Приложения Samsung Galaxy Note 4: зависание, сбой и другие проблемы

Иногда, когда вы используете определенное приложение на вашем смартфоне, оно зависает или вылетает. Хотя это обычно не происходит на #Samsung Galaxy # Note4, это происходит, несмотря на то, что это устройство использует процессор Snapdragon 805 в сочетании с 3 ГБ оперативной памяти. Сегодня мы будем решать эту проблему. Возможно, вы установили новое приложение на свой телефон, и оно зависает или вылетает при попытке его использовать. В этой последней серии наших статей по устранению неполадок мы будем решать проблемы зависания, сбоя приложений Galaxy Note 4 и другие связанные с этим проблемы. Мы выбрали несколько вопросов такого рода, которые недавно были отправлены нам нашими читателями, и предложили наилучшие возможные способы устранения неполадок ниже.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Заметка 4 приложения зависания, сбой

Проблема. Мое устройство начинает зависать в случайном порядке, что приводит к зависанию каждого приложения, которое я открываю, и сбоям. Затем телефон иногда перезагружается сам по себе. В других случаях он выключается и не включается снова. Много раз я пытался устранить неполадки, используя программный сброс или пытаясь зарядить его (с моим ноутбуком и без него). Я также изменил функции анимации и перехода с 1 на 0, 5. Я попытался очистить раздел кеша, но экран не появлялся, независимо от того, как долго я удерживал кнопки «домой», «питание» и «увеличение громкости». Кажется, ничего из этого не сработало. Это происходит с новым телефоном Samsung Galaxy Note 4, который не имеет жидкостных или физических повреждений. Кроме того, когда я подключаю зарядное устройство к телефону, время отклика телефона очень низкое.

Решение: на вашем телефоне установлен microSD? Если это так, то он может быть поврежден и вызвать проблему. Попробуйте вынуть эту карту microSD из телефона, а затем проверьте, возникает ли проблема.

В идеале в этом случае вы захотите стереть раздел кеша вашего телефона, поскольку проблема может быть вызвана повреждением временных данных. Чтобы правильно стереть раздел кеша вашего телефона, выполните шаги, перечисленные ниже.

  • Нажмите кнопки Home, Volume Up и Power вместе.
  • Позвольте кнопкам Power и Home погаснуть, когда Note 4 начнет вибрировать.
  • Появится экран восстановления. Выберите пункт Wipe Cache с помощью клавиши уменьшения громкости.
  • Подтвердите шаг, нажав кнопку питания.

После очистки раздела кеша проверьте, возникает ли проблема. Если это произойдет, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Примечание 4 Сервисы Google Play остановлены

Проблема: Время от времени мой телефон будет сообщать, что сервисы Google Play были остановлены, и он будет делать это несколько раз, играя в игры, подключенные к Google. Я пробовал в основном все, что знаю, потому что не хочется переустанавливать свой телефон на завод

Решение. Перед устранением неполадок убедитесь, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Начните устранение неполадок, проверив, вызывает ли проблема новое обновление Служб Google Play. Для этого вам необходимо удалить обновления для этого приложения.

Другим фактором, который может вызвать эту проблему, является некоторая форма поврежденных временных данных в вашем телефоне. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно запустить телефон в режиме восстановления, а затем стереть раздел кеша. Перезагрузите телефон и убедитесь, что проблема все еще возникает.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, то вам нужно проверить, вызывает ли приложение, установленное на вашем телефоне, проблему. Для этого вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме. В этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения, а загруженные приложения отключены. Если проблема исчезнет в этом режиме, то, скорее всего, она вызвана приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если вышеперечисленные действия по устранению неполадок не удаются, вам обязательно следует выполнить сброс настроек к заводским. Просто не забудьте сначала сделать резервную копию данных телефона, так как эта процедура удаляет все данные, хранящиеся на вашем телефоне.

