Приложения Samsung Galaxy S6 Edge продолжают падать, не могут загружать приложения из Play Store, другие проблемы, связанные с приложениями
В этой статье я расскажу о некоторых проблемах, связанных с приложением, в Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). Наиболее распространенными являются сбои, которые часто характеризуются ошибками типа «К сожалению, приложение остановилось». В первой проблеме владелец столкнулся с ошибкой, указывающей на то, что Touchwiz (пользовательский интерфейс Samsung для устройств высокого уровня) потерпел крах, а затем другие приложения последовал примеру. Читайте дальше, чтобы узнать больше об этой проблеме и как ее исправить.
Для других проблем, посетите и просмотрите нашу страницу поиска неисправностей S6 Edge, где мы помещаем все проблемы, которые мы решили. Найдите те, которые связаны с вашим и используйте предложенные решения. Если они не работают или вы можете найти проблемы, связанные с тем, что у вас есть, свяжитесь с нами. Просто заполните эту анкету здесь и нажмите Отправить.
Вот проблемы, которые я рассмотрел в этом посте ...
- Сбои сторонних и предустановленных приложений на новом S6 Edge
- Ошибка при получении информации с сервера. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]
- Bluetooth Galaxy S6 Edge с нестабильным BMW 3 серии
- Galaxy S6 Edge имеет проблемы с приложением Flip Cover Control
- Более темные оттенки пикселируются после обновления
- Карты не загружаются, а экран остается серым
Сбои сторонних и предустановленных приложений на новом S6 Edge
Проблема : новая замена S6 Edge Phone. Еще до установки какого-либо приложения я получал ошибку «К сожалению, Touch Wiz перестала работать». Наблюдается во время просмотра телефона без каких-либо действий или подсказок. Иконки исчезали бы на секунду, а затем возвращались.
Установил Outlook. При попытке настроить учетную запись я получил сообщение «К сожалению, Outlook остановился». Я наконец смог подключиться к своей учетной записи. Теперь, когда я пытаюсь прочитать или написать сообщение, оно просто выходит. Через некоторое время я получу сообщение «К сожалению».
То же самое касается Garmin Connect. «К сожалению, Connect прекратил работу». И тогда он просто вышел бы из этого. То же самое с Facebook.
Что я уже пробовал:
- Отнес его в магазин и дважды сделал сброс настроек.
- Замените SIMS-карту.
- Позвонил в гарантийный отдел, и мне сказали, что это известная проблема с программным обеспечением Android, и в работе есть обновление.
- Сделал все сброс кеша по умолчанию, сбрасывает для touchwiz и всех приложений. Пробовал разные лаунчеры тоже. Дом и легкий дом. и т.п.
Пока ничего не получилось.
Ответ : Это, очевидно, проблема с прошивкой, и у вас нет другого выбора, кроме как заменить это устройство снова. Специалисты вашего провайдера могут с этим что-то сделать, поскольку они авторизованы и обладают достаточными знаниями для прошивки микропрограммы устройства, но поскольку они не предлагают техническую помощь, замена - это единственный оставленный для вас вариант.
Эти устройства были построены партиями, и ожидается, что «некоторые» устройства имеют дефекты на заводе, поэтому Samsung предлагает льготный период, когда владелец имеет право на новую замену.
Что касается нас, конечных пользователей, мы ничего не можем с этим поделать, потому что, если мы попытаемся прошить прошивку вручную и отключить счетчик Knox, вы не сможете получить гарантию на свой новый телефон.
Ошибка при получении информации с сервера. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]
Проблема : не удается установить новые приложения или приложения, которые были у меня на моем недавнем телефоне. (Ошибка при получении информации с сервера. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]).
Ответ : Эта проблема связана с учетной записью, и вы ничего не можете с этим поделать. Однако, если у вас есть другая учетная запись Google, вы можете настроить ее на своем телефоне и использовать ее для загрузки приложений. Были сообщения от владельцев, которые столкнулись с этой проблемой, что удаление рассматриваемой учетной записи и ее повторная настройка решит проблему, поэтому стоит попробовать. Но я советую вам не идти дальше, стирая кэш и данные Google Services Framework, потому что это не сработает.
