Samsung Galaxy Note 4 случайно зависает проблема и другие связанные проблемы

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note4, решить проблемы, возникающие у них на их устройстве. Сегодня мы рассмотрим проблему Galaxy Note 4, которая случайно зависает, и другие связанные с этим проблемы. Что происходит в этом случае, так это то, что телефон просто внезапно зависнет в любое время. Мы решим эту проблему, а также другие проблемы, связанные с программным обеспечением, которые были недавно отправлены нам.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 случайно зависает

Проблема: мой телефон зависает с перерывами. Это совершенно случайно, и часто запрашивается при включении в приложение или просто разблокировки экрана, когда телефон некоторое время неактивен. Он часто падает, а затем перезагружается.

Что я пробовал до сих пор:

• плавный сброс (вынуть батарею и удерживать кнопку ПИТАНИЕ в течение минуты)

• Мастер сброса через восстановление загрузки

• сброс настроек в несколько раз

• прошивка прошивки (модель 5.1.1 такая же как и у меня) с sammobile.com с Odin 3.11 (или 3.09 не помню).

• установка Nova Launcher в качестве альтернативы.

• очистить раздел кэша

• установлен и запущен мастер-пылесос

Я в полном недоумении здесь. Может ли это быть аппаратная проблема? Между сбоями телефон работает как новый. с нетерпением жду вашей помощи! и спасибо !

Решение: в вашем телефоне установлена ​​карта microSD? Если это так, попробуйте вынуть его. Вам также следует попробовать установить на телефон последнее обновление Marshmallow, а затем проверить, не возникает ли проблема. Если проблема остается, то вам следует проверить свой телефон в сервисном центре, так как это, скорее всего, уже проблема с оборудованием.

Примечание 4 выключается при получении вызова

Проблема: Когда я получаю звонок, телефон начинает звонить и иногда, после нескольких булочек, телефон полностью отключается и перезапускается, не требуя ввода номера пин-кода сим-карты вообще. Если я увижу, кто звонит, прежде чем он отключится, я знаю, кто звонил. В противном случае, если я не видел имя вызывающего абонента до выключения, то я никак не могу узнать, кто был вызывающим абонентом, потому что он не записывает его в дневнике входящих вызовов. Поэтому я пропускаю много звонков и не знаю, кто на самом деле звонил. Хуже всего то, что во время отключения он посылает сигнал отклонения вызова вызывающей стороне. Многие думают, что я грубо отклонил их звонки, и они больше мне не звонят. Пожалуйста помоги! Телефон находится в пределах гарантийного срока, но местная служба Samsung сообщает, что я должен оставить телефон как минимум на несколько дней. Что я буду делать без моего телефона? Аккумулятор, похоже, тоже не изношен. Я обычно не заряжаю его на уровне более 80 или 90%, и этого обычно более чем достаточно до конца дня. Я стараюсь не дать ему опуститься ниже 30% заряда. Пожалуйста, помогите мне. С наилучшими пожеланиями.

Решение: следует начать поиск и устранение неисправностей, проверив, не является ли установленное вами приложение причиной проблемы. Для этого просто запустите телефон в безопасном режиме. В этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения, в то время как загруженным приложениям запрещен запуск. Проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. Если это не так, то, скорее всего, это вызвано приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема по-прежнему возникает даже в безопасном режиме, затем удалите раздел кеша вашего телефона из режима восстановления. Это удаляет временные данные вашего телефона, которые в случае повреждения вызывают эту проблему.

Вам также следует рассмотреть возможность восстановления заводских настроек, чтобы устранить любые проблемы с программным обеспечением, которые могут быть причиной этой проблемы. Обратите внимание, что вам нужно сделать резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса.

Я предлагаю вам попробовать использовать новую батарею в вашем телефоне, если сброс настроек не помог решить проблему.

Если вышеперечисленные действия не сработали, проверьте телефон в сервисном центре.

