Samsung Galaxy Note 5 не может совершать / принимать вызовы, другие проблемы, связанные с вызовами

Возможность совершать и принимать телефонные звонки - одна из самых распространенных функций мобильного телефона. В случае с #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) эти службы должны выполняться без помех, однако мы получили множество жалоб от наших читателей, в которых говорилось, что многие владельцы испытывают трудности с совершением и приемом телефонных звонков.

Итак, в этом посте я рассмотрел три наиболее распространенные проблемы, связанные с вызовами. Если у вас есть Note 5 и в настоящее время он содержит ошибки из-за одной или двух проблем, продолжайте чтение, поскольку этот пост может помочь. Просмотрите краткий список ниже, чтобы увидеть, включена ли ваша проблема. Просто нажмите на ссылку, чтобы перейти к конкретной проблеме.

• Galaxy Note 5 не может позвонить
• Звонки на Galaxy Note 5 идут прямо на голосовую почту
• Galaxy Note 5 не имеет возможности просмотреть идентификатор звонящего

Если у вас есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок Note 5, так как мы уже ответили на сотни проблем с этим устройством. Найдите проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Galaxy Note 5 не может позвонить

Проблема : это только началось. Мой Samsung Galaxy Note 5 больше не может звонить по телефону. Когда я набираю номер, звонок не пройдет. Я уже включал и выключал телефон миллион раз, но он все тот же. Вызывается техподдержка, они тоже не знают, в чем проблема. Так что, если вы, ребята, можете помочь мне понять это, это было бы здорово! Благодарю.

Устранение неполадок : независимо от марки и модели телефона, он должен быть подключен к сотовой сети поставщика, чтобы иметь возможность получать все предлагаемые услуги. Тем не менее, первое, что вы должны сделать, это убедиться, что он правильно подключен к сети и что он получает приличное соединение без каких-либо баров на вашей учетной записи. Чтобы вам было легче, вот схема того, что вам нужно сделать:

Шаг 1: Позвоните в техподдержку вашего провайдера

Это очень простая задача, и, вероятно, это лучший способ определить, связана ли проблема с вашим телефоном или сетью. Представитель должен быть в состоянии сразу определить, есть ли проблема с вашей областью или есть определенная проблема с башней, из которой вы получаете обслуживание. В этом случае только ваш поставщик может помочь вам определить проблему и предоставить решение, однако, если проблема связана с вашим телефоном, вам следует продолжить устранение неполадок. Чтобы вы могли легко запомнить вещи, о которых вы должны спросить, вот краткий список:

• Спросите, есть ли в вашем районе постоянное отключение
• Узнайте, есть ли проблемы с сетью, такие как прерывание обслуживания в вашем регионе
• Спросите, есть ли проблема в башне, к которой подключен ваш телефон
• Спросите, есть ли проблема с вашей учетной записью. Проверка учетной записи может быть необходимо.
• Убедитесь, что ваш телефон правильно настроен и настроен правильно

Шаг 2: Выполните основной сброс на вашем Note 5

Позвонив в техподдержку и представитель сказал вам, что все выглядит хорошо с их стороны, не тратьте свое время на другие вещи. Вместо этого сделайте резервную копию ваших данных и файлов, а затем выполните общий сброс. Это вернет телефон к настройкам по умолчанию:

1. Удалите свою учетную запись Google и снимите блокировки экрана, чтобы убедиться, что вы не отключите функцию восстановления заводских настроек (FRP).
2. Выключите Samsung Galaxy Note 5.
3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
4. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
5. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

После сброса и устранения проблемы принесите телефон в магазин и проверьте его.

Звонки на Galaxy Note 5 идут прямо на голосовую почту

Проблема : я могу совершать исходящие телефонные звонки, но когда мои друзья или родственники звонят мне, их звонки будут отправляться непосредственно на голосовую почту, но с моей стороны я не слышал, как звонит телефон, и в журнале пропущенных вызовов ничего нет. Я хочу решить проблему, я не знаю, с чего начать. Я надеюсь, что вы можете помочь, спасибо!

