Samsung Galaxy Note 5 не может распознать отпечатки пальцев владельца, электронные письма и записи календаря, удаленные после обновления, другие системные проблемы
В этой статье я рассмотрю некоторые системные проблемы, о которых сообщили владельцы Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5). Мы получили много писем от наших читателей, и у многих из них была такая же проблема. Временами обновления микропрограммы вызывают больше проблем, чем исправляют существующие проблемы с телефоном. Мы, будучи энтузиастами Android, готовы помочь вам исправить их, и если вы в данный момент сталкиваетесь с проблемой, прочитайте, чтобы узнать, относится ли ваша проблема к тем, к которым я обратился.
Первая проблема связана с Note 5, который был заблокирован из-за того, что не смог распознать отпечатки пальцев своего владельца, и поскольку он не подключен к Интернету, не будет работать как резервный пароль, так и служба Find My Mobile. Продолжайте читать, чтобы знать, что делать, если это когда-нибудь случится с вами.
В этом посте я упомянул больше системных проблем, поэтому потратьте время, чтобы просмотреть его. Однако, если вы ищете решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Примечание 5. Мы перечисляем каждую проблему, к которой обращаемся каждую неделю, чтобы ее уже можно было найти, или есть связанные проблемы, решения которых также могут работать с вашей. Вы также можете связаться с нами, заполнив эту форму, если вы не можете найти проблему, связанную с тем, что у вас есть, или предложенные нами решения не сработали для вас.
Вот темы, которые я рассмотрел здесь ...
- Galaxy Note 5 не может распознать отпечаток пальца
- Почта Outlook и записи календаря, потерянные после обновления
- Примечание 5, показывающее ошибку «Ядро не SEAndroid Enforcing»
- Note 5 S Pen перестал работать
- Примечание 5 сенсорный экран не отвечает
- Не удается продолжить настройку Note 5 после смены пароля
- Примечание 5 возвращается к клавиатуре Samsung по умолчанию
Galaxy Note 5 не может распознать отпечаток пальца
Проблема : Привет. Внезапно я понял, что отпечаток пальца не работает. Требуется резервный пароль, который я не помню. И я сомневаюсь, что это сработает, даже если я это помню. Есть вариант: разблокировать через гугл - но не получилось. Я думаю, потому что это не связано с Интернетом. Другой вариант - разблокировать с адреса //findmymobile.samsung.com , но он не работает, потому что не подключен. Я был бы очень рад, если бы вы могли мне помочь. С уважением, Ибрагим.
Устранение неполадок : все функции удаленного доступа в вашем телефоне не будут работать, если он не подключен к Интернету, и в вашем случае не остается другого варианта для восстановления доступа, кроме общего сброса. Компромисс заключается в том, что все ваши данные, файлы, настройки, изображения, музыка, видео и т. Д. Будут удалены.
Как сделать основной сброс на Note 5
- Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
- Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
- Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
- Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Надеюсь, это поможет.
Проблема, связанная с данной : я настроил экран блокировки пальцев и забыл пароль для резервного копирования. Я уже вернулся в свое устройство, я просто хотел бы знать, есть ли способ, которым я могу изменить пароль резервного копирования. Я посмотрел в настройках и ничего не могу найти. Есть ли способ сделать это без необходимости просто перезагрузить телефон?
Почта Outlook и записи календаря, потерянные после обновления
Проблема : после последнего обновления (N920VVRU2AOJ2) электронная почта и календарь Outlook не будут работать. Я потерял все свои встречи в календаре, и я обнаружился как неизвестный в моем рабочем письме, когда я отправляю что-то себе на работе. До обновления все работало отлично, и мой муж пытался решить эту проблему несколькими способами. Мне нужен мой календарь! Есть идеи, что происходит?
Ответ : Если с вашего телефона были удалены другие данные и файлы, кроме ваших писем и записей календаря, возможно, ваш телефон был перезагружен во время процесса обновления. Мы получили отчеты от владельцев, которые также столкнулись с этой проблемой, хотя она не относится только к Примечанию 5. Если вы не синхронизировали свой телефон с учетной записью Google, восстановить эти записи невозможно.
Если телефон не был перезагружен, а некоторые приложения во время запуска зависали, включая приложение электронной почты и Календарь, то вам просто нужно стереть раздел кэша, и ваши записи все еще могут быть восстановлены. Не волнуйтесь, стирание раздела кеша не повлияет на ваши данные:
- Выключите устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Примечание 5, показывающее ошибку «Ядро не SEAndroid Enforcing»
Проблема : я купил Galaxy Note 5 SM-N920I, эта модель оригинальная из Сингапура, и у меня проблема «Ядро не SEAndroid Enforcing». Я прочитал ваше решение, но прошивка от SamMobile не поможет, потому что я живу в Колумбии мне нужна испанская версия, которая может работать здесь.
