Samsung Galaxy Note 5 продолжает появляться сообщение «К сожалению, электронная почта остановлена» при просмотре сообщения электронной почты [Руководство по устранению неполадок]

Есть много сообщений об ошибках, с которыми вы можете столкнуться, если вы являетесь владельцем #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), и одно из них - «К сожалению, электронная почта остановлена», которая говорит о почтовом клиенте по умолчанию, который остановился за работой. Какой бы ни была причина, почему она перестала работать, мы должны определить, чтобы мы знали, можем ли мы что-то сделать, чтобы это исправить.

Если вы являетесь владельцем этого телефона и в настоящее время прослушиваете это сообщение об ошибке или другие подобные проблемы, то читайте дальше, чтобы узнать, почему это происходит, что нужно сделать, чтобы исправить его, или, по крайней мере, узнать, как устранить неполадки в вашем телефоне. Ниже приведено несколько похожих вопросов, которые могут вам пригодиться. Нажмите на ссылку, чтобы перейти к определенной проблеме или разделу.

• Примечание 5, показывающее «К сожалению, электронная почта остановилась» при поступлении сообщений
• Время от времени в Note 5 появляется сообщение «К сожалению, электронная почта остановлена».

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже устранили множество проблем с этим устройством. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас и вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Примечание 5, показывающее «К сожалению, электронная почта остановилась» при поступлении сообщений

Проблема : я настроил свой телефон так, чтобы он уведомлял меня, когда приходят новые сообщения электронной почты. Все было идеально, и внезапно возникает эта проблема. В My Note 5 отображается сообщение об ошибке «К сожалению, электронная почта остановлена», и оно появляется при каждом входе новых сообщений электронной почты. Когда я пытаюсь просмотреть сообщение, происходит то же самое, на самом деле ошибка также появляется, когда я откройте приложение, которое я использую для своих электронных писем. Я обновил Galaxy S4 до Note 5, и раньше я тоже сталкивался с этой ошибкой, но она была исправлена ​​сама по себе, поэтому я не знаю, что с этим делать. Я надеюсь, что вы, ребята, поделитесь своим опытом и поближе познакомитесь с моей проблемой. Я буду ждать вашего ответа и решений. Спасибо!

Устранение неполадок . Это сообщение об ошибке в основном говорит нам о почтовом клиенте по умолчанию в вашем телефоне, который по какой-то причине вышел из строя. Это не касается ваших сообщений, но они будут затронуты, потому что вы не можете открыть почтовый клиент, если вас не приветствует эта ошибка. Я расскажу вам об устранении неполадок в Note 5, в котором есть эта проблема, и это то, что вам нужно сделать ...

Шаг 1: немедленно изолируйте проблему, чтобы вы знали, с чего начать

Крайне важно, чтобы мы знали, что вызывает сбой или прекращение работы приложения электронной почты. Ранее были случаи, когда сторонние почтовые приложения приводили к прекращению работы почтового клиента по умолчанию, и это связано с конфликтами в системе и самих приложениях. Чтобы сделать это, мы должны перезагрузить ваше устройство в безопасном режиме, и вот как вы это делаете ...

1. Выключите телефон полностью.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку Vol Down нажатой.
5. После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
6. Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Вы по-прежнему сможете получать и отправлять сообщения электронной почты, даже если ваш телефон находится в безопасном режиме, поэтому попробуйте снова вызвать эту ошибку, чтобы узнать, появляется ли она, потому что если это так, то у нас может возникнуть проблема с самим приложением или прошивкой., Однако, если проблема устранена в этом режиме, то подтверждается, что проблема вызвана одним или несколькими загруженными приложениями.

Шаг 2. Сбросьте подозрительные приложения или удалите их, если проблема остается

Вы делаете это, если ошибка не появляется в безопасном режиме, потому что, очевидно, проблема вызвана одним из сторонних приложений. У меня нет списка приложений, установленных на вашем телефоне, но если вы загрузили приложение, которое управляет вашей электронной почтой или сетевыми учетными записями, то попробуйте сначала перейти к этому, и вот как вы сбрасываете приложение:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. В разделе «ПРИЛОЖЕНИЯ» найдите и коснитесь Диспетчер приложений.
4. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить соответствующий экран, но для отображения всех приложений выберите экран «ВСЕ».
5. Найдите и коснитесь подозрительного приложения.
6. Нажмите Очистить кэш, чтобы удалить его кэшированные файлы.
7. Нажмите Очистить данные, а затем OK, чтобы удалить загруженные сообщения, информацию для входа, настройки и т. Д.

Если вы недавно загрузили некоторые приложения и эта проблема началась, перейдите к этим приложениям, и если очистка их кешей и данных не решит проблему, вам следует удалить их и загрузить свой телефон в обычном режиме.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. В разделе «ПРИЛОЖЕНИЯ» найдите и коснитесь Диспетчер приложений.
4. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить соответствующий экран, но для отображения всех приложений выберите экран «ВСЕ».
5. Найдите и коснитесь приложения, которое имеет проблемы.
6. Нажмите Удалить, затем ОК.

Шаг 3. Сбросьте приложение электронной почты, очистив его кеш и данные

Если выполнение первых двух шагов не устранило проблему, то пришло время сбросить само приложение электронной почты, что конкретно упоминается в сообщении об ошибке. Когда вы делаете это, вы можете потерять свою электронную почту, но это необходимо сделать, так как это очень эффективно для решения проблем такого рода.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. В разделе «ПРИЛОЖЕНИЯ» найдите и коснитесь Диспетчер приложений.
4. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить соответствующий экран, но для отображения всех приложений выберите экран «ВСЕ».
5. Найдите и коснитесь Email.
6. Нажмите Очистить кэш, чтобы удалить его кэшированные файлы.
7. Нажмите Очистить данные, а затем OK, чтобы удалить загруженные сообщения, информацию для входа, настройки и т. Д.

