Samsung Galaxy Note 5 не может распознать отпечатки пальцев владельца, электронные письма и записи календаря, удаленные после обновления, другие системные проблемы

В этой статье я рассмотрю некоторые системные проблемы, о которых сообщили владельцы Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5). Мы получили много писем от наших читателей, и у многих из них была такая же проблема. Временами обновления микропрограммы вызывают больше проблем, чем исправляют существующие проблемы с телефоном. Мы, будучи энтузиастами Android, готовы помочь вам исправить их, и если вы в данный момент сталкиваетесь с проблемой, прочитайте, чтобы узнать, относится ли ваша проблема к тем, к которым я обратился.

Первая проблема связана с Note 5, который был заблокирован из-за того, что не смог распознать отпечатки пальцев своего владельца, и поскольку он не подключен к Интернету, не будет работать как резервный пароль, так и служба Find My Mobile. Продолжайте читать, чтобы знать, что делать, если это когда-нибудь случится с вами.

В этом посте я упомянул больше системных проблем, поэтому потратьте время, чтобы просмотреть его. Однако, если вы ищете решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Примечание 5. Мы перечисляем каждую проблему, к которой обращаемся каждую неделю, чтобы ее уже можно было найти, или есть связанные проблемы, решения которых также могут работать с вашей. Вы также можете связаться с нами, заполнив эту форму, если вы не можете найти проблему, связанную с тем, что у вас есть, или предложенные нами решения не сработали для вас.

Вот темы, которые я рассмотрел здесь ...

  • Galaxy Note 5 не может распознать отпечаток пальца
  • Почта Outlook и записи календаря, потерянные после обновления
  • Примечание 5, показывающее ошибку «Ядро не SEAndroid Enforcing»
  • Note 5 S Pen перестал работать
  • Примечание 5 сенсорный экран не отвечает
  • Не удается продолжить настройку Note 5 после смены пароля
  • Примечание 5 возвращается к клавиатуре Samsung по умолчанию

Galaxy Note 5 не может распознать отпечаток пальца

Проблема : Привет. Внезапно я понял, что отпечаток пальца не работает. Требуется резервный пароль, который я не помню. И я сомневаюсь, что это сработает, даже если я это помню. Есть вариант: разблокировать через гугл - но не получилось. Я думаю, потому что это не связано с Интернетом. Другой вариант - разблокировать с адреса //findmymobile.samsung.com , но он не работает, потому что не подключен. Я был бы очень рад, если бы вы могли мне помочь. С уважением, Ибрагим.

Устранение неполадок : все функции удаленного доступа в вашем телефоне не будут работать, если он не подключен к Интернету, и в вашем случае не остается другого варианта для восстановления доступа, кроме общего сброса. Компромисс заключается в том, что все ваши данные, файлы, настройки, изображения, музыка, видео и т. Д. Будут удалены.

Как сделать основной сброс на Note 5

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Надеюсь, это поможет.

Проблема, связанная с данной : я настроил экран блокировки пальцев и забыл пароль для резервного копирования. Я уже вернулся в свое устройство, я просто хотел бы знать, есть ли способ, которым я могу изменить пароль резервного копирования. Я посмотрел в настройках и ничего не могу найти. Есть ли способ сделать это без необходимости просто перезагрузить телефон?

Почта Outlook и записи календаря, потерянные после обновления

Проблема : после последнего обновления (N920VVRU2AOJ2) электронная почта и календарь Outlook не будут работать. Я потерял все свои встречи в календаре, и я обнаружился как неизвестный в моем рабочем письме, когда я отправляю что-то себе на работе. До обновления все работало отлично, и мой муж пытался решить эту проблему несколькими способами. Мне нужен мой календарь! Есть идеи, что происходит?

Ответ : Если с вашего телефона были удалены другие данные и файлы, кроме ваших писем и записей календаря, возможно, ваш телефон был перезагружен во время процесса обновления. Мы получили отчеты от владельцев, которые также столкнулись с этой проблемой, хотя она не относится только к Примечанию 5. Если вы не синхронизировали свой телефон с учетной записью Google, восстановить эти записи невозможно.

Если телефон не был перезагружен, а некоторые приложения во время запуска зависали, включая приложение электронной почты и Календарь, то вам просто нужно стереть раздел кэша, и ваши записи все еще могут быть восстановлены. Не волнуйтесь, стирание раздела кеша не повлияет на ваши данные:

  1. Выключите устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Примечание 5, показывающее ошибку «Ядро не SEAndroid Enforcing»

Проблема : я купил Galaxy Note 5 SM-N920I, эта модель оригинальная из Сингапура, и у меня проблема «Ядро не SEAndroid Enforcing». Я прочитал ваше решение, но прошивка от SamMobile не поможет, потому что я живу в Колумбии мне нужна испанская версия, которая может работать здесь.

