Samsung Galaxy Note 4 Не удается отправить или получить текстовые сообщения Проблема и другие связанные проблемы

Добро пожаловать в другую часть нашего цикла устранения неполадок, где мы помогаем нашим читателям выяснить, что не так с их #Samsung #Galaxy # Note4, и исправить это. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy Note 4, который не может отправлять или получать текстовые сообщения и другие связанные с этим проблемы. Как мы все знаем, обмен текстовыми сообщениями является важной особенностью этого устройства. Если что-то пойдет не так с этой функцией, это приведет к снижению полезности телефона.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 Не могу отправлять или получать текстовые сообщения

Проблема: Не удается отправлять или получать тексты ни в текстовом приложении go sms, ни в приложении для отправки сообщений по умолчанию для Android. Я также не могу получить доступ к настройкам сообщений в меню настроек приложения. Телефон случайным образом перезагружается без какой-либо причины и ведет себя так, как будто он запаздывает при использовании других приложений. Наконец, кажется, что он очень горячий и потребляет массу энергии, быстро разряжая батарею.

Решение. Похоже, это уже может быть проблема, связанная с программным обеспечением, поскольку она влияет не только на приложение обмена сообщениями, но и на общую производительность устройства. Сначала вам нужно будет стереть раздел кеша вашего телефона из режима восстановления, а затем проверить, решает ли это проблему. Если этого не произойдет, сделайте резервную копию данных телефона, а затем выполните сброс настроек к заводским.

Примечание 4 Не могу отправлять графические сообщения

Проблема: я изначально купил свой Samsung Galaxy Note 4 от T-mobile, но потом попросил код разблокировки и переключился на услугу Cricket Wireless. С тех пор я не могу отправлять графические сообщения, я взял телефон в Крикет, и представитель сделал пару устранения неполадок, но затем сказал мне, что проблема не имеет ничего общего с их концом, чтобы связаться со службой поддержки Samsung для помощи, когда звоните samsung all парень сказал мне, что мой телефон больше не находится под гарантией, и лучше купить, чтобы увидеть, есть ли проблемы с программным обеспечением. Любая идея, что вызывает это и что я должен делать? Я чувствую, что они бегают вокруг меня.

Решение: Если этот телефон изначально был телефоном T-Mobile, есть вероятность, что настройки APN еще не были изменены. Эти настройки необходимы для того, чтобы вы могли отправлять и получать графические сообщения и получать доступ к подписке на мобильные данные.

Попробуйте проверить настройки APN вашего телефона и убедиться, что он соответствует настройке, используемой беспроводной службой Cricket. При необходимости измените настройки APN вашего устройства.

  • Имя: Интернет
  • APN: ndo
  • MMSC: //mmsc.aiowireless.net
  • MMS прокси: proxy.aiowireless.net
  • Порт MMS: 80
  • MCC: 310
  • ТНК: 150
  • Тип аутентификации: PAP
  • Тип APN: по умолчанию, ммс, fota, hipri, supl
  • Протокол APN: IPv4

Обратите внимание, что при отправке графического сообщения вам потребуется активная подписка на мобильные данные. Мобильный коммутатор данных вашего телефона также должен быть включен.

Примечание 4 Не могу прикрепить фотографии к текстовым сообщениям

Проблема: не могу прикрепить фотографии к сообщениям. Я очищаю кеш сообщений, очищаю кеш телефона через комбинацию vol + home + power key. Я даже сбросил до заводских настроек. Это работает временно (около 2-3 недель) и затем возвращает меня к невозможности прикрепить файл ошибки. Он говорит, что фотографии слишком большие и начинает сжиматься до сообщения об ошибке. Я очистил большинство своих приложений, кроме Samsung Bloatware. Единственное, что следует упомянуть, - до того, как это начало происходить, я получил сообщение об ошибке обновления даты и времени, и мой телефон полностью завис. Мне пришлось вынуть батарею, чтобы заставить ее работать. С тех пор это стало серьезной проблемой. Я часто теряю важные фотографии, потому что я делаю сброс настроек до того, как успею обновить. Я считаю, что это может быть вызвано сторонним приложением, но не могу понять, какое именно.

