Samsung Galaxy S5 Fix для сбоя приложений, зависания, ошибок загрузки в магазине Google Play [часть 1]

Добро пожаловать в первую часть нашей серии, посвященной устранению неисправностей, посвященной проблемам, связанным с применением Samsung Galaxy S5. Если у вас есть эта модель телефона, и у вас возникают проблемы, связанные со сбоями приложений, зависанием приложений или ошибками загрузки в Google Play Store, тогда я предлагаю вам прочитать и даже добавить эту страницу в свой браузер.

В этой серии статей мы рассмотрим 6 проблем, связанных с приложением, которые наши читатели отправили нам по электронной почте относительно этого устройства.

Если у вас есть Galaxy S5 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь, присылайте нам по электронной почте на [адрес электронной почты защищен]. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, отправляя нам электронное письмо, старались быть как можно более подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S5 «К сожалению, часы остановились» Ошибка

Проблема: Здравствуйте, у меня есть проблема, я надеюсь, что она может быть исправлена. Я ждал обновлений, но ни одна не решила мою проблему. С тех пор, как последнее обновление Android изменило мой телефон, куча моих виджетов сломалась, я исправил их, но мое приложение для часов, которое поставляется с телефоном, и мое приложение «Sprint Zone», которое также поставляется с ним, теперь полностью сломано. Каждый раз, когда я пытаюсь открыть приложение, оно вылетает с сообщением «к сожалению, часы остановились». И то же самое с зоной спринта. Я надеюсь, что скоро получу от вас ответ и не могу дождаться решения.

Решение: Первое, что вы должны сделать, когда вы столкнетесь с любой ошибкой, которая говорит: «К сожалению, (имя приложения) остановилось», первое, что вы должны сделать, это очистить кеш и данные этого приложения.

  • На любом главном экране нажмите «Приложения».
  • Нажмите Настройки.
  • Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
  • Проведите пальцем влево на весь экран
  • Нажмите приложение Часы
  • Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
  • Нажмите Очистить кэш.

Вы также должны выполнить эту процедуру для приложения Sprint Zone.

Если проблема не устраняется, тогда вытрите раздел кеша вашего телефона.

  • Выключите устройство.
  • Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
  • Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  • Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

S5 зависает при использовании Snapchat

Проблема : на днях я был в Snapchat и мое устройство зависло. Я ждал закрытия Snapchat, а затем закрыл все запущенные приложения и выключил телефон. На следующий день произошло то же самое. Я пытался удалить Snapchat, но там говорилось, что у меня нет подключения к интернету, хотя у меня было 5 тактов. Я снова закрыл его. Сегодня я включил телефон и снова попытался удалить Snapchat. Опять же, он сказал, что у меня нет подключения к интернету, хотя у меня было 5 баров. Я выключил свой телефон. Около часа назад я попытался снова включить телефон, но при включении он завис. Это было заморожено около 45 минут. В верхнем левом углу светится синий свет, как и при включении телефона, но телефон не включается. Я попытался снова нажать кнопку питания, я попытался нажать кнопку назад, и я пытался просто оставить его, чтобы загрузить, но он все еще заморожен. Что мне сделать, чтобы решить эту проблему?

Решение : само приложение Snapchat может быть повреждено. Вам необходимо удалить это приложение и установить свежую версию из Google Play Store. Так как вы получаете сообщение об ошибке при попытке удалить приложение, попробуйте запустить телефон в безопасном режиме, а затем удалить приложение оттуда.

Чтобы перейти в безопасный режим.

  • Выключите устройство.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  • Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
  • Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  • Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  • Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Отсюда вы можете продолжить удаление приложения Snapchat.

  • На любом главном экране нажмите «Приложения».
  • Нажмите Настройки.
  • Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
  • При необходимости проведите пальцем вправо до экрана «Загруженные».
  • Нажмите на нужное приложение.
  • Нажмите Удалить.
  • Нажмите ОК.

Контакты S5 не отвечают после обновления

Проблема : Привет, я недавно обновил свой Samsung Galaxy S5 до Lollipop. После обновления мои контакты не отвечают и продолжают обновляться (приложите скриншот). Я хотел бы спросить, как решить эту проблему. Спасибо

Решение : Я могу с уверенностью сказать, что эта проблема не изолирована от S5, как это также происходит в моем телефоне не от Samsung, который работает на Lollipop. Похоже, это ошибка системного программного обеспечения. Что вы можете сделать прямо сейчас, это перезагрузить телефон, чтобы вы могли получить доступ к списку контактов.

Вы также можете стереть кэш приложения «Контакты», поскольку, как известно, эта ошибка устранена, но только временно.

  • На любом главном экране нажмите «Приложения».
  • Нажмите Настройки.
  • Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
  • Проведите пальцем влево на весь экран
  • Нажмите приложение Часы
  • Нажмите Очистить кэш.

S5 не может получить доступ к приложениям во время разговора

Проблема : Привет, парень-дроид, у меня Galaxy S5 с Verizon под управлением Lollipop 5.0. После обновления я не смог получить доступ к приложениям (таким как Календарь и Контакты) во время разговора. Кнопка домой не отвечает. Что я могу сделать?

Решение : поскольку эта проблема возникла после обновления программного обеспечения, я предлагаю выполнить сброс к заводским настройкам. Одна из причин, по которой это происходит, заключается в том, что в вашем телефоне могут остаться данные со старой версии программного обеспечения. Эти данные, которые обычно должны были быть удалены в процессе обновления, теперь вызывают конфликт с новой версией программного обеспечения, что приводит к этой проблеме. Лучший способ избавиться от этих старых данных - выполнить сброс к заводским настройкам. Просто убедитесь, что вы сделали резервную копию своих данных, прежде чем продолжить.

  • Выключите устройство.
  • Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
  • Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  • Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  • По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

S5 Google Play Store случайно открывает страницу загрузки приложения

Проблема : Привет. Мой магазин игр открывается случайным образом и всегда загружается в приложение, оно становится очень раздражающим, теперь у вас есть какие-либо предложения. Большое спасибо.

Решение : Когда возникает эта проблема? Это происходит случайным образом или происходит, когда вы запускаете определенное стороннее приложение?

Если Google Play Store открывается при запуске приложения, существует большая вероятность, что приложение вызывает проблему. Попробуйте удалить указанное приложение и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если проблема возникает случайно, есть вероятность, что ваш телефон заражен вредоносным ПО. Сделайте резервную копию данных вашего телефона и выполните сброс настроек.

  • Выключите устройство.
  • Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
  • Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  • Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  • По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

В качестве меры предосторожности не устанавливайте приложения из неизвестных источников. Всегда получайте свои приложения из магазина Google Play.

S5 зависает в приложении Facebook

Проблема : у меня Samsung Galaxy S5, который зависает с момента последнего установленного обновления. Приблизительно 97% зависаний происходят при просмотре Facebook, и это единственное приложение, которое мне приходится закрывать. Я уже выполнил все инструкции, которые мог найти, включая обновление приложений и сброс настроек телефона к заводским настройкам. Мне просто интересно, есть ли у вас какие-либо предложения?

Решение : попробуйте удалить приложение Facebook на телефоне и посмотреть, существует ли проблема с зависанием. Если это не так, то это может быть связано с приложением. Возможно, вам придется установить следующую версию приложения, которая выходит для решения этой проблемы.