Приложения Samsung Galaxy S6 Edge продолжают падать, не могут загружать приложения из Play Store, другие проблемы, связанные с приложениями

В этой статье я расскажу о некоторых проблемах, связанных с приложением, в Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). Наиболее распространенными являются сбои, которые часто характеризуются ошибками типа «К сожалению, приложение остановилось». В первой проблеме владелец столкнулся с ошибкой, указывающей на то, что Touchwiz (пользовательский интерфейс Samsung для устройств высокого уровня) потерпел крах, а затем другие приложения последовал примеру. Читайте дальше, чтобы узнать больше об этой проблеме и как ее исправить.

Для других проблем, посетите и просмотрите нашу страницу поиска неисправностей S6 Edge, где мы помещаем все проблемы, которые мы решили. Найдите те, которые связаны с вашим и используйте предложенные решения. Если они не работают или вы можете найти проблемы, связанные с тем, что у вас есть, свяжитесь с нами. Просто заполните эту анкету здесь и нажмите Отправить.

Вот проблемы, которые я рассмотрел в этом посте ...

  • Сбои сторонних и предустановленных приложений на новом S6 Edge
  • Ошибка при получении информации с сервера. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]
  • Bluetooth Galaxy S6 Edge с нестабильным BMW 3 серии
  • Galaxy S6 Edge имеет проблемы с приложением Flip Cover Control
  • Более темные оттенки пикселируются после обновления
  • Карты не загружаются, а экран остается серым

Сбои сторонних и предустановленных приложений на новом S6 Edge

Проблема : новая замена S6 Edge Phone. Еще до установки какого-либо приложения я получал ошибку «К сожалению, Touch Wiz перестала работать». Наблюдается во время просмотра телефона без каких-либо действий или подсказок. Иконки исчезали бы на секунду, а затем возвращались.

Установил Outlook. При попытке настроить учетную запись я получил сообщение «К сожалению, Outlook остановился». Я наконец смог подключиться к своей учетной записи. Теперь, когда я пытаюсь прочитать или написать сообщение, оно просто выходит. Через некоторое время я получу сообщение «К сожалению».

То же самое касается Garmin Connect. «К сожалению, Connect прекратил работу». И тогда он просто вышел бы из этого. То же самое с Facebook.

Что я уже пробовал:

  • Отнес его в магазин и дважды сделал сброс настроек.
  • Замените SIMS-карту.
  • Позвонил в гарантийный отдел, и мне сказали, что это известная проблема с программным обеспечением Android, и в работе есть обновление.
  • Сделал все сброс кеша по умолчанию, сбрасывает для touchwiz и всех приложений. Пробовал разные лаунчеры тоже. Дом и легкий дом. и т.п.

Пока ничего не получилось.

Ответ : Это, очевидно, проблема с прошивкой, и у вас нет другого выбора, кроме как заменить это устройство снова. Специалисты вашего провайдера могут с этим что-то сделать, поскольку они авторизованы и обладают достаточными знаниями для прошивки микропрограммы устройства, но поскольку они не предлагают техническую помощь, замена - это единственный оставленный для вас вариант.

Эти устройства были построены партиями, и ожидается, что «некоторые» устройства имеют дефекты на заводе, поэтому Samsung предлагает льготный период, когда владелец имеет право на новую замену.

Что касается нас, конечных пользователей, мы ничего не можем с этим поделать, потому что, если мы попытаемся прошить прошивку вручную и отключить счетчик Knox, вы не сможете получить гарантию на свой новый телефон.

Ошибка при получении информации с сервера. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]

Проблема : не удается установить новые приложения или приложения, которые были у меня на моем недавнем телефоне. (Ошибка при получении информации с сервера. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]).

Ответ : Эта проблема связана с учетной записью, и вы ничего не можете с этим поделать. Однако, если у вас есть другая учетная запись Google, вы можете настроить ее на своем телефоне и использовать ее для загрузки приложений. Были сообщения от владельцев, которые столкнулись с этой проблемой, что удаление рассматриваемой учетной записи и ее повторная настройка решит проблему, поэтому стоит попробовать. Но я советую вам не идти дальше, стирая кэш и данные Google Services Framework, потому что это не сработает.

