Samsung Galaxy Note 4 не удается обновить проблему программного обеспечения и другие проблемы, связанные с

Некоторые из наших читателей, владеющих #Samsung Galaxy # Note4, столкнулись с этой проблемой, когда они не могут обновить программное обеспечение своего телефона. Хотя мы рассмотрели эту проблему в одном из наших предыдущих постов, мы все еще получаем запросы о помощи по этому вопросу. Случается, что телефон может загрузить обновление, но не может его установить. Также есть случаи, когда обновление вообще не может быть загружено.

В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy Note 4, который не может обновить программное обеспечение и другие связанные проблемы. Мы выбрали некоторые из последних проблем такого рода, присланных нам, и рассмотрели их ниже.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4: последние обновления уже были установлены ошибка

Проблема: Невозможно обновить программное обеспечение: мой телефон всегда говорит «« ПОСЛЕДНИЕ ОБНОВЛЕНИЯ УЖЕ УСТАНОВЛЕНЫ »», но на самом деле мой телефон все еще работает на 4.4.4.

Решение. Существуют различные факторы, объясняющие, почему ваш телефон получает это сообщение, несмотря на то, что он явно не работает в последней версии программного обеспечения. Вы разблокировали телефон и теперь используете его на другом носителе? Если ваш телефон не на исходном носителе, есть вероятность, что вы не получите обновление. Некоторые люди просто вставляют SIM-карту оригинального носителя, а затем делают обновление. Вы также можете попробовать подключить телефон с помощью USB-кабеля к компьютеру с установленным Kies или Smart Switch и проверить наличие обновлений оттуда.

Еще один фактор, который может помешать вашему телефону получать какие-либо обновления, - это если его программное обеспечение было изменено. Это означает, что если вы укоренили свой телефон или установили в него специальное программное обеспечение, вы не сможете получить официальное обновление Samsung. В этом случае вам придется выкорчевать телефон или, если ваш телефон работает на специальной прошивке, вам придется перепрошивать оригинальную прошивку Samsung обратно на телефон.

Еще один возможный фактор, вызывающий эту проблему, - сбой программного обеспечения вашего телефона. Если это так, то вам придется сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса вы должны проверить, доступно ли обновление.

Примечание 4 Не удается установить обновление

Проблема: я получаю запрос на обновление, и я устанавливаю его на 100%, затем он говорит мне, что он будет перезагружен, затем загружается, и он перезагружается, получает до 1%, затем я получаю мертвого парня с Android, и он говорит, что не может установить и перезапустить снова.

Решение. Перед обновлением убедитесь, что на вашем телефоне достаточно свободного места во внутренней памяти. Для крупных обновлений требуется как минимум 3 ГБ места, однако некоторые владельцы телефонов говорят, что обычно требуется 6 ГБ. Даже если размер загруженного программного обеспечения составляет всего пару сотен мегабайт, он находится в сжатом состоянии. Файл должен быть распакован, поэтому требуется больше места для хранения.

Если на вашем телефоне достаточно места для хранения, попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона из режима восстановления. Иногда поврежденные временные данные могут помешать вашему телефону получить обновление, и это лучший способ справиться с этим.

Если после выполнения действий по устранению неполадок, перечисленных выше, проблема все еще не устранена, я рекомендую сначала выполнить сброс к заводским настройкам, прежде чем снова обновить телефон. Просто сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса, так как процедура удалит все данные, хранящиеся на вашем телефоне.

Примечание 4: разблокированное не получающее обновление программного обеспечения

Проблема: у меня разблокированный телефон. У меня есть служба с прямыми разговорами. Каждый раз, когда я проверяю наличие программного обеспечения, оно всегда говорит, что у меня установлена ​​последняя версия. Как я могу получить новое обновление?

