Ошибка обновления программного обеспечения Samsung Galaxy Note 4

Когда вы получите новый Android-смартфон, ожидайте, что он подвергнется нескольким обновлениям программного обеспечения, так как Google, производитель телефона и ваш оператор телефонной связи пытаются улучшить его общую производительность. Например, #Samsung Galaxy # Note4 сначала был выпущен на Android KitKat, но затем получил обновление Android Lollipop. Хотя в идеале это обновление должно проходить без проблем, это не относится к большинству владельцев смартфонов во всем мире, поскольку в некоторых случаях возникают проблемы во время или после обновления программного обеспечения.

В этом последнем выпуске нашей серии статей об устранении неполадок мы рассмотрим ошибку обновления программного обеспечения Galaxy Note 4. Если у вас есть эта конкретная модель и у вас возникли проблемы с обновлением программного обеспечения или у вас возникли проблемы после обновления программного обеспечения, то это руководство по устранению неполадок предназначено для вас.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 Неудачное обновление программного обеспечения

Проблема: AT & T только что выпустила новое обновление программного обеспечения, вначале моя Samsung Galaxy Note 4 говорила, что при фактическом обновлении программного обеспечения не было достаточно места, хотя в настройках, общем, хранилище у моего телефона было 1, 54 гигабайта места приступил к удалению некоторых приложений, которые я не использовал, у меня есть защита 360, которую я запустил в конце процесса удаления, затем я приступил к загрузке нового программного обеспечения, он запустился, но в конце, когда Android-робот получает установку, он внезапно остановился, телефон перезапустился, и в уведомлении говорилось, что установка не удалась, это происходило несколько раз, каждый раз одно и то же. Не могли бы вы помочь, я собирался связаться с AT $ T, но решение обычно заключается в замене телефона, это новый телефон, если они заменят его, это будет восстановленное устройство, которое мне не очень нравится, Я все еще плачу за это устройство и не думаю, что это справедливо - платить полные платежи за восстановленный телефон…. Большое спасибо за ваше время, помощь и внимание.

Решение. Возможно, в вашем телефоне есть данные, препятствующие успешной установке обновления. Попробуйте сначала очистить раздел кеша вашего телефона. После этого вам необходимо снова загрузить обновление, а затем проверить, будет ли оно успешно обновлено. Если проблема по-прежнему сохраняется, необходимо создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса к заводским настройкам снова загрузите обновление и проверьте, успешно ли оно применено.

В случае сбоя вышеуказанных действий по устранению неполадок, другой вариант - подключить телефон с помощью USB-кабеля к компьютеру, работающему на Kies. Как только Kies обнаружит ваш телефон, вам будет предложено обновить программное обеспечение. Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить устройство.

Примечание 4 Ошибка обновления программного обеспечения

Проблема: Итак, несколько дней назад я получил уведомление об обновлении. Я решил положить свой телефон на зарядное устройство и подключил его к Wi-Fi, чтобы он мог загрузить обновление. Как только это закончилось, я попытался установить это. Он сделал обычную перезагрузку, что я заметил, и как только процесс установки начался после 1%, он прочитал бы ошибку. Я не могу сказать, есть ли после него число, так как оно показывается только примерно полсекунды. Как только ошибка показывает, что она возвращается, как будто она устанавливается, и достигает 2%, а затем телефон просто перезагружается и возвращается в нормальное состояние, и я получаю сообщение об ошибке обновления.

Решение . Загруженное обновление может быть повреждено, как правило, из-за прерывания вашего интернет-соединения или в вашем телефоне могут быть какие-то данные, препятствующие применению обновления.

Чтобы решить эту проблему, вы должны сначала очистить раздел кеша вашего телефона. После этого загрузите обновление еще раз, а затем посмотрите, успешно ли обновляется ваш телефон.

Если проблема по-прежнему сохраняется, необходимо создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс до заводских настроек. После завершения сброса загрузите обновление еще раз, затем проверьте, обновляется ли ваш телефон.

Если ошибка по-прежнему возникает, подключите телефон с помощью USB-кабеля к компьютеру, работающему на Kies, затем позвольте Kies обновить программное обеспечение телефона.

