Samsung Galaxy Note 3 Fix для сбоя, зависания, загрузки приложений в Google Play Store [часть 1]

Добро пожаловать в первую часть нашей серии, посвященной устранению неполадок, которая связана с проблемами приложений на Samsung Galaxy Note 3. Если у вас есть этот конкретный телефон и у вас возникают проблемы с зависанием, сбоем приложений или, возможно, вы получаете ошибку, когда вы попробуйте загрузить приложение из магазина Google Play, и вы попали в нужное место для решения.

Если у вас есть Galaxy Note 3 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь, присылайте нам по электронной почте на [адрес электронной почты защищен] относительно любой проблемы, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может у вас возникнуть. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, отправляя нам электронное письмо, старались быть как можно более подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите проверить предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 3 Экран пуст в то время как на Facebook

Проблема : мой экран стал полностью черным, когда я смотрел Facebook. Все работает кроме экрана. Я получаю письма, сообщения и звонки. Если я подключу его к ПК, я могу нарисовать свой рисунок, угадав положение точек, и он получит разблокировку. Когда я нажимаю кнопку питания, на экране появляются области, мигающие зелеными и желтыми линиями. Я не могу перейти в безопасный режим для перезагрузки, потому что я ничего не вижу на экране, так как я включаю его, все черное. Нет логотипа Samsung или что-нибудь. Я все перепробовал с аккумулятором, зарядным устройством, SIM-картой и не могу заставить его работать ... Я вижу в Интернете, что есть много людей с такой же проблемой, поэтому я не думаю, что это аппаратная проблема ... Может ты поможешь мне?

Решение : попробуйте вынуть аккумулятор телефона, а также microSD, если он установлен на вашем телефоне. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты, затем снова вставьте аккумулятор. Это полностью разряжает ваш телефон, который также удаляет любую остаточную память в оперативной памяти. Включите телефон и проверьте, устранена ли проблема с дисплеем.

Если вы по-прежнему получаете пустой экран, но ваш телефон все еще может принимать звонки и сообщения, это может быть проблемой с ЖК-дисплеем. Принесите свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверьте его.

Примечание 3 зависания и сбои приложений

Проблема : Здравствуйте, sir.i, у меня есть примечание 3 за предыдущие 2 месяца… телефон не работает нормально, зависает и вылетает приложения… он был быстрым в начале, но теперь зависает в игровом процессе и в других целях… я имею в виду, что зависание не работает плавно. ..но играть и останавливаться, как медленный компьютер.

Решение . Одной из основных причин этого является то, что в вашем телефоне накопилось много кэшированных данных. Попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона и посмотреть, решит ли это проблему.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать и стереть кэш.
• Выделив «reboot system now», нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема все еще сохраняется, то следующий шаг должен проверить, вызывает ли определенное приложение эту проблему. Для этого вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• «Безопасный режим» отобразится в левом нижнем углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема с зависанием не возникает в безопасном режиме, возможно, проблема связана с приложением. Узнайте, какое приложение вызывает это, и удалите его.

Наконец, если ничего не помогает, вам следует рассмотреть возможность сброса настроек. Просто сделайте резервную копию данных вашего телефона, прежде чем продолжить.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3 приложения отсутствуют

Проблема : Привет, TDG. Мой Samsung Note 3 работал хорошо с момента обновления, но затем, 2 дня назад, некоторые приложения отсутствовали, и у меня появляется всплывающее окно с сообщением «приложения галактики остановились» вместе с сообщениями, интернетом, хранилищем контактов, loginservice, process.android.media, и т. д. остановил игровой магазин, продолжает падать, когда я открываю его. Мои сервисы Google отсутствуют. Даже приложения, которые я скачал, пропали без вести, и я не мог использовать свое приложение сообщений, хотя я могу получать тексты, но я не могу открыть сообщение и ответить или даже написать. Тьфу, я не знаю, что делать. Пожалуйста помоги. Ps прежде, чем все это произошло, я прогулялся по горе и решил выключить питание моего телефона, который находится в моей сумке, чтобы сэкономить батарею. В моем телефоне было жарко. Как будто я перегрелся. Поэтому, когда мы достигли саммита, я включил его, потом случилось, я не могу получить доступ к самым важным приложениям. Пожалуйста, помогите мне. С нетерпением ждем вашего немедленного ответа.

