Samsung Galaxy Note 4 не будет реагировать на прикосновения и другие проблемы, связанные с экраном

Я был удивлен, прочитав много проблем с экраном, присланных владельцами Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Хотя большинство из них - незначительные проблемы, мы все равно обязаны решать проблемы, присланные нашими читателями. Итак, рассмотрите этот пост как ответ на некоторые из вопросов, которые мы получили.

Первая проблема, которую я рассмотрел, касается Note 4, который больше не будет реагировать на прикосновения после того, как он был удален. Тогда на самом деле легко определить проблему по причине, но дело в том, что внутри телефона есть данные, которые необходимо восстановить, прежде чем отправлять на ремонт. Вот тут и возникает проблема.

Другие проблемы, которые я рассмотрел в этом посте, включают зависание экрана, которое вызывает наиболее страшная ошибка «dm-verify verifications failed» Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих проблемах и о том, как их решать.

Однако, если вы нашли эту страницу из-за того, что искали решение другой проблемы, я советую вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy Note 4, поскольку она содержит список проблем, которые мы уже решали в прошлом. Найдите проблемы, связанные с вашей, и попробуйте существующие решения. Если они не будут работать на вас, свяжитесь с нами, заполнив эту форму.

Резервное копирование данных на Galaxy Note 4 с не отвечающим экраном

Проблема : я недавно уронил свой Galaxy Note 4 на цементированный тротуар, и хотя он по-прежнему хорошо отображается, сенсорный экран был полностью испорчен, и я имею в виду, что устройство больше не будет реагировать на мои прикосновения. И вот кикер, S Pen также был поврежден до этой проблемы, поэтому мне действительно не над чем работать. К счастью, телефон все еще работает отлично; приходят сообщения и звонки, а также электронные письма, но самое болезненное в том, что я не смог их прочитать, потому что он не отвечает. Я читал в Интернете, что для навигации можно использовать мышь Bluetooth, но у меня вопрос: как я могу связать его с моим телефоном, когда Bluetooth отключен? Я, вероятно, отремонтирую его, но есть конфиденциальные данные, которые я не хочу потерять или увидеть другими. Вы, ребята, моя последняя надежда. Подскажите, пожалуйста, как сделать резервную копию моих данных? Я сделаю все возможное, чтобы спасти эти данные и фотографии. Кстати, мой телефон заблокирован PIN-кодом. Отлично, верно? Спасибо! Сьюзен

Предложение : Привет Сьюзен. Не волнуйтесь, всегда есть способ обойти любую проблему. Все, что вам нужно сделать, это попытаться взглянуть на это с другой точки зрения или под другим углом. В вашем случае мышь Bluetooth не будет работать, но будет работать проводная (USB). Вам просто нужно купить USB OTG-кабель для связи мыши с вашим телефоном, и тогда вы сможете продолжить, что вы хотите с ним делать.

Кабель USB OTG, какой бы марки он ни был, всегда будет работать с вашим телефоном, а любая USB-мышь будет работать так же, как и любые другие устройства с поддержкой технологии Plug-and-Play. Вы можете легко найти его в любом местном магазине, где продаются телефонные аксессуары и зарядные устройства, и это дешевле, чем вы думали. Если у вас еще нет USB-мыши, вам придется ее купить. Но я вас уверяю, вы сможете сделать резервную копию или даже управлять телефоном с помощью проводной мыши.

Экран Galaxy Note 4 зависает

Проблема : мой сенсорный экран не работает, я недавно чинил его в ремонтной мастерской, и когда его вернули, он делал те за доли секунды зависания, с которыми у меня все было в порядке, но со временем он начал зависать все дольше и ближе к сути. где мой сенсорный экран просто полностью перестал работать. Я сделал сброс настроек к заводским настройкам своего телефона, предполагая, что это избавит от ошибки (при условии, что она есть), и даже вынул батарею на целый день. Он снова начал работать, но едва, и теперь я застрял с совершенно нестабильным телефоном. Он не чувствует мою руку, когда я касаюсь экрана, и я не могу найти время, чтобы проверить, в чем проблема, но я начинаю догадываться, что человек, который в прошлый раз ремонтировал мой телефон, не посмотрел должным образом в чем может быть проблема. - Марисса

Устранение неисправностей : Привет Марисса. Я действительно не знаю, были ли эти зависания за доли секунды вызваны прошивкой или аппаратной проблемой, так что лучше, если вы будете наблюдать за работой вашего телефона дальше. Я предлагаю вам загрузиться в безопасном режиме и посмотреть, зависает ли он время от времени.

