Приложения Samsung Galaxy S6 не обновляются после выпуска обновления «Зефир» и других сопутствующих проблем

Я уверен, что благодаря обновлению Marshmallow, которое стало широко доступно для различных устройств, владельцы #Samsung #Galaxy # S6 уже обновили свой телефон. В то время как это последнее обновление приносит несколько новых функций и улучшений для устройства, оно также вызывает некоторые проблемы на телефоне. В этой последней части нашей серии устранения неполадок мы рассмотрим приложения Galaxy S6, которые не обновляются после проблемы с обновлением Marshmallow и других связанных с этим проблем. Мы собрали несколько вопросов такого рода, присланных нам нашими читателями, и обратились к ним ниже.

Если у вас есть Samsung Galaxy S6 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Приложения S6 не обновляются после обновления «Зефир»

Проблема: я установил новое обновление, прежде чем приступить к исследованию и увидеть, что у многих людей возникают проблемы с ним. Когда обновление закончилось, я получил уведомление о том, что сервисы Google Play нуждаются в обновлении, и, говоря коротко, он отказался обновляться. На самом деле ничего не хотел обновлять. В конце концов я сыт по горло достаточно, чтобы сделать восстановление системы, надеясь, что он восстановит до предыдущей версии Android, что он пришел с. Это не так. И Play Store все равно ничего не загрузит. Пожалуйста, помогите мне, я сыт по горло этим сейчас.

Решение: Обычно в этом случае сброс к заводским настройкам устраняет проблему. Поскольку этого не произошло, могут быть и другие факторы, помимо программного обеспечения телефона, вызывающего эту проблему. Начните устранение неполадок, попытавшись подключиться к другой сети Wi-Fi. Вам также следует проверить, возникает ли проблема, если вы используете подписку на мобильные данные.

Убедившись, что соединение не вызывает проблемы, попробуйте выполнить еще один раунд устранения неполадок программного обеспечения, выполнив шаги, перечисленные ниже.

• Удалите учетную запись Google с телефона, затем перезагрузите устройство. Добавьте свою учетную запись еще раз, затем проверьте, если проблема все еще возникает.
• Протрите раздел кеша вашего телефона из режима восстановления, затем проверьте, если проблема все еще возникает.
• Сделайте резервную копию данных вашего телефона, а затем выполните еще один раунд сброса настроек на этот раз из режима восстановления.

S6 «это устройство заблокировано из-за неправильного сброса к заводским настройкам. войдите в учетную запись Samsung, в которую вы уже вошли, на этом устройстве, чтобы подтвердить, что оно принадлежит вам »Ошибка

Проблема: я недавно выполнил обновление программного обеспечения, после перезапуска телефона оно сильно отставало и продолжало выдавать мне сообщение об ошибке. Я связался с Samsung, и они сказали мне, чтобы сделать сброс к заводским настройкам, поэтому я сделал. Но теперь .. мой телефон говорит: «Это устройство заблокировано из-за ненормальной перезагрузки. войдите в учетную запись Samsung, в которую вы уже вошли, на этом устройстве, чтобы подтвердить, что оно принадлежит вам ». Я попытался войти в систему с моим ID + PW, но он показывает «обработка не удалась». В любом случае, я могу это исправить? Я пытался перезагрузить его уже 3 раза…>. <Samsung вообще не помогал, и мне было интересно, если вы чем-нибудь поможете? Спасибо за ваше время!

Решение. Чтобы решить эту проблему, сначала необходимо убедиться, что ваш телефон подключен к Интернету. Ошибка обработки не удалась, возможно, это связано с плохим интернет-соединением. Единственный способ исправить это - получить доступ к учетной записи Samsung, связанной с этим устройством. Убедитесь, что вы ввели правильный идентификатор пользователя и пароль. Если вы как-то забыли эту информацию или ничего не происходит при вводе комбинации идентификатора пользователя и пароля, то вам нужно нажать на поле забытого идентификатора пользователя / пароля. Затем вам нужно будет ввести адрес электронной почты Samsung, связанный с этой учетной записью. После завершения этого процесса вам будет отправлено электронное письмо со ссылкой для сброса URL-адреса (получите доступ к электронной почте с помощью компьютера). Нажмите на ссылку, затем назначьте новый пароль. Как только новый пароль был установлен, вернитесь к своему S ^ и попробуйте использовать это.

Если проблема до сих пор не решена, то я предлагаю вам связаться с вашим оператором по поводу этой проблемы.

S6 Facebook не может переподключиться после обновления зефира

Проблема: поскольку обновление до «Зефира»: Facebook работает нормально в течение нескольких часов, я получаю сообщение об ошибке «Не удается восстановить соединение», и FB не работает в течение нескольких часов - например, новостная лента застревает и не обновляется., Затем FB работает отлично в течение нескольких часов, затем FB не может подключиться снова.

Решение: Если эта проблема возникает только в приложении Facebook, то именно здесь мы сосредоточим шаги по устранению неполадок. Следуйте инструкциям ниже. Перейдите к следующему шагу, если проблема все еще возникает.

• Проверьте наличие обновлений в приложении Facebook и обновите приложение соответствующим образом.
• Очистите кеш и данные приложения Facebook.
• Удалите приложение Facebook и переустановите свежую версию из Google Play Store
• Протрите кеш раздел вашего телефона из режима восстановления.

Если описанные выше действия по устранению неполадок не помогли устранить проблему, вам следует рассмотреть возможность сброса настроек к заводским. Обратите внимание, что вам нужно сделать резервную копию данных вашего телефона, прежде чем делать это.

S6 не может завершить вызов после обновления зефира

Проблема: у меня есть обновление, но когда оно не будет установлено, оно получит сообщение о том, что журналы ошибок обновления программного обеспечения были собраны, они будут загружены на сервер? И не будет обновлять мой телефон? Сегодня утром проснулся с обновлением для Android, готовым к установке, и дважды подумал, прежде чем щелкнуть по обновлению…. Так вот, стандартные приложения, такие как twitter, outlook, gmail, не обновляются, сообщая, что я не в сети, даже когда Я в своем доме и подключен к Wi-Fi. Я потратил более часа на беседу со службой технической поддержки sprint и сумел устранить проблему с сетевым подключением для данных и приложений, поэтому теперь я могу обновлять электронную почту и т. Д., Однако каждый раз, когда я пытаюсь позвонить на мобильный телефон моей жены (она также работает в Sprint), ) он не звонит, и женский голос говорит: «В настоящее время мы не можем завершить ваш звонок. Пожалуйста, попробуйте позже ». Случайно, я могу позвонить в камеру моей мамы, которая также работает в Sprint, но она получает сигнал« занято », когда пытается позвонить мне. Мне, вероятно, придется завтра пойти в магазин Sprint, но я действительно стараюсь не стирать свой телефон. Надеюсь, они быстро разберутся.

Решение: поскольку эта проблема возникла сразу после обновления программного обеспечения, необходимо выполнить два шага по устранению неполадок. Сначала попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона из режима восстановления. Это удаляет временные данные вашего устройства, которые могут быть причиной проблемы. Если первый метод не удался, вам следует рассмотреть возможность сброса настроек к заводским. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в этом процессе, поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия, прежде чем продолжить этот шаг.

Ошибка S6 при установке обновления программного обеспечения

Проблема: у меня есть новое обновление программного обеспечения, предоставленное att, я могу загрузить его на телефон, но когда дело доходит до его установки, появляется сообщение об ошибке, и процесс установки завершится, и мой телефон вернется в нормальное состояние.

Решение: поскольку проблема возникает во время установки, это может быть вызвано некоторой ошибкой в ​​программном обеспечении телефона или нехваткой внутренней памяти для правильной установки обновления.

Попробуйте сначала освободить некоторое внутреннее пространство на вашем устройстве. Вы можете удалить некоторые приложения, которые вы редко используете, стереть раздел кеша вашего телефона, или, что еще лучше, сделать сброс к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона, прежде чем делать сброс. Как только это будет сделано, попробуйте загрузить обновление еще раз, затем проверьте, установлено ли оно на вашем устройстве.

Текстовые пузыри S6 изменились после обновления «Зефир»

Проблема: вчера вечером я обновился до os 6.0, и сегодня происходят странные вещи. С одной стороны, когда я отправляю сообщения (текстовые сообщения) кому-то, около 1/3 пузырьков текста имеют другую форму и цвет. Сначала я подумал, что это указывает на то, что сообщение неотправлено, или не получено, или что-то в этом роде ... но, похоже, нет никакого смысла или причины, почему это происходит. Есть ли у вас понимание? Другая проблема заключается в том, что когда я использовал сенсорный экран до обновления, он выглядел так, как будто появилась капля воды, и я тащил ее пальцем. Ничего по-настоящему функционального, но просто классная функция. Это ушло сейчас, и я понятия не имею, как добавить его обратно. Какие-нибудь мысли? Заранее спасибо!

Решение. Если текстовые пузыри отличаются друг от друга, попробуйте проверить, не вызвано ли это активной расширенной функцией обмена сообщениями. Откройте приложение сообщений, затем нажмите больше, чем настройки. Отключите расширенные сообщения здесь. Вам также следует проверить, не вызывает ли это приложение стороннее приложение, запустив телефон в безопасном режиме, а затем проверив, возникает ли проблема в этом режиме. Если это так, то, скорее всего, это вызвано приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Что касается эффекта воды, который присутствовал до обновления, вы можете установить его снова в настройках экрана блокировки. Зайдите в настройки - Экран блокировки и безопасность - Эффект разблокировки. Отсюда вы можете выбрать ни один, капли воды и сверкающие пузырьки.