Samsung Galaxy Note 4 не обновляется, проблемы после обновления программного обеспечения

#Samsung Galaxy #Note 4 был впервые выпущен под управлением Android Jelly Bean. Поскольку Google постоянно обновляет экосистему Android, это устройство претерпело несколько обновлений программного обеспечения и теперь обновляется до Android Lollipop. Несколько владельцев этого устройства уже обновили свой телефон без каких-либо проблем. Однако некоторые наши читатели столкнулись с проблемой обновления программного обеспечения. В некоторых случаях обновление не будет установлено, в то время как в других оно будет установлено, но сразу после этого возникают проблемы.

В этой последней серии по устранению неполадок мы будем рассматривать Galaxy Note 4, не обновляющий проблемы после обновления программного обеспечения. Мы собрали некоторые проблемы, отправленные нам по пути, и предоставили необходимые шаги по устранению неполадок, необходимые для решения.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 Не обновляется до последней версии программного обеспечения

Проблема: я пытаюсь обновить последнюю версию Android, но у меня проблема. Это загрузит обновление просто отлично. Затем он перезагружает телефон, чтобы установить его, но когда он действительно пытается установить, он терпит неудачу и говорит об ошибке. Я пытался несколько раз, но не повезло.

Решение: в основном, здесь происходит то, что обновление будет загружаться нормально, но затем оно не будет установлено. Есть несколько факторов, которые следует учитывать, почему это происходит. Во-первых, на вашем телефоне может не хватить внутренней памяти, доступной для установки обновления. Помните, что загруженный вами файл находится в сжатом состоянии. Это все еще должно быть несжатым, который занимает много места, затем установлен. Обычно для крупных крупных обновлений программного обеспечения вам потребуется как минимум 3 ГБ свободного внутреннего пространства. Однако некоторые наши читатели говорят, что они успешно обновили свои телефоны, освободив 6 ГБ дискового пространства.

Я предлагаю вам сначала попытаться освободить место на телефоне, а затем повторить обновление.

Если обновление по-прежнему не удается, есть вероятность, что приложение, установленное на вашем телефоне, или сбой в программном обеспечении телефона препятствует установке обновления. Если это так, то я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса вам потребуется снова загрузить обновление.

Примечание 4 не будет обновлять

Проблема: Моя заметка 4 не будет обновляться. Я взял его в ATT, и они сказали, что это проблема Samsung? Пожалуйста помоги!

Решение: Что именно происходит, когда вы пытаетесь получить обновление? Может ли ваш телефон обнаружить доступное обновление? Может ли ваш телефон загрузить обновление? Или обновление не удается установить?

С очень небольшими деталями, чтобы продолжить работу, я предлагаю вам выполнить резервное копирование данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. Это достигает двух вещей. Это освобождает внутреннюю память телефона, а также устраняет возможные неполадки программного обеспечения, которые могут помешать обновлению телефона.

После завершения сброса к заводским настройкам попробуйте проверить наличие доступных обновлений программного обеспечения OTA. Если обновления не найдены, подключите телефон с помощью USB-кабеля к компьютеру с запущенным Kies или Smart Switch. Как только ваш телефон будет обнаружен, вам будет предложено обновить программное обеспечение. Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить телефон.

Если обновление программного обеспечения не найдено, вам следует проверить, не было ли каким-либо образом изменено программное обеспечение вашего телефона. Ваш телефон рутирован? Находится в разблокированном? Это работает на заказном программном обеспечении? Эти факторы могут помешать вашему телефону получить обновление программного обеспечения.

Примечание 4 не удается установить обновление

Проблема: основная полоса: N910AUCU2COC6, ядро: 3.10.40-4160876, сборка: LRX22C.N910…. пытаясь установить новое обновление программного обеспечения, о котором мой телефон рассказывал мне уже месяц. Это обновление 600 Мб, и у меня на телефоне 2 гигабайта, и половина SD-карты бесплатна. после загрузки телефон говорит перезагрузка через 5 секунд, нажимаю перезагрузку, он выключается и загружается в режим восстановления, как только добирается до андроида с открытым сундуком и говорит, что установка сразу же не проходит и откатывается и перезагружается нормально. Раньше я рутировал и устанавливал пользовательские ромы на многие из моих телефонов в прошлом, и, насколько мне известно, рут для версии Note 4 AT & T не верен? так как мне очистить кеш?

