Samsung Galaxy Note 4 Проблемы с вызовами и обменом текстовыми сообщениями

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии, посвященной поиску и устранению неисправностей, где мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note4, решить проблемы, возникающие у них с их телефоном. Сегодня мы рассмотрим проблемы и решения Galaxy Note 4, а также проблемы с обменом текстовыми сообщениями. Мы получили пару вопросов, касающихся звонков и обмена текстовыми сообщениями от наших читателей, которые мы рассмотрели ниже.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 Звонок не может быть услышан

Проблема: когда я звоню или получаю звонок, меня не слышат. Я перезапустил телефон, проверка микрофона прошла нормально, я слышу себя хорошо на диктофоне, и когда я подключаю Bluetooth к телефону через разъем, они меня хорошо слышат. Что дальше

Решение: похоже, микрофон телефона не активируется при совершении или приеме звонков. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже. Переходите к следующему шагу, если проблема не устранена.

• Обновите программное обеспечение вашего телефона.

• Запустите телефон в безопасном режиме, затем проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. Если это не так, проблема может быть вызвана приложением, которое вы загрузили в свой телефон. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
• Попробуйте отключить Bluetooth-переключатель вашего телефона. Это нужно для того, чтобы проверить, подключен ли ваш телефон к динамику Bluetooth где-либо.
• Очистите аудиопорт вашего телефона, используя баллончик со сжатым воздухом. Обязательно удалите грязь или мусор, которые могут застрять в этом порту.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек. После завершения сброса попробуйте проверить, не исчезла ли проблема.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует доставить телефон в сервисный центр и проверить его.

Note 4 Call отключается

Проблема: Привет. Я использую Samsung Galaxy Note 4. Я не звоню и не принимаю звонки. моя локальная сеть в порядке. Когда я позвонил, это внезапно прекратилось. Иногда я могу позвонить, и большую часть времени я не могу. И это первая проблема. Во-вторых, мобильный телефон отключается автоматически. И я не мог включиться. Поэтому, когда я вынимаю батарею, а затем помещаю ее, я тоже не могу включить ее. Но когда я подключаю кабель зарядного устройства и затем пытаюсь его включить, он включается. Не могли бы вы помочь с этим.

Решение. Проблема вызова и отключение телефона могут быть связаны с какой-либо проблемой программного обеспечения телефона. Выполните шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже, чтобы решить эту проблему. Перейдите к следующему шагу, если проблема все еще возникает.

• Запустите телефон в безопасном режиме. Когда ваш телефон работает в этом режиме, разрешено запускать только предустановленные приложения. Проверьте, возникают ли проблемы в этом режиме. Если они этого не делают, то приложение, которое вы скачали, может быть виновником. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
• Протрите кеш раздел вашего телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

Примечание 4 теряет сетевой сигнал

Проблема: привет, у меня есть note4 в течение 7 месяцев. он всегда теряет сетевой сигнал, который не позволяет мне совершать или принимать звонки. это показывает сигналы. если я перезагружаю телефон, то он снова работает некоторое время. SIM-карта отлично работает в других моих телефонах. Пожалуйста, помогите мне найти решение. большое спасибо.

Решение: Есть две вещи, которые вы должны сделать для этой конкретной проблемы. Сначала попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона из режима восстановления. Это удаляет кэшированные системные данные телефона, которые могут быть причиной проблемы. Если это не решает проблему, то вы должны сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса пока ничего не устанавливайте в телефон. Попробуйте сначала проверить, если проблема все еще возникает. Если это произойдет, то это может быть связано с аппаратной проблемой, возможно, вызванной неисправной антенной. Я предлагаю вам проверить это в сервисном центре.

Примечание 4 Микрофон не работает во время звонков GSM

Проблема: привет, привет, я получил ваше электронное письмо от поисковых систем .. у моего n7100 есть проблема .. во время выполнения локальных вызовов gsm динамик микрофон не работает, но во время интернет-звонков через WhatsApp, Viber, кажется, работает нормально ... все динамики viber .. или через гарнитуру все в порядке .. только во время вызова gsm я ничего не слышу у меня есть изменения и проверил все другие сим-карты и сеть .. проверил динамик через * # 0 * # и аппаратное обеспечение также проверено. Можете ли вы, пожалуйста, совет, что может быть эта проблема ..

Решение. Попробуйте сначала обновить программное обеспечение телефона до последней версии, так как это может быть вызвано ошибкой программного обеспечения. Если на вашем телефоне не установлена ​​последняя версия, но проблема по-прежнему возникает, выполните следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Запустите телефон в безопасном режиме. Проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. Если это не так, то это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
• Протрите кеш раздел вашего телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

Примечание 4 Не могу отправлять или получать текстовые сообщения с фотографиями или видео

Проблема: мне просто любопытно узнать, что может быть не так с отремонтированной запиской 4 галактики, которую я только что получил несколько дней назад. Первый выпуск был зарядным. Поменял батарею, чтобы решить ее. Теперь единственная проблема - невозможность отправлять или получать тексты с фотографиями или видео. После нескольких звонков в службу поддержки и даже попытки попробовать другой телефон в магазине не повезло.

Решение. Чтобы отправлять и получать текстовые сообщения с видео или фотографиями, необходимо иметь активную подписку на мобильные данные. Ваш телефон также должен иметь правильные настройки APN.

Примечание 4 Не могу добавить несколько изображений в текстовое сообщение

Проблема: всякий раз, когда я пытаюсь выбрать несколько изображений в моей галерее для отправки в текстовом сообщении, это позволяет мне выбрать только одно изображение за раз. Я должен выбрать одну картинку. Затем вернитесь к текстовому сообщению и снова выберите значок, чтобы отправить меня обратно к изображениям, выберите изображение, а затем продолжите процесс, чтобы выбрать несколько изображений для отправки в тексте. Я был в состоянии выбрать несколько фотографий раньше. Я не знаю, когда это было изменено.

Решение: это могло измениться, когда ваш телефон обновил программное обеспечение до последней версии. Однако следует проверить, не вызвано ли это сбоями в программном обеспечении телефона, выполнив действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Очистите кеш и данные приложения обмена сообщениями.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.