Samsung Galaxy Note 4 не может совершать звонки и другие сопутствующие вопросы

Мобильный телефон был изобретен, чтобы позволить звонить, когда человек перемещается. Начиная с его коммерческой доступности в начале 80-ых, это развилось, чтобы добавить больше функций помимо вызова. Сегодня со смартфонами, такими как #Samsung Galaxy # Note4, мы можем не только звонить, но и выходить в Интернет.

Однако некоторые из наших читателей прислали нам некоторые проблемы, связанные с вызовами, с которыми они сталкиваются на своем устройстве, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy Note 4, не можем совершать звонки и другие связанные с этим вопросы.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Приложение Note 4 Phone закрывается

Проблема: при совершении звонков я поднимаю контакт в приложении телефона, нажимаю зеленую кнопку, чтобы позвонить, затем приложение телефона закрывается и переходит на домашний экран (я смотрел, как он закрывается, и появляется домашний экран). У меня есть папка с моими наиболее часто используемыми контактами, и я подумал, что это связано с этим, потому что это, как правило, происходит, когда я звоню своему мужу (хммм ... может, мой телефон ревнует). Но недавно я заметил, что это происходит с большинством, но не все звонки, которые я делаю, даже те, которые набираются вручную. Это раздражает. Я не могу сказать вам, сколько раз я звонил, подносил телефон к уху и ждал, как дурачок, чтобы позвонить, чтобы соединиться, только чтобы обнаружить, что я вернулся на домашний экран. Пожалуйста помоги. Спасибо.

Решение. Сначала следует проверить, не вызывает ли это приложение стороннее приложение, установленное на вашем телефоне. Для этого просто запустите свой телефон в безопасном режиме. В этом режиме телефон позволяет запускать только предустановленные приложения, пока эти загруженные приложения отключены. Это облегчает проверку, если приложение вызывает проблему. Когда ваш телефон находится в безопасном режиме, попробуйте позвонить. Если проблема не возникает, скорее всего, это вызвано приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема все еще возникает в безопасном режиме, перезагрузите телефон. Следующие шаги по устранению неполадок будут сосредоточены на временных данных вашего телефона. Если эти данные повреждены, это может привести к этой проблеме. Продолжить очистку кеша и данных вашего телефонного приложения. Следуйте этому, протерев раздел кеша вашего телефона. Попробуйте проверить, если проблема все еще возникает.

Если на этом этапе проблема остается нерешенной, вам следует проверить, возникает ли эта проблема только в определенной области. Посмотрите, происходит ли это в вашем доме, офисе или даже в торговом центре. Если это происходит в определенной области, то это может быть проблема, связанная с сетью, возможно из-за низкого уровня сигнала,

В качестве последнего средства вы также можете сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса проверьте, можете ли вы звонить.

Примечание 4 Не распознает код доступа к конференц-связи

Проблема: Когда я пытаюсь позвонить на конференцию для работы, мне нужно ввести код доступа для входа в вызов. Много раз, когда я добираюсь до этой точки, конференц-связь не распознает введенные мною цифры и действует так, как будто я не вводил никаких кодов, затем отключается. В других случаях это не проблема. Я пытался понять, делаю ли я что-то по-другому для какой-либо из попыток, но каждый раз повторяю одни и те же шаги.

Решение: попробуйте сначала проверить настройку DTMF (двухтональный многочастотный режим) в вашем телефоне, поскольку обычно в таких случаях возникает проблема.

• На Начальном экране нажмите Телефон
• На вкладке «Клавиатура» нажмите значок «Меню» Значок «Меню»
• Нажмите Настройки.
• Нажмите Позвонить.
• В разделе «Другие настройки вызова» нажмите «Тональные сигналы DTMF».

Если тон DTMF установлен на нормальный, попробуйте переключить его на длительный, а затем проверьте, не возникает ли проблема.

