Samsung Galaxy Note 4: проблемы с черным экраном и другие проблемы

Одна из радостей обладания #Samsung Galaxy # Note4 заключается в том, что его большой 5, 7-дюймовый дисплей обеспечивает лучшее качество просмотра. Просматривать веб-страницы, смотреть видео или читать электронные письма намного удобнее, чем на этом устройстве. Хотя это довольно надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть проблемы с отображением. Одна из таких проблем, которую мы будем решать сегодня, это проблемы черного экрана Galaxy Note 4 и другие связанные с этим проблемы. Эта проблема характеризуется тем, что на экране вообще ничего не отображается, однако телефон все еще функционирует, так как он все еще получает уведомления. Мы выбрали несколько вопросов такого рода, которые были отправлены нам и предоставили шаги по устранению неполадок ниже.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4: проблемы с черным экраном

Проблема: Вчера у меня все работало нормально, но теперь экран черный, включаются индикаторы в нижней части экрана, а также зеленый индикатор в верхней части угла телефона.

Решение: Вы проверили, получает ли ваш телефон уведомления о звонках или текстовых сообщениях? Если это все еще так, то проблема может быть с самим дисплеем.

Однако сначала следует проверить, не вызвано ли это программной проблемой, вынув аккумулятор телефона. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты. Это разряжает телефонную цепь и очищает его RAM.

Вставьте аккумулятор и включите телефон. Если дисплей по-прежнему черный, включите телефон в режиме восстановления. Если вы не можете получить доступ к режиму восстановления, скорее всего, проблема связана с оборудованием, возможно, из-за неисправного дисплея. Если это так, я предлагаю вам принести свой телефон в авторизованный сервисный центр.

Если вы можете получить доступ к режиму восстановления, то я рекомендую вам сделать сброс к заводским настройкам. Обратите внимание, что при этом вы потеряете данные своего телефона, поэтому действуйте на свой страх и риск.

Если проблема не устранена, отнесите телефон в авторизованный сервисный центр и проверьте его.

Примечание 4 ручка не работает

Проблема: Моя ручка внезапно перестала работать с сенсорным экраном, в то время как сам сенсорный экран все еще работает с моими пальцами, поэтому, заменив ручку новой с той же модели Galaxy Note 4; проблема все еще существует; как решить эту проблему. Спасибо

Решение. Кажется, что дигитайзер телефона, который отвечает за работу S Pen, не работает должным образом. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте сначала сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. После сброса не устанавливайте ничего в свой телефон, вместо этого сначала проверьте, работает ли перо. Если он не работает, вам нужно отнести телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его. Существует вероятность того, что дигитайзер, возможно, потребуется заменить.

Примечание 4 черные и зеленые линии на дисплее

Проблема: Эй, мой s4 взбесился этим утром и теперь сломался. Я включил экран, и все было хорошо, а затем вдруг экран послал черные и зеленые линии, которые начали формироваться, что в конечном итоге заполнило весь экран, а затем стало белым. В этот момент телефон перестает отвечать на запросы. Я вынул батарею, перезапустил ее и попробовал мягкую перезагрузку, но на экране ничего не появляется, кроме линий. У меня есть несколько фотографий, которые я могу прислать тебе, если ты захочешь это увидеть.

Решение: попробуйте запустить телефон в режиме восстановления. Если проблема остается прежней даже в режиме восстановления, то это уже проблема, связанная с оборудованием. Я предлагаю вам принести телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его. Если вы можете получить доступ к режиму восстановления без каких-либо проблем, тогда я настоятельно рекомендую вам вернуться к заводским настройкам. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона, поэтому рискуйте потерять ваши данные.

Примечание 4 становится черным при публикации фотографий на Facebook

Проблема: при публикации фотографии на fb мой телефон становится черным и не публикует его. Закрывает приложение. Я пытался удалить и переустановить приложение. Это все еще делает это. Я очистил кеш, и он позволяет мне публиковать, но мне не нужно очищать кеш каждый раз, когда я хочу опубликовать фото

Решение. На мой взгляд, лучший способ решить эту проблему - создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским. Это будет иметь дело с любыми поврежденными данными или сбоями программного обеспечения, которые могут быть причиной этой проблемы.