Проблемы с Samsung Galaxy S3 после обновления Android 4.3 [Часть 3]

Пришло время для третьей установки нашей серии Samsung Galaxy S3 Задачи. Я ответил на многие вопросы / проблемы в этом посте, поэтому найдите время, чтобы просмотреть. Если ваша проблема не может быть найдена в этой части, попробуйте прочитать первые две части серии:

Проблемы с Samsung Galaxy S3 после обновления Android 4.3 [Часть 1] [Часть 2]

Пожалуйста, просмотрите этот пост, чтобы увидеть, если ваша проблема была решена, если нет, то мы будем рады помочь вам с этим. Теперь мы активно взаимодействуем с нашими читателями через нашу страницу в Facebook, сообщество Google Plus или по электронной почте ([электронная почта защищена]). Итак, если вы считаете, что у вас есть проблемы, которые вы не знаете, как их решить, не стесняйтесь обращаться к нам. Если вы хотите, чтобы обновления доставлялись прямо на ваш почтовый ящик, подпишитесь на нашу рассылку, если вы еще этого не сделали.

Yahoo! Ошибка входа в почту в Galaxy S3

Проблема : Привет, я надеюсь, что вы можете мне помочь! У меня эта ошибка возникла и ничего не работает. Я использовал службу электронной почты, которая поставляется с телефоном. Я посмотрел вокруг на форумах, я удалил аккаунт, но не могу добавить его? Говорит, что имя пользователя или пароль неверны, но это не так. Я очистил все, кэши, куки, сохраненные пароли, ничего не работает! У меня есть аккаунт Yahoo. Спасибо! С наилучшими пожеланиями. - Александра

Решение : здесь нужно учитывать множество факторов. Сначала ваши учетные данные, затем почтовый клиент, который вы используете, затем ваше интернет-соединение, а затем есть возможность Yahoo! время простоя сервера. Дело в том, что у нас может быть бесконечный список вещей, которые могут привести к этой очень простой проблеме.

Перестаньте пытаться настроить свою учетную запись в почтовом или стандартном почтовом приложении на Galaxy S3. Вместо этого загрузите и установите официальное приложение Yahoo Mail из Play Store. Это, безусловно, может сэкономить вам много времени на устранение неполадок. Видите ли, официальные почтовые клиенты, такие как Gmail и Yahoo Mail, настроены на безупречную работу и имеют доступ к соответствующим серверам.

Мой коллега написал статью об этой конкретной проблеме, зацените ее: Yahoo! Ошибка входа в почту в Galaxy S3.

Galaxy S3 не включается после зарядки

Проблема : у меня Samsung Galaxy S3, и он у меня был около 15 месяцев. Вчера я проснулся, чтобы увидеть, что он полностью заряжен, но заснул, проснулся через час, и он был выключен. Не могу включить его после экрана Samsung. Я переключил батареи и зарядные устройства и попытался подключить к стене и к компьютеру. Все, что я могу сделать, чтобы это запустилось, прошить экран Samsung и вибрировать перед выключением. AT & T больше не носит этот телефон и говорит, что они ничего не могут сделать, но я не могу позволить себе досрочно расторгнуть контракт с моим «мертвым» телефоном. Если нет способа заставить его работать, есть ли способ получить мои фотографии и фильмы с моей внутренней SD-карты? Благодарю. - Джесс

Решение : Кажется, что это проблема с батареей, но я не исключаю, что возникнет программный сбой. Попробуйте сначала извлечь аккумулятор, а затем нажмите и удерживайте выключатель питания не менее 30 секунд, это приведет к сбору накопленного электричества из компонентов. После этого снова включите телефон, чтобы проверить, нормально ли он загружается. Если нет, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. Телефон может загрузиться в безопасном режиме, и если это произойдет, то есть приложение, которое вызывает проблему. Найти его, очистить данные и удалить его. Если, однако, вы не можете загрузиться в безопасном режиме, попробуйте загрузиться в режиме восстановления. Там вы можете попытаться стереть раздел кеша. Исчерпайте все возможные способы снова включить телефон, прежде чем найти способ сделать резервную копию ваших данных. Пожалуйста, прочтите этот пост Как исправить Galaxy S3, который не включается [Руководство по устранению неполадок], это может помочь вам.

