Samsung Galaxy S6 Edge не заряжается через USB-кабель после обновления Android 6.0.1 Marshmallow

Обновление Android 6.0.1 #Marshmallow для Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) было выпущено примерно пару недель назад, и, поскольку обновления стали доступны по регионам, многие владельцы только начали получать уведомления. Но, как и предыдущие обновления, Android M также приносит некоторые проблемы с S6 Edge, и в этой статье я рассмотрю очень серьезную проблему - телефон не заряжается через USB-кабель.

Эффективность использования батареи является одной из основных задач Google для Marshmallow, поэтому разочаровывает, что вскоре после обновления флагманские устройства Samsung испытывают проблемы с питанием. Ниже приведена одна из проблем, которую мы получили от наших читателей, которая лучше всего описывает эту проблему:

« Здравствуйте, я загружаю обновление Marshmallow для Galaxy S6 Edge вчера и сегодня, телефон не будет заряжаться, если он подключен к сети. Однако он заряжается нормально при беспроводной зарядке. До обновления меня не было, и я не взял с собой беспроводное зарядное устройство, только кабель. Я смог зарядить его перед загрузкой, поэтому я уверен, что только после обновления эта проблема началась. Что мне делать? Помоги мне, пожалуйста. Благодарю. »

Исходя из вышеизложенной проблемы, я могу подумать о следующих возможностях:

• Что-то блокирует порт USB / утилиты
• Поврежденный USB-кабель
• USB-порт ослаблен или поврежден
• Более серьезная проблема с оборудованием

Теперь, когда я рассказал вам, что, по моему мнению, является причиной проблемы, я проведу вас через ее устранение.

Шаг 1 : Осмотрите порт USB, чтобы увидеть, нет ли ворса или мусора, который блокирует кабель от контактов с рецепторами. Исходя из описания, это очень возможно, учитывая, что проблема только что началась без видимой причины. Конечно, телефон подвергся серьезному обновлению, но недостаточно объяснить, почему он отказывается заряжаться через USB-кабель, но заряжается без проводов. Если вы видите что-то, чего нет ниже, используйте зубочистку, чтобы избавиться от него.

Шаг 2 : Если ничто не блокирует USB-кабель, попробуйте использовать другой кабель, чтобы увидеть, если это проблема с кабелем. Если телефон заряжается с помощью другого шнура, то, по крайней мере, вы знаете, что устройство работает нормально. На этот раз вам нужно физически осмотреть шнур, чтобы увидеть, есть ли какой-нибудь разрыв. Вы также можете осмотреть оба конца, чтобы увидеть осколки или посторонние предметы, блокирующие разъемы. Если все выглядит хорошо, то можно исключить, что проблема находится внутри обложки, и для этого нет обходного пути; вам нужно купить новый кабель или зарядное устройство.

Шаг 3. Предполагая, что телефон не будет заряжаться даже с помощью другого USB-кабеля, есть вероятность, что это просто слабое соединение, и проблема связана с USB-портом. Вставьте кабель и попробуйте посмотреть, есть ли какая-то игра, когда вы пытаетесь подтолкнуть его в любом направлении. Если есть, то вам нужен техник для этого.

Шаг 4 : Если это не свободная связь, то вам нужно отправить телефон для дальнейшей проверки. Возможно, это обновление испортило вам телефон, но я опираюсь на тот факт, что подобные проблемы часто связаны с оборудованием, и мы ничего не можем с этим поделать, кроме как обратиться за помощью к профессионалу. Мы действительно не можем быть уверены, что USB-порт нуждается в замене, или это более серьезная проблема с оборудованием.

Однако, прежде чем вы действительно отправите свой телефон для ремонта, я советую вам сначала выполнить общий сброс, чтобы увидеть, имеет ли это значение, а также удалить всю вашу личную информацию:

1. Сначала сделайте резервную копию всех ваших данных, включая ваши файлы, приложения, изображения, видео, музыку и т. Д.
2. Удалите свою учетную запись Google с вашего телефона.
3. Отключите блокировки экрана, которые вы настроили.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
6. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
7. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
8. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
10. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Было бы целесообразно сообщить техническому специалисту, что проблема возникла вскоре после обновления «Зефира». Если бы я был тем, кто это исправит, я бы переустановил предыдущую версию прошивки, чтобы посмотреть, будет ли проблема исправлена, потому что если это так, то все, что вам нужно сделать, это дождаться следующего обновления.

Я надеюсь, что это простое руководство по устранению неполадок поможет вам разобраться в этой проблеме. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.

Связанные проблемы

« Привет, ребята! Помогите мне пожалуйста, потому что мой S6 Edge не будет заряжаться после того, как я обновил его. У меня нет беспроводного зарядного устройства, поэтому я не могу попробовать зарядить его по беспроводной сети, чтобы посмотреть, работает ли оно, но я уверен, что оно не заряжается с помощью кабеля. »

« Ребята, вы слышали, есть ли проблема с новым обновлением, потому что мой S6 Edge просто перестал заряжаться после обновления. Хорошо, что у меня есть беспроводное зарядное устройство, оно все еще работает с ним. Но с USB-кабелем это не так. Что делать? »