Решение : эта проблема может возникнуть, если на вашем телефоне есть поврежденные кеши и данные. Если это произошло вскоре после обновления, это может быть кеш, поэтому сначала попытайтесь стереть его.

1. Выключите Galaxy Note 5.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если очистка раздела кеша не принесет хороших результатов, перезагрузите телефон. Сначала попробуйте типичный сброс к заводским настройкам, а затем общий сброс, если это не удалось, но сначала сделайте резервную копию файлов и данных, так как они будут удалены.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь значка Настройки.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Нажмите Сброс настроек.
5. Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Нажмите Продолжить.
8. Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

Если проблема не устранена после сброса, обратитесь в службу технической поддержки. Во время моего пребывания на посту представителя технической поддержки в одной из беспроводных компаний в США я всегда сталкивался с подобными проблемами. У нас был инструмент, который мог исправить это в один клик. Таким образом, если проблема не устраняется путем устранения неполадок, обратитесь в службу технической поддержки.

Galaxy Note 5 не имеет возможности просмотреть идентификатор звонящего

Проблема : Нет возможности изменить или просмотреть идентификатор звонящего в «Дополнительные настройки» в Примечании 5, хотя во всех инструкциях, которые я выполнил, указано, что вы можете изменить его: «Телефон», «Настройки», «Дополнительные настройки» - без идентификатора вызывающего абонента. что-нибудь. Однако я читал многочисленные жалобы того же характера от других владельцев Note 5. Если скрытие идентификатора вызывающего абонента в Note 5 недоступно, удалите опубликованные инструкции, чтобы выполнить это.

Устранение неполадок : идентификация звонящих очень важна, особенно если ваш номер телефона предназначен исключительно для деловых целей. Ожидание звонка от друга или семьи также является одной из распространенных причин, по которым «Идентификация звонящего» была включена в функции телефона. В общем, Caller ID позволяет вашим друзьям, родственникам и деловым партнерам сообщать вам, что они вам звонят, и наоборот. Но как вам понравится эта функция телефона, особенно в вашей удивительной Samsung Galaxy Note 5, если вы просто не можете ее настроить? Не о чем беспокоиться, потому что мы здесь, чтобы держать вас в покое. Ниже приведены действия, которые необходимо выполнить, чтобы просмотреть или изменить функцию идентификации вызывающего абонента.

Теперь, если когда-либо этот метод не будет работать после того, как вы выполните следующие шаги, мы рекомендуем, чтобы вызов вашего сетевого поставщика был лучшим вариантом, другие сетевые поставщики не позволят «скрыть идентификатор вызывающего абонента». Только ваш сетевой поставщик может сказать, в чем причина этого.

1. На главном экране нажмите «Приложения».
2. Перейти к контактам.
3. В раскрывающемся списке «Меню» нажмите «Настройки».
4. Нажмите Позвонить.
5. Выберите Дополнительные настройки.
6. Появится всплывающее окно. Нажмите Идентификатор звонящего.
7. После этого будут предоставлены параметры идентификации вызывающего абонента.
8. Нажмите на предпочитаемую настройку идентификации вызывающего абонента.

• Network Default (Сеть по умолчанию). Используются настройки сети по умолчанию. Эта услуга предоставляется вашим оператором сети.
• Скрыть номер - эта функция позволяет скрыть ваш номер в исходящих звонках.
• Показать номер - функция, которая будет показывать ваш номер в исходящих звонках. Примечание . Если ваш идентификатор вызывающего абонента не отображается, необходимо убедиться, что ваша SIM-карта находится в устройстве. Функция идентификации вызывающего абонента автоматически отключается, если устройство не может определить номер SIM-карты.

Мы надеемся, что после выполнения описанных выше шагов ваша проблема с функцией идентификации вызывающего абонента будет решена, потому что ваша забота о безопасности от вызывающих абонентов является нашей заботой.