Samsung Galaxy S6 Edge не получает тексты и как решить проблемы, связанные с SMS

В этой статье я расскажу об одной из самых распространенных проблем, с которыми могли столкнуться владельцы Samsung Galaxy S6 Edge - не получать тексты. В более поздней части поста я также отвечу на проблемы, связанные с SMS, присланные нашими читателями; их много.

SMS - это не более 1 КБ данных, передаваемых по сотовой сети. Процесс очень фундаментален и уже существует задолго до того, как был выпущен первый смартфон. Жаль, что такой мощный смартфон, как Samsung Galaxy S6 Edge, не может принимать тексты.

Конечно, есть несколько факторов, которые необходимо учитывать. Я расскажу вам, как устранить неполадку и найти способы ее устранения.

Прежде чем мы продолжим, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите страницу Samsung Galaxy S6 Edge для устранения неполадок, так как она содержит все проблемы, которые мы уже рассматривали ранее. Попробуйте найти вопросы, связанные с вашей и попробуйте решения, которые мы предоставили. Если они не будут работать на вас, не стесняйтесь обращаться к нам, потому что мы всегда готовы помочь. Теперь легко отправлять свои вопросы, просто заполните эту форму и нажмите «Отправить». Просто убедитесь, что вся информация, которую вы предоставляете, является точной, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Основные проблемы

Мы не гарантируем, что мы сможем решить вашу проблему с помощью этого руководства по устранению неполадок, особенно если проблема связана с поставщиком. Тем не менее, по-прежнему необходимо устранить неполадки, чтобы вы знали, в чем проблема и что ее вызывает. Ниже приведены основные или стандартные действия по устранению неполадок Samsung Galaxy S6 Edge, который не может получать тексты.

Шаг 1: Проверьте сигнальные полосы

Если сигнальные полосы не показывают зоны обслуживания, вы не можете совершать / принимать звонки, а также отправлять / получать текстовые сообщения. Попробуйте перезагрузить телефон, чтобы узнать, сможет ли он обнаружить сигнал после. Поступали сообщения о некоторых Galaxy S6 Edge, которые не могут получить хорошее обслуживание или вообще не могут обнаружить какой-либо сигнал, и, очевидно, это аппаратная проблема.

Однако, если телефон получал хорошее обслуживание некоторое время назад, то это могло быть просто проблемой с сетью или башней, к которой подключается ваш телефон. Лучшее, что можно сделать: подожди.

Если телефон указывает, что он получает хорошее покрытие услуг, то перейдите к следующему шагу.

Читайте также: как исправить Samsung Galaxy S5, который не может получать текстовые сообщения после обновления леденец

Шаг 2. Проверьте, может ли ваш телефон отправлять текстовые сообщения.

Простая логика заключается в том, что если телефон может отправлять текстовые сообщения, он может их получать, хотя были случаи, когда телефон мог отправлять SMS-сообщения, но не мог их получать. Если это так, поскольку читатель не указал, может ли телефон отправить его, это не проблема ни с покрытием, ни с учетной записью. Скорее, это может быть просто настройка, которую нужно изменить - лимит текстовых сообщений.

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и коснитесь Сообщения.
  3. Нажмите значок меню в правом верхнем углу (3 точки).
  4. Нажмите Настройки в настройках.
  5. Нажмите «Удалить старые сообщения».
  6. Теперь нажмите предел текстовых сообщений.
  7. Увеличьте количество сообщений, которые будут получены.
  8. Нажмите ОК.

СВЯЗАННЫЕ: Как исправить Samsung Galaxy S6 Edge, который не может отправлять или получать SMS, MMS, тексты с Emojis

Шаг 3. Проверьте, можете ли вы позвонить

Этот шаг не является обязательным. Если вы не можете отправлять и получать текстовые сообщения, проверьте, можете ли вы совершать телефонные звонки. Если вы не можете, тогда вернитесь к проверке сигнальных полос и, если вы получаете отличное покрытие, позвоните своему поставщику услуг, так как проблема может быть связана с учетной записью.

Если ваша учетная запись находится в хорошем состоянии, но вы не можете отправлять / получать текстовые сообщения и совершать / принимать телефонные звонки, но получаете отличное покрытие, скорее всего это проблема с прошивкой, особенно если у вас раньше не было проблем с этими службами. Я предлагаю вам выполнить полную полную перезагрузку для устранения этой проблемы. Не забудьте сделать резервную копию ваших данных, прежде чем сделать это.

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Однако, если вы не можете отправлять и получать тексты, но можете совершать телефонные звонки, значит, что-то запутано в приложении обмена сообщениями. Очистка кэша и данных приложения приведет к сбросу настроек приложения по умолчанию и, возможно, может решить проблему.

  1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
  2. Нажмите Настройки.
  3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
  4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
  5. Прокрутите и коснитесь Сообщения.
  6. Нажмите Очистить кэш.
  7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Если все эти шаги не помогли, пришло время связаться с поставщиком услуг и проверить телефон у его специалиста. Прошивка может потребоваться перепрошивка.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Решения для Galaxy S6 Edge SMS и текстовые вопросы

Устранение других проблем, связанных с SMS

Ниже приведены проблемы с обменом текстовыми сообщениями, с которыми сталкиваются наши читатели. Проблемы, которые я здесь привел, получены от них и были отправлены либо по электронной почте, либо через нашу анкету. Читайте дальше, чтобы узнать, является ли одна из проблем такой же или связана с проблемой, с которой вы столкнулись в настоящее время.

Вопрос : нет места в настройках для подписи. Будут ли когда-нибудь варианты размещать подписи в сообщениях?

Ответ : Некоторые варианты Galaxy S6 Edge имеют опцию «Подпись» в настройках сообщений. Если вы не видите эту опцию у себя, то простой ответ: вы не можете добавить подпись к своим текстовым сообщениям. Надеюсь, ваш поставщик услуг может предоставить такую ​​возможность в будущих обновлениях. На данный момент мы ничего не можем с этим поделать.

Вопрос : Как я могу скрыть превью от всех моих текстовых сообщений в строке состояния?

Ответ . Перейдите в «Настройки»> нажмите «Сообщения»> выберите «Уведомления»> найдите сообщение «Просмотр сообщения»> снимите флажок рядом со строкой состояния. Вот и все!

Вопрос : Мой Galaxy S6 Edge больше не может отправлять текстовые сообщения, хотя я уверен, что он мог отправлять сообщения пару дней назад. Я думаю, что испортил настройку или два в приложении сообщений, и я не знаю, как вернуть его таким, каким он был. Я все еще могу получать сообщения, и могу принимать / совершать телефонные звонки. Помоги мне, пожалуйста.

Ответ : Это номер центра сообщений, который был испорчен. Сначала позвоните своему провайдеру и попросите правильный номер Центра сообщений для вашего телефона, затем откройте приложение Сообщения> нажмите БОЛЬШЕ> коснитесь Настройки> выберите Дополнительные настройки> затем, Текстовые сообщения> коснитесь Центр сообщений> введите номер, указанный вашим провайдером> коснитесь Установить, Это оно!

Это все на данный момент. Если у вас есть проблемы с получением текстов с помощью Galaxy S6 Edge, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Возникли проблемы с вашим телефоном, который не получает текстовые сообщения?

Мы можем помочь вам устранить неполадки. Мы уже опубликовали руководства по устранению неполадок для следующих устройств:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Самсунг гэлакси с4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4