Samsung Galaxy S6 Edge не удалось установить обновление программного обеспечения и другие связанные проблемы

Одна из причин, по которой многие люди предпочитают покупать смартфоны Samsung, заключается в поддержке обновления программного обеспечения, которую устройство получает даже через два года после своего первоначального выпуска. Например, #Samsung #Galaxy # S6Edge, выпущенный в 2015 году и работающий на Android Lollipop, начал обновлять Android Nougat. Эти обновления важны, поскольку они устраняют определенные ошибки, которые могли существовать во время старой версии программного обеспечения, добавляют больше функций устройству и делают его более безопасным. Однако есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы из-за обновления, к которому мы будем обращаться сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы будем решать проблему с Galaxy S6 Edge, которая не смогла установить обновление программного обеспечения и другие связанные проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy S6 Edge или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S6 Edge не удалось установить обновление программного обеспечения

Проблема: Samsung S6 Edge Model G925FZDABTU Телефон: 35642107587 Телефон проходит процесс и в конце процесса установки выдает сообщение «не удается установить программное обеспечение и не удается установить прошивку. Я договорился о технической поддержке Samsung, но по какой-то причине техник не смог установить удаленный доступ к телефону. Он посоветовал мне перейти к лучшему интернет WiFi, что я и сделал, но процесс на сайте закончился тем же сообщением. Я думаю, что это исключает мой WiFi дома. Я пошел в магазин Samsung в центре Брэдфорда. Они сказали, что может быть установлено последнее программное обеспечение, но попросили меня заплатить £ 120, 00. Так как в Интернете так много поддержки, ее можно отсортировать без оплаты, пожалуйста.

Проблема, связанная с данной : При загрузке обновления прошивки за последние 6 месяцев мой телефон сообщает, что мне не удалось обновить прошивку, и что я должен обратиться в центр Samsung. Я не смог загрузить это обновление за последние 6 месяцев, если не дольше.

Связанная проблема: S6 Edge говорит, что у меня есть обновление для новых функций безопасности. Я могу скачать его, и когда я иду, чтобы установить обновление, он устанавливает до 30 процентов, а затем останавливается. Это было сделано с момента обновления. Когда телефон наконец перезагружается, он говорит «обновление не удалось. Пожалуйста, посетите сервисный центр Samsung ». Как это исправить?

Решение. Если обновление программного обеспечения успешно загружено, но не установлено в телефоне, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Бывают случаи, когда внутренней памяти телефона недостаточно для установки обновления. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте удалить все ненужные файлы с телефона. Удалите все приложения, которые вы обычно не используете. Иногда для установки обновления требуется до 5 ГБ свободного места на внутренней памяти.
• Если проблема не устраняется даже после освобождения места, я рекомендую сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским.

Если вышеперечисленные действия не позволяют обновить программное обеспечение телефона, вам следует рассмотреть возможность ручной загрузки файла прошивки на телефон. Вы можете скачать файл прошивки вашего устройства с сайта Sammobile. Вы также получите инструкции о том, как прошить свой телефон с этого сайта.

S6 Edge не удается обновить программное обеспечение Произошла ошибка сети или сервера

Проблема: у меня Samsung Galaxy S6 Edge. Проблема в том, что я не могу обновить его до Android N. Каждый раз, когда я нажимаю «скачать», выскакивает сообщение. Там написано «Невозможно обновить программное обеспечение. Произошла ошибка сети или сервера ». Мой интернет нормальный. Это достаточно быстро. До этого каждое обновление, которое я делал с телефоном, не сталкивалось с какими-либо проблемами. Что я должен делать? Спасибо за помощь.

Решение. В данном конкретном случае вам необходимо проверить, не является ли причиной проблемы текущее подключение к Интернету. Подключите телефон к другой сети Wi-Fi, затем проверьте, не возникает ли проблема. Если это так, попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок, перечисленных ниже.

• Проверьте, достаточно ли места в вашем телефоне. Лучше всего, если вы освободите как минимум 5 ГБ пространства, удалив ненужные файлы или удалив приложения, которые вы не используете регулярно. Проверьте наличие обновлений еще раз.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек. Проверьте наличие обновлений еще раз.
• Попробуйте использовать Kies или Smart Switch для обновления вашего телефона.