В отличие от других приложений, вы не можете удалить это приложение, если у вас нет корневого доступа, но даже если у вас есть, мы по-прежнему не рекомендуем делать это. Таким образом, очистка кэша и данных - это лучшее, что вы можете сделать, если это приложение касается, и если проблема не устранена, то вам следует пойти после прошивки.

Шаг 4. Удалите системные кеши, вытерев раздел кеша

Поскольку вы уже выполнили базовое устранение неполадок, чтобы определить, связана ли проблема с вашими приложениями или нет, то пришло время устранить неполадки микропрограммы, и первое, что нам нужно сделать, - это попытаться удалить системные кеши, как они могли быть повреждены по какой-то причине. Но поскольку у вас нет к ним доступа, вам нужно стереть весь каталог, в котором они были сохранены, и для этого сначала нужно загрузить телефон в режиме восстановления, а затем стереть раздел кэша.

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

После этой процедуры попробуйте снова вызвать ошибку, и если она все еще появляется, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки устройства.

Шаг 5. Выполните общий сброс, чтобы вернуть телефон к исходным настройкам.

Для этой проблемы я знаю, что мастер сброса более чем достаточно, чтобы исправить это, однако, он всегда приходит в конце, потому что нужно проделать большую работу, чтобы не потерять ни один из ваших файлов и данных. Поскольку вы уже выполнили процедуры, которые потенциально могли бы решить проблему, но безрезультатно, пришло время выпустить козырь, но это не удивительно. Возможно, вы уже проделали эту процедуру раньше, и я призываю вас сделать это снова, чтобы попытаться решить эту проблему. Есть два способа сделать это: один через меню настроек, а другой через режим восстановления, но какой бы вы ни использовали, вы должны делать резервные копии файлов, которые вы не хотите потерять…

Как восстановить заводские настройки Galaxy Note 5

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь значка Настройки.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Нажмите Сброс настроек.
5. Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Нажмите Продолжить.
8. Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

Как освоить сброс Galaxy Note 5

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет.

Время от времени в Note 5 появляется сообщение «К сожалению, электронная почта остановлена».

Проблема : я в основном использую свой телефон для электронных писем, потому что моя работа требует, чтобы я отвечал на электронные письма наших клиентов, и я должен общаться с моим начальником по электронной почте. У меня есть Galaxy Note 5, предоставленный нашей компанией, и с тех пор он не сбоил до недавнего времени, когда появилось сообщение об ошибке «К сожалению, электронная почта остановилась». Когда это происходит, приложение электронной почты закрывается само по себе, и электронное письмо, которое я пишу при появлении ошибки, не будет сохранено в черновиках, и это меня разочаровывает, потому что мне придется снова набирать одно и то же сообщение и мои электронные письма. всегда длинные. Я не совсем уверен, почему это происходит, не говоря уже о том, что нужно сделать, чтобы это исправить. Итак, я очень нуждаюсь в вашей помощи, ребята, потому что похоже, что ошибка теперь часто появляется, и я не хочу, чтобы мой начальник жаловался на то, что я не отвечаю ему и нашим клиентам. Помоги мне, пожалуйста. Как это исправить? Благодарю.

Устранение неполадок : в основном, ошибка возникает, не давая намек на то, что ее вызвало, поэтому мы должны определить, что, чтобы знать, что делать, и прийти к такому выводу, вот что, я думаю, вы должны сделать…

Перезагрузите компьютер в безопасном режиме, чтобы узнать, связаны ли сторонние приложения с этим . Опять же, это временно отключит все сторонние приложения и сообщит нам, если одно из них вызывает проблему. После отключения они больше не будут работать в фоновом режиме, поэтому, если один из них вызывает проблему, он будет исправлен в этом режиме, и в этом случае все, что вам нужно сделать, - это найти приложение, вызывающее проблему, а затем удалить его., Вам может потребоваться удалить более 1 приложения, чтобы устранить проблему, учитывая, что эта проблема вызвана одним из сторонних приложений.

Сбросьте приложение электронной почты в безопасном режиме и загрузитесь в обычном режиме . Это также даст нам ответы на вопрос, связана ли проблема с незначительной проблемой приложения или проблемой прошивки. Под сбросом я имею в виду очистку кеша и данных, перейдя в меню «Настройки» и через менеджер приложений. Вы можете потерять все свои сообщения, поэтому попробуйте сделать резервную копию перед очисткой данных. После этого вам придется заново настроить учетную запись электронной почты и попытаться проверить, сохраняется ли проблема.

Протрите раздел кеша через Режим восстановления . Это удалит все временные файлы, созданные и используемые системой. Эти файлы подвержены повреждению, и когда это происходит и система продолжает использовать их, могут возникнуть проблемы с производительностью, включая сбои приложений. Шаги о том, как это сделать, можно найти выше в первой задаче. Вам не нужно делать резервную копию ваших данных и файлов, когда вы делаете это, поскольку ни один из них не будет удален.

Мастер Сбросьте ваше устройство, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию . Это необходимый шаг, и я предлагаю вам сделать это после выполнения всех предыдущих шагов, и проблема осталась. Тем не менее, убедитесь, что вы сделали резервную копию всех ваших файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса. После этого вам придется настроить свой телефон, как будто он новый, но пока ничего не устанавливать, вместо этого попробуйте снова вызвать проблему, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, то необходимо переустановить прошивку, и вы для этого нужен техник.