Samsung Galaxy Note 4: проблема с зависанием и другие проблемы

Одна из распространенных проблем, которую мы получаем от наших читателей относительно #Samsung #Galaxy # Note4, касается ее программного обеспечения. Иногда телефон зависает или не запускает приложение. Также бывают случаи, когда устройство не может получить последнее обновление программного обеспечения или если обновление было успешно применено, на телефоне неожиданно возникают проблемы. Это то, к чему мы обратимся сегодня, когда будем решать проблему зависания Galaxy Note 4 и другие связанные с этим проблемы. Мы собрали несколько вопросов такого рода, присланных нам нашими читателями, и обратились к ним ниже.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 не отвечает замораживания

Проблема: Привет, ребята. Я сейчас попробовал почти все. Моя заметка доставляет мне бесконечные неприятности после загрузки исправления безопасности. Нет проблем раньше. Я прошел путь от КитКат до Леденца и Зефира. Он перестает отвечать на запросы, зависает, а затем перезапускается. После этого можно сделать 5 минут. Я сделал мягкий сброс. Аппаратный сброс. Скачал 2 последние версии с Samsonite и прошил с Odin. Очистил кеш, но проблема все еще сохраняется. Я провел аппаратный тест с * # 0 * # и до сих пор не вижу ничего смешного. Ему почти 2 года, он все еще на той же батарее и карте памяти. Из того, что я прочитал на ваших форумах, это единственные две вещи, которые я еще не изменил. Пожалуйста, вы можете посоветовать? Большое спасибо. С уважением.

Решение: Поскольку вы уже выполнили большинство рекомендуемых действий по устранению неполадок для этой конкретной проблемы, попробуйте использовать другую батарею и карту microSD. Если проблема не устранена, то проблема уже может быть связана с оборудованием. Я рекомендую вам принести свой телефон в сервисный центр и проверить, так ли это.

Примечание 4 переходит в режим загрузки Режим восстановления

Проблема: у меня на телефоне было много видео, картинок и приложений, занимающих кучу памяти, и операционная система моего телефона не справлялась с этим. Мой телефон продолжал выключаться с большим количеством батареи и переходил в режим загрузки и восстановления, и в некоторые моменты он включался с изображением мертвого значка андроида и написанными словами «нет команды». Кроме того, он даже убрал мои обои, когда запустил их снова, и сбросил способ, которым была упорядочена моя панель быстрых действий в меню прокрутки. Поэтому я сделал резервную копию своих видео и фотографий и очистил кучу места на моем устройстве, надеясь, что оно остановит его сбой так часто, как каждые 5 минут, и часто отказывался снова включаться. К сожалению, у меня теперь достаточно места на моем телефоне, но моя заметка 4 по-прежнему вылетает каждые 5 минут - выключается, зависает экран, а затем перезагружается в режим загрузки, выключается и переходит в режим восстановления и даже мой сигнал с моего носителя ( giffgaff) стал очень плохим, и прыжки продолжают переходить с 'E' на '4G', и я знаю, что это не мое местоположение, потому что я живу в западном Лондоне. Я считаю, что это операционная система или, скорее, проблема с программным обеспечением. Как мне это исправить - пожалуйста, помогите мне. Спасибо . PS моему телефону всего 18 месяцев не было никаких серьезных падений, и экран всегда был целым.

Решение. Для решения этой конкретной проблемы сначала необходимо проверить, не вызывает ли проблема программное обеспечение телефона, выполнив сброс настроек к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса. После завершения сброса ничего не устанавливайте в телефон. Попробуйте сначала проверить, если проблема все еще возникает. Если в вашем телефоне установлена ​​карта microSD, попробуйте также удалить ее.

Если проблема по-прежнему не устранена, возможно, стоит подумать о перепрошивке телефона обновленным стоковым файлом прошивки. Инструкции о том, как это сделать, можно найти на нескольких популярных онлайн-форумах по android.