К сожалению, электронная почта перестала работать

Проблема : у меня Samsung Galaxy S3, и с момента последнего обновления (03/03/14) я не могу отправить нам письмо по электронной почте, только получив сообщение «к сожалению, ваше письмо перестало работать». Я могу использовать мой Gmail без проблем, но не по электронной почте. Пожалуйста, вы можете помочь. - джули

Решение : Это может быть незначительный сбой приложения. Попробуйте сначала очистить кэш приложения электронной почты и посмотреть, сможете ли вы запустить его, не обратившись к сообщению об ошибке. Если это не сработает, нет другого выбора, кроме как очистить данные. Вы теряете электронные письма, которые вы уже загрузили на свой телефон, и вам необходимо заново настроить электронную почту. Эта процедура всегда работает для такого рода проблем, поэтому стоит попробовать.

S3 говорит мне закрыть окно, чтобы открыть другое

Проблема : Привет! У меня Samsung Galaxy S3. Я понял, что когда я нахожусь на веб-сайте и хочу открыть другую ссылку на той же веб-странице, он постоянно говорит мне, что мне нужно закрыть окно, чтобы открыть другое окно. Как я могу это исправить? У меня никогда не было этой проблемы раньше, чем 2 дня назад.

Решение . Один из наших читателей отправил нам электронное письмо для решения этой проблемы:

У меня была эта проблема на днях, и я смог ее исправить. По сути, на заднем плане слишком много открытых окон веб-сайта. Чтобы исправить это, используйте движение «щепотка» на веб-сайте, на котором вы находитесь, и это уменьшит экран и покажет все открытые экраны. Затем вы нажимаете на красный символ минуса, чтобы закрыть страницы.

Проблема, с которой я столкнулся после получения обновления, заключается в том, что моя система синхронизации на моем Ford больше не распознает мой телефон. Он работал отлично до и после этого я не могу подключить его через Bluetooth. Он также показывал мне песню и исполнителя, играющего на Пандоре, на моем экране в моей машине. Теперь это говорит неизвестное имя и неизвестный художник. - Стейси

Galaxy S3 не может выйти из безопасного режима

Проблема : Привет. У меня есть Galaxy S3 чуть больше года, и у меня никогда не было проблем с ним до сих пор, сегодня он перешел в безопасный режим и не выключался. как только мы отключили безопасный режим, я все еще не мог звонить, отправлять текстовые сообщения или пользоваться Интернетом, я вынул батарею и SIM-карту, а затем вставил обратно и снова вернулся в безопасный режим. Как мне заставить его работать снова? Благодарю. - Тайвье

Решение : Если вы недавно установили приложение, то эта проблема обнаружилась, вам следует рассмотреть возможность ее удаления, чтобы посмотреть, сможет ли телефон нормально загрузиться после этого. Если этого не произойдет, загрузитесь в режим восстановления и очистите раздел кэша, эта процедура устраняет эту проблему в 90% случаев.

Камера мигает, когда приходят сообщения электронной почты

Проблема : Одна из проблем, описанных в первой части этой серии статей, заключалась в том, что «свет мигает каждый раз, когда я получаю электронное письмо». Я неправильно понял его как «светодиодный», когда на самом деле это была вспышка камеры. Наш читатель снова написал нам по электронной почте о проблеме:

Здравствуйте, еще раз, и спасибо за то, что разместили мой вопрос и ваш ответ в № 3 из разгрома обновления 4.3. К сожалению, я сделал то, что вы сказали, и проблема не решена. Свет - это больше светодиод камеры (белый свет), который мигает на задней панели телефона, а не красный или синий светодиод на передней панели ... Надеемся, у вас будет решение этой лучше объясненной проблемы. Еще раз спасибо за ваше время..

