Samsung Galaxy Note 4 не получает групповое текстовое сообщение и другие сопутствующие проблемы

Одним из основных преимуществ групповых текстовых сообщений является то, что вам легче координировать планы или идеи с несколькими людьми, составляя одно сообщение. Например, #Samsung Galaxy # Note4 способен группировать текстовые сообщения, а его большой 5, 7-дюймовый дисплей Super AMOLED делает его идеальным устройством для обмена текстовыми сообщениями. Хотя иногда при групповой переписке человек сталкивается с некоторыми проблемами, о которых мы сегодня поговорим.

В этом последнем эпизоде ​​нашей серии статей об устранении неполадок мы обсудим Galaxy Note 4, не получающий групповое сообщение, и другие связанные с этим вопросы.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 Неполучение группового текстового сообщения

Проблема: Мой телефон перестал получать текстовые сообщения в групповом сообщении с двумя конкретными iPhone. Их индивидуальные сообщения проходят нормально, их телефоны получают от меня сообщение для группы, и у меня никогда не было проблем с другим групповым сообщением.

Решение. Одним из факторов, который может привести к этой проблеме, является то, что оба айфона могут отправлять групповое текстовое сообщение как iMessage, а не как SMS. Вы должны удалить групповое текстовое сообщение, а затем начать новое. Обязательно сообщите владельцам iPhone, чтобы они отправляли групповой текст, используя SMS, а не iMessage. Это легко различить. IMessage будет использовать синий текстовый пузырь со словом «iMessage», отображаемым в поле ввода текста. SMS будет иметь зеленый текстовый пузырь со словом «текстовое сообщение», отображаемым в поле ввода текста.

Примечание 4 Задержка в получении текстового сообщения группы

Проблема: при отправке текста в групповом тексте иногда требуется до 15 минут, чтобы мое устройство получило его. Это проблема со всеми типами смартфонов, текст которых отправляется мне. Что я могу сделать по этому поводу?

Связанная проблема: Мои текстовые сообщения задерживаются. Групповые сообщения особенно иногда задерживаются на 15-30 минут. Это действительно только начало влиять на мой телефон в последнее время.

Решение. Одна из возможных причин, по которой вы получаете задержанные групповые текстовые сообщения, в том, что в вашем приложении обмена сообщениями сохранено несколько цепочек сообщений. Этот большой объем данных может замедлить работу приложения и вызвать задержку в получении групповых текстовых сообщений. Попробуйте сначала удалить некоторые из ваших старых текстовых сообщений и посмотрите, решит ли это проблему.

Иногда приложение сообщений может содержать поврежденные временные данные, которые могут вызвать проблемы такого типа. Если это так, то вам следует очистить кеш и данные вашего приложения для обмена текстовыми сообщениями.

Сетевой сигнал также играет важную роль в своевременной доставке групповых текстовых сообщений. Поскольку групповое сообщение использует мобильное соединение для передачи данных, вы должны проверить, является ли ваш мобильный сигнал данных стабильным и сильным. Попробуйте открыть веб-сайт с помощью браузера телефона и посмотрите, быстро ли он открывается. Если веб-сайт открывается медленно или вы получаете сообщение об ошибке тайм-аута, возможно, вы нашли причину проблемы.

Попробуйте перейти в другую область и посмотреть, существует ли та же проблема. При переводе в другую область ваш телефон подключается к другой сотовой вышке, что может обеспечить более сильный и стабильный сигнал.

Также есть случаи, когда приложение, установленное на вашем телефоне, может вызвать задержку получения групповых текстовых сообщений. Чтобы проверить, так ли это, вам следует запустить телефон в безопасном режиме. Если сообщения прибывают вовремя в этом режиме, то проблема, скорее всего, вызвана приложением, установленным на вашем устройстве. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если вышеуказанные действия по устранению неполадок не удаются, вам следует рассмотреть возможность резервного копирования данных телефона и восстановления заводских настроек.

Примечание 4 Текстовое сообщение занимает слишком много времени для отправки получить

Проблема: мои тексты были приняты навсегда, чтобы отправить и получить. Также моя батарея умирает в течение нескольких часов. Пожалуйста, помогите мне починить мой телефон.

