Samsung Galaxy Note 5 удалял изображения из папки DCIM, зависание приложений сообщений, другие проблемы, связанные с приложениями

Один из наших читателей связался с нами по поводу его Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), потому что, по его словам, изображения в папке DCIM были удалены после того, как он установил пару приложений, включая поддельное программное обеспечение GPS. Вторая проблема, которую я включил в этот пост, касается проблем, с которыми сталкивается владелец при использовании приложения обмена сообщениями. Читайте дальше и узнайте, как решать эти проблемы. Они распространены, и вы можете столкнуться с ними в будущем.

Для тех, кто ищет решение другой проблемы, посетите страницу устранения неполадок, которую мы вырезали для Note 5. Она содержит сотни ссылок на проблемы, которые мы уже рассмотрели. Найдите те, которые связаны с вашим и используйте предложенные нами решения. Если они не работают, свяжитесь с нами, заполнив эту анкету.

Вот проблемы, которые я рассмотрел здесь ...

Изображения, удаленные из папки DCIM в Note 5
Проблемы при использовании приложения Сообщения на Galaxy Note 5
Приложение Redbox не установлено на Galaxy Note 5
Приглашение не отображается в приложении Календарь
Приложение электронной почты показывает только 25 писем
Примечание 5 не имеет возможности обмениваться фотографиями, синхронизированными с Facebook
Verizon Message + plus больше не показывает «печатать»
Видео не воспроизводится на G +
Сбой приложений электронной почты и сообщений

Изображения, удаленные из папки DCIM в Note 5

Проблема : пожалуйста, помогите мне! Я волнуюсь. Вчера вечером я скачал вышеупомянутые приложения, и что-то заставило мои фотографии быть удаленными из папки DCIM, а также из папки с моей сим-картой. Пожалуйста, помогите мне.

Кроме того, я полагаю, что что-то странное случилось с моим телефоном, когда я выполнил эти шаги, чтобы подделать местоположение GPS.

- Об устройстве - номер сборки - разработчик включен. Затем в опциях разработчика я думаю, что увидел сообщение о том, что включение его может вызвать некоторые ошибки ... но я продолжил «разрешать фиктивное местоположение».

Я не уверен, что из-за того, что я пытался подделать место, чтобы использовать Tinder, все это произошло, но мои фотографии теперь исчезли. И я чувствую себя полным идиотом даже для того, чтобы возиться с моим телефоном, когда я не разбираюсь в технологиях.

Я живу в районе Лос-Анджелеса и готов пойти куда угодно или заплатить за помощь. Кто-нибудь, пожалуйста, помогите мне.

Устранение неполадок : Хорошо, первое, что вам нужно сделать, это открыть приложение Галерея и посмотреть, действительно ли удаленные фотографии были удалены с вашего телефона. Независимо от того, где сохранены изображения, приложение Галерея все равно может их обнаружить. Если они не отображаются в Галерее, есть вероятность, что они были действительно удалены (навсегда). Но позвольте мне спросить вас, как вы думаете, настройки были изменены обратно к настройкам по умолчанию в какой-то момент? Если это так, возможно, телефон был сброшен, удалив все, включая ваши фотографии.

Удаленные файлы не могут быть восстановлены, но попробуйте использовать программное обеспечение для восстановления, которое часто предлагается по цене онлайн. Я не могу точно сказать вам, какой использовать, так как я не использовал тот, который работает.

Проблемы при использовании приложения Сообщения на Galaxy Note 5

Проблема : во- первых. Та же проблема, что и при предыдущем использовании в отношении выбора группового разговора. Я позвонил в T-Mobile, и они дали мне возможность воспользоваться опцией «Buyers Remorse» и вернуть телефон с 14-дневным сроком получения. В самом деле?

Во- вторых. У меня очень задержка журнала при использовании текстовых сообщений. Со времени, после того как я выберу получателя, пока оно не позволит мне напечатать сообщение, оно будет иногда отставать до 2 секунд. T-Mobile говорит, чтобы получить новый телефон.

Предложение . Вы знаете, что, я понимаю операторов или поставщиков услуг, если они предлагают владельцам заменить свои устройства, особенно если они все еще имеют право на новую замену. Посмотрим правде в глаза, некоторые устройства имеют проблемы во время производства, и никто не может с этим что-то сделать. Если вы позвоните в Samsung, вам будет рекомендовано связаться с вашим поставщиком и заменить его, и то же самое произойдет, когда вы сначала позвоните своему поставщику.

Во-вторых, для телефонов, у которых уже есть проблемы через несколько дней после распаковки, проще заменить их немедленно, чем выполнять устранение неполадок и позволить клиенту пройти все эти мучительные процедуры, просто чтобы совершенно новый телефон работал идеально.

Я также предложу заменить его, пока вы еще имеете право. Я уверен, что вы не хотите иметь дело с той же проблемой снова и снова. Но прежде чем вы действительно вернете устройство, попробуйте выполнить общий сброс, чтобы увидеть, если он имеет значение, и очистить всю вашу личную информацию с устройства.

