Низкая производительность и проблемы с запаздыванием - две наиболее распространенные проблемы, с которыми пользователь Android может столкнуться на своем устройстве. Это может быть незначительной или серьезной проблемой, но, тем не менее, она становится разочаровывающей, если ее продлить. Надеюсь, что приведенные ниже шаги по устранению неполадок помогут вам определить виновника и полностью решить вашу проблему.

Если вам случится иметь Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android в этом отношении, то не стесняйтесь связаться с нами с помощью этого форма или вы также можете отправить нам электронное письмо по адресу [электронная почта защищена]. Обязательно тщательно заполните форму, так как это поможет нам оценить проблему, которую вы получаете, а также предоставит точное решение. Мы сделаем все возможное, чтобы отвечать на каждое полученное нами электронное письмо.

Проблема № 1: Samsung Galaxy Note 4 работает медленно и с задержкой, а Google Play перестал работать

Привет. My Note 4 (N910A), на котором запущен KitKat 4.4.4, постоянно работал медленно и отстает даже после того, как я просто сбросил его до заводских настроек. Одна из распространенных проблем заключается в том, что примерно один раз в час, а иногда и чаще, появляется сообщение «Google Play прекратил работать», за которым сразу же следует «com.google.process.gapps прекратилось». Я не слишком Я уверен, почему это происходит, потому что я не могу диагностировать это с какими-либо конкретными приложениями, которые у меня есть. Google Play по-прежнему работает нормально, и я могу загружать приложения в любое время. Тем не менее, это, кажется, происходит очень часто, и я не уверен, почему. Другая проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что мой телефон работает намного медленнее, чем 3 месяца назад. С тех пор я не вносил никаких серьезных или даже незначительных изменений. Кажется, что это замедлилось без всякой причины. Сброс к заводским настройкам тоже не помог. Иногда у моей батареи тоже возникают проблемы, когда она говорит 10%, потом внезапно падает до 2%, а затем выключается. Я могу затем включить его снова, и батарея вернется на 10% или около того. Спасибо за любые советы и помощь. - Андрей

Решение: Привет, Андрей. Низкая производительность, проблемы с запаздыванием и неисправность батареи, скорее всего, вызваны вредоносным ПО, которое прикрепилось к одному или нескольким загруженным и установленным приложениям. Сброс к заводским настройкам является окончательным решением для поврежденной прошивки и устранит почти все проблемы, связанные с ней, однако он не сможет удалить все вредоносные программы из системы. Некоторые из них слишком сложны, чтобы их можно было удалить с помощью общего сброса, и для полной очистки может потребоваться дополнительный процесс. На этом этапе стирание раздела кеша может быть наиболее жизнеспособным решением.

Как стереть раздел кэша

Этот процесс удалит все временные файлы в вашей системе, включая те, которые вызвали проблему. Это, в отличие от общего сброса, не удалит ни ваши настройки, ни файлы. Чтобы начать процесс:

• Выключите устройство полностью.
• Снова включите телефон, одновременно нажав клавиши увеличения громкости + домой + питание .
• Когда телефон завибрирует, отпустите кнопки питания и « Домой», но продолжайте удерживать кнопку увеличения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости, пока на экране не появится меню восстановления системы Android .
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить, и клавишу питания, чтобы выбрать раздел очистки кеша.
• После завершения процесса выделите и выберите перезагрузить систему, используя те же клавиши.
• Подождите, пока устройство перезагрузится и вернитесь к обычному экрану.

На этом этапе вы также можете проверить все установленные приложения. У меня сложилось впечатление, что вы установили некоторые приложения после того, как вы сделали последний сброс к заводским настройкам. Они могут содержать вредоносное программное обеспечение, которое влияет на ваш телефон. Рекомендуется снова выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы полностью очистить устройство. В дальнейшем вы можете быть осторожны с приложениями, которые вы будете загружать на свое устройство, так как вирусы и другие вредоносные программы могут встраиваться в любое приложение и загружаемый контент. Всегда следите за тем, чтобы приложение, которое вы загружаете, было чистым. Хотя мы не можем точно определить, какой из них какой, лучше всего загружать только основные приложения, так как большинство из них содержит меньше вредоносных программ и не содержит их. Наконец, настоятельно рекомендуется установить на устройство мощный антивирус, чтобы он мог помочь обнаружить и удалить большинство вирусов и вредоносного содержимого. Надеюсь это поможет.

