Аккумуляторы Samsung Galaxy Note 5 быстро разряжаются и возникают другие проблемы

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, где мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note5, решить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем телефоне. Хотя это очень надежный телефон, есть случаи, когда могут возникнуть проблемы, к которым мы будем обращаться. Сегодня наша тема будет о быстрой разрядке батареи Galaxy Note 5 и других проблемах.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 5 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 5 Батарея быстро разряжается

Проблема: Итак, я играю в игру под названием «Правила выживания», которая также потребляет много батареи. Поэтому я заряжался во время игры и не заметил, что батарея была на 100%. Так что до тех пор я продолжал делать это в течение последних 5 дней полуночи, а также я использую быстрое зарядное устройство. Когда я вышел и поужинал. Моя батарея была на 100%. Поэтому, когда я заканчиваю свой ужин примерно через 20 или 30 минут, я замечаю, что моя батарея внезапно разряжается до 60% плюс обычно я закрываю каждое приложение и т. Д., Включая Wi-Fi и мобильные данные, чтобы предотвратить потребление батареи. После этого я возвращался домой и слушал музыку, после чего моя батарея мгновенно разряжалась до 50–21%. пожалуйста, помогите мне

Решение . Лучший способ устранить эту проблему - создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс к заводским настройкам. После завершения сброса не устанавливайте на телефон никаких приложений. Попробуйте сначала проверить, возникает ли такая же проблема. Если это произойдет, то есть вероятность, что вам придется заменить батарею вашего телефона. Я предлагаю проверить аккумулятор и заменить его в сервисном центре.

Примечание 5 становится очень горячим

Проблема: Привет! Я действительно надеюсь, что вы можете мне помочь. Мой Samsung Note 5 внезапно сильно нагрелся, когда я шел в торговом центре, и когда я проверил (через 10 минут после того, как я последний раз использовал его), экран погас. Я много раз пытался перезапустить его с помощью кнопки питания, но ничего не происходило, он просто продолжал нагреваться, мигал синим светом на светодиоде и 3 раза мигал кнопками возврата и возврата домой. Через несколько часов я понял, что батарея уже разряжена. Сейчас дома я уже подключил его на 3 часа, и он все равно не заряжается. Означает ли это, что я должен отпустить мой Note 5?

Решение: в этом случае сначала следует убедиться, что аккумулятор достаточно заряжен, чтобы включить телефон. Для этого вам необходимо очистить зарядный порт телефона с помощью баллона со сжатым воздухом. Обязательно удалите грязь или мусор, застрявшие в порту. После этого заряжайте телефон не менее 20 минут с помощью настенного зарядного устройства. Если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой кабель для зарядки и настенное зарядное устройство. Вы также должны проверить, может ли телефон заряжаться от USB-порта компьютера. Включите телефон, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости.

Если проблема не устранена, это, скорее всего, вызвано аппаратным компонентом, который не работает должным образом. В этом случае лучше всего доставить телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 5 случайно перезапускается после обновления программного обеспечения

Проблема: несколько месяцев назад я получил обновление безопасности или обновление программного обеспечения от Samsung, и с тех пор телефон стал бесполезным. Он перезапускает себя и 99%, если время не включится. Иногда он застревает в bootloop, и мне приходится часами бороться с ним, чтобы заставить его правильно загрузиться. Производительности тоже серьезно не хватает. Тем не менее, так как я установил приложение wake lock, телефон выглядит нормально. Я просто не могу позволить батарее разрядиться или выключить ее, иначе у меня будут проблемы, о которых я говорил выше. У меня есть доступное обновление программного обеспечения OTA, но я не могу установить его, потому что телефон должен перезагрузиться, чтобы применить обновление. Я много раз пытался установить его, но когда он говорит, что «ваше устройство теперь перезагрузится», оно выключается и не возвращается. И, очевидно, это отменяет обновление. Я связался с samsung об этом, и они предложили, чтобы я взял это в сервисный центр. Который далеко от меня.

Решение. Похоже, что это уже проблема, связанная с аппаратным обеспечением, возможно, вызванная неисправным питанием IC. Однако вы все еще можете устранить эту проблему, сначала выполнив сброс к заводским настройкам, а затем включите телефон в режиме восстановления. Отсюда нужно стереть раздел кеша телефона, затем сделать сброс настроек к заводским. После завершения сброса проверьте, возникает ли проблема. Если это произойдет, то вам нужно будет исправить это в сервисном центре.

Примечание 5 Восстановление данных с телефона, который не включается

Проблема: Мой муж купил этот Samsung Note 5 на Тайване. Сначала проблема заключалась в том, что батарея продолжает быстро разряжаться, даже когда он заряжает ее должным образом и не слишком перегружает телефон. Когда он прибыл на Филиппины, он проверил телефон в местной ремонтной мастерской, и они сочли аккумулятор неисправным, поэтому его заменили на новый. Он работал хорошо почти 4 недели, когда телефон неожиданно не включился. Теперь батарея даже не будет заряжаться при подключении. Он покажет только значок, который говорит, что он заряжается почти 2 секунды, а затем ничего. Кроме этого, кнопка питания также отключена. Центр ремонта Samsung здесь, в стране, сообщил о замене кнопки питания и замене батареи. Тем не менее, они сказали, что он может переформатировать телефон и удалить все файлы. Я бы хотел, чтобы мы могли скопировать фотографии до того, как это произойдет, но телефон вообще не обнаруживается при подключении ноутбуков.

Решение: Вам необходимо заменить кнопку питания и аккумулятор телефона. Прежде чем позволить сервисному центру выполнить сброс к заводским настройкам, попросите их связаться с вами, чтобы вы могли сделать резервную копию данных вашего телефона. Это единственный способ восстановить данные, хранящиеся в телефоне.

Экран Note 5 имеет фиолетовое цветное пятно

Проблема: Привет, за последние месяцы My Note 5 получил пурпурно-синее яйцо размером слева вверху. Я не думаю, что это был несчастный случай. Я купил его в январе 2017 года. Возможна ли замена?

Спасибо

Решение. В этом случае лучше всего выполнить резервное копирование данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. Если после сброса проблема сохраняется, то проблема вызвана поврежденным дисплеем. Вам нужно будет заменить дисплей в сервисном центре.

Примечание 5 Не удается войти в устройство из-за неизвестной ошибки

Проблема: Я ПРИЗЫЛ СПРИНТ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ МОЮ ГАЛАКТИКУ. ПРИМЕЧАНИЕ 5 ФАБРИКА ТЕЛЕФОНА РАЗБЛОКИРОВАНА ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭТОЙ С ЛЮБОЙ КОМПАНИЕЙ - ОНИ РАЗБЛОКИРОВАЛИ МЕНЯ И СКАЗАЛ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ СБРОС НА ТЕЛЕФОН - ПОСЛЕ СБРОСА Я ПОЛУЧИЛ ЭТО СООБЩЕНИЕ (Невозможно войти в устройство из-за неизвестной ошибки попробуйте другую учетную запись или повторите вход через 24 часа. (Невозможно войти в устройство из-за неизвестной ошибки, попробуйте другую учетную запись или повторите вход через 24 часа)

Решение: убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью Google, используемой на телефоне, прежде чем выполнить сброс настроек к заводским. Если это та же учетная запись и проблема остается, попробуйте подключить телефон к другой сети Wi-Fi, а затем проверьте, можете ли вы войти в систему.