Решение: 2 ГБ встроенной памяти в вашем телефоне может быть недостаточно для успешной установки обновления. Samsung рекомендует выделить как минимум 3 ГБ дискового пространства, если необходимо установить основное обновление программного обеспечения. Однако некоторые из наших читателей сообщают, что даже когда они освободили 3 ГБ пространства, они все равно не смогли установить обновление. Очистка 6 ГБ внутренней памяти сделала свое дело.

Попробуйте освободить как минимум 6 ГБ встроенной памяти. Это можно сделать, очистив раздел кэша телефона от восстановления, удалив игры и приложения или перенеся свои личные данные на карту microSD.

Если после освобождения места обновление все равно не будет установлено, проблема может быть связана с приложением, установленным на вашем телефоне, или сбоем программного обеспечения. Я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек с помощью аппаратных клавиш. После завершения сброса вам потребуется снова загрузить обновление.

Примечание 4 Обновление списка контактов после обновления Lollipop

Проблема: я недавно обновился до версии lollipop 5.1.1, и после обновления мой список контактов показывает, что «обновление списка контактов» за последние 4 часа ... я потерял все свои контакты, как я могу остановить его от обновления и показа моих контактов

Связанная проблема: только что обновили до 5.1.1 и телефон не может читать контакты на симе. это просто говорит мне, что это обновление контактов. и разряжает мою батарею. Пожалуйста помоги.

Решение: Это распространенная проблема на устройствах Android, которые обновлены до Lollipop. То, что происходит, - то, что ваш список контактов не может быть доступен, и вместо этого вы получите уведомление, что «обновление списка контактов», когда вы пытаетесь получить доступ к своим контактам. Одним из быстрых способов решения этой проблемы является переключение главного переключателя синхронизации вашего телефона. Для этого вам нужно получить доступ к Быстрой настройке, проводя двумя пальцами вниз от верхнего дисплея. Нажмите на переключатель синхронизации, чтобы выключить его. После выключения перезагрузите устройство. Как только телефон включится, вернитесь к переключателю синхронизации и включите его.

В большинстве случаев проблема уже будет решена. Тем не менее, есть случаи, когда проблема все еще возникает. Если это произойдет, перезагрузите телефон в режиме восстановления и сотрите раздел кеша. При этом удаляются временные данные, хранящиеся в вашем телефоне, которые в случае повреждения могут вызвать эту проблему.

Если проблема не устранена, вам следует вручную синхронизировать контакты.

• Открытые контакты.
• Нажмите Дополнительные параметры.
• Выберите Аккаунты.
• Выберите учетную запись, в которой сохранены ваши контакты.
• Нажмите Дополнительные параметры.
• Нажмите «Синхронизировать сейчас».

Если вышеуказанные действия по устранению неполадок не помогли решить проблему, я предлагаю сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским настройкам с помощью аппаратных клавиш.

Примечание 4 Не удается установить обновление

Проблема: Привет! Спасибо за помощь! У меня есть Galaxy Note 4, который продолжает перезагружаться всякий раз, когда я быстро переключаюсь между приложениями, плюс я получаю сообщение о том, что приложение вылетает, и когда я открываю восстановление, он говорит, что проверка подлинности dm-verity не удалась, хотя я не рутировал и не изменял свои Телефон. и когда обновление 5.1.1 устанавливалось, оно остановилось на 100%, поэтому мне пришлось вынуть батарею, затем он перезапустил, говоря об установке обновления системы, и достиг 28%, прежде чем выдать сообщение об ошибке, а затем перезагрузить устройство в Android. Заранее спасибо!