Проблема № 2: Samsung Galaxy Note 4 отстает при подключении к Wi-Fi или мобильной передачи данных

Здравствуйте! Я действительно не знаю, с чего начать, но позвольте мне сказать, что я недавно испытал сильное отставание и низкую производительность на моем Galaxy Note 4. Когда я выключаю Wi-Fi и мобильные данные, мой телефон довольно хорошо с точки зрения производительность, покрывая скорость, очевидно. Теперь настоящая проблема возникает, когда я включаю значок Wi-Fi, чтобы получить доступ к Интернету. Появляется много всплывающих окон, и всякий раз, когда я пытаюсь их закрыть, они загружаются, а не закрываются. Они также продолжают появляться время от времени, независимо от того, насколько я их отменяю. Затем появляется сообщение «пакет анализа ошибок», которое также постоянно появляется, что блокирует или ограничивает использование моего телефона, что я даже не могу позвонить. Установленное мной антивирусное приложение продолжает открываться и сканирует все устройство, а не по моей команде. Мол, он продолжает открываться через каждые 15 минут. То, что я только что сказал вам, происходит с моим телефоном каждый раз, когда у меня работает Wi-Fi. Надеюсь, я четко объяснил, через что проходит мой телефон. Так что вы рекомендуете? Заранее спасибо - КМК

Решение: Здравствуйте, KMK. Очевидно, что эта запаздывающая проблема связана с этими всплывающими рекламными объявлениями. В основном это вредоносные программы, которые активируются только тогда, когда вы подключены к Интернету. Вредоносное ПО может прикрепляться к любым приложениям, которые вы загрузили на свое устройство, особенно сторонним. Это также причина, почему ваш антивирус продолжает появляться. Он предупреждает вас о том, что на вашем телефоне присутствует вирус или вредоносный контент, который необходимо очистить. Эти вредоносные программы представляют собой рекламу, но, по правде говоря, это причина того, что ваш телефон имеет низкую производительность. Любое из установленных приложений может содержать эту вредоносную программу, и мы не можем точно определить, какую именно, если не удалим каждую из них. Это может быть хлопот с вашей стороны и даже непрактично. Вы все еще можете попробовать очистить раздел кеша. Вы можете выполнить действия, описанные в посте выше (Проблема № 1). Если это ничего не изменит, лучше всего выполнить общий сброс, который полностью очистит ваш телефон. Обязательно создайте резервную копию, прежде чем делать это, так как этот шаг полностью удалит все файлы на вашем устройстве. Для выполнения заводского / основного сброса просто перейдите в « Настройки»> «Пользователь и резервная копия», затем выберите « Резервное копирование и сброс» . Нажмите на Сброс настроек и выберите Сброс устройства . Просто следуйте инструкциям на экране и подождите, пока ваш телефон завершит процесс. Ваше устройство должно вернуться к заводским настройкам. Двигаясь вперед, будьте осторожны с типами приложений, которые вы будете загружать на свое устройство, поскольку эта проблема может повториться, если вирус / вредоносная программа найдет путь назад.

При появлении ошибки анализ ошибки пакета может быть вызван следующими причинами:

• Установленный / загруженный файл .apk поврежден или только частично загружен.
• Параметр Разрешить установку приложений из неизвестных источников отключен. Убедитесь, что это включено на свой страх и риск, так как большинство приложений из этого источника содержат вирусы и / или вредоносные программы.
• Приложение, которое вы пытаетесь установить, несовместимо с оборудованием или версией ОС, в которой вы находитесь.
• Вредоносные программы также могут приводить к неполной загрузке приложений и выдавать эту ошибку.

Скорее всего, это вызвано вредоносным ПО. Это также следует устранить после сброса настроек. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужна дополнительная помощь.

_______________________________________________________________________________________