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Приложение Redbox не установлено на Galaxy Note 5

Проблема : у меня были Note 2, 3, 4, и теперь у меня есть 5. Мне нравится приложение Redbox, но я не могу найти его для моего Note 5. Я подключил Samsung, они сказали, что это было на Redbox, и Redbox сказал, что это проблема Samsung. Есть идеи? Спасибо. Стив

Ответ : Я не совсем понимаю, в чем здесь проблема, так как вы можете просто установить приложение Redbox на свой телефон в любое время. Не ожидайте, что Samsung скажет: «Эй, у нашего устройства есть проблема», потому что этого никогда не случится. То же самое относится и к Redbox. Однако, поскольку рассматриваемое приложение является сторонним приложением (то есть оно предварительно не установлено на вашем телефоне), разработчик обязан сделать его легкодоступным и совместимым практически со всеми устройствами. Если вы спросите меня, чья это вина, это Redbox, но, как я уже сказал, я не вижу здесь никаких проблем. Просто откройте Play Store и найдите Redbox, вот и все!

Кстати, если Play Store пометил Redbox как «несовместимый» с вашим устройством, просто скачайте файл apk и загрузите его на свой телефон.

Приглашение не отображается в приложении Календарь

Проблема : после того, как я получил приглашение по электронной почте (Exchange), я принял его из приложения Почта. Но это не отображается в моем календаре. Тем не менее, он отображается в календаре учетной записи Exchange.

Иногда сразу после того, как я принял приглашение, я вижу небольшое всплывающее окно в нижней части экрана, которое на несколько секунд говорит об ошибке подключения, а затем исчезает.

Устранение неполадок : я считаю, что это больше проблема подключения, чем что-либо еще. Вы не указали никакой информации о подключении, которое вы используете (данные Wi-Fi или мобильной связи), но сначала попытайтесь устранить неполадки с вашим подключением, особенно если были случаи, когда вы не могли просматривать или отправлять / получать электронную почту. Если это была проблема с подключением, то это просто проблема синхронизации, которую можно легко устранить, когда вы получите стабильное соединение. Однако, если это не устраняется, попробуйте настроить учетную запись Exchange - это обычно решает проблему такого рода.

Приложение электронной почты показывает только 25 писем

Проблема : в моем личном почтовом ящике (hotmail.com) он позволяет мне видеть электронные письма только приблизительно за последние 25 моих писем. Как мне заставить его всегда отображать все мои электронные письма, которые я сохранил?

Предложение : откройте приложение «Настройки» (я полагаю, вы используете стандартное приложение), затем нажмите «Электронная почта», а затем - «Управление учетными записями». Выберите учетную запись, которую хотите настроить, и в разделе «Дополнительные параметры» найдите параметр « Количество загружаемых писем» . Это то, что вам нужно изменить.

Примечание 5 не имеет возможности обмениваться фотографиями, синхронизированными с Facebook

Проблема : нет возможности поделиться синхронизированными фотографиями из Facebook. Я вижу фотографии, но когда я нажимаю на них, они открываются, но доступен только один вариант - удалить, и я хочу поделиться ими. Примечание 5 не имеет опции меню, имеет только назад, домой и открытые окна в себе. Помогите, пожалуйста.

Ответ . Прежде всего, мы не можем изменить программные клавиши на вашем телефоне или добавить дополнительные параметры для ваших фотографий, но мы наверняка найдем способы обойти это. Например, если нет возможности обмениваться синхронизированными фотографиями из Facebook, затем загрузите их на свой телефон, чтобы вы могли поделиться ими с помощью приложения Галерея, или если вы просто хотите поделиться ими из своего альбома FB с вашей временной шкалой, то вы можете просто включите их в свой статус. Надеюсь, это поможет.

Verizon Message + plus больше не показывает «печатать»

Проблема : Когда мы с женой впервые получили наши Note 5, в текстовых приложениях, таких как Message +, было бы сказано, что другой человек печатает во время ответа. Он остановился и даже после двойной проверки опции для этой функции он не работает. Пробовал другие приложения с тем же результатом. SMS / MMS проблема? Вопрос перевозчика?

Ответ : Было обновление, которое убрало такую полезную функцию, но дело в том, что мы ничего не можем с этим поделать. Если Verizon забрал его, должна быть веская причина. Я хочу сказать, что только Verizon может ответить на ваши вопросы об этой функции.

Кроме того, вы все равно сможете найти старую версию приложения, которую вы можете загрузить на свой телефон.

Видео не воспроизводится на G +

Проблема : видео G + не воспроизводятся. Я получаю черный экран с вращающимся синим кругом, и похоже, что видео загружается, но это никогда не прекращается. Другие видео работают, как, например, воспроизведение с YouTube, похоже, что просто проигрывание видео с g + не работает. Спасибо за вашу помощь.

Предложение : это может быть проблема с видео. Попробуйте загрузить их и воспроизвести локально, чтобы узнать качество и целостность видео, которые вы пытаетесь воспроизвести. Кроме того, попробуйте дважды проверить подключение к Интернету. Если вы используете мобильные данные, убедитесь, что G + не ограничен использованием фоновых данных.

Сбой приложений электронной почты и сообщений

Проблема : Вчера перестали работать и электронная почта, и сообщения. «К сожалению, электронная почта перестала работать» и «К сожалению, служба сообщений перестала работать». Я не могу использовать эти два приложения, и моя задача any.do перестала работать однажды.

Устранение неполадок : Спасибо за упоминание о приложениях, которые продолжают аварийно завершать работу, но для такого рода проблемы нам нужна информация о том, как или если произошло значительное событие, которое могло вызвать сбои. Например, было ли обновление или телефон зависал, зависал или зависал до этой проблемы? Но поскольку вы не включили такую информацию, я предлагаю вам очистить кеши и данные приложений, которые продолжают падать. Если проблема не устранена, попробуйте очистить раздел кэша или выполнить общий сброс:

Очистить раздел кэша

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.