Сбои Samsung Galaxy S6 Edge Plus при использовании приложения «Музыка» и другие связанные проблемы

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # S6EdgePlus, решить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем телефоне. Это устройство, выпущенное в 2015 году, является увеличенной версией S6 Edge. Он имеет 5, 7-дюймовый дисплей Super AMOLED, что делает его идеальным выбором для людей, которые ищут устройство с большим экраном, но не хотят использовать планшет. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы будем решать сбои Galaxy S6 Edge Plus при использовании музыкальных приложений и других связанных проблем.

Если у вас есть Samsung Galaxy S6 Edge Plus или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S6 Edge Plus вылетает при использовании музыкального приложения

Проблема: у меня возникла проблема с зависанием музыкального приложения Samsung, нет проблем при воспроизведении песни, но она будет зависать при нажатии на саундтреки, я испробовал все методы, перезагрузил устройство, очистил кэш-память приложения, Также у меня есть данные устройства, но они бесполезны, также после обнаружения этой проблемы я не могу обновить музыку до последней версии! Надеюсь, что вы можете выяснить проблему и помочь мне, большое спасибо

Решение. Сначала в этом случае необходимо убедиться, что телефон работает на последней версии программного обеспечения. Если это так, и проблема остается, выполните следующие действия по устранению неполадок, перечисленных ниже. После выполнения шага проверьте, если проблема все еще возникает, и если это не так, перейдите к следующему шагу.

Запустите телефон в безопасном режиме. Когда телефон работает в этом режиме, разрешено запускать только предустановленные приложения. Проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. Если это не так, то это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
Протрите кеш-раздел телефона из режима восстановления.
Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

S6 Edge Plus не сохраняет пароль Wi-Fi

Проблема: у меня Samsung Galaxy S6 Edge Plus. У меня проблема с подключением Wi-Fi, проблема в том, что мой телефон Wi-Fi не сохраняет пароль моей сети, поэтому мне нужно вводить пароль каждый раз, когда я хочу подключиться.

Решение: Первое, что вам нужно будет сделать в этом случае, это забыть соединение Wi-Fi с телефона. После этого перезагрузите устройство, затем снова подключитесь к сети Wi-Fi. Если проблема не устранена, выполните следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Протрите кеш-раздел телефона из режима восстановления.
Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

Экран S6 Edge Plus остался черным, но телефон все еще работает

Проблема: я просматривал интернет с моим телефоном, когда экран стал черным. Телефон все еще включен, я могу отвечать на телефонные звонки, но экран не включается. Также трудно выключить устройство, потому что я не вижу вариантов выключения или перезагрузки телефона.

Решение: в этом конкретном случае вам сначала нужно будет смоделировать заряд батареи, нажав и удерживая кнопку питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. Ваш телефон должен перезагрузиться после этого. Если экран по-прежнему черный, вам следует запустить телефон в режиме восстановления, а затем выполнить сброс настроек к заводским настройкам. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона.

В случае, если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, это может быть вызвано неисправным дисплеем. Вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить, так ли это.

S6 Edge Plus не может получить обновление программного обеспечения

Проблема: я купил разблокированный verizon s6edge plus из США. Я не могу обновить программное обеспечение. Мое устройство все еще в 5.1. Каждый раз, когда я проверяю наличие обновлений программного обеспечения в настройках, он говорит, что обновления недоступны. Я знаю, что система получила 6.1. Сейчас. Я использую это в Индии сейчас.

Решение: в этом случае сначала нужно сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса вы должны попытаться использовать Smart Switch для обновления вашего телефона. В случае, если вам не удастся обновить программное обеспечение телефона, вам следует рассмотреть возможность обновления файла обновленной прошивки на ваше устройство. Вы можете получить этот файл с веб-сайта Sammobile, где также можно найти инструкции по прошивке телефона.

S6 Edge Plus Получение данных при повреждении порта

Проблема: привет, порт на моем Samsung S6 edge + вышел из строя, грязь, мусор или idk, это то, что розничный магазин сообщил мне. Также пользователь носит и не покрывается гарантией. так что я заряжал беспроводной в течение прошлого года. Как я могу получить фотографии, данные, музыку и т. д. без шнура. ? Спасибо за помощь

Решение. Вы можете загрузить свои данные в провайдеры облачного хранилища, такие как Dropbox, Box или Google Photos. Вы также можете синхронизировать свои контакты с учетной записью Google, чтобы иметь к ним доступ.

Звонки S6 Edge Plus не слышны

Проблема: Получил Samsung S6 Edge Plus, и иногда, отвечая на звонки, люди не могут слушать меня, а я не могу их слушать ... как только я переключаюсь в режим динамика, он работает нормально ... но это не всегда раздражает ... иногда это прекрасно работает !! какие-либо предложения? благодарю вас

Решение. Начните устранение неполадок, проверив, возникает ли проблема, когда телефон работает в безопасном режиме. Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, которое вы установили. Узнайте, что это за приложение и удалите его. Если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, выполните действия, перечисленные ниже.

Протрите кеш-раздел телефона из режима восстановления.
Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

После завершения сброса не устанавливайте приложение на телефон. Попробуйте проверить, если проблема все еще возникает. Если это так, то это может быть связано с аппаратной проблемой, и в этом случае вам нужно будет проверить это в сервисном центре.

Экран S6 Edge Plus не включается, когда телефон спит

Проблема: Привет, я обновил программное обеспечение телефона месяц или полтора назад. Я всегда активировал свои «Ночные часы» в определенные часы. Но после обновления, когда мой телефон выключается, получаются ночные часы, экран телефона не включается. Он реагирует на фон, также, если зарядное устройство подключено, емкостные кнопки также загораются, но экран не включается. Я также получил другое обновление сегодня и надеюсь, что это решит проблему, но это не так, и проблема все еще существует. Помогите!

Решение: Если эта проблема возникла сразу после обновления программного обеспечения, то это, скорее всего, вызвано старыми данными программного обеспечения, которые не были полностью удалены с телефона во время процесса обновления. В этом случае лучший способ выполнить резервное копирование данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.