Еще одна полезная вещь - позвонить в Google, сообщить о проблеме и узнать, как долго она продлится. Чаще представители Google предоставят вам обзор проблемы и ETA, и вы можете даже получить электронное письмо, как только проблема будет решена.
Bluetooth Galaxy S6 Edge с нестабильным BMW 3 серии
Проблема : Привет. Моя машина - пластина BMW 3 серии 13 года, раньше у меня была очень стабильная и хорошая связь с S6 Edge, но после последнего обновления связь стала нестабильной, звонки теперь длятся только 2-4 минуты, прежде чем связь теряется, но звонок по-прежнему на телефоне и восстанавливается примерно через 30 секунд. Контакты были удалены из машины, и они не будут синхронизироваться. Мои электронные письма раньше отображались на машине, но эта функциональность исчезла. Мне нужны все эти функции для моей работы, и они были стабильными, но теперь они были удалены. Любые идеи о том, как их решить? Приветствия, Говард .
Ответ : Очевидно, Говард, это проблема Bluetooth, и недавнее обновление прошивки на вашем телефоне, возможно, принесло новое обновление Bluetooth. Лучше всего позвонить в BMW и узнать о новых обновлениях Bluetooth в вашем автомобиле. Если для вашего автомобиля нет доступных обновлений, вам придется понизить версию телефона до предыдущей прошивки, которая хорошо работала на вашем автомобиле. Это может привести к аннулированию гарантии, но я думаю, что оно того стоит.
Galaxy S6 Edge имеет проблемы с приложением Flip Cover Control
Проблема : я скачал и приложение под названием управление откидной крышкой, он должен активировать и деактивировать телефон при открытии и закрытии. Это работало первые несколько раз, затем остановилось. Когда я пытался удалить его, он дает возможность деактивировать, когда я нажимаю, появляется сообщение о том, что «это приложение является администратором устройства и должно быть деактивировано перед установкой», поэтому я не знаю, что делать.
Устранение неполадок : просто откройте интерфейс приложения и переведите тумблер из положения «Вкл.» В положение «Выкл.», Чтобы отключить его. Если это не сработает, принудительно закройте устройство, перейдя в диспетчер приложений. Если он продолжает вызывать больше проблем, очистите кэш и данные, удалите его и загрузите свежую копию из Play Store.
Более темные оттенки пикселируются после обновления
Проблема : я недавно обновил свой телефон до операционной системы Android 5.1.1. Я начал обновление ночью, затем пошел спать, когда я проснулся утром, экран выглядел полностью пиксельным, но только в темных областях на экране. Например, когда я пролистывал Facebook, я мог видеть все цвета на фотографиях и видео, за исключением действительно темных оттенков, которые просто выглядят как пиксели. Я вообще не ронял телефон, и эта проблема возникла только после обновления. Я могу отправлять фотографии людям, которые выглядят совершенно нормально, но только на моем телефоне они становятся пиксельными. Мне сказали, что очистка раздела кэша может сработать, что, возможно, длилось час, а затем проблема начала возникать снова. Хочу избежать заводского сброса любой ценой, потому что все мои фотографии, приложения и музыка вернутся туда навсегда. Спасибо.
Устранение неполадок : я сталкивался с подобной проблемой раньше, и мы не делали общий сброс, чтобы исправить это, но мы стерли раздел кэша. Так что попробуйте сначала:
- Выключите устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Надеюсь, это поможет.
Карты не загружаются, а экран остается серым
Проблема : когда приложения переходят в часть карты, появляется экран, который пытается загрузить карту, при этом Google появляется в левом нижнем углу, но никакой информации не отображается, карта остается серой. Я удалил и переустановил оба приложения без изменений и перезагрузил телефон.
Ответ: Кажется, что ваше интернет-соединение очень медленное, что он не может загрузить карты. Однако, если у вас хорошее и быстрое соединение, и у вас все еще есть эта проблема, я предлагаю вам выполнить общий сброс:
- Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
- Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
- Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
- Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.