Решение. Весьма вероятно, что эта проблема связана с повреждением данных. Обычно это происходит, когда происходит сбой приложений на вашем телефоне или вы не можете установить обновление программного обеспечения. Я предлагаю вам сделать резервную копию данных вашего телефона. Вы можете сделать это, используя Kies или Smart Switch. После того, как вы сделали резервную копию ваших данных, выполните сброс настроек с помощью аппаратных ключей. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. После завершения сброса загрузите обновление программного обеспечения.

Примечание 4 перезагружается при установке обновления

Проблема: я только что получил обновление для Android 5.1.1 Lollipop. Мне удалось загрузить обновление (636, 85 МБ). Но когда я пытаюсь установить обновление, телефон перезагружается (что нормально), а затем показывает «ошибка». Тогда все обновление отменяется. Я уже сделал это 3 раза. Я надеюсь, что я получу решение здесь. Спасибо.

Решение: Есть две возможные причины возникновения этой проблемы. Во-первых, на вашем телефоне может быть недостаточно свободного места во внутренней памяти. Хотя размер обновления превышает 600 МБ, он все еще находится в сжатом состоянии. Это все еще будет распаковано перед продолжением установки. Samsung рекомендует иметь как минимум 3 ГБ свободного места на внутренней памяти. Чтобы быть в безопасности, я рекомендую, чтобы у вас было как минимум 6 ГБ внутренней памяти, как предлагали некоторые из наших читателей. Обратите внимание, что внутренняя память отличается от памяти microSD.

Как только вы освободите необходимое место для хранения, попробуйте посмотреть, сможете ли вы продолжить установку обновления.

Если обновление по-прежнему не удается, еще одна возможная причина заключается в том, что приложение или проблема с программным обеспечением телефона препятствуют установке обновления. Если это так, то я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса вам потребуется снова загрузить обновление.

Примечание 4 Ухудшение качества звонков после обновления

Проблема: с версии 5.1.1 качество звонков ужасное. Расстается, другая сторона не может слышать меня, статические звуки, как в туннеле и т. Д. Поговорили с AT & T, и они отправили замененный (восстановленный) телефон, но проблема с заменой осталась. Это прерывисто, но очень раздражает. AT & T упомянул «проблемы с обновлением в некоторых областях LTE». Другие пользователи AT & T Note 4 испытывают те же проблемы. А также слышал как минимум об одной подобной проблеме с AT & T Samsung S4 minI после обновления до 5.1.1

Решение: проблема может быть вызвана ошибкой в ​​программном обеспечении телефона. Поскольку это происходит только периодически, вы можете проверить, связано ли это с сетью. Вы можете принять к сведению область, где возникает проблема. Если это происходит только в одной конкретной области, то это может быть проблема, связанная с сигналом или сетью. Вы также можете попробовать переключиться между различными сетевыми режимами вашего телефона (LTE / WCDMA / GSM (автоматическое подключение), WCDMA / GSM (автоматическое подключение), только WCDMA или только GSM.) И проверить, какой из них обеспечивает наилучшее качество вызова.

В некоторых случаях приложение, установленное на вашем телефоне, может вызвать эту проблему. Если это так, то вы должны запустить свой телефон в безопасном режиме. Сделайте несколько звонков в этом режиме. Если проблема не возникает, то приложение может быть причиной проблемы. Узнайте, что это за приложение и удалите его. Если вы не можете найти приложение или проблема по-прежнему возникает даже в безопасном режиме, сделайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек к заводским.

Наконец, если вышеуказанные действия по устранению неполадок не удаются, вы можете либо дождаться предстоящего обновления, которое может содержать исправление этой ошибки, либо откатить телефон до предыдущей версии программного обеспечения. Вернуться к предыдущей версии нелегко, поскольку это необходимо сделать вручную. Если вы заинтересованы в этом, то я предлагаю вам ознакомиться с процедурой прошивки телефона на некоторых популярных форумах Android в Интернете.