Если вышеперечисленные шаги не позволяют обновить программное обеспечение телефона, вам следует вручную установить прошивку на свой телефон. Вы можете скачать обновленный файл стоковой прошивки вашего устройства с веб-сайта Sammobile, где вы также найдете инструкции по прошивке телефона.

Сведения об удаленном вызове S6 отсутствуют после обновления программного обеспечения

Проблема: Привет, я надеюсь, что вы можете помочь. Я выполнил обновление на прошлой неделе. С тех пор мои последние сообщения не загружаются, и я не могу просмотреть детали моего звонка, если я по какой-либо причине покидаю страницу и пытаюсь вернуться. Я сделал снимок экрана с данными моего телефона. Но я не могу вставить это здесь ... я думаю, что мой телефон зефир. Если я покину эту страницу, я могу потерять то, что набрал. Поэтому, пожалуйста, уточните у меня, когда вы получите это сообщение. Спасибо

Решение: Если эта проблема возникла сразу после обновления программного обеспечения, возможно, это вызвано некоторой формой старых данных программного обеспечения, которые не были полностью удалены. Эти старые данные вызывают конфликт с новой версией программного обеспечения, что приводит к этой проблеме. Сейчас вам нужно сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским настройкам, чтобы устранить проблему.

S6 Edge не может создавать резервные копии данных с помощью Smart Switch

Проблема: я всегда использую смарт-коммутатор для резервного копирования телефона на Imac, однако, когда я скачал последнее обновление для смарт-коммутатора, он не будет выполнять резервное копирование. Мне нужно выполнять резервное копирование не только для обеспечения безопасности всей информации, хранящейся на телефоне, но и для того, чтобы я мог удалять элементы, чтобы освободить место на телефоне.

Решение: Для этой конкретной проблемы вы должны попытаться удалить программное обеспечение Smart Switch, затем загрузить новую версию и установить ее снова. Если проблема не устраняется, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок, перечисленных ниже.

• Попробуйте использовать другой USB-шнур для подключения телефона к iMac.
• Подключите телефон к другому USB-порту.
• Перезагрузите телефон и iMac, а затем проверьте, возникает ли проблема.

S6 Edge Remote Access отключается

Проблема: Привет! Я использую Samsung, чтобы найти свой мобильный телефон. Теперь я купил s6edge, я могу войти в систему с моей учетной записью, но когда я включаю удаленный доступ, он быстро отключается. Не могли бы вы помочь, потому что я больше не могу отследить это сообщение о том, что мой Samsung говорит, что удаленный доступ отключен.

Решение: для этой конкретной проблемы убедитесь, что вы правильно настроили функцию удаленного доступа на вашем телефоне.

• Откройте меню и затем Настройки
• Перейдите в «Безопасность устройства» -> «Найти мой мобильный»
• Вы должны ввести данные своей учетной записи Samsung. Ваш смартфон теперь подключится к серверу и покажет вам необходимые настройки на дисплее
• Убедитесь, что включены следующие параметры: информация удаленного доступа, блокировка повторной активации сима.

Если удаленный доступ по-прежнему отключается, я рекомендую сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс до заводских настроек.

S6 Edge Music случайно останавливает

Проблема: Моя музыка случайно останавливается без причины. Иногда каждые 5 минут или 3 часа и я полностью отформатирован, и проблема все еще сохраняется

Решение: Вы воспроизводите музыкальные файлы, которые хранятся локально на вашем телефоне, или вы, например, транслируете музыку из Spotify?

Если вы воспроизводите музыку, которая хранится на вашем телефоне, попробуйте скопировать новый музыкальный файл на ваше устройство. Не забудьте сначала воспроизвести этот музыкальный файл на своем компьютере и убедиться, что при воспроизведении файла нет проблем. Воспроизведите этот музыкальный файл на своем телефоне. Если проблема не устранена, это может быть связано с программным сбоями. Попробуйте использовать другое приложение музыкального проигрывателя. Если это не работает, вам следует подумать о перепрошивке телефона другой версией прошивки.

Например, если вы транслируете музыку из Spotify, попробуйте проверить подключение к Wi-Fi, так как это может вызвать проблему.