Сбои приложения Samsung Galaxy S4 Contacts, повторяющиеся записи, изменение имен и номеров после обновления леденца на палочке

После выпуска обновления Android 5 для Samsung Galaxy S4 мы получили много проблем или вопросов. Некоторые сообщили, что им было выдано сообщение об ошибке «К сожалению, контакты прекратились», другие сказали, что некоторые из их контактов уже имеют дубликаты. Были также другие, которые сообщили, что их список контактов был полностью изменен или испорчен. По их словам, имена были изменены для некоторых контактов.

Сообщения о том, что у них возникли проблемы с синхронизацией, также были распространены, хотя всегда есть вероятность, что это как-то связано с подключением к Интернету. Но, тем не менее, мы считаем необходимым оказать поддержку нашим читателям, которые провели время, связываясь с нами.

НЕОБХОДИМО ПОСЕТИТЬ: Samsung Galaxy S4 Устранение неполадок

Если у вас есть другие проблемы с вашим Galaxy S4, кроме тех, которые я упомянул здесь, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [электронная почта защищена] и, пожалуйста, предоставьте как можно больше подробностей, чтобы мы могли точно оценить вашу проблему и предоставить вам соответствующие решения или процедуры устранения неполадок.

1. Ошибка «К сожалению, контакты остановились»
2. Некоторые контакты дублируются после обновления леденца
3. Имена и номера, измененные или испорченные после обновления
4. Контакты не будут синхронизироваться после обновления Android 5 леденец
5. Galaxy S4 показывает «Обновление списка контактов» часами

Ошибка «К сожалению, контакты остановились»

Проблема : я недавно обновил свой Samsung Galaxy S4 до леденца на палочке, и сразу после этого, когда я попытался позвонить кому-то, я получил сообщение об ошибке «К сожалению, контакты прекратились». С тех пор как я купил телефон в прошлом году, я впервые в жизни столкнулся с проблемой, и это меня удивляет. Я уже несколько раз пытался обновить свой телефон, но раньше этого не происходило. Честно говоря, я не знаю, что делать, потому что я на самом деле не технический человек. Вот почему я надеюсь, что вы, ребята, ответите на мое письмо и поможете мне понять, что с ним не так и как я могу это исправить. Пожалуйста, помогите мне. Джоанна

Устранение неисправностей : Привет Джоанна. Вы сказали, что ошибка появилась, когда вы пытались позвонить кому-то. Таким образом, в основном ошибка вызывается приложением телефона, которое пытается получить доступ к приложению «Контакты». Первое, что я хочу, чтобы вы сделали, это очистите кеш и данные Dialer (приложение для телефона). Не волнуйтесь, ни одна из ваших данных не будет потеряна, кроме журналов вызовов.

1. На любом главном экране нажмите клавишу меню.
2. Нажмите Настройки.
3. Коснитесь вкладки «Дополнительно».
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы перейти на вкладку Все.
6. Прокрутите и нажмите Dialer.
7. Нажмите Очистить кэш.
8. Нажмите Очистить данные, затем ОК.

Приложение для набора номера - это первое, что мы хотим устранить, потому что это приложение, которое вы использовали непосредственно, когда возникла ошибка. Если процедура, описанная выше, не устранила проблему, то нам придется обратиться к самому приложению «Контакты». Просто следуйте той же процедуре, что и выше, но ищите Контакты, а не Dialer, и затем делайте то же самое. Если это также не удалось, сделайте резервную копию ваших данных и выполните сброс к заводским настройкам; это может быть проблема с прошивкой.

Некоторые контакты дублируются после обновления леденца

Проблема : у меня в телефоне сохранено около тысячи контактов, и я заархивировал их в своих онлайн-аккаунтах. После обновления леденца на палочке я вижу, что есть контакты, которые имеют более 5 дубликатов, и количество контактов в списке уже выросло до 4 тысяч. Я уже пытался отключить синхронизацию, но эти контакты остались. Я знаю, что могу удалить их один за другим, но кто же хочет это сделать? Есть ли способ удалить ненужные контакты сразу? - Кила

Устранение неисправностей : Привет Кила! Нет, вы не можете удалить эти нежелательные контакты сразу, или, по крайней мере, это не так просто. Нет простого способа справиться со всеми этими дублирующимися контактами. Один из вариантов - объединить их, но, опять же, вам придется искать контакты, которые вы хотите объединить, и по большому количеству имеющихся у вас контактов вы можете потратить более одного дня на их объединение.

Другой вариант - сбросить телефон до заводских настроек, а затем синхронизировать одну учетную запись, чтобы загрузить контакты на телефон. Но вам придется пройти через резервное копирование данных, которые вы не хотите потерять. Это зависит от вас, какой из них работает для вас лучше всего.

Имена и номера, измененные или испорченные после обновления

Проблема : Добрый день, ребята, дроиды! Появилось уведомление об обновлении, поэтому я скачал его и оно успешно установлено. На этот раз я верю, что все прошло гладко, только чтобы узнать, что многие из моих контактов испорчены. Например, номер телефона моей дочери теперь появляется под именем моего мужа. То же самое произошло со многими контактами моего соседа. Я действительно не понимаю, почему это произошло, но вот что я вижу здесь и сейчас. Как вы можете исправить подобные проблемы? - Митчел

Устранение неполадок . Единственный способ исправить эти контакты - отредактировать их один за другим, что займет у вас много времени. Если вы синхронизировали свои контакты с вашей учетной записью Gmail или любыми другими учетными записями в Интернете, лучше всего очистить службы «Контакты» и «Контакты», чтобы очистить существующие контакты. После этого просто синхронизируйте свою учетную запись в Интернете, чтобы загрузить контакты на телефон ... или вам просто нужно снова создать список контактов с нуля.

Контакты не будут синхронизироваться после обновления Android 5 леденец

Проблема : я наконец решил обновить свой телефон до lollipop после того, как мне надоело уведомление о наличии доступного обновления. После этого, чтобы дать моему телефону новый старт, я сбросил его к заводским настройкам. Все мои контакты сохраняются в моей учетной записи Gmail, но при попытке синхронизации телефона после добавления учетной записи контакты не отображаются. Я вошел в свою учетную запись, и я вижу все мои контакты там. Почему это происходит? Как я могу заставить мой телефон синхронизировать мои контакты. - Летти

Устранение неполадок : Привет Летти. Просто убедитесь, что синхронизация включена. Перейдите в «Настройки»> «Аккаунты и синхронизация» и дважды проверьте, разрешено ли телефону синхронизировать ваши контакты. Кроме того, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Без этого невозможно скачать ваши контакты с сервера Google.

У меня действительно нет ответа на ваш вопрос, почему это происходит, потому что, во-первых, я точно не знаю, как настроен телефон. Однако, если ничего не помогает, просто экспортируйте свои контакты из учетной записи Gmail и импортируйте их на свой телефон.

Galaxy S4 показывает «Обновление списка контактов» часами

Проблема : после недавнего обновления, выпущенного моим оператором, мой Galaxy S4 был сброшен, удалив все в памяти моего телефона, включая контакты. Когда я пытался открыть контакты, там было написано «Обновление списка контактов», поэтому подождите час, думая, что обновление может длиться так долго. Через час он все еще говорит то же самое. У меня более 1000 контактов, поэтому я подумал, что обновление списка займет несколько часов. Ну, телефон занимается этим часами, и я думаю, что необычно, что обновление списка еще не закончено. Это можно исправить? Помоги мне. - Винс

Связанная проблема : Здравствуйте, я видел проблему, похожую на мою, в недавнем сообщении о проблемах, которые пользователи Galaxy S5 имели после обновления до Lollipop. У меня та же проблема на моем S4, но совет, который вы дали пользователю, похоже, не решает корень ни одной из наших проблем - мы вообще не можем получить доступ к нашим контактам (так что дублирование контактов не является проблемой). Вместо этого приложение «Контакты» (даже после очистки кэша и данных) просто говорит «Обновление ваших контактов» с графикой загрузки по кругу. Это сообщение в конечном итоге не исчезает, и я не смог получить доступ к своим контактам с момента обновления до Lollipop. У вас есть идеи, как решить эту проблему? Спасибо за любую помощь, вы можете предоставить! - Марго

Устранение неполадок : в случае возникновения этой проблемы у вас есть два варианта: разрешить телефону обновлять список контактов или отменить его для дальнейшего использования. Если вы хотите обновить свои контакты, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету, и синхронизируйте свои учетные записи одну за другой, чтобы телефон не снимал данные с разных серверов одновременно. Если это произойдет, обновление списка займет так много времени, и есть вероятность, что в нем будут дубликаты контактов. Однако, если вы пока не хотите обновлять список контактов, отключите синхронизацию для своей учетной записи.