Примечание 4: несколько проблем после обновления программного обеспечения

Проблема: Со времени первого обновления Lollipop в моем телефоне происходили странные вещи. Он будет набирать или отправлять текстовые сообщения случайные числа, сидя на столе без изменений, сбрасывать звук от вызова, обе стороны и оставаться на связи. Несколько раз он оставался подключенным к звонку, который был завершен до 45 минут. Начиная с этого последнего обновления, около 2 дней назад, оно также началось с проблем с питанием, которые есть у других. Я отложил сброс, потому что мне нужно сделать резервную копию всех моих данных, и в настоящее время у меня нет компьютера. Можно ли что-нибудь сделать или мне нужно будет обратиться к перевозчику для ремонта?

Решение. Существует большая вероятность, что сброс настроек к заводским настройкам разрешит все эти проблемы, с которыми ваш телефон сталкивается после обновления программного обеспечения.

Причина, по которой это происходит, заключается в том, что данные из старой версии программного обеспечения все еще могут быть в вашем телефоне. Обычно эти данные удаляются в процессе обновления, однако в некоторых случаях они не удаляются. Эти старые данные вызывают конфликт с новой версией программного обеспечения, что, в свою очередь, приводит к возникновению этих проблем.

Если вы еще не готовы выполнить сброс настроек к заводским настройкам, я советую вам сделать следующее: стереть раздел кеша вашего телефона. Это удаляет временные данные, хранящиеся на вашем устройстве, и обычно решает проблему.

Если проблема не устраняется, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Примечание 4 зависает после обновления программного обеспечения

Проблема: мы с сыном купили Note 4, как только он стал доступен. После обновления леденца у нас обоих были серьезные проблемы с нашими телефонами. Sprint не смог решить проблему, и мой сын заплатил 70 долларов за новую Note 4. У меня меньше проблем, поэтому я пробовал различные исправления с помощью Daily Dripp. На данный момент я так расстроен, что готов избавиться от Note 4 и никогда не покупать другой телефон Samsung. Самая большая проблема у меня в том, что телефон все время зависает. Twitter, FB, текстовые сообщения и т. Д. Я жду, пока он не разморозится, но я покончил со всем этим

Решение : если ваш телефон постоянно зависает после обновления программного обеспечения, то первое, что вам нужно сделать, это стереть раздел кеша вашего телефона. При этом удаляются временные данные, хранящиеся на вашем устройстве, и если эти данные повреждены, это может вызвать проблему зависания.

Если проблема не устранена, попробуйте извлечь карту памяти microSD из вашего телефона, если она установлена. В некоторых случаях неисправная карта microSD может вызвать зависание телефона. Поврежденные сектора на карте microSD могут привести к тому, что доступ к данным, хранящимся на ней, займет много времени, что может привести к зависанию телефона.

Наконец, если вышеуказанные действия по устранению неполадок не удаются, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Примечание 4 продолжает перезагрузку после обновления программного обеспечения

Проблема: Привет. У меня проблема с Samsung Galaxy Note 4. Два дня назад я получил уведомление об обновлении. Это было обновление леденца на палочке. После обновления телефон продолжает перезагружаться после появления логотипа samsung. Я стираю раздел кеша, стираю данные, прошиваю несколько разных ромов через один. Но проблема остается. Телефон не включается на леденце. Можете ли вы дать мне совет, что делать дальше? Я надеюсь, что вы можете мне помочь. Заранее спасибо.

Решение: Попробуйте вернуться к стандартной прошивке Lollipop вашего телефона. Обязательно извлекайте карту microSD, если она установлена ​​на вашем телефоне при перепрошивке стокового ПЗУ. Если проблема все еще возникает, то прошейте свой телефон с помощью стандартного ПЗУ Kitkat. Если ваш телефон работает на Kitkat, вы можете сначала остаться на этой версии, пока не появится новое обновление Lollipop. Однако, если ваш телефон все еще имеет ту же проблему, даже когда запущен KitKat, то это может быть уже связано с аппаратным обеспечением. Принесите свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверьте его.