Проблемы с Samsung Galaxy S5 после обновления леденцов и их устранения [Часть 37]

Мы продолжаем получать проблемы с Samsung Galaxy S5, вызванные обновлением Lollipop, и в настоящее время наиболее распространенными являются проблемы с подключением к WiFi и проблемы с Home Button. Вскоре после того, как Android 5 был выпущен для Galaxy S5, у многих пользователей возникла проблема с отключением и повторным подключением WiFi, вызванная функцией Smart Network Switch. Отключение часто решало проблему, но другие прибегали к сбросу настроек.

Одной из проблем, с которой сталкиваются многие пользователи S5, является кнопка «Домой». Согласно сообщениям, при нажатии на кнопку «Домой» активируются Google Voice и / или другие службы Google. Решение проще, чем вы думаете, поэтому найдите время, чтобы прочитать этот пост, и вы узнаете.

Для тех, у кого проблемы со своими телефонами, посетите страницу поиска и устранения проблем Samsung Galaxy S5, так как мы создали список всех проблем, которые мы рассмотрели ранее. Попробуйте решения, которые мы уже опубликовали, и если они не будут работать, напишите о своих проблемах по адресу [электронная почта защищена] или разместите их на нашей стене Facebook и / или странице Google+.

Google Voice выскакивает, когда нажата кнопка «Домой»

Проблема : я получил свой Galaxy S5, возможно, 3 месяца назад. Я люблю это. 2 недели назад было сказано, что доступно обновление. Мой жених обновил его, и это испортило его телефон. Я не хотел обновлять мой. Я сказал это нет. Ну, во всяком случае, оно само обновилось, пока я слушал свой ящик. Я не был подключен ни к одному WiFi. Теперь, когда я нажимаю кнопку «Домой», выскакивает голос Google. Я попытался отключить это, и теперь это выскакивает поиск Google. Я ненавижу это! Я хочу, чтобы мой телефон работал так же, как и до этого ненужного обновления. Как я могу это исправить?

Связанная проблема : Доброе утро, я включил проблему, которая была у меня ниже. Каждый раз, когда я едва касаюсь кнопки «Домой», появляется поиск Google. Я следовал приведенным ниже инструкциям, чтобы отключить карты Google, но теперь по-прежнему отображается только панель поиска Google. Можно ли это тоже отключить? Я искал везде возможно и не нашел решения. У меня никогда не было этой проблемы до текущего обновления. Обычно я знаю, что Google появляется только тогда, когда я удерживаю кнопку «Домой», но теперь каждый раз, когда я пытаюсь выйти из приложения и просто нажимаю домашнюю страницу, она появляется в Google. Очень расстраивает! Пожалуйста, любая помощь будет отличной! Спасибо, Чей .

Устранение неисправностей : Привет. Это одна из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются многие пользователи после самого ожидаемого обновления Android 5.0 Lollipop. Отключение Google Voice предотвратит его появление, но тогда Google Search займет его место. Другие прибегали к заводским настройкам, что влечет за собой много работы в зависимости от количества данных, которые вы сохранили в своем телефоне. Но на самом деле, есть очень простой способ решить эту проблему - программный сброс.

Когда телефон включен, снимите заднюю панель и вытащите аккумулятор.
В течение минуты или двух нажмите и удерживайте кнопку питания.
Вставьте аккумулятор обратно и включите телефон.
Проблема должна быть решена к настоящему времени.

Проблемы со звуком Galaxy S5 во время разговора

Проблема : Привет! Только что купил Galaxy S5 на прошлой неделе. Пока я разговариваю по телефону / разговариваю, мой голос внезапно прерывается на полуслове, и люди на другом конце говорят: «Привет? Вы все еще там? », тогда они снова услышат меня / вернутся, как и должно быть. Люди часто говорят, что это звучит так, будто я положил трубку и вошел в соседнюю комнату, пока я разговаривал. Это происходит почти при каждом разговоре, и я не меняю, не перемещаю и не поворачиваю телефон каким-либо образом ... это очень случайно. Поскольку я постоянно использую его для работы, это будет настоящей головной болью. Предложения? мне нужно пойти обменять этот телефон? Спасибо, Дениз .

Устранение неисправностей : Звучит так, будто динамик сломан или может быть поврежден, хотя есть вероятность, что это просто проблема с прошивкой. Что касается аппаратной проблемы, вы ничего не можете с этим поделать, кроме как довести телефон до техника и проверить его. Тем не менее, вам нужно исключить вероятность того, что это проблема с прошивкой. Для этого вам необходимо выполнить полный жесткий сброс после создания резервной копии всех ваших данных:

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Galaxy S5 продолжает подключаться к WiFi

Проблема : моя подруга только что получила S5. У нас обоих одна и та же проблема. Я прочитал 8-ю часть вашей страницы помощи, и это не помогло. «Всегда разрешать сканирование» не отмечен. Все еще пытается подключиться. Мы даже попробовали таймер, который был предложен в другом посте, но он тоже не работал. - Евгений

Устранение неполадок : один из наших читателей спросил нас, почему его телефон продолжает подключаться к своей сети WiFi, когда он был подключен в первую очередь. Хотя в этом сообщении содержится не так много информации, можно предположить, что проблема в том, что телефон продолжает выдавать сообщение о том, что он подключен к сети WiFi, к которой он должен подключаться. Дело в том, что это не проблема WiFi. Скорее телефон автоматически подключается к мобильным данным, а затем снова подключается к WiFi. Чтобы этого не случилось, выполните следующие действия:

На главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите WiFi.
Снимите флажок рядом с переключателем Smart Network.