Примечание 4 Ошибка при установке обновления Зефир

Проблема: у меня Samsung Galaxy Note 4, я пытался обновить Lollipop до зефира. После того, как я начал установку OP, я получил логотип дроида с набором «Установка обновления системы», он работал на 92%, но после этого я получил ложную ложь с треугольником и восклицательным знаком и набором «error» и логотип. Затем телефон перезагрузился и до сих пор перезагружается без каких-либо изменений. Итак, я прочитал много решений на вашем сайте, одним из решений было стереть раздел кеша. Но когда я пытаюсь сделать это, я получаю то же самое, вместо того, чтобы получить предложение «без команды» после предложения «Установка обновления системы», я все равно получаю «ошибку». Как я могу решить эту проблему, не удаляя мои данные? Или есть ли способ сделать резервную копию моих данных перед выполнением сброса настроек? заранее спасибо

Решение. Весьма вероятно, что проблема вызвана поврежденной установкой обновления. Попробуйте извлечь аккумулятор телефона и карту microSD (если она есть), затем нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты. Это разряжает телефонную цепь и очищает его RAM. Вставьте только батарею, затем включите телефон. Если проблема остается, попробуйте войти в режим восстановления. Отсюда есть две вещи, которые вы должны сделать. Выполните второй шаг, если первый шаг не может решить проблему.

• Протрите раздел кеша
• Сделайте заводской отдых (это удалит данные вашего телефона)

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, рекомендуется установить на телефон обновленную прошивку. Инструкции о том, как выполнить эту процедуру, можно найти на нескольких популярных форумах Android в Интернете.

Примечание 4 зависает при запуске приложений

Проблема: мой телефон часто зависает при запуске приложений, таких как радио iHeart, когда я слушаю музыку во время вождения. бывают случаи, когда у меня запущены приложение и навигация одновременно. Однако недавно я заметил, что мой экран гаснет и не включается. когда я поднял трубку, я заметил, что было очень жарко, поэтому я вынул аккумулятор и оставил его на час или около того. Мне интересно, были ли обновления, которые T-Mobile имел какое-либо отношение к симптомам, которые я испытываю.

Решение: если вы используете потоковое приложение и приложение для навигации одновременно, то телефон будет выделять значительное количество тепла, что является нормальным явлением. Что касается зависания телефона, это может быть вызвано приложением iHeart radio, если оно происходит только при использовании этого приложения. Попробуйте очистить кэш и данные приложения, а затем проверьте, не возникла ли проблема. Если проблема все еще возникает, удалите приложение и переустановите свежую версию из Google Play Store.

Если проблема все еще возникает, то я предлагаю вам стереть раздел кеша вашего телефона. Это удалит временные данные, хранящиеся в устройстве, которые могут быть причиной проблемы.

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Обратите внимание, что вам нужно сделать резервную копию данных вашего телефона, прежде чем продолжить это.

Примечание 4 отстает и замерзает после падения

Проблема: я использую Samsung Note Edge. Я дважды уронил телефон, и после его падения телефон, кажется, зависает и зависает. Я приобрел 3 разных аккумулятора, и кажется, что он быстро разряжается для всех 3 аккумуляторов. Я зарядил на 100% и через 4 часа (иногда вообще не пользуюсь), тогда будет 15%. Кроме того, я начал передавать свои фотографии и видео на карту MicroSD вместо памяти телефона, поскольку я думал, что это будет отставать от телефона. После этих 2 проблем мой hp просто полностью зависает, зависает и блокируется сам. Обычно это будет зависать от приложений и настроек. Даже зайдя в Настройки, чтобы узнать версию Android, потребуется около 2 минут, чтобы открыть, и после этого он пошел, чтобы заблокировать версию. Когда я открываю Whatsapp, он будет зависать и зависать, мне придется подождать, прежде чем что-то делать. После этого я перезагружу телефон. Помимо Whatsapp, на Facebook, телефоне (попробуйте позвонить) и даже в настройках он зависнет и не сможет ничего сделать. Я пытался выключить, и когда я пытаюсь нажать на выключение или перезапуск, он не даст мне. Следовательно, я должен ждать телефона, тогда я могу выполнить свои действия по перезагрузке или выключению. Иногда мне нужно вытащить батарею, чтобы сделать это. Что я должен делать? Вы упомянули резервную копию телефона - где я должен сделать резервную копию моего телефона? Как Google Drive или флэш-накопитель / Hardisk?