Решение . Похоже, программное обеспечение вашего телефона повреждено. Вам нужно будет сделать сброс настроек, чтобы решить эту проблему. Прежде чем продолжить, обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3 приложение электронной почты падает после обновления

Проблема : Привет, приложение электронной почты постоянно вылетает (ошибка) после обновления. Пожалуйста помоги.

Решение . Очистка кэша и данных почтового приложения обычно решает эту проблему. Обязательно сделайте резервную копию важных писем и запишите настройки электронной почты, прежде чем продолжить, поскольку они могут быть удалены в процессе.

• На любом главном экране нажмите клавишу меню.
• Нажмите Настройки.
• Коснитесь вкладки Общие.
• Нажмите Диспетчер приложений.
• Проведите до экрана Все
• Нажмите на нужное приложение
• Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
• Нажмите Очистить кэш.

Примечание 3 «К сожалению, дом TouchWiz остановился» Ошибка

Проблема : Здравствуйте, меня зовут Рэйчел, и у меня есть Galaxy Note 3. Недавно, когда я пытаюсь переместить приложения либо на экранах, либо из раздела приложений на домашний экран, я получаю сообщение об ошибке: «К сожалению, домашняя страница TouchWiz остановлена В результате ни одно приложение не может перемещаться внутри телефона. Я также недавно сделал обновление системы. Я не уверен, связаны ли эти два пункта. Есть ли у вас какие-либо предложения, чтобы помочь приложениям двигаться снова? Кроме того, как бы спросить ваш совет по другому вопросу телефона. Я переключил свой Galaxy Note 3 с Verizon на AT & T. Теперь, когда я получаю звонки, перед звонком стоит знак плюс. Например, +7243160507. Я до сих пор иногда могу принять звонок. Однако иногда, когда я отвечаю, это пустая строка, и другой человек тоже меня не слышит. Когда я пытаюсь провести пальцем вправо и перезвонить на номер, он не позволяет мне завершить вызов из-за знака плюс. Представители AT & T не смогли понять, как решить эту последнюю проблему. Спасибо за любую помощь, которую вы можете предоставить

Решение . Похоже, что данные из предыдущей версии программного обеспечения не были полностью удалены с вашего телефона, что привело к возникновению этой проблемы.

Попробуйте очистить кэш и данные приложения TouchWiz и посмотрите, решит ли это проблему.

• На любом главном экране нажмите «Приложения».
• Нажмите Настройки.
• Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
• Проведите вправо до экрана ВСЕ.
• Найдите и коснитесь Touchwiz.
• Нажмите Очистить кэш.
• Нажмите Очистить данные, затем ОК. [ПРИМЕЧАНИЕ. Все домашние экраны будут удалены.]

Если проблема все еще возникает, тогда продолжайте стирать раздел кеша вашего телефона.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать и стереть кэш.
• Выделив «reboot system now», нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Наконец, если все остальное терпит неудачу, настоятельно рекомендуется сброс к заводским настройкам, поскольку проблема возникла сразу после обновления программного обеспечения. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона, прежде чем продолжить.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3 «К сожалению, прямой ввод пера остановлен» Ошибка

Проблема : привет, я сталкиваюсь с проблемой с Samsung Note 3 ... Я прошил новую прошивку Android 5 леденец от Kitkat, и после того, как я закончил, все было хорошо. я пытался использовать рукописный ввод Спена, и после того, как я открыл панель рукописного ввода, у меня возникла ошибка. К сожалению, прямой ввод пером прекратился. я закрываю его и использую клавиатуру или рукописный ввод на клавиатуре, он работает хорошо, но при прямом вводе не работал прямой ввод пером. Я пытался очистить кассы при прямом вводе и не решил

Решение : Это может быть просто проблема, связанная с настройкой. Попробуйте проверить менеджер ресурсов Myscript. Перейдите в «Настройки», «Диспетчер приложений», прокрутите до пункта «Выключено», «Диспетчер ресурсов MyScript», щелкните его, чтобы снова включить.

Если проблема не устранена, выполните резервное копирование данных телефона и выполните сброс к заводским настройкам.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.