Еще одна полезная вещь - позвонить в Google, сообщить о проблеме и узнать, как долго она продлится. Чаще представители Google предоставят вам обзор проблемы и ETA, и вы можете даже получить электронное письмо, как только проблема будет решена.

Bluetooth Galaxy S6 Edge с нестабильным BMW 3 серии

Проблема : Привет. Моя машина - пластина BMW 3 серии 13 года, раньше у меня была очень стабильная и хорошая связь с S6 Edge, но после последнего обновления связь стала нестабильной, звонки теперь длятся только 2-4 минуты, прежде чем связь теряется, но звонок по-прежнему на телефоне и восстанавливается примерно через 30 секунд. Контакты были удалены из машины, и они не будут синхронизироваться. Мои электронные письма раньше отображались на машине, но эта функциональность исчезла. Мне нужны все эти функции для моей работы, и они были стабильными, но теперь они были удалены. Любые идеи о том, как их решить? Приветствия, Говард .

Ответ : Очевидно, Говард, это проблема Bluetooth, и недавнее обновление прошивки на вашем телефоне, возможно, принесло новое обновление Bluetooth. Лучше всего позвонить в BMW и узнать о новых обновлениях Bluetooth в вашем автомобиле. Если для вашего автомобиля нет доступных обновлений, вам придется понизить версию телефона до предыдущей прошивки, которая хорошо работала на вашем автомобиле. Это может привести к аннулированию гарантии, но я думаю, что оно того стоит.

Galaxy S6 Edge имеет проблемы с приложением Flip Cover Control

Проблема : я скачал и приложение под названием управление откидной крышкой, он должен активировать и деактивировать телефон при открытии и закрытии. Это работало первые несколько раз, затем остановилось. Когда я пытался удалить его, он дает возможность деактивировать, когда я нажимаю, появляется сообщение о том, что «это приложение является администратором устройства и должно быть деактивировано перед установкой», поэтому я не знаю, что делать.

Устранение неполадок : просто откройте интерфейс приложения и переведите тумблер из положения «Вкл.» В положение «Выкл.», Чтобы отключить его. Если это не сработает, принудительно закройте устройство, перейдя в диспетчер приложений. Если он продолжает вызывать больше проблем, очистите кэш и данные, удалите его и загрузите свежую копию из Play Store.

Более темные оттенки пикселируются после обновления

Проблема : я недавно обновил свой телефон до операционной системы Android 5.1.1. Я начал обновление ночью, затем пошел спать, когда я проснулся утром, экран выглядел полностью пиксельным, но только в темных областях на экране. Например, когда я пролистывал Facebook, я мог видеть все цвета на фотографиях и видео, за исключением действительно темных оттенков, которые просто выглядят как пиксели. Я вообще не ронял телефон, и эта проблема возникла только после обновления. Я могу отправлять фотографии людям, которые выглядят совершенно нормально, но только на моем телефоне они становятся пиксельными. Мне сказали, что очистка раздела кэша может сработать, что, возможно, длилось час, а затем проблема начала возникать снова. Хочу избежать заводского сброса любой ценой, потому что все мои фотографии, приложения и музыка вернутся туда навсегда. Спасибо.

Устранение неполадок : я сталкивался с подобной проблемой раньше, и мы не делали общий сброс, чтобы исправить это, но мы стерли раздел кэша. Так что попробуйте сначала:

  1. Выключите устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Надеюсь, это поможет.

Карты не загружаются, а экран остается серым

Проблема : когда приложения переходят в часть карты, появляется экран, который пытается загрузить карту, при этом Google появляется в левом нижнем углу, но никакой информации не отображается, карта остается серой. Я удалил и переустановил оба приложения без изменений и перезагрузил телефон.

Ответ: Кажется, что ваше интернет-соединение очень медленное, что он не может загрузить карты. Однако, если у вас хорошее и быстрое соединение, и у вас все еще есть эта проблема, я предлагаю вам выполнить общий сброс:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.