  1. Выключите телефон полностью.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
  3. Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока телефон не перезапустится.
  4. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

Если телефон зависает в безопасном режиме, то необходимо выполнить общий сброс. Я понимаю, что вы уже выполнили сброс к заводским настройкам, и хотя оба результата имеют один и тот же результат, общий сброс переформатирует раздел данных, удаляя все возможные поврежденные данные.

  1. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
  6. Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
  7. После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
  8. Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

После сброса не устанавливайте приложения, а продолжайте наблюдать за телефоном, чтобы посмотреть, не остановится ли он, даже если все запущенные приложения и службы предварительно установлены. Если так, то пришло время отправить телефон на ремонт ... снова.

Galaxy Note 4 показывает ошибку «Проверка подлинности dm»

Проблема : я выполнил рутирование, следуя инструкциям на веб-странице, которую я нашел в Интернете, однако после рутирования я загрузил титановую резервную копию и удалил некоторые встроенные приложения, включая touchwiz. После этого возникает проблема ниже:

  1. Показывает черный экран на главной странице, но телефон все еще работает
  2. Продолжает появляться сообщение «К сожалению, процесс.com.android.phone остановился» - у меня есть чистый кэш на телефоне, сброс настроек к заводским, но он не работает
  3. реализованный после сброса настроек к заводским настройкам, он показывает «сбой проверки подлинности dm-verity» и кажется, что пока нет онлайн решения этой проблемы

Пожалуйста, помогите, спасибо. - Венди

Устранение неполадок : это означает, что вы испортили раздел EFS вашего телефона, где хранятся все очень конфиденциальные данные устройства. Раздел не может быть легко испорчен с заводским сбросом или любыми другими видами сброса, поэтому ясно, что вы зашли так далеко, как удаление файлов, которые не должны быть удалены. Вы упомянули, однако, что вы загрузили Titanium Backup, который имеет возможность резервного копирования папки EFS, поэтому попробуйте проверить, не сделали ли вы ее резервную копию, то есть, если вы использовали приложение для резервного копирования некоторых данных в вашем телефоне. Если есть резервная копия, вы можете восстановить папку EFS без проблем, в противном случае вам нужен кто-то с экспертными знаниями, чтобы восстановить ее для вас.

Экран Galaxy Note 4 после падения становится черным

Вопрос : я уронил свой телефон сегодня вечером. Экран черный. Он включается, и я слышу, что я получаю текстовые сообщения. Любые предложения о том, как это исправить? Ничего явно не сломано.

Ответ : Это, вероятно, аппаратная проблема, поэтому вам нужен специалист, чтобы проверить это за вас. Вы ничего не можете с этим поделать, потому что удаление только одного винта приведет к аннулированию гарантии. Если телефон просто выключен и работает нормально, за исключением отображения чего-либо на экране, то это просто проблема с отображением; это может нуждаться в замене.

Galaxy Note 4 с треснутым экраном работает самостоятельно

Проблема : у меня треснул экран, но он работал нормально. Недавно мой экран начал работать сам по себе, как будто он начал звонить и открывает приложения, которых я не трогал.

PS мой треснувший экран не заменен. Пожалуйста, помогите мне.

Устранение неисправностей : если дигитайзер (стекло в верхней части дисплея, которое делает возможным сенсорный экран) треснул, есть вероятность, что именно он создает эти «призрачные» прикосновения. Рано или поздно вы решите починить или заменить его, так почему бы не инвестировать в него сейчас. Мы ничего не можем с этим поделать, потому что мы можем только подтвердить, что это действительно дигитайзер, который вызывает проблему, как только он заменен, и проблемы исчезли.

Что ж, вы можете попробовать загрузить свой телефон в безопасном режиме и посмотреть, работает ли он по-прежнему самостоятельно. Если это так, попробуйте общий сброс и, если проблема осталась, устраните ее.