Примечание 4 Плохое качество звонков

Проблема: у меня были проблемы с голосовыми вызовами с первого дня. До того, как я установил какие-либо приложения. Мне сказали, и я глупо верил, что я не могу получить хороший прием, потому что область - это своего рода «черная дыра» для достойного сигнала. Неважно, откуда я пытаюсь позвонить, у меня та же проблема. Использование наушников делает его немного лучше, но качество голоса по-прежнему отстой. В то же время, если мне поступает входящий звонок, мои наушники не всегда подключены… К тому времени, когда я их нахожу, звонящий уже готов. Другая сторона говорит, что мой голос постоянно прерывается, а их голос полностью искажен! У меня был этот телефон с января, и ничего не решено. Сейчас у меня нет телефонной связи, так как я устала платить 86 долларов в месяц за услугу, по которой я не могу звонить или получать приличные звонки. Откровенно говоря, я сыт по горло BS. Со мной можно связаться по электронной почте или HANGOUTS на Google +.

Решение: В большинстве случаев, когда качество звонка является проблемой, оно обычно вызывается связанными с сетью факторами. Сигнал может быть слабым или могут быть проблемы с сетью в области.

Однако, если проблема не изолирована в определенной области, то проблема может быть в телефоне. Чтобы проверить, связана ли эта проблема с программным обеспечением, необходимо сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским.

Попробуйте сделать звонок сразу после сброса настроек.

Вам также следует попробовать позвонить, используя соединение Wi-Fi и Skype. Если проблема также возникает при использовании Skype, это может быть связано с оборудованием.

Я предлагаю вам принести свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 Телефон отключается после часа звонка

Проблема: всякий раз, когда мой друг звонит мне, мы отключаемся примерно через час или дольше. Он получит записанное сообщение о том, что мой телефон не работает. Я оплатил свой счет. Единственное, что я сделал по-другому - это смена моих планов. Интересно, что-то не так с моим телефоном, потому что у него нет проблем с кем-то, кому он звонит? Этого не произойдет, если я позвоню ему.

Решение: Вы заметили, если проблема возникает в определенной области? Если это так, то это может быть проблема, связанная с сетью, вероятно, из-за перегрузки, которая обычно приводит к отключению некоторых вызовов. Это, однако, будет зависеть от количества пользователей, подключенных к конкретной вышке сотовой связи, и если эта вышка достигла максимальной пропускной способности, существует вероятность, что вызов может быть отключен.

Поскольку проблема не возникает, когда вы звоните другой стороне, скорее всего, проблема не связана с вашим телефоном. Однако вы можете попытаться перезагрузить телефон, прежде чем сделать или принять длинный вызов, чтобы сбросить подключение телефона к сети и посмотреть, поможет ли это.

Примечание 4 сбрасывается, когда звонок сделан

Проблема: у меня возникают проблемы, когда я звоню, мой экран становится полностью черным и полностью перезагружает мой телефон, это случалось несколько раз и сводит меня с ума. Что бы это могло быть?

Решение. Эта проблема может быть вызвана повреждением данных в вашем телефоне. Если это так, сделайте резервную копию данных телефона, а затем выполните сброс настроек к заводским.

Если проблема не устранена после сброса, подключите телефон к настенному зарядному устройству, а затем позвоните. Если ваш телефон не перезагружается, возможно, проблема в его батарее. Попробуйте получить новый.

Если проблема сохраняется, даже если вы подключаете телефон к настенному зарядному устройству, это может быть связано с аппаратным обеспечением. Я предлагаю вам принести свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 Не могу позвонить, используя сигнал 4G

Проблема: я недавно добавил Sim 4g в свои заметки 4 (Android 5.1.1); при переключении на 4g данные сети работают, но я не могу позвонить. Когда я переключаюсь обратно на 3g, у меня нет проблем ни с данными, ни с голосовым вызовом. В чем может быть проблема?

Решение. Попробуйте связаться с горячей линией технической поддержки вашего оператора, так как это, похоже, проблема с подготовкой, которую легко решить в конце.