Лучше всего, Джон

Решение : сегодня один из наших читателей отправил нам электронное письмо с исправлением этой проблемы:

Я прочитал очень недавнюю статью о Drippler. Одной из перечисленных проблем была та, с которой я столкнулся. Эта проблема вставлена ​​ниже:

« Здравствуйте, я читал ваши колонки на Drippler и нашел их очень полезными и интересными при использовании моего Samsung Galaxy S3. После обновления 4.3 мой GS3 мигает каждый раз, когда я получаю электронное письмо, и это очень раздражает. Пожалуйста, дайте мне знать, как избавиться от этой проблемы. Кстати, мой перевозчик AT & T. Большое спасибо, Джон »

Я полагаю, что свет, о котором говорит Джон, это вспышка камеры, а не светодиод. Я связывался с Samsung по поводу вспышки камеры при получении электронной почты. Это известная проблема. Это было решено с помощью меню настройки, чтобы найти параметры доступности. Опция не была включена, но после ее включения и выключения эта проблема была решена.

У меня есть несколько сотрудников, у которых также была такая же проблема, которую я помог им решить таким же образом.

Вы делаете БОЛЬШУЮ РАБОТУ. Спасибо и так держать. Боб

Спасибо, Боб.

К сожалению контакты перестали работать

Проблема 1 : Привет! Очень надеюсь, что вы можете мне помочь. Последнее обновление привело к тому, что мои контакты не работают. Я могу отвечать на входящие вызовы (хотя они не показывают имена), я могу позвонить, если перейду к текстовому сообщению и выберу символ вызова. Но если я попытаюсь открыть контакты или открыть журнал пропущенных звонков, он говорит: «К сожалению, контакты перестали работать». Пожалуйста, помогите! Большое спасибо. - Адам

Проблема 2: После обновления у моего Galaxy S3 было несколько проблем, но со временем они исправляются, я думаю, с другими обновлениями! Единственное, что не изменилось, это в моих контактах. Иногда он добавляет их, иногда нет, заявляя, что контакты прекратились. Если я хочу отредактировать существующий контакт в определенной группе, он либо показывает: «обработка» (и она не меняется), либо «к сожалению, контакты остановились». Есть идеи? Благодарю. - Карон

Решение . Простая очистка кэша и данных службы контактов может решить эту проблему.

1. На главном экране нажмите клавишу меню.
2. Нажмите «Настройки», а затем вкладку «Дополнительно».
3. Нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите два раза влево, чтобы выбрать вкладку Все.
5. Прокрутите и нажмите Контакты. (Не прикасайтесь к хранилищу контактов, так как вы потеряете контакты, сохраненные на вашем телефоне.)
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Застрял на экране логотипа

Проблема : Привет! Я обновил свой Samsung Galaxy S3 сегодня, и теперь я не могу запустить свой телефон. Он застрял на экране логотипа. Я перепробовал все, в том числе и ваши предложения с очисткой кеша и даже опцией сброса к заводским настройкам (это означает, что я потерял все свои фотографии и прочее? Я не скопировал их…), и когда я запускаю свой телефон, он все еще застрял на этом экране. Надеюсь, есть другое решение! Спасибо! - Тиффани

Ответ . Да, сброс настроек к заводским установкам удалит ваши данные, включая контакты, сообщения и все, что хранится во внутренней памяти вашего телефона.

Решение: я сожалею, что вы должны пройти через все это. Но оставленный вам вариант - прошить официальную прошивку на телефон с помощью флеш-инструмента ODIN. Эта процедура вернет телефон, как будто вы сначала его распаковали.