Galaxy S5 не может обнаружить карту MicroSD после обновления леденца на палочке

Проблема : Привет после установки надоедливого обновления леденца на палочке неделю назад, мой телефон не распознает SD-карту, которая заранее работала нормально и без проблем в моем ноутбуке. Попробовал другие карты тот же результат.

Сделали резервное копирование и сброс и стер раздел кеша (где-то велели это сделать), но все безрезультатно. Может ли этот проклятый леденец каким-либо образом быть отменен, и если нет, как заставить карту работать. «Установите SD-карту», скажите мне вставить карту, когда она уже там. Я сыт по горло телефоном сейчас. Спасибо, Брайан .

Устранение неполадок : было несколько сообщений от пользователей, которые столкнулись с этой проблемой после обновления леденца на палочке. Кажется, что это единичный случай, хотя жесткий сброс может решить эту проблему, если карта microSD все еще читаема. Был также случай, когда очистка раздела кеша работала. Поэтому лучше всего сначала очистить раздел кеша, а если это не сработает, выполнить полный hard reset. После того, как эти процедуры и проблема не исчезла, прошивку пришлось перепрошить или переустановить. Вам нужна помощь техника для этого.

Очистить раздел кэша

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Полный жесткий сброс

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Galaxy S5 не может войти на некоторые сайты

Проблема : Привет, у меня проблема с моим S5, из-за которой я не могу найти средство устранения неполадок для онлайн. Мне было интересно, если вы могли бы помочь?

Проблема в том, что когда я использую Интернет для таких вещей, как онлайн-банкинг и вход на сайт университета, он не будет входить в систему. Он говорит, что есть проблема с моим паролем / именем пользователя. Но когда я использую ПК / ноутбук с такими же деталями входа, он сразу же входит в систему.

Я попытался войти на эти же веб-сайты с помощью другого Samsung S4, и не было никаких проблем с входом в систему. Я надеюсь, что вы можете помочь, это стало для меня немного неудобным. Спасибо! - Кэти

Устранение неисправностей : Привет, Кэти. Исходя из вашего описания, кажется, что это больше проблема браузера, чем что-либо еще. Очистка кеша и данных часто решает эту проблему:

На любом главном экране нажмите «Приложения».
Нажмите Настройки.
Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
Проведите вправо к экрану ЗАГРУЗКИ.
Прокрутите и коснитесь интернет-приложения.
Нажмите кнопку Очистить кэш.
Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Galaxy S5 Group Сообщения об ошибках

Проблема : Привет, мне было интересно, смогли ли вы помочь решить мои проблемы / проблемы, с которыми я имею дело. У меня есть оригинальный Galaxy S5 от AT & T, и я использую свой план StraightTalk с самим телефоном. Мне удалось добавить настройки данных APN для телефона, чтобы работать с функциональной скоростью, но у меня возникли проблемы, когда я нахожусь в групповом разговоре MMS со своими друзьями. Вместо того, чтобы показывать себя в групповом чате, телефон получает каждое сообщение индивидуально, как будто они только разговаривают только со мной. Сообщения, отправленные из группового чата, который я получаю, всегда отображаются как «загрузка» для просмотра сообщения, но каждый раз, когда я нажимаю на сообщение о загрузке, оно либо говорит «в настоящее время не удается загрузить, повторите попытку позже», либо просто отображает его как если бы он скачивал, но на самом деле он ничего не делал. У меня нет проблем, когда кто-то отправляет мне обычный текст (только мне лично). Но всякий раз, когда они пытаются отправить мне сообщение с картинкой, возникает такая же проблема. Сообщение не будет загружено, и в нем будет сказано: «В настоящее время невозможно загрузить, попробуйте позже». Остальные функции моего телефона работают нормально, например, звонки и просмотр веб-страниц. Все, что у меня есть, это проблемы с моим приложением для обмена MMS-сообщениями для групповых разговоров и фотографий. Я надеюсь, что вы, возможно, знаете какую-то идею, где я могу исправить эту проблему без сброса настроек. Спасибо, Шон С.

Устранение неполадок : должно быть связано с настройками обмена сообщениями. Вы не первый подписчик AT & T на Straight Talk, который обратился к нам за помощью в решении этой проблемы. Чтобы это исправить, выполните следующие действия: выберите «Сообщения»> «Дополнительно»> «Настройки»> «Мультимедийные сообщения». Затем убедитесь, что и групповой диалог, и автоматический поиск включены. Это должно решить проблему.

