Отключаются видеозвонки Samsung Galaxy Note 5, включается громкая связь и другие проблемы с вызовами

Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) является одним из немногих устройств, которые получили обновления прошивки для поддержки встроенной функции видеовызова. Теперь владельцы могут совершать видеозвонки без загрузки или использования сторонних приложений. T-Mobile, например, выпустила обновление, чтобы добавить функцию в свое приложение для набора номера, чтобы владельцы могли легко переключаться на сеансы видеозвонка во время голосового вызова. Но поскольку это новая функция, она не свободна от ошибок и других проблем. Фактически, я процитировал одну связанную проблему в этом посте. Читайте дальше, чтобы узнать больше об этом.

Вот темы, которые я освещал в этом посте ...

• Видеозвонки на T-Mobile Note 5 отключены
• Примечание 5 по умолчанию для громкой связи во время разговора
• Примечание 5 отключает вызовы при перемещении
• Примечание 5 кажется отключенным во время разговора
• Примечание 5 не звонит при входящем звонке

Если вы ищете решение другой проблемы, посетите страницу устранения неполадок, которую мы вырезали для Примечания 5. Вы можете найти сотни проблем, которые мы уже рассмотрели. Найдите те, которые связаны с вашим и используйте предложенные нами решения. Если они не будут работать для вас, свяжитесь с нами, заполнив эту анкету. Обязательно заполните его точно, чтобы нам было проще помочь вам.

Видеозвонки на T-Mobile Note 5 отключены

Проблема : при видеовызове видео обрывается. У меня и другого человека оба телефона Note 5.

Устранение неполадок : я ценю краткость вашего описания, но вам не хватает информации, которая могла бы помочь нам лучше решить проблему. Например, вы не упомянули, какое приложение вы использовали при совершении видеозвонков. В этом случае, однако, я предполагаю, что вы используете приложение для набора номера T-Mobile, которое имеет функцию видеозвонка. Вы также не упомянули, какое соединение вы использовали, когда совершали видеозвонки, поскольку такая функция может использовать как мобильные данные, так и Wi-Fi. Наконец, неясно, был ли видеозвонок отключен или переключен на голосовой вызов, когда вы сказали «видео обрывается». Но не волнуйтесь, я сделаю все возможное, чтобы помочь вам в этом вопросе.

• Если вы использовали приложение для набора номера T-Mo и мобильное соединение для передачи данных, и видеовызов полностью отключился, попробуйте выполнить другой сеанс видеозвонка, чтобы выяснить, не возникла ли проблема снова. Если это так, то вам нужно связаться с T-Mobile, так как проблема в их конце или в их приложении; они могут знать, как исправить или обойти это.
• Если вы использовали стороннее приложение, которое имеет функцию видеозвонка, когда телефон получает соединение из сети Wi-Fi, а сеанс видеозвонков был полностью прерван, то есть вероятность, что соединение также было разорвано. Если вы на 100% уверены, что связь работает, возможно, это проблема с приложением. Попробуйте использовать другое приложение или посмотрите, доступно ли обновление для того, которое вы используете в данный момент.
• Наконец, если вы использовали приложение для набора номера T-Mobile, когда телефон подключался к мобильному каналу или через Wi-Fi, а видеовызов переключился на голосовой вызов, проверьте соединение; Вы можете переключиться обратно на использование LTE или Wi-Fi, и вызов будет беспрепятственно переключаться на сеанс видеовызова.

Если ничего не помогает, обратитесь к своему провайдеру. Эта функция все еще нова, и могут быть некоторые ошибки.

Примечание 5 по умолчанию для громкой связи во время разговора

Проблема : Когда поступают звонки, мой Note 5 автоматически включает громкую связь, что меня действительно раздражает. Я просто хочу, чтобы мой телефон действовал как один; держите близко к моему лицу, когда у меня есть звонки. Почему он делает это все время? В чем проблема?

Проблема, связанная с данной : При входящих и исходящих вызовах громкоговоритель включается автоматически. Я должен дважды нажать на него, чтобы тот же самый низкочастотный громкоговоритель оставался включенным, когда штекер наушников подключен к громкоговорителю.

Решение : Чаще всего эту проблему вызывает S Voice, хотя есть и другие приложения, которые могут управлять обработкой вызовов телефоном. Поскольку вы никогда не упоминали какое-либо конкретное приложение, я буду придерживаться того, что я считаю виновником.

Перейдите в Приложения > Настройки > Приложения > S Voice . Найдите Автозапуск громкой связи и отключите его. Это должно сделать это.

Примечание 5 отключает вызовы при перемещении

Проблема : когда я разговариваю с кем-то и держу телефон возле уха, если я поворачиваю или двигаю телефон, он издает звук, похожий на стук, и звонок прерывается. Всегда происходит каждый раз, когда я перемещаю телефон, и очень трудно не перемещать его, пока вы разговариваете с кем-то.

Предложение : Это, в основном, аппаратная проблема, и, возможно, здесь виноват датчик приближения, но мы не знаем наверняка, поэтому я предлагаю вам отправить телефон для проверки. Однако, прежде чем сделать это, убедитесь, что вы сначала выполнили общий сброс, чтобы исключить вероятность того, что это просто проблема с прошивкой. Конечно, не забудьте сделать резервную копию всех ваших данных, так как все они будут удалены во время процесса:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Примечание 5 кажется отключенным во время разговора

Проблема : во время разговора по телефону, особенно при длительных звонках, собеседник меня уже не слышит. Как будто я приглушен, я слышу, как они здороваются? Привет? Но они меня не слышат. Это происходило 5 раз при разговоре с разными людьми. Кажется, что это «тайм-аут». У меня был этот телефон в течение 1 недели. Любая информация будет так ценится, Джоанна .

Предложение : есть много точек зрения, чтобы понять, в чем суть этой проблемы. Это может быть проблема с сетью, проблема с аппаратным или программным обеспечением телефона, или, возможно, проблема на другом конце.

Для совершенно нового телефона на 1 неделю вы ничего не можете сделать, кроме как сбросить его и выяснить, не возникла ли проблема. Если это произойдет, то замените его, пока у вас все еще льготный период для новой замены.

Кстати, стоит попробовать: зайдите в Настройки> Движение и Жесты> отключить отключение звука.

Примечание 5 не звонит при входящем звонке

Проблема : Входящие звонки не звучат рингтон. Это произошло после недавнего обновления. Ничто не отключается, не слышно, не вибрирует и т. Д.

Устранение неисправностей : Прежде всего, убедитесь, что громкость звонка установлена ​​на слышимый уровень. Затем попробуйте зайти в «Настройки»> «Движение и жесты»> отключить опцию «Выключить звук». Если он уже отключен, пришло время выполнить общий сброс, поскольку это, вероятно, сбой в системе.