Экран Samsung Galaxy Note 5 не отвечает и другие проблемы

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии, посвященной поиску и устранению неисправностей, где мы стремимся разрешить проблемы, с которыми сталкиваются наши читатели в своих #Samsung #Galaxy # Note5. В этой последней части серии мы рассмотрим экран Galaxy Note 5, который не отвечает на запросы и другие связанные проблемы. Мы получили несколько вопросов такого рода от наших читателей и рассмотрели некоторые из них ниже.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 5 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 5 Экран не отвечает

Проблема: у моего Note 5 недавно появилась проблема на экране. Экран перестает реагировать на прикосновения и только клавиши возврата и отображения в нижней части экрана по-прежнему реагируют на прикосновения пальцев. Однако ручка все еще работает, и единственный способ избавиться от этой боли на экране - перезапустить устройство с помощью ручки. Но это не продлится долго, пока не станет снова не отвечающим. В основном это происходит после того, как я смотрю онлайн-телевизоры с помощью Google Chrome. Не уверен, что это может быть связано с памятью, поскольку на устройстве по-прежнему остается около 8 ГБ свободного места, или его ОС, или программное обеспечение. Ваше руководство ценится.

Решение: Первое, что вам нужно проверить, это то, вызывает ли это проблема программное обеспечение телефона. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, описанным ниже, чтобы проверить, так ли это. Перейдите к следующему шагу, если проблема все еще сохраняется.

• Запустите телефон в безопасном режиме. Попробуйте проверить, не возникает ли проблема в этом режиме. Если это не так, то, скорее всего, это вызвано приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
• Протрите кеш раздел вашего телефона из режима восстановления. Попробуйте проверить, если проблема все еще возникает.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек. После завершения сброса проверьте, возникает ли проблема.

Если указанные выше действия не помогли решить проблему, это может быть вызвано неисправным цифровым преобразователем. Я рекомендую проверить ваш телефон в авторизованном сервисном центре, если это так.

Примечание 5 Экран не работает, за исключением S Pen

Проблема: мой телефон начал глючить и мигать, как будто сотни вещей были нажаты на экране прошлой ночью. Затем он внезапно перестал работать с чем-либо, кроме S-Pen, и я не могу заставить его реагировать на myTouch. Очень расстраиваю, я очень занятый человек на ходу, и я теряю все, поэтому я потеряю эту S Pen, тогда у меня большие проблемы, пожалуйста, помогите

Решение. Весьма вероятно, что дигитайзер вашего телефона уже неисправен. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам из режима восстановления. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона, прежде чем делать это. Если проблема по-прежнему возникает сразу после сброса, вам необходимо проверить свой телефон в авторизованном сервисном центре.

Note 5 S Pen не распознается экраном

Проблема: перо S не распознается экраном в верхнем правом и нижнем правом углах экрана. Сенсор отлично работает на остальной части экрана. Экран реагирует на пальцы в правых углах, но не на ручку по какой-то причине. Насколько мне известно, телефон является бывшей в употреблении ручкой, ручка не была вставлена ​​неправильно. Большое спасибо

Решение: похоже, что дигитайзер нашего телефона, считывающий S Pen, может быть поврежден в верхней правой части. Самый быстрый способ убедиться в этом - сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек. Если после сброса проблема все еще возникает, я предлагаю доставить ваш телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.

Примечание 5 Экран не спит автоматически после обновления зефира

Проблема: после обновления до Зефира я столкнулся с проблемой, связанной с моим экраном. Он остается включенным все время, даже если мобильный телефон бездействует на моем столе. Чтобы выключить экран / дисплей, я должен постоянно использовать кнопку питания. Моя настройка автоматического выключения дисплея составляет 30 секунд, и я также отключил функцию «интеллектуального пребывания» в настройках дисплея .

Решение: Если вы уже настроили отключение дисплея через определенный промежуток времени, но он не выключается, то эта проблема может быть вызвана процессом обновления. Первое, что вам нужно сделать, это стереть раздел кеша вашего телефона из режима восстановления. Это удалит временные данные, хранящиеся на вашем устройстве, которые могут быть причиной проблемы. Если проблема не устраняется после этого, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Примечание 5 Экран не отвечает после очистки

Проблема: я очистил свой экран, как я делал это несколько раз, с помощью windex… небольшого впрыска в середине экрана… и вытер бумажным полотенцем. В течение дня мой экран стал не реагировать на прикосновения пальцами или стилусом с резиновым наконечником. Я могу использовать стилус, который поставляется с моим телефоном. Я несколько раз перезагружался и сбрасывал настройки.

Решение: то, что вам нужно сделать прямо сейчас, это сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. Если сброс не помогает устранить проблему, возможно, дигитайзер вашего телефона уже поврежден. Я предлагаю вам принести свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверить, так ли это.

Примечание 5 Зеленая линия на экране

Проблема: в левой части моего экрана есть зеленая линия. Когда я беру PICT экрана, линия не там. Иногда линия уходит. Если я прокручиваю вправо или влево по экрану, строка возвращается. исчезает. Когда я выключаю экран, линия отключается последней. Это результат обновления зефира или установки приложения «Зеркало»? Спасибо

Решение: попробуйте сначала проверить, вызвана ли эта проблема приложением, установленным на вашем устройстве, запустив телефон в безопасном режиме. В этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения, а загруженные приложения отключены. Если проблема не возникает в этом режиме, то это может быть вызвано приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, выполните действия, перечисленные ниже.

• Протрите кеш раздел вашего телефона из режима восстановления. Проверьте, если проблема все еще возникает.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

Если вышеуказанные действия по устранению неполадок не удаются, это может быть вызвано неисправным дисплеем. Я предлагаю вам принести свой телефон в авторизованный сервисный центр, если это так.