Решение. Это распространенная проблема среди разблокированных устройств. Лучший способ продолжить - вставить SIM-карту оригинального оператора телефона, а затем обновить программное обеспечение телефона. Если в данный момент это невозможно, попробуйте подключить телефон с помощью USB-кабеля к компьютеру с установленным Kies или Smart Switch, а затем выполнить обновление оттуда.

Если ваш телефон все еще не может найти обновление, вам придется сделать это вручную, перепрограммировав обновленное программное обеспечение. Вам понадобится точный файл программного обеспечения вашего телефона, который вы можете найти на SamMobile, а также Odin, программное обеспечение, которое вы устанавливаете на свой компьютер. Инструкции по прошивке телефона можно найти на нескольких популярных онлайн-форумах по Android.

Примечание 4 Обновление программного обеспечения недоступно

Проблема: у меня есть Cricket Wireless, но я до сих пор не получил обновление Lollipop. Телефон марки AT & T. Зефир появится в этом году, и я не хочу отставать от обновлений! Есть ли ручной способ обновить Note4 до Lollipop или Marshmallow? ура!

Решение. Для такого типа проблем лучше всего обновить телефон, вставив в него SIM-карту AT & T, а затем проверить наличие обновлений. Скорее всего, вы получите уведомление о новом обновлении, когда в него будет вставлена ​​SIM-карта оригинального оператора телефона.

Вам также следует попробовать подключить телефон с помощью USB-кабеля к компьютеру с установленным Kies или Smart Switch. После подключения вам будет предложено обновить программное обеспечение. Эта процедура не работает все время, поэтому, если обновление не обнаружено, вам следует подумать о перепрошивке телефона с обновленным программным обеспечением. Вам потребуется копия обновленного программного обеспечения телефона (версия AT & T), а также последняя версия программного обеспечения Odin, установленного на вашем компьютере. Инструкции по прошивке вашего устройства можно найти на нескольких популярных онлайн-форумах по Android.

Примечание 4 не удается установить загруженное обновление

Проблема: мой телефон загружает программное обеспечение, а затем, когда это будет сделано, он запрашивает перезагрузку. После перезагрузки он начинает загружать новое программное обеспечение и на 0% показывает сообщение об ошибке от маленького зеленого человечка…. Затем загружается нормально и просит отправить отчет об ошибке.

Связанная проблема: Мой телефон загружает новое обновление, однако при перезагрузке появляется ошибка при применении в 1%. Это выбивает меня из апгрейда и никогда не применяется. Предложения?

Решение: есть различные факторы, которые могут вызвать этот тип проблемы. Одна из распространенных причин - в телефоне недостаточно места для хранения. Для основных обновлений программного обеспечения требуется минимум 3 ГБ внутренней памяти, а иногда этого недостаточно. Чтобы быть в безопасности, попробуйте освободить 6 ГБ встроенной памяти на вашем устройстве.

Некоторая форма поврежденных данных в вашем телефоне также может помешать установке загруженного программного обеспечения. Если это так, попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.

Если вышеуказанные действия по устранению неполадок не удаются, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса вы должны вручную проверить наличие обновления программного обеспечения и загрузить его снова.

Примечание 4 Кнопка обновления программного обеспечения неактивна

Проблема: кнопка обновления программного обеспечения светло-серая, и она не позволяет мне проверять наличие обновления программного обеспечения. Я выключил телефон и уже вынул батарею. У меня много таких телефонов и некоторые обновления, а некоторые нет. И у некоторых из них есть эта проблема с кнопкой обновления программного обеспечения, даже не являющейся выбором.

Решение. Прежде чем приступать к устранению неполадок, убедитесь, что на вашем телефоне установлено стандартное программное обеспечение.

Эта проблема может быть вызвана сбоем в программном обеспечении телефона. Попробуйте войти в режим восстановления телефона, а затем стереть раздел кэша вашего устройства. Перезагрузите телефон в обычном режиме, затем проверьте, можно ли нажать кнопку обновления.

Если проблема не устраняется, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.