Не удалось обновить программное обеспечение Samsung Galaxy S4 и другие сопутствующие проблемы

С тех пор, как #Samsung Galaxy # S4 был выпущен в 2013 году, он претерпел несколько обновлений программного обеспечения. Первоначально выпущенный на Jelly Bean, это устройство было обновлено с помощью Lollipop. Хотя большинство владельцев этого телефона хотели бы получить Marshmallow, я уверен, что Samsung не планирует выпускать официальное обновление Marshmallow для этого телефона.

В этой последней серии наших статей по устранению неполадок мы будем решать проблему сбоя обновления программного обеспечения Galaxy S4, а также другие связанные с этим проблемы, которые отправили нам наши читатели. Если у вас возникли проблемы с обновлением программного обеспечения этого телефона или у вас возникли проблемы сразу после обновления программного обеспечения, вам следует продолжить чтение.

Если у вас есть Samsung Galaxy S4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Ошибка обновления программного обеспечения S4

Проблема: Попытка обновить телефон до Lollipop. Продолжайте получать это сообщение об ошибке либо при автоматическом обновлении, либо при ручной установке: E: Не удалось открыть / cache / update.zip (Нет такого файла или каталога) E: Ошибка проверки подписи

Решение. Возможны проблемы с программным обеспечением телефона, из-за которого загруженное обновление не может быть установлено на вашем телефоне. Попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона, а затем снова проверьте наличие обновлений. Вытирая раздел кэша телефона, вы очищаете любые временные данные, хранящиеся в программном обеспечении телефона.

Если проблема не устраняется, подключите телефон с помощью USB-кабеля к компьютеру, работающему на Kies, затем проверьте наличие обновления программного обеспечения. Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить устройство.

Если обновление программного обеспечения телефона по-прежнему не удается, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса к заводским настройкам вручную проверьте наличие обновления программного обеспечения.

S4 не получает электронную почту Yahoo после обновления управления устройством

Проблема: после недавних обновлений Device Management я больше не вижу свои электронные письма в своих почтовых папках Yahoo. Мне удалось открыть эти папки только один раз после установки обновлений, после чего все электронные письма из этих папок исчезли. С другой стороны, количество электронных писем, доступных через Входящие, значительно увеличилось, поэтому, в отличие от ранее, я могу видеть гораздо более старые письма. Можете ли вы посоветовать, если это возможно, в удобное для вас время?

Решение. Попробуйте удалить учетную запись Yahoo, а затем добавьте ее снова. Эта процедура обычно решает этот тип проблемы.

Обновление программного обеспечения S4 не завершено

Проблема: я только что сделал обновление программного обеспечения, и когда оно, наконец, загружается, что занимает более часа, оно побуждает меня перезагрузить телефон. Как только я перезагружаю свой телефон, он останавливается на 31%, и я получаю сообщение о том, что обновление или загрузка была прервана (точно не помню), пожалуйста, помогите, спасибо.

Решение. Попробуйте проверить доступное пространство внутренней памяти, которое есть на вашем телефоне. Безопасной суммой было бы выделить как минимум 3 ГБ свободного места. Удалите все приложения, которые вы не используете, чтобы освободить место на вашем телефоне. Вы также должны стереть раздел кеша вашего телефона. Попробуйте обновить программное обеспечение телефона еще раз.

Вам также следует попробовать подключить телефон к компьютеру, работающему на Kies, а затем проверить наличие доступных обновлений программного обеспечения для вашего телефона. Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить устройство.

Если вы по-прежнему не можете обновить программное обеспечение телефона, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. После сброса попробуйте обновить программное обеспечение телефона снова.

Ошибка обновления программного обеспечения S4

Проблема: Здравствуйте, Droid Guy. Мой Samsung Galaxy S4, купленный 3 месяца назад, работает неправильно. Я испытываю следующие проблемы; программные клавиши [кнопки «Назад» и меню по обе стороны от кнопки «домой» (не уверены, что они называются программными клавишами)] не реагируют, иногда при включении телефона дисплей на высокой яркости будет светло-зеленым, а на низкой - Яркость фиолетовая, также, когда зарядное устройство подключено, когда экран выключен, красный светодиод будет гореть. дополнительная информация о проблеме «программная клавиша»; Я использовал код * # 2663 #, чтобы попытаться вручную обновить микропрограмму для кнопок, но при попытке загрузить ее для внутреннего хранения сообщается, что установка не удалась. Я думаю, что это главная проблема (не то, чтобы я был экспертом), потому что у них есть две разные версии на странице * # 2663 # (версия прошивки) Версия телефона TSP FW: SY000000 Версия TSP FW детали: SYB0001D. Я надеюсь, что у вас есть какое-то возможное (желательно дешевое и простое) решение моей проблемы. С уважением. Я думаю, что впервые заметил проблемы, возникающие, когда я вставляю его в зарядное устройство на ночь, если это важно.

Решение. Надеемся, что вышеуказанные проблемы связаны только с программным обеспечением, поэтому вам не придется тратить много денег на ремонт телефона. Если это действительно программная проблема, то вам следует сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса к заводским настройкам проверьте наличие новых обновлений программного обеспечения для вашего телефона и примените их. Проверьте, сохраняется ли проблема с программной клавишей и проблема с отображением.

Застрял всплывающий экран с микрофоном S4

Проблема: было ли последнее обновление Verizon или Android? Недавно всплывающий экран динамика / микрофона застрял даже после закрытия приложения для отправки текстовых сообщений. Я не могу прокрутить к другим частям экрана или сделать многое. Требуется перезагрузка 4-5 раз в день, чтобы остановить его. У некоторых других моих друзей из галактики такая же проблема, и одна мысль о недавнем обновлении программного обеспечения?

Android v.5.0.1

Ядро 3.4.0

ПО для обеспечения безопасности, выпуск 4 (MDF v.1, VPN v.1.4)

Нокс 2.3

Спасибо за любую помощь, которую вы можете оказать

Решение: эта проблема вызвана недавним обновлением приложения и считается ошибкой. Одним из временных исправлений является перезагрузка телефона, хотя это кажется довольно сложной задачей, поскольку вам придется делать это каждый раз, когда возникает проблема. Лучшим способом решения этой проблемы до появления исправления является удаление обновления приложения для приложения Google Text-to-Speech Engine, а также приложения Google App из Диспетчера приложений.