Решение: Давайте сначала займемся проблемой текстовых сообщений. Когда вы последний раз перезагружали свой телефон? Если вы не сделали этого через какое-то время, я советую сначала перезагрузить телефон. Это сбрасывает ваше телефонное соединение с сетью и может решить эту проблему. После того, как ваш телефон включен, вы должны проверить, если он получает хороший сигнал. Если ваш сигнал низкий или отсутствует, то это может быть причиной проблемы.

Следующее, что нужно устранить, если проблема сохраняется, это приложение для обмена текстовыми сообщениями. Чтобы проверить, является ли приложение причиной проблемы, попробуйте использовать другое приложение в текстовых сообщениях. Поскольку на вашем телефоне есть Hangouts, попробуйте использовать это при отправке текстового сообщения. Если вы не испытываете задержки при отправке или получении текстового сообщения, возможно, проблема в предыдущем приложении обмена сообщениями, которое вы использовали. Попробуйте очистить кеш и данные этого приложения. Это также лучше сделать, протерев раздел кеша вашего телефона.

Если проблема по-прежнему возникает даже при использовании приложения Hangouts или если проблема не устраняется после очистки кэша и данных приложения обмена сообщениями, я рекомендую создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс до заводских настроек.

Если вы столкнулись с проблемой продолжительности работы от батареи, я советую попробовать заменить батарею телефона на новую. Используемая батарея уже может быть неисправна.

Примечание 4 Экран увеличивается при отправке текстовых сообщений

Проблема: экран моего телефона продолжает увеличиваться каждый раз, когда я переписываюсь. Экран увеличивается.

Решение. Попробуйте проверить, включен ли на вашем телефоне жест увеличения. Если это так, отключите его. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки - Специальные возможности - Жесты увеличения.

Примечание 4 получает MMS из последовательности

Проблема: Когда я получаю сообщение MMS от крикетного телефона, я получаю его не по порядку, я появляюсь на день раньше.

Решение. Эта проблема обычно вызвана неверно настроенным временем вашего телефона. Обязательно установите дату и время автоматически. Сделайте то же самое для часового пояса. Как только обе настройки установлены на автоматическое, вы должны получать MMS в правильном порядке.

Примечание 4 текстовые сообщения исчезают

Проблема: когда я отправляю текст после отправки, они исчезают на моем экране, но отправляются. Когда я получаю текст, они не появляются. Я перепробовал все, что могу найти в интернете.

Решение. Попробуйте сначала очистить кэш и данные приложения обмена сообщениями и посмотрите, решит ли это проблему. Следуйте этому, протерев раздел кеша вашего телефона. Если в вашем телефоне несколько старых сообщений, то лучше сделать резервную копию этих сообщений, а затем удалить их.

Вы заметили, возникла ли эта проблема после установки определенного приложения? Это приложение может быть причиной проблемы. Чтобы проверить, так ли это, вам следует запустить телефон в безопасном режиме. В этом режиме загружаются только предустановленные приложения, а загружаемые приложения отключены. Если текстовое сообщение не исчезает в этом режиме, то эта проблема, скорее всего, вызвана приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема не устранена, я рекомендую сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек.

Примечание 4 Не удается отправить графическое сообщение

Проблема: моя жена только что купила Samsung Note 4 разблокирована, она включила его с метропиксами, она может получать фотографии, но не могу отправить их, что я могу сделать?

Решение. Попробуйте сначала очистить кэш и данные приложения обмена сообщениями. Затем протрите кэш-память телефона и попробуйте отправить графическое сообщение.

Если проблема сохраняется, проверьте, есть ли у вас активная мобильная подписка на данные. Вы также должны убедиться, что мобильный переключатель данных телефона включен.

Наконец, убедитесь, что в телефоне установлены правильные настройки MetroPCS APN.

• Название: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Прокси: не требуется
• Порт: не требуется
• Имя пользователя: не требуется
• Пароль: не требуется
• Сервер: не требуется
• MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS прокси: оставьте поле пустым
• Порт MMS: оставьте поле пустым
• MCC: 310
• ТНК: 260
• Тип аутентификации: просто оставьте там настройки по умолчанию
• Тип APN: по умолчанию, ммс, supl
• Протокол APN: IPv4
• Носитель: Не указано