К сожалению, системный интерфейс перестал работать

Проблема : Привет. Я только что получил сообщение на своем S3, сообщающее мне обновить устройство или что-то еще, что я сделал, и теперь все работает очень медленно, и каждые 10 секунд или около того появляется сообщение «К сожалению, системный интерфейс перестал работать». Я провел некоторые исследования, просматривая онлайн-форумы, и кажется, что обновление 4.3 изобилует проблемами, но все это очень запутанно, как решить проблему. Я перезапустил, вытащил батарею и принудительно закрыл приложения. Я думал о том, чтобы сделать сброс к заводским настройкам, но я чувствую, что это ничего не даст, потому что прошивка, вероятно, останется неизменной. Я не слишком разбираюсь в технических вопросах. Есть ли у вас какие-либо рекомендации?

Решение . В прошлом году было время, когда эта же проблема мучала владельцев Galaxy S3, но она была вызвана некоторыми приложениями, которые мешали нормальной работе системного интерфейса. Удаление этих приложений и очистка кеша и данных TouchWiz решили проблему. Ваша, однако, связана с обновлением или, по крайней мере, произошла после обновления. Существует вероятность, что некоторые файлы повреждены из-за плохой загрузки. Я бы порекомендовал вам сначала очистить раздел кеша через режим восстановления. Если это не решает проблему, необходимо выполнить сброс настроек к заводским. Но сначала сделайте резервную копию ваших данных. Если в любом случае сброс настроек к заводским настройкам не поможет, вам необходимо снова прошить прошивку с помощью ODIN.

Не удается подключиться к некоторым радиостанциям TuneIn

Проблема : Привет, у меня проблема с моим Samsung Galaxy S3 после обновления до Android 4.3. В приложении «tunein radio» я пользуюсь для прослушивания своих любимых радиостанций (из-за рубежа), но теперь некоторые из них сложно подключить через 3G, а некоторые из станций вообще не подключаются. До обновления у меня не было этой проблемы. Не могли бы вы сказать мне, в чем проблема? Спасибо - Бруно

Решение: TuneIn Radio может осуществлять потоковую передачу мультимедиа через мобильные данные или Wi-Fi, поэтому, если у вас хорошее интернет-соединение, вы можете без проблем транслировать любимую радиостанцию. Первое, что нужно сделать, чтобы решить вашу проблему, это убедиться, что ваше интернет-соединение стабильно. Затем попробуйте очистить кэш и данные приложения TuneIn Radio. Вы можете потерять свои любимые радиостанции и некоторые другие настройки, но вы можете настроить их, как только проблема будет решена. Если очистка кэша и данных не решит проблему, переустановите приложение.

Проблема запрета вызовов с Galaxy S3

Проблема : Привет, я не знаю, можете ли вы мне помочь. У моего S3 было обновление несколько дней назад, так как с этим обновлением у меня были проблемы. Он не позволяет мне подключаться к любому WiFi, он не разрешает входящие и исходящие звонки, говорящие о том, что мой запрет вызовов включен, и я не могу отправлять сообщения. Очень расстроенный Я посетил магазин O2 сегодня, где они сказали мне, что обновления Samsung портят, является распространенной проблемой, и я мог отослать свой телефон, к сожалению, я взломал свой экран, и они сказали мне, что не будут восстанавливать его без того, чтобы экран был исправлен также по цене £ 180, что я не могу себе позволить! Я спросил, могу ли я повторно обновить или понизить это обновление, и они сказали нет. Все, что я мог сделать, это сказать, что я потерял свой телефон и требовать страховки? Конечно, должен быть другой способ исправить эту проблему. Действительно попробую помочь! - Лорен

Решение: в первую очередь убедитесь, что режим полета отключен. Во-вторых, отключите опцию запрета звонков.

1. Отключение запрета звонков
2. Запустите телефон, затем нажмите клавишу меню.
3. Нажмите Настройки вызова, а затем Дополнительные настройки.
4. Нажмите «Запрет вызовов», затем «Голосовой вызов».
5. Чтобы отключить запрет вызовов, коснитесь каждого из типов запретов, которые вы включили ранее.
6. Введите свой пароль запрета. Если вы никогда не меняли свой пароль запрета, по умолчанию используется значение 0000.
7. Нажмите ОК.