Galaxy S5 IMEI неверен

Проблема : Мой телефон - Samsung Galaxy s5, и с тех пор, как я впервые получил телефон, он никогда не мог устанавливать новые обновления, он всегда говорил, что установка прервана. Я позвонил в Samsung и пришел, чтобы узнать, что мой номер основной полосы отключен на одну букву в конце. Можно ли как-нибудь изменить этот номер на нужный, не отправляя свой телефон в Samsung? Они сказали, что могут это исправить, и назвали это «сбой», но это оставит меня без телефона по крайней мере на неделю. Не могу сделать! Буду признателен за любые советы или рекомендации, которые вы можете предложить. Спасибо, Иден .

Устранение неполадок : при наличии доступного обновления прошивки попробуйте загрузить и установить его. В большинстве случаев эту проблему можно решить, загрузив и установив последнюю официальную прошивку. Если это не сработает, и вы не хотите отправлять телефон на ремонт, найдите специалиста, который знает, как заново прошить прошивку.

Galaxy S5 не может подключиться к мобильным данным

Проблема : что случилось, ребята, я читал ваши ответы на S5, но не мог найти решение. Что ж, вот моя проблема, пару недель назад у моего телефона было соединение 4G, как будто я мог звонить и отправлять текстовые сообщения, но я попытался использовать goggle, и он сказал, что мой Wi-Fi и мобильные данные были отключены. это не поможет, ты можешь помочь? Стив

Устранение неполадок : если телефон мог подключиться к мобильной сети передачи данных или сети 4G раньше, а затем внезапно, без видимой причины, прекратил работу, проблема связана с настройками APN. Вы сказали, что пытались перезагрузить телефон, ну, это могло бы удалить APN. Я понятия не имею, кто ваш поставщик услуг, но вам нужно позвонить им и попросить правильный APN. Вы также можете попросить представителя помочь вам настроить его на своем телефоне. Я полагаю, что это единственная проблема, или, по крайней мере, это то, что я вижу по вашему сообщению.

Galaxy S5 Gear Fit перестал работать

Проблема : Мой S5 обновился вчера. С момента обновления у меня 2 проблемы. Там написано, что Gearfit перестал работать. Как я могу это исправить, чтобы он снова контролировал мои шаги.

Мне не нравятся фоновые цвета экрана в моем приложении для телефона. Есть ли способ их легко изменить? Я не видел как в настройках и т. Д. Спасибо за помощь! - Эми

Устранение неисправностей : Привет, Эми. Честно говоря, я могу предоставить точное решение, так как я не знаю настройки вашего телефона. Но попробуйте удалить приложение Gear Manager, которое есть на вашем устройстве, а затем загрузите свежую копию Gear Manager из приложений Samsung (не из Play Store). После установки выполните сопряжение ваших устройств, и вы попадете на другую страницу, где вы сможете скачать другой Fit Manager. Загрузите и установите его, и ваш Gear Fit должен работать после этого.

Galaxy S5 не может получать MMS-сообщения по прямой сети

Проблема : Привет. Я только что активировал свой Galaxy S5 с ST, и я могу делать все, кроме получения ммс. Я могу отправить их, а другие люди могут получить мои фотографии, но я не могу получить их. Я не уверен, что это в моих настройках APN, если что-то не так с моим телефоном. Я включил снимки экрана с настройками APN, чтобы помочь вам решить мою проблему. Я благодарю вас за ваше время и с нетерпением жду вашего ответа. - Кателин

Устранение неисправностей : Привет, Кейтлин. Я не совсем уверен в правильности настроек APN для Straight Talk, поэтому я предлагаю вам позвонить на их горячую линию технической поддержки и подтвердить информацию, которую вы имеете в своем телефоне. Или вы можете просто попросить правильный APN. Бывают случаи, когда APN меняются, и в этом случае телефон может не иметь возможности обновить свои настройки.

Если представитель уже дал вам правильное APN, и вы уже ввели его в своем телефоне, но проблема не исчезла, сделайте резервную копию ваших данных и выполните полный жесткий сброс и снова настройте APN. Это обычно работает.

Полный жесткий сброс

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Не могу войти в телефон после обновления Lollipop

Проблема : Привет, мой папа обновил свой s5 прошлой ночью, и с тех пор, когда он говорит в текстовых сообщениях, он записывает его дважды. Однако на самом деле это не имеет большого значения, теперь его пароль недействителен всякий раз, когда он пытается набрать его. У него нет возможности войти в свой телефон, и это должно быть из-за обновления. Не уверен, что в обновлении мог быть сбой? К сожалению, мы не можем передать важные файлы на компьютер до сброса, потому что он не может получить доступ к своему телефону. Любая информация или советы по этому вопросу будет принята с благодарностью! Спасибо! Ник

Устранение неполадок : это, вероятно, просто глюк. Сначала попробуйте выполнить процедуру мягкого сброса, и если это не сработало, вытрите раздел кэша. Это должно сделать это.

Мягкий сброс

Когда телефон включен, снимите заднюю панель и вытащите аккумулятор.
В течение минуты или двух нажмите и удерживайте кнопку питания.
Вставьте аккумулятор обратно и включите телефон.
Проблема должна быть решена к настоящему времени.

Очистить раздел кэша

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.