Примечание 4 Черный экран при использовании Snapchat

Проблема: мой Snapchat капризничал. После отправки или получения снимков моя заметка 4 внезапно переключается на черный экран на долгое время, возвращается в главное меню и не дает мне доступа к нему. Другая ситуация после получения / отправки снимков, мой Note 4 зависнет, и я не могу ничего сделать в течение 2 минут. Я вынужден нажимать кнопку меню и закрывать Snapchat, прежде чем использовать его каждый раз, когда использую его сейчас.

Решение: проблема может быть вызвана самим приложением Snapchat. Попробуйте удалить приложение, а затем проверьте, возникает ли проблема. Если этого не произойдет, возможно, вы используете устаревшую версию приложения. Попробуйте снова загрузить приложение из магазина Google Play (вы сразу же получите последнюю версию). Проверьте, если проблема все еще возникает.

Если проблема не устраняется, это может быть вызвано повреждением временных данных в вашем телефоне. Попробуйте запустить телефон в режиме восстановления, а затем стереть раздел кеша. Перезагрузите телефон и убедитесь, что проблема все еще возникает.

Приложение Note 4 не обновляется

Проблема: при попытке обновить приложения они никогда не обновятся полностью. Строка состояния продолжает работать, но никогда не обновляется полностью. Кроме того, я не могу загрузить новые приложения, и она делает то же самое, они не загружаются полностью. Я очистил кеш, но не системный кеш, так как инструкции, которые я по какой-то причине нашел, не работают на моем телефоне. Пожалуйста помоги!

Решение: Ваш телефон подключен к стабильному интернет-соединению? Иногда, если соединение нечеткое, вы не сможете обновить свои приложения или загрузить приложения. Если вы используете соединение Wi-Fi для подключения к Интернету, попробуйте использовать другую сеть Wi-Fi. Если вы используете мобильные данные для подключения к Интернету, убедитесь, что вы используете соединение LTE.

Если ваш телефон подключен к стабильному соединению, то вам нужно проверить, не вызывает ли проблема программное обеспечение телефона. Лучше всего сначала стереть раздел кеша вашего телефона из режима восстановления. Если вы не можете сделать это, или если это не решает проблему, то я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Приложение Note 4 вызывает зависание телефона

Проблема: Когда я скачал это приложение, оно начало зависать в моем телефоне, переходить на черный экран при попытке открыть… Я хотел бы продолжать использовать это приложение, потому что оно от Samsung, пожалуйста, попробуйте исправить это.

Решение: Если вы точно определили проблему, которая должна быть вызвана этим конкретным приложением, вам следует попытаться связаться с разработчиком приложения по этому вопросу, так как это может быть вызвано ошибкой в ​​приложении. Прямо сейчас я предлагаю вам не использовать приложение, а вместо этого ждать нового обновления, которое может содержать исправление этой проблемы.

Примечание 4 Не могу установить приложение Facebook

Проблема: Facebook уже несколько дней бездельничает. Не отвечает быстро. Иногда хорошо, иногда плохо. Телефон продолжал выключаться. Внезапно в середине просмотра поста Facebook только что вышел… оставил меня с синей страницей и кругом. Деинсталлировал приложение, и теперь я не могу переустановить ... Появляется сообщение о невозможности установить приложение. Попробуйте позже. 24 часа спустя все еще не работает. Спасибо

Решение: проблема может быть вызвана неправильным обновлением приложения, которое произошло раньше. К сожалению, однако, когда вы пытаетесь установить новую версию приложения, вы не можете это сделать из-за всплывающего сообщения об ошибке.

Вот что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Попробуйте проверить, связана ли эта проблема с вашим подключением, используя другой источник подключения к Интернету. Подключите телефон к другой сети Wi-Fi или используйте мобильное подключение для передачи данных телефона, чтобы загрузить приложение.

Если проблема не устранена, запустите телефон в режиме восстановления и сотрите раздел кеша. Перезагрузите телефон и выйдите из своей учетной записи Google. Через несколько минут снова войдите в систему и попробуйте загрузить приложение.

Если проблема не устранена, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.