Решение: Если вы считаете, что стороннее приложение вызывает эту проблему, вы можете проверить это, запустив свой телефон в безопасном режиме. В этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения, а загруженные приложения отключены. Если вы можете прикрепить фотографию к своему сообщению в этом режиме, то проблема, скорее всего, вызвана сторонним приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема по-прежнему возникает даже в безопасном режиме, проверьте, доступно ли новое обновление программного обеспечения для вашего телефона. Если доступно обновление, я предлагаю вам применить его к своему устройству. Эти обновления обычно поставляются с исправлениями, которые могут решить известные проблемы.

Если ваш телефон уже работает с последним обновлением программного обеспечения, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем сделать еще один раунд сброса настроек. После сброса попробуйте прикрепить фотографию к текстовому сообщению. Попробуйте получить фотографию с помощью приложения Галерея. Вам также необходимо проверить, возникает ли проблема, когда вы пытаетесь получить изображение с помощью приложения Google Фото.

Примечание 4 не может отправлять или получать графические сообщения

Проблема: я не могу ни отправлять фотографии, ни получать. Я проверил мобильные данные, которые включены, режим энергосбережения и режим ультра энергосбережения отключены. Я попытался зайти в настройки и попытаться увеличить емкость для сообщений, но я не могу этого сделать, потому что нет никакой возможности сделать это. Я не знаю, так ли это, потому что мой телефон - более старая модель или более новая модель! Я даже не могу винить в этом своего оператора, который является Cricket Wireless, потому что мой предыдущий телефон Galaxy S4 уменьшал размер фотографий и отправлял их. Разница лишь в том, что S4 был продан Cricket, и мой текущий телефон - тот, который я купил в сети. Он был разблокирован, поэтому я мог вставить SIM-карту для крикета и использовать ее. Это работает очень хорошо, за исключением этого аспекта отправки и получения изображений в MMS. Любая помощь и руководство в этом вопросе будут оценены.

Решение: так как вы купили этот телефон в сети, есть вероятность, что настройки APN еще не были настроены. Мы рассмотрели подобную проблему выше. Все, что вам нужно сделать, это проверить настройки APN вашего телефона и убедиться, что они совпадают с настройками, используемыми Cricket. Попробуйте проверить настройки, которые я указал в сообщенной выше проблеме, и посмотреть, совпадают ли они с настройками вашего телефона. При необходимости внесите необходимые изменения в настройки устройства.

Примечание 4 не показывает текстовое сообщение

Проблема: Моя проблема заключается в том, что этот глупый телефон (неожиданно) подключился и решил не показывать (сохранять полученные) сообщения в приложении обмена сообщениями, которое поставляется с этим телефоном. Я получаю уведомление о том, что пришло сообщение, и вижу его частично, когда прокручиваю глупую панель, но когда я нажимаю, чтобы прочитать сообщение целиком, оно действует так, как будто ничего не доставлено. То же самое относится и к тому, когда я отправляю сообщения. Люди получают его, но мой чертов телефон не показывает (сохранит сообщение) то, что я отправил. Как будто мне нужна была другая причина, чтобы вернуться с ума с айфона.

Решение: похоже, проблема вызвана приложением для обмена сообщениями. Попробуйте очистить кэш и данные этого приложения от менеджера приложений, а затем проверьте, возникает ли проблема.

Стороннее приложение, установленное на вашем телефоне, также может вызвать такую ​​проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме. Проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. Если это не так, то это может быть вызвано приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если вышеуказанные действия по устранению неполадок не удаются, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Примечание 4 не может отправить текстовое сообщение одному конкретному лицу

Проблема: на моем телефоне есть один конкретный человек с оператором связи AT & T, который вообще не получает мои тексты, и мои звонки не проходят, я попытался принудительно остановить свои приложения, перезагрузить телефон, вынуть аккумулятор, но они до сих пор не получают мои сообщения. Есть идеи, в чем может быть проблема?

Решение: Идентифицировалось ли текстовое сообщение, помеченное как отправленное, в приложении обмена сообщениями на вашем телефоне? Если это так, проблема может быть в конце получателя. Возможно, ваш номер был помещен в список блокировки. Попробуйте, чтобы получатель проверил свой телефон, если это так.