Приложение Samsung Galaxy Note 4 дает сбой

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии статей по устранению неполадок, целью которой является оказание поддержки нашим читателям в решении проблем, связанных с Android. В этом последнем эпизоде ​​мы рассмотрим проблему сбоев приложения #Samsung Galaxy # Note4 и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть это конкретное устройство, и приложение перестает работать или постоянно выходит из строя, вы можете проверить некоторые решения, которые мы предоставили для некоторых из наших проблем, отправленных читателем.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 приложение падает после обновления программного обеспечения

Проблема: Мой телефон недавно обновился до версии lollipop 5.0.1. С тех пор он терпит крах. Закрытие приложений, разрядка батареи очень быстро, а загрузка страниц и приложений очень медленная. Пожалуйста, помогите, потому что это действительно расстраивает.

Решение . Наиболее вероятная причина этой проблемы - то, что данные из старой версии программного обеспечения все еще застряли в вашем телефоне. Эти старые данные вызывают конфликт с новой версией программного обеспечения, что приводит к этим проблемам, с которыми сталкивается ваш телефон.

Чтобы решить эту проблему, начните с очистки раздела кеша вашего телефона из режима восстановления. Если проблема не устраняется, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Note 4 Facebook Сбои

Проблема: Каждый раз, когда я нажимаю на ссылку в Facebook для веб-сайта, он открывает страницу, но не загружается полностью. Вы по-прежнему можете просматривать страницу, но она продолжает пытаться загрузить ее, а затем вылетает. Телефон зависает и не отвечает. Это происходит с любым блогом или сайтом, которые мне «нравятся» в Facebook. Когда они делятся ссылкой на свой сайт, и я нажимаю на нее, она попадает на половину загруженной страницы, а затем она падает.

Решение. Похоже, что эта проблема связана с повреждением временных данных в самом приложении Facebook. Попробуйте очистить кэш и данные приложения Facebook и проверьте, решает ли это проблему. Если проблема не устраняется, я предлагаю вам удалить приложение Facebook и загрузить последнюю версию из Google Play Store.

Примечание 4: Google Play перестал работать

Проблема: Привет. My Note 4 (N910A), на котором запущен KitKat 4.4.4, постоянно работал медленно и медленно, даже после того, как я просто сбросил его до заводских настроек. Одна из распространенных проблем заключается в том, что примерно один раз в час, а иногда и чаще, появляется сообщение «Google Play прекратил работать», за которым сразу же следует «com.google.process.gapps прекратилось». Я не слишком Я уверен в том, почему это происходит, поскольку я не могу диагностировать его по каким-либо конкретным приложениям, которые у меня есть. Google Play по-прежнему работает нормально, и я могу загружать приложения в любое время. Тем не менее, это, кажется, происходит очень часто, и я не уверен, почему. Другая проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что мой телефон работает намного медленнее, чем 3 месяца назад. С тех пор я не вносил никаких серьезных или даже незначительных изменений. Кажется, что это замедлилось без всякой причины. Сброс к заводским настройкам тоже не помог. Иногда у моей батареи тоже возникают проблемы, когда она говорит 10%, затем внезапно падает до 2%, а затем выключается. Я могу затем включить его снова, и батарея вернется на 10% или около того. Спасибо за любые советы и помощь.

Решение: Вы упомянули, что ваш телефон все еще работает на Android KitKat 4.4.4. Я советую вам обновить это до Android Lollipop, прежде чем приступать к устранению неполадок. Это может помочь решить проблему, поскольку сброс к заводским настройкам не работает.

Что касается проблемы с потерей заряда батареи, похоже, она уже неисправна и больше не держит правильный заряд. Я предлагаю вам попробовать заменить аккумулятор на новый.

Приложение Note 4 закрывается случайным образом

Проблема: приложения закрываются случайным образом, время работы от батареи, тепло от устройства при подключении, и я пытаюсь выяснить, что происходит, когда вы делаете сброс к заводским настройкам. Также, какие утилиты резервного копирования вы предлагаете для резервного копирования на компьютер

Решение. Сброс к заводским настройкам - один из лучших способов решения этой проблемы. При восстановлении заводских настроек ваше устройство возвращается к исходному состоянию, когда оно было новым. Любое приложение, которое вы скачали и установили, исчезнет. Данные (такие как фотографии, видео, музыка), хранящиеся во внутренней памяти вашего телефона, также будут удалены. Только предустановленные приложения будут доступны после завершения сброса настроек.

Что касается вашего второго вопроса, лучший способ сделать резервную копию телефона - использовать Kies. Вы можете загрузить это программное обеспечение с веб-сайта Samsung и установить его на свой компьютер. Это позволяет легко создавать резервные копии данных, хранящихся на вашем телефоне.

Примечание 4 сбоев после съемки

Проблема: во время съемки с включенной вспышкой у меня происходит сбой в работе телефона после съемки… и мне нужно вынуть аккумулятор из телефона, чтобы он снова включился.

Решение. Эта проблема может быть вызвана повреждением данных в приложении камеры. Попробуйте очистить кэш и данные приложения камеры, а затем проверьте, сохраняется ли проблема. Если это произойдет, тогда продолжайте стирать раздел кеша вашего телефона.

В некоторых случаях приложение, которое вы установили, также может вызвать эту проблему. Чтобы узнать, так ли это, вам следует запустить телефон в безопасном режиме. Сделайте снимок в этом режиме. Если проблема не возникает, скорее всего, она вызвана сторонним приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Последнее средство, которое вы должны рассмотреть, если вышеперечисленные действия по устранению неполадок не пройдены, - это сброс настроек к заводским. Просто сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этой процедуры.