Примечание 4 застрял в загрузочном цикле

Проблема: Привет, мне нужна помощь, пожалуйста, она застряла в bootloop и не пройдет мимо. Iv переустановил прошивку с помощью Odin, но когда телефон устанавливает программное обеспечение на телефон после перезапуска, он достигает 32%, а затем говорит стирание, а затем перезагружается и снова возвращается в цикл загрузки. Это не установка программного обеспечения должным образом. Любые предложения, спасибо

Решение: переустановка программного обеспечения телефона должна быть последней задачей после исчерпания других шагов по устранению неполадок. Поскольку при попытке прошить программное обеспечение телефона происходит зацикливание, попробуйте сначала извлечь аккумулятор и карту памяти microSD устройства. После того, как оба будут удалены, нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты. Это разряжает телефонную цепь и очищает его RAM. После того, как закончите, вставьте только батарею, затем запустите телефон в режиме восстановления. Из этого режима выполните сброс настроек. После завершения сброса выполните очистку раздела кэша (также в режиме восстановления). Попробуйте еще раз прошить программное обеспечение телефона с помощью Odin.

Примечание 4 очень медленно становится горячим

Проблема: внезапно, когда у меня вообще не было проблем, и я использовал ее весь день, когда я был в своем приложении YouTube, мой телефон запустил то, что я могу описать только как глюки. Затем он начинает работать очень медленно и не хочет открывать приложения. Когда через полчаса я вернулся домой, я снял с себя смарт-кейс и вынул SD-карту. Но он все еще очень горячий на ощупь, и даже если он подключен, он даже не держит заряд. Также мой WiFi включен, и у меня есть Интернет, но он продолжает дергаться там, мигая между WiFi и 4G. Эта часть иногда останавливается, но ненадолго. Я очень надеюсь, что вы, ребята, можете помочь. Заранее спасибо.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это проверить, использует ли загруженное приложение большую часть ресурсов телефона. Когда это происходит, телефон замедляется и может перегреться. Запустите телефон в безопасном режиме. Пока устройство находится в этом режиме, разрешено запускать только предустановленные приложения, в то время как загруженные приложения не запускаются. Проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. Если это не так, то это может быть вызвано приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, я рекомендую сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. После сброса еще ничего не устанавливайте в телефон. Попробуйте сначала проверить, если проблема все еще возникает. Если это произойдет, то это может быть уже связано с аппаратным обеспечением, и в этом случае я рекомендую проверить это в сервисном центре.

Примечание 4 - Замедленные Замерзания

Проблема: HI У меня был Note 4 около 18 месяцев, пока я не обновился до Marshmallow. Проблемы Slow Freeze Crash и перезагрузка Несколько раз в день сам по себе переходил в режим Odin. Вещи, которые я пробовал Soft reboot Wipe cache Сброс к заводским настройкам с полным восстановлением из резервной копии и установленной SD-карты Сброс к заводским настройкам с восстановлением из резервной копии, но без приложений и без SD-карты Ваша проблема с батареей прошла безуспешно. Удалил все виджеты безуспешно. Если я сделаю сброс к заводским настройкам вечером, я получу около 85% стабильности. К следующему дню мой телефон настолько нестабилен, что бесполезен. Все мои чтения свидетельствуют о проблеме с прошивкой. Пожалуйста помоги

Решение: Вы должны попытаться проверить, не вызывает ли обновление эту проблему, перепрошив предыдущий файл стоковой прошивки на телефон. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона, прежде чем делать это. Подробные инструкции о том, как прошить телефон, можно найти на нескольких популярных онлайн-форумах по Android.

Если проблема все еще возникает, даже если в вашем телефоне установлена ​​предыдущая версия программного обеспечения, это может быть уже связано с аппаратным обеспечением. Я рекомендую проверить ваш телефон в сервисном центре, если это так.

Примечание 4 Не обновляется до Зефир

Проблема: Модель № SM-N910F Android Версия 5.0.1 (Lollipop). Из центра Samsung я понял, что это международный телефон. Я не могу обновить до Зефира, который я должен быть в состоянии. Был бы признателен, если есть решение для этого. Я попробовал Smart Switch. Это не сработает.

Решение: попробуйте выполнить резервное копирование данных телефона, затем выполните сброс настроек к заводским. После сброса попробуйте обновить программное обеспечение телефона снова, используя метод OTA или Smart Switch.

Если обновление по-прежнему недоступно, то это может быть связано с тем, что на вашем телефоне установлен рут или работает пользовательское программное обеспечение.

Лучший способ получить Marshmallow на вашем устройстве, если оно не хочет обновляться, - это обновить его вручную. Инструкции о том, как это сделать, можно найти на нескольких популярных онлайн-форумах по Android.