И чтобы ответить на ваш вопрос, ДА, вы можете «обновить» и понизить рейтинг. И то, и другое можно сделать с помощью мигающего инструмента ODIN.

Galaxy S3 продолжает перезагружаться после падения

Проблема : Привет, два дня назад я получил официальное обновление jelly bean 4.3 для моего Samsung Galaxy S3. Прошлой ночью телефон упал с небольшой высоты. Сегодня утром я включил телефон, он работал нормально. Но вечером неожиданно мой телефон был перезагружен и заставка Samsung Logo Splash Screen (Samsung galaxy S3 GT-I9300T) и перезагружается. Поэтому я вынимаю аккумулятор и вставляю его через несколько секунд. После этого телефон работал нормально и снова возникла такая же проблема.

Если я вытащу аккумулятор, телефон выключится. И если я снова вставлю батарею, телефон включится сам (без нажатия кнопки питания) и продолжит перезапуск.

Я пытаюсь открыть опцию кнопки (Home + Volume Up + power ON). Но не работает. Если я подключу телефон для зарядки, отобразится серая батарея и снова начнется перезарядка…. (Я имею в виду, телефон не останется на сцене).

Если я попробую (Домой + Уменьшение громкости + Питание включено), телефон покажет режим загрузки в течение 5 секунд и перезагрузится снова.

Так, пожалуйста, дайте мне знать, это проблема программного или аппаратного обеспечения?

Если это программное обеспечение, как это исправить? (Я попробовал аварийное восстановление прошивки через kies, но kies не смог найти мой телефон).

Решение . Эффект от падения мог повлиять на некоторые компоненты вашего телефона. Возможно, цепь была испорчена и привела к перезагрузке. Вы сказали, что телефон сам включился, когда вы поставили аккумулятор обратно, очевидно, что это могло повлиять на выключатель питания. И это также может быть причиной того, что вы не можете загрузиться в режиме восстановления. Лучше всего проверить его у авторизованного специалиста.

Проблемы с приложениями TrueCaller и Tango

Проблемы : Здравствуйте, вы проделали большую и значительную работу, помогая всем нам с вашей технической поддержкой! Спасибо за это! ????

Теперь моя первая проблема заключается в том, что когда я устанавливаю приложение TRUECALLER на свой galaxy s3 GT-I9300, экран моего телефона продолжает мигать и в конечном итоге зависает. Мигающая часть не прекращается, пока я не перезагружу телефон. Кроме того, когда мне звонит неизвестный номер, он автоматически приводит в действие истинного абонента, и телефон снова сталкивается с проблемой мигания и зависания!

Вторая проблема заключается в том, что, когда у меня на телефоне установлено приложение TANGO, оно автоматически открывается, когда мне звонят, а также мой телефон блокируется. Поэтому я должен сначала разблокировать свой телефон, закрыть приложение танго, а затем ответить на звонок! Я надеюсь, что вы обязательно поможете мне в этой проблеме! Спасибо!

Решение . Преимущество сторонних приложений в том, что они не обязательны; Вы можете заменить их или продолжать пользоваться телефоном без них. Очевидно, что проблемы с вашим телефоном были вызваны этими двумя приложениями. Эмпирическое правило: если приложение нарушает нормальную работу вашего телефона, избавьтесь от него, прежде чем он сможет нанести еще больший ущерб.

1. На главном экране нажмите клавишу меню.
2. Нажмите «Настройки», а затем вкладку «Дополнительно».
3. Нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите два раза влево, чтобы выбрать вкладку Все.
5. Прокрутите и нажмите TrueCaller.
6. Нажмите «Удалить», затем ОК.
7. Вернитесь в диспетчер приложений и найдите Tango.
8. Нажмите «Удалить», затем ОК.

Не стесняйтесь обращаться к разработчикам этих приложений и сообщать о том, что вы испытывали.