Решение. Для резервного копирования телефона используйте программное обеспечение Smart Switch, которое можно загрузить с веб-сайта Samsung.

• Подключите телефон с помощью USB-кабеля к компьютеру
• Запустите приложение Smart Switch на своем компьютере.
• Нажмите Резервное копирование.
• Вам будет необходимо разрешить права доступа на вашем телефоне.
• Подними трубку.
• Нажмите Разрешить.
• После завершения резервного копирования вы получите разбивку всех данных, которые были успешно скопированы. Нажмите OK, чтобы закончить.

Как только вы сделали резервную копию своих данных, я предлагаю вам выполнить сброс к заводским настройкам.

Примечание 4 имеет пароль после обновления зефира

Проблема: я не могу использовать мой телефон, потому что в обновлении «Зефир» на нем был установлен пароль, которого не было до обновления. Я никогда не включал защиту паролем, и мой телефон был открыт. Я сделал обновление, и оно загрузилось до экрана пароля. Сброс к заводским настройкам не вариант, у меня есть контактная информация, фотографии и видео, а также сохраненные квитанции и налоговые документы. Нужно это разблокировать или хотя бы способ отменить обновление зефира.

Решение: это проблема, которая затрагивает большинство устройств Samsung Galaxy, которые обновились до Marshmallow. Это можно исправить, перейдя на веб-сайт findmymobile.samsung.com, где вы можете сначала заблокировать, а затем разблокировать телефон. Чтобы это работало, у вас должна быть учетная запись Samsung, относящаяся к данному устройству.

Если у вас нет учетной записи Samsung, вам необходимо связаться с представителем службы поддержки Samsung.

Примечание 4 продолжает перезапуск

Проблема: P hone перезапускается всякий раз, когда хочется. Только вчера он перезапустился более 30 раз. Обычно это происходит во время разговора, открытие приложения, использование камеры, иногда перезапуск занимает 2 минуты, иногда 10, иногда случайным образом появляется экран с надписью «Загрузка не выключает цель». Кроме того, приложения иногда требуют 30 секунд или минут, чтобы ответить. Это происходит настолько, что я боюсь пользоваться своим телефоном. Взял его в сервисном центре Samsung, они провели аппаратное тестирование и переустановили все новое. Аппаратный тест вернулся и все в порядке. Ему 2 года, перевозчик - Роджерс. Помогите?

Решение: Если аппаратное обеспечение телефона в порядке, это может быть связано с программным обеспечением. Я предлагаю вам сделать резервную копию данных вашего телефона, а затем сделать сброс настроек к заводским. После сброса еще ничего не устанавливайте в телефон. Попробуйте сначала проверить, если проблема все еще возникает. Обратите внимание, что если в вашем телефоне установлена ​​карта microSD, вы должны вынуть ее перед выполнением сброса и вернуть ее после тестирования, если проблема все еще возникает.

Примечание 4 не может выйти из режима блокировки

Проблема: Когда устройство блокируется, через короткий промежуток времени невозможно выйти из этого состояния. Ни одна из аппаратных кнопок не вернет его. Единственный способ запустить устройство - извлечь аккумулятор и вставить его обратно. Пока я не позволяю устройству блокироваться, я могу его использовать. Я сделал сброс к заводским настройкам, и это все еще происходит. Я попытался запустить устройство в безопасном режиме, и это все еще происходит.

Решение: поскольку вы уже выполнили сброс, это может быть аппаратной проблемой. Я предлагаю вам сделать резервную копию данных вашего телефона, а затем сделать сброс настроек к заводским.