Samsung Galaxy Note 4 Главный экран не отвечает на вопросы и другие связанные проблемы

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся решить проблемы #Samsung Galaxy # Note4, с которыми сталкиваются наши читатели. В этом последнем руководстве мы рассмотрим главный экран Galaxy Note 4, не отвечая на вопросы и другие связанные проблемы. Эта проблема возникает при попытке прикоснуться к экрану, но он не отвечает. Мы собрали несколько вопросов такого рода и предоставили наилучшие возможные шаги по устранению неполадок ниже.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 Верхний экран не отвечает

Проблема: по какой-то причине верхняя часть моей заметки 4 не реагирует на обратную связь по касанию, например: переключение камеры спереди назад или включение или выключение Wi-Fi, также некоторые касания меню не будут реагировать на касание? ? Я только что получил телефон и имел его только в течение 6 дней. Я не уверен, имеет ли это какое-то отношение к интеллектуальному коммутатору (через приложение), который был выполнен для перемещения данных из моего старого note 4 (T mobile service) в мой новый сервис через Verizon. Единственный способ решить проблему - перезагрузить устройство. Это не должно происходить с новым телефоном ??? Пожалуйста помоги!!!!!

Проблема, связанная с данной : когда я получаю текст, экран загорается, но не выключается. Тогда левая верхняя часть моего экрана иногда не работает, и мне нужно перезагрузить телефон. В последнее время здесь очень холодно.

Связанная проблема: Моя проблема с верхним левым краем моего экрана, если есть какой-либо тип выбора меню для выбора. Например, PayPal мне нужно войти в систему и выбрать 4 бара в левом верхнем углу, чтобы перейти в меню, чтобы выбрать отправлять деньги, но кнопка меню в левом верхнем углу ничего не будет делать. То же самое с фейсбуком. Тем не менее, я могу использовать программную кнопку возврата для Facebook на своем телефоне, так что это не проблема, но с PayPal, если я использую программную кнопку возврата, это полностью выводит меня из приложения. Пожалуйста помоги!

Связанная проблема: у меня были многочисленные проблемы, которые не были устранены после программного сброса. AT & T попросил меня выполнить резервное копирование всего на мой компьютер с помощью комплектов Samsung и выполнить сброс настроек к заводским. Все стало лучше, за исключением того, что моя батарея все еще разряжается, как сумасшедшая, и появилась новая проблема. Теперь при использовании любого приложения или игры, если мне нужно нажать что-то в левом верхнем углу, чтобы выполнить действие. Это ничего не делает, очень раздражает, в Facebook я могу использовать кнопку «Назад», но это не то, что действие используется в играх, других приложениях и т. Д.

Связанная проблема: левая часть экрана не реагирует на прикосновения. Во многих приложениях есть 3 параллельные линии для меню, оно не реагирует на эту часть экрана. И иногда, чтобы позвонить кому-то, область клавиатуры не реагирует на прикосновения, или если это происходит через 10 секунд или более или никогда. Я пробовал маленький экран (быстро проводя пальцем от одной стороны экрана к середине, а затем снова назад), чтобы проверить, работает ли светодиодная панель, но эта проблема все еще возникает на маленьком экране.

Решение: в последнее время это кажется популярной проблемой не только для этой модели, но и для других моделей Galaxy. Эта проблема только что произошла недавно, что дает нам понять, что это может быть проблема, связанная с программным обеспечением. Хотя я не повторял эту проблему на своем устройстве, другие владельцы, которые столкнулись с этой проблемой, придумали различные способы ее устранения.

Давайте начнем с приложения мессенджера Facebook. Похоже, что последнее обновление для этого приложения вызывает эту проблему. Те, кто сталкивается с этой же проблемой, говорят, что удаление обновления для приложения Facebook Messenger или удаление приложения полностью решает проблему. Попробуйте сделать это сначала на вашем устройстве. Если это виновник, вам, возможно, придется подождать, пока в будущем не будет исправлено обновление приложения Messenger для Facebook, которое поставляется с исправлением ошибки.

Теперь, если на вашем телефоне не установлено приложение Facebook Messenger, но вы испытываете эту проблему, то это может быть вызвано приложением стороннего производителя, установленным на вашем телефоне. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме. В этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения, а загруженные приложения отключены. Когда телефон находится в безопасном режиме, проверьте, не возникает ли проблема. Если этого не произойдет, то это, скорее всего, будет вызвано приложением, которое вы загрузили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Другим фактором, который может вызвать эту проблему, является интерфейс TouchWiz. Чтобы проверить, не в этом ли проблема, попробуйте загрузить сторонний пользовательский интерфейс из Google Play Store и использовать его.

Одним из возможных факторов, который может вызвать эту проблему, является сбой в программном обеспечении телефона. Если это так, то вам нужно сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским.

Примечание 4 Экран темный

Проблема: вчера батарея была на 60% заряжена. Когда я поднял трубку телефона, экран стал темным, на нем ничего не горит. У меня есть синий мерцающий свет в верхнем левом углу, а кнопка «Назад» внизу загорается белым. Я пробовал каждый сброс, я могу найти также все карты SIM-батареи разряжены с перезагрузкой, а также разряжена батарея, и кнопка питания удерживается в течение 2 минут, затем батарея снова включается через десять минут, но ничего не работает. У тебя есть другие идеи? Любая помощь приветствуется. PS Я не уверен, что версия Android, я только что нажал старше.

Решение: поскольку вы уже пытались перезагрузить телефон, который не решил проблему, вы можете попробовать заменить аккумулятор телефона новым. Если текущая батарея, которую вы используете, уже неисправна, то использование новой батареи решит проблему. Если проблема все еще возникает даже с новой установленной батареей, то это может быть уже связано с аппаратным обеспечением. Я бы посоветовал вам принести телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 Черный экран

Проблема: Мой телефон SAMSUNG GALAXY NOTE 4 имеет черный экран, когда я включаю его, я просто вынул аккумулятор и снова включил его, но экран черный. Но иногда я вижу синий цвет подсветки в левом углу телефона. Не могли бы вы помочь мне, что делать. Я только что узнал этот телефон за три дня.

Решение. Попробуйте проверить, можно ли запустить телефон в режиме восстановления. Если вы можете продолжить очистку раздела кеша вашего телефона. Это удалит временные данные, хранящиеся в вашем телефоне, которые могут быть причиной этой проблемы. Перезагрузите телефон и проверьте, устранена ли проблема. Если проблема не устраняется, вам необходимо снова запустить телефон в режиме восстановления, а затем выполнить сброс до заводских настроек. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона, поэтому делайте это только в том случае, если вы хотите потерять данные вашего телефона. После этого перезагрузите телефон в обычном режиме, а затем проверьте, возникает ли проблема.

Если вышеуказанные действия по устранению неполадок не удаются, это может быть связано с аппаратным обеспечением. Я предлагаю вам принести свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.