В Samsung Galaxy S6 Edge Plus появляется сообщение «К сожалению, камера остановилась» [Страница устранения неполадок]

• Прочитайте и поймите, почему на смартфоне высокого класса, например #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), постоянно отображается сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановилась» каждый раз, когда пользователь использует камеру, и узнайте, как устранить неполадки на вашем устройстве в случае возникновения этой проблемы.,

Сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановилась» в основном говорит о приложении камеры, которое по какой-то причине перестало работать. Для смартфона, который является таким же мощным, как Samsung Galaxy S6 Edge Plus, предустановленное приложение не работает просто так, потому что в этом случае проблема может быть связана со встроенным ПО, а не только с приложением.

В этом посте я еще раз расскажу об этой проблеме, так как некоторые из наших читателей связались с нами по этому поводу, и мы всегда чувствуем себя обязанными заняться их проблемами, особенно потому, что они потратили несколько минут, чтобы заполнить нашу анкету и описать свои проблемы. Итак, если у вас есть Galaxy S6 Edge +, и в настоящее время вы сталкиваетесь с этой ошибкой или другими проблемами, читайте дальше, чтобы узнать, что делать в случае, если это случится с вами.

Прежде всего убедитесь, что вы зашли на нашу страницу устранения неполадок S6 Edge +, поскольку мы уже рассмотрели или ответили на множество проблем, о которых нам сообщили наши читатели, которым принадлежит этот телефон. Попробуйте найти проблемы, которые похожи на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам с Android.

Избавьтесь от ошибки «К сожалению, камера остановилась» на Galaxy S6 Edge +

Цель этого руководства по устранению неполадок состоит в том, чтобы мы больше знали, почему возникает эта ошибка, что ее вызывает и что нужно сделать, чтобы избавиться от нее. Тем не менее, обратите внимание, что это руководство по устранению неполадок, и нет гарантии, что проблема будет решена, особенно если она связана с аппаратным обеспечением. Но мы настоятельно рекомендуем вам устранить неполадки с вашим устройством, так как большинство случаев, когда мы получали подобные проблемы, были устранены с помощью простых процедур устранения неполадок. Прежде чем мы продолжим, я хочу, чтобы вы прочитали сообщение от одного из наших читателей, которое лучше всего описывает эту проблему:

Проблема : Привет, ребята! Я нашел ваш сайт, пытаясь найти решение проблемы с моим телефоном. Во-первых, мое устройство - Samsung Galaxy S6 Edge +, и оно было у меня с ноября прошлого года. С тех пор я сталкивался с довольно большим количеством проблем, но смог их исправить, однако самая последняя проблема, кажется, беспокоит меня чаще. Появляется сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановилась», и это происходит, когда я пытаюсь открыть камеру своего телефона и сделать снимок. Не знаете, что делать, можете ли вы помочь?

Устранение неполадок : когда вы запускаете приложение «Камера» на Galaxy S6 Edge +, все, от прошивки до приложения и от сервисов до аппаратного обеспечения, должно работать без перебоев и в полной синхронизации, потому что, если один из них не будет инициализирован, могут возникнуть ошибки и ошибка здесь мы решаем, в том числе «Предупреждение: камера не работает» - это две наиболее распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Если у вас есть эта проблема, это то, что вы должны сделать ...

Шаг 1. Узнайте, не связана ли проблема с одним из загруженных вами приложений.

Начните устранение неполадок, предположив, что проблема вызвана одним или несколькими сторонними приложениями. Когда все в вашем телефоне работало идеально, пока вы не установили приложение, тогда очевидно, что проблема с приложением, которое вы установили. Однако, если вам трудно определить, является ли это приложение сторонним или предустановленным приложением, которое вызывает проблему, необходимо выполнить эту процедуру, чтобы немедленно изолировать проблему:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

В этом режиме попробуйте проверить, не возникла ли ошибка и устранена ли она, а затем причиной проблемы является одно или несколько сторонних приложений. Найдите приложения, вызывающие проблему, начиная с тех, которые вы недавно установили. Попробуйте очистить их кеши и данные, выполнив следующие действия:

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Прокрутите и коснитесь подозрительного приложения.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Если это не решает проблему, попробуйте удалить их один за другим, пока проблема не исчезнет. Возможно, вам придется очистить кэш и данные и удалить более одного приложения.

Шаг 2. Очистите кэш и данные приложения «Камера».

После выполнения первого шага, и проблема все еще возникает, пришло время перейти к приложению, которое конкретно упоминается в сообщении об ошибке, - «Камера». Лучшее, что вы можете с этим сделать, - сбросить его, очистив кеш и данные. Поскольку это предустановