дисплей Note 3 остается пустым, даже если подсветка уже включена, заключается в том, что его дисплей нуждается в большей мощности, чем его подсветка. Первое, что должен сделать владелец, если когда-либо возникнет эта проблема, это убедиться, что в батарее достаточно заряда для питания всех компонентов, включая дисплей. Поэтому владельцам рекомендуется подключить зарядное устройство и дать устройству возможность пополнить его питание, прежде чем предпринимать какие-либо другие действия по устранению неполадок.

Шаг 2: Power-Shock телефона

Эта процедура попытается разрядить статическое электричество в компонентах устройства и обновить его память. В то время как используемый термин звучит более «технично», шокирующий просто следует очень простой процедуре:

  1. Когда устройство включено, снимите заднюю панель и выньте аккумулятор.
  2. Оставьте телефон без батареи на минуту, чтобы он мог разрядить все электричество, хранящееся в его компонентах.
  3. Поставьте аккумулятор обратно и загрузите телефон как обычно.

Как упоминалось в обоих письмах в начале этого поста, владельцы сказали, что им нужно вынуть батарею, чтобы полностью выключить телефон, и как только они загрузят телефон, проблема исчезнет. Но, очевидно, это всего лишь временное лекарство. Но цель этой процедуры состоит в том, чтобы снова включить телефон, чтобы владельцы могли снова манипулировать устройством и продолжить расследование.

Шаг 3: Найти мошеннические приложения

Были сообщения, что некоторые приложения могут привести к зависанию телефона до такой степени, что он перестает отвечать на запросы. Когда это происходит, экран становится пустым или темным, когда подсветка еще включена.

Многие из тех, кто сталкивался с этой проблемой, были геймерами, и существует довольно много игр, требующих рендеринга с более высоким разрешением. Хотя Note 3 является очень мощным устройством, когда речь идет о спецификациях и графике, объем передаваемых данных иногда может привести к задержке.

Если вы абсолютно уверены, что приложение является причиной проблемы, вы должны решить, следует ли сохранить приложение и испытывать одну и ту же проблему снова и снова или удалить его и найти что-то новое или альтернативное.

Чтобы удалить приложение, выполните следующие действия.

  1. Вернитесь на главный экран, затем нажмите кнопку меню.
  2. Нажмите Настройки, затем вкладка Дополнительно.
  3. Нажмите «Диспетчер приложений».
  4. Проведите пальцем вправо один раз, чтобы выбрать вкладку Все. (Другие вкладки загружены и работают.)
  5. Прокрутите вверх или вниз, чтобы найти приложение, которое, как вы подозревали, приносило рекламу на панель уведомлений.
  6. Нажмите кнопку Удалить.
  7. Нажмите кнопку ОК.

Шаг 4: Отправить телефон на ремонт

Если проблема не устранена и вы сделали все для ее устранения, вам не нужно открывать телефон, потому что в конечном итоге вы можете лишиться его гарантии. Вместо этого отнесите телефон туда, где вы его купили, и проверьте его у уполномоченного специалиста. Если это аппаратная проблема, вам может быть предоставлен запасной блок, или проблема будет устранена навсегда.

Расскажите нам о своих проблемах

Предлагаемые нами решения основаны на отчетах и ​​свидетельствах владельцев, которые столкнулись с этими проблемами. Я также спрашиваю своих друзей-разработчиков XDA о некоторых проблемах. Теперь, если у вас есть другие проблемы или вопросы с вашим смартфоном, на которые вы хотите получить ответ, не стесняйтесь, присылайте нам электронную почту на [адрес электронной почты защищен]

Мы не гарантируем ответ на все электронные письма, потому что мы получаем сотни их ежедневно, но будьте уверены, что ваши электронные письма будут прочитаны мной. Но я призываю вас предоставить как можно больше информации, чтобы я мог легко найти ссылки и сравнить ваши проблемы с отчетами других владельцев. Если ваша проблема столь же распространена, как и у других, уже могут существовать решения, и я, безусловно, укажу на них. Скриншоты часто помогают, поэтому прикрепите один, если можете.