Ответ : Все прошивки выпускаются на основе моделей устройств, которые будут их получать, а не на том языке, который предпочитают пользователи. Установите наиболее подходящую прошивку в зависимости от модели вашего телефона и смените язык позже.

Note 5 S Pen перестал работать

Проблема : Моя S Pen внезапно перестала работать. Все, что я читал об этом, говорит, что пользователь по какой-то глупой причине поставил стилус назад. Я не. Я вытащил ручку, и она появляется, как будто она будет работать, но это не так. При наведении курсора на перо появляются параметры, но они ничего не щелкают и не пишут. Какие-либо предложения? Только около месяца и только несколько раз использовал ручку.

Ответ : Вы читали о сообщениях о неисправных ручках S? Было намного больше пользователей, сообщавших об этой проблеме, чем те, кто сказал, что поместил стилус назад. Обратитесь к своему провайдеру и узнайте, что он может с этим сделать, но не стоит надеяться, что S Pen - это всего лишь аксессуар, поэтому он не может быть включен в гарантию.

Примечание 5 сенсорный экран не отвечает

Проблема : Касание не отвечает. Я могу использовать только ручку. До этого у меня было очень медленное время задержки с паролем разблокировки телефона. Проблема возникла в одну случайную ночь, и с тех пор я не могу использовать сенсорный параметр. Телефон был новый и почти 1 месяц. Я купил его 3 октября. Как я могу решить эту проблему, чтобы снова использовать мой сенсорный вариант? Почему он не распознает прикосновения?

Устранение неисправностей : Вы не единственный, у кого есть эта проблема. Фактически, мы уже получили электронные письма от наших читателей, которые жаловались на его ту же самую проблему прежде. Наиболее распространенное решение или обходной путь - нажать и удерживать кнопки уменьшения громкости и питания в течение 20 секунд, чтобы принудительно перезагрузить устройство. После этого будет работать сенсорный экран, однако, если проблема продолжает возникать, это, вероятно, проблема с оборудованием. Вам необходимо обратиться к авторизованному техническому специалисту Samsung или напрямую связаться с производителем. Тем не менее, вам будет рекомендовано выполнить общий сброс перед отправкой телефона на ремонт.

Не удается продолжить настройку Note 5 после смены пароля

Проблема : мне пришлось перезагрузить Note 5, и теперь он говорит: «войдите в систему, используя одну из учетных записей владельцев». Я изменил свой пароль, потому что мой телефон продолжал говорить неправильные имя пользователя и пароль. Это было в пятницу, завтра будет 72 часа. Это нормально? Мой адрес электронной почты один пароль работает, когда я захожу в свою учетную запись с моего планшета или ПК. Спасибо

Ответ : Это дополнительная функция безопасности, реализованная Google, и все, что вам нужно сделать, это подождать 72 часа и настроить свою учетную запись Google на своем телефоне. Это должно работать после этого.

Примечание 5 возвращается к клавиатуре Samsung по умолчанию

Проблема : Привет, Note 5 по умолчанию клавиатура формата Samsung. Я хочу использовать Swiftkey по умолчанию. Я выбираю язык и ввод, Клавиатура по умолчанию, Выбрать клавиатуру SwiftKey. Затем я иду в Настройка методов ввода и отмените выбор клавиатуры Samsung. Это обычно работает около 1/2 в день. По умолчанию система возвращается к клавиатуре Samsung. Как получить клавиатуру SwiftKey в качестве моей постоянной клавиатуры / клавиатуры по умолчанию? Спасибо за помощь. Том

Ответ : эта проблема была широко распространена год назад; это происходило с S3, S4 и S5. Он уже был рассмотрен Samsung, поэтому я очень удивлен, узнав, что эта проблема все еще существует и возникает в Note 5. При этом попробуйте посмотреть, есть ли доступное обновление для вашего телефона, и загрузите его. Если его нет, проверьте, доступно ли обновление для SwiftKey. Я также хотел бы предложить, что если проблема не исчезнет, ​​вы должны рассмотреть возможность выполнения общего сброса. Если после этого проблема не устранена, обратитесь в компанию Samsung и SwiftKey. Может быть, они могли бы помочь.