Сторонние приложения Samsung Galaxy Note 5 начинают зависать, а также другие проблемы, связанные с системой

Для тех, кто спросил нас, почему вы еще не получили обновление #Marshmallow для вас Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), это потому, что обновления встроенного ПО выпускаются партиями или по регионам. С этим ничего не поделаешь, но подожди, если тебе нужна стоковая прошивка. Для тех, кто достаточно сообразителен и готов пойти на риск, тогда вы можете вручную прошить Android 6 на свой телефон.

Теперь, вот некоторые из проблем, связанных с системой, с которыми вы можете столкнуться. Читайте дальше, чтобы узнать, как их исправить ...

1. Note 5 загруженные приложения начали падать без видимой причины
2. Примечание 5, запрашивая учетную запись Google после основного сброса
3. Примечание 5 стандартный цвет чернил изменен с черного на синий
4. Примечание 5 застрял в цикле загрузки без видимой причины
5. Примечание 5 экран не вращается, некоторые функции не могут быть изменены
6. Сканер отпечатков пальцев не работает, резервный пароль забыт

Что касается других проблем, посетите страницу устранения неполадок, которую мы создали для Note 5. Существуют сотни проблем, которые мы уже рассмотрели, поэтому найдите те, которые похожи на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают, заполните эту форму и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Note 5 загруженные приложения начали падать без видимой причины

Проблема : я не загружал никаких новых приложений, но внезапно Facebook зависал, затем Instagram, затем контакты, тексты перестали выходить и приходить, сегодня утром я установил будильник, и телефон был заморожен вовремя, я установил его, потому что это был час спустя Я проснулся и не ушел с экрана застрял. Когда я подключаю телефон к компьютеру для резервного копирования фотографий, такой компьютер видит карту, а не телефон.

Устранение неполадок : случайно телефон получил новое обновление прошивки, потому что если это так, то есть вероятность, что причиной сбоев и зависаний являются поврежденные кэши. По крайней мере, это первое, что мы должны предположить. Тем не менее, вам нужно стереть системный кеш, вот как ...

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если эта процедура завершилась неудачно или обновление прошивки не было, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс. Но прежде всего загрузите телефон в безопасном режиме и сделайте резервную копию всех ваших данных, находясь в этом состоянии, а затем выполните следующие действия для сброса устройства:

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Примечание 5, запрашивая учетную запись Google после основного сброса

Проблема : я сделал сброс к заводским настройкам с клавишами громкости, дома и питания все вместе. Теперь он запрашивает электронную почту, которая была синхронизирована с устройством. Я добавил эту информацию, но там написано, пожалуйста, используйте электронную почту, синхронизированную с этим устройством. Я сделал все вещи восстановления, и ничего. Я позвонил в Google и AT & T, без помощи. Они говорят, что я должен оставить его на 72 часа. Я не знаю что делать .Пожалуйста помоги. Я имею в виду, что галогены после 72 часов? Смогу ли я войти в систему? Нужно ли создавать новую учетную запись Gmail? Этот телефон совершенно новый, и я использовал его полмесяца. Болен живот! Только что получил часы Samsung Gear S и не могу их использовать, потому что это телефон.

Ответ : да! Вам действительно нужно подождать 72 часа, прежде чем вы сможете снова настроить телефон, и вам нужно использовать учетную запись Google, которую вы использовали до сброса. Это дополнительная функция безопасности, реализованная Google, и вы никогда не сможете ее обойти.

Примечание 5 стандартный цвет чернил изменен с черного на синий

Проблема : мой Galaxy Note5 был возвращен мне после ремонта Samsung, при этом стандартные чернила были заменены с черного на синий. Когда я связался со службой поддержки Samsung по поводу проблемы, служба поддержки Samsung сказала, что последнее обновление, выпущенное 14.12.2015, изменило стандартный цвет чернил на телефонах Galaxy Note5 с BLACK INK на BLUE. Все ли телефоны Galaxy Note5 показывают стандартные синие чернила вместо черных?

Ответ : Я не совсем понимаю, что вы имели в виду под «чернилами». Если вы имели в виду цвет шрифта, то ничего не изменилось. Помимо этого, я действительно не могу думать ни о чем, что близко к тому, что вы называете чернильным цветом. Но вы знаете, что, что бы ни изменилось в телефоне, вы можете восстановить его к заводским настройкам, выполнив общий сброс. Следуйте инструкциям в первой проблеме, и все будет в порядке.

Примечание 5 застрял в цикле загрузки без видимой причины

Проблема : не включается, повторяет, что первое, что вы видите, когда вы включаете телефон, может получить страницу очистки.

Решение : Вы имеете в виду, что это не могло пройти логотип или загрузочный экран? Существуют различные причины этой проблемы, но, поскольку вы не упомянули ни одного значимого события, которое могло бы помочь нам определить реальную проблему, мы советуем вам сделать наиболее эффективную процедуру - очистить раздел кэша. Просто следуйте инструкциям выше.

Примечание 5 экран не вращается, некоторые функции не могут быть изменены

Проблема : Экран не вращается (у меня есть движение вправо или влево, я не могу перейти с экрана 4 на экран 1). Также вы не можете изменить некоторые функции, такие как. на LG. Есть ли способ это исправить.

Решение . Просто убедитесь, что функция автоматического поворота экрана включена, затем откройте веб-браузер, откройте любую веб-страницу и попробуйте наклонить телефон, чтобы увидеть, поворачивается ли экран. Если нет, то, чтобы вам было легче, выполните общий сброс. Если и это не помогло, пришло время связаться с вашим провайдером и отремонтировать или заменить телефон.

Сканер отпечатков пальцев не работает, резервный пароль забыт

Проблема : я не помню резервный пароль (когда ваш отпечаток пальца не работает), который я установил, когда активировал свой телефон. Как мне сбросить резервный пароль? Я прошел через все настройки, но я понятия не имею, как.

Ответ . Если сканер отпечатков пальцев не смог распознать ваш отпечаток пальца, все другие методы обхода безопасности не будут работать, если у телефона нет активного подключения к Интернету. В этом случае все, что вам остается сделать для восстановления доступа к вашему телефону, - это общий сброс. Компромисс состоит в том, что вы потеряете все свои данные, поскольку не сможете их сохранить.