Ответ : Все прошивки выпускаются на основе моделей устройств, которые будут их получать, а не на том языке, который предпочитают пользователи. Установите наиболее подходящую прошивку в зависимости от модели вашего телефона и смените язык позже.
Note 5 S Pen перестал работать
Проблема : Моя S Pen внезапно перестала работать. Все, что я читал об этом, говорит, что пользователь по какой-то глупой причине поставил стилус назад. Я не. Я вытащил ручку, и она появляется, как будто она будет работать, но это не так. При наведении курсора на перо появляются параметры, но они ничего не щелкают и не пишут. Какие-либо предложения? Только около месяца и только несколько раз использовал ручку.
Ответ : Вы читали о сообщениях о неисправных ручках S? Было намного больше пользователей, сообщавших об этой проблеме, чем те, кто сказал, что поместил стилус назад. Обратитесь к своему провайдеру и узнайте, что он может с этим сделать, но не стоит надеяться, что S Pen - это всего лишь аксессуар, поэтому он не может быть включен в гарантию.
Примечание 5 сенсорный экран не отвечает
Проблема : Касание не отвечает. Я могу использовать только ручку. До этого у меня было очень медленное время задержки с паролем разблокировки телефона. Проблема возникла в одну случайную ночь, и с тех пор я не могу использовать сенсорный параметр. Телефон был новый и почти 1 месяц. Я купил его 3 октября. Как я могу решить эту проблему, чтобы снова использовать мой сенсорный вариант? Почему он не распознает прикосновения?
Устранение неисправностей : Вы не единственный, у кого есть эта проблема. Фактически, мы уже получили электронные письма от наших читателей, которые жаловались на его ту же самую проблему прежде. Наиболее распространенное решение или обходной путь - нажать и удерживать кнопки уменьшения громкости и питания в течение 20 секунд, чтобы принудительно перезагрузить устройство. После этого будет работать сенсорный экран, однако, если проблема продолжает возникать, это, вероятно, проблема с оборудованием. Вам необходимо обратиться к авторизованному техническому специалисту Samsung или напрямую связаться с производителем. Тем не менее, вам будет рекомендовано выполнить общий сброс перед отправкой телефона на ремонт.
Не удается продолжить настройку Note 5 после смены пароля
Проблема : мне пришлось перезагрузить Note 5, и теперь он говорит: «войдите в систему, используя одну из учетных записей владельцев». Я изменил свой пароль, потому что мой телефон продолжал говорить неправильные имя пользователя и пароль. Это было в пятницу, завтра будет 72 часа. Это нормально? Мой адрес электронной почты один пароль работает, когда я захожу в свою учетную запись с моего планшета или ПК. Спасибо
Ответ : Это дополнительная функция безопасности, реализованная Google, и все, что вам нужно сделать, это подождать 72 часа и настроить свою учетную запись Google на своем телефоне. Это должно работать после этого.
Примечание 5 возвращается к клавиатуре Samsung по умолчанию
Проблема : Привет, Note 5 по умолчанию клавиатура формата Samsung. Я хочу использовать Swiftkey по умолчанию. Я выбираю язык и ввод, Клавиатура по умолчанию, Выбрать клавиатуру SwiftKey. Затем я иду в Настройка методов ввода и отмените выбор клавиатуры Samsung. Это обычно работает около 1/2 в день. По умолчанию система возвращается к клавиатуре Samsung. Как получить клавиатуру SwiftKey в качестве моей постоянной клавиатуры / клавиатуры по умолчанию? Спасибо за помощь. Том
Ответ : эта проблема была широко распространена год назад; это происходило с S3, S4 и S5. Он уже был рассмотрен Samsung, поэтому я очень удивлен, узнав, что эта проблема все еще существует и возникает в Note 5. При этом попробуйте посмотреть, есть ли доступное обновление для вашего телефона, и загрузите его. Если его нет, проверьте, доступно ли обновление для SwiftKey. Я также хотел бы предложить, что если проблема не исчезнет, вы должны рассмотреть возможность выполнения общего сброса. Если после этого проблема не устранена, обратитесь в компанию Samsung и SwiftKey. Может быть, они могли бы помочь.