Samsung Galaxy S5 зависает, интернет останавливается, приложение «Контакты» не работает и другие проблемы после обновления Lollipop

Производители и поставщики услуг выпускают обновления для исправления ошибок, сбоев и улучшения общей производительности телефона, не говоря уже о обновлении его прошивки. Тем не менее, обновление Lollipop для Samsung Galaxy S5, похоже, вызвало много проблем. На самом деле, мы получили сотни проблем, связанных с леденцами.

В этом посте я расскажу о нескольких вопросах, которые наш читатель Мэтт указал в своем электронном письме. Основная проблема заключается в том, что он должен перезагружать свой телефон несколько раз в день, чтобы он работал, потому что он зависает случайно. Существуют также проблемы с Интернетом, браузером, приложением «Контакты», камерой, кнопкой «Домой», SMS и электронной почтой. Все эти проблемы, по его словам, начались после того, как он обновил свой Galaxy S5 до Android 5 Lollipop.

Это его реальная электронная почта ...

« Привет, после обновления леденца на палочке мне постоянно (2-5 раз в день) приходится перезапускать свой Galaxy S5, чтобы он заработал, поскольку у меня есть номер, который я могу описать только как проблемы зависания / блокировки.

1. Я могу быть в сети 4g или WiFi, и он останавливается с белым или черным экраном, никакие входы не работают.
2. Попытка получить доступ к ссылкам YouTube из веб-браузера приводит к зависанию
3. «Контакты не удалось загрузить» или вдоль этих линий при попытке получить доступ к контакту
4. камера зависает при попытке перейти в режим пленки
5. кнопка домой перестает отвечать на запросы требуется перезагрузка
6. после перезагрузки я получу тексты и электронные письма, которые я получил уже несколько дней

Этот телефон был в порядке до того момента, когда я обновил его до lollipop в мае, теперь он очень медленный, невероятно медленный, как и вышеупомянутые проблемы. Мне, как правило, не нравится iPhone, но, если это будет продолжаться, я могу посмотреть на этот вариант. Пожалуйста помоги. - Мэтт

Если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите страницу поиска и устранения проблем Samsung Galaxy S5, так как мы перечислили сотни проблем, которые мы уже решали в прошлом. Найдите проблемы, связанные или совпадающие с вашими, и попробуйте решения, которые мы предоставили. Если они не работают для вас, вы можете связаться с нами, заполнив эту форму. Убедитесь, что вся информация, которую вы вводите, является точной.

Поиск проблемы

Все проблемы, упомянутые нашим читателем в его электронном письме, были вызваны недавним обновлением Lollipop, которое он установил на свой телефон. Отставание, зависание, черный экран, проблема с подключением и т. Д. - это все проблемы, связанные с прошивкой, которые влияют на общую производительность телефона.

Фактически мы можем потратить целый день на устранение неисправностей каждой проблемы без гарантии решения. Дело в том, что мы тратим время впустую, если будем использовать конкретные процедуры устранения неполадок для каждой проблемы. Мы уже знали основную причину, поэтому мы сосредоточимся на устранении неисправностей на этом.

Средство безопасного режима

Первое, что нужно сделать, это попытаться изолировать проблему, независимо от того, имеют ли сторонние приложения какое-либо отношение к ним, или это просто проблема с микропрограммой. Вы можете сделать это, загрузив телефон в безопасном режиме ...

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

В безопасном режиме все, что вам нужно сделать, это продолжать пользоваться своим телефоном, как вы всегда делаете, но внимательно следить, если проблемы, о которых вы упомянули, все еще возникают. Загрузка в безопасном режиме не является решением, это просто процедура, которая поможет вам понять, как ведет себя телефон, если все третьи стороны отключены.

Бывают случаи, когда сторонние приложения становятся мошенническими, особенно после серьезного обновления. Когда это произойдет, это может повлиять на производительность телефона. Отставание, замерзание и вялость являются одними из наиболее распространенных симптомов. Если телефон загружен со всеми отключенными загруженными приложениями, проблемы перестанут проявляться, пока устройство не загрузится нормально.

Честно говоря, легко сказать или обвинить приложение, которое может быть причиной проблемы. Загрузка в безопасном режиме просто даст вам представление о том, что приложение вызывает проблему, но не сообщит вам, какое конкретное приложение портит ваш телефон. Самая трудная часть - найти какое приложение. Конечно, если у вас возникла проблема, вы можете просто отключить ее или немедленно удалить, и это сразу же решит проблему.

Если эти проблемы (или, по крайней мере, некоторые из них) возникают в безопасном режиме, это означает, что это проблема прошивки. Чаще всего кэши и данные предыдущей системы становятся поврежденными. Таким образом, следующая процедура также является необходимым шагом.

Стирание раздела кэша

Во время первой загрузки система создаст файлы для предустановленных приложений и сервисов. Эти файлы часто называют «кэшами», и они используются системой, поэтому приложения будут работать без проблем при следующем запуске. Кэши остаются в соответствующем каталоге до тех пор, пока они не будут удалены и / или заменены новыми.

Когда вы обновите свой телефон до последней версии Android, кэши останутся как есть. Когда новая система пытается их использовать, именно здесь часто возникают конфликты. Телефон может перезагружаться, зависать, зависать или становиться вялым, поскольку файлы уже устарели. Что вам нужно сделать, это заставить телефон создавать новые кэши, и вы можете сделать это, полностью стерев раздел кэша.

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Некоторые из проблем будут исправлены после этой процедуры, но не удивляйтесь, если другие остались. В этом случае вам нужно перейти к более сложной и изнурительной процедуре.

Мастер Сброс

Помимо кэшей телефон также создает файлы данных, которые содержат настройки и пользовательские настройки для приложений и функций. Эти файлы сохраняются в разделе данных, где также сохраняются многие системные файлы.

Файлы данных не могут быть заменены во время обновления, и, поскольку они уже устарели, они также создадут конфликты в системе, если новая прошивка попытается их использовать. Вы не можете удалить эти файлы, кроме как сделать общий сброс.

Разница между Master Reset и Factory Reset заключается в том, что первая не только удаляет всю личную информацию и удаляет все загруженные приложения, но и переформатирует раздел данных. Большинство проблем, связанных с прошивкой, могут быть исправлены с помощью этой процедуры. Итак, если вы выполнили первые две процедуры и некоторые проблемы остались, вы должны выполнить следующие шаги после того, как вы сделали резервную копию ваших важных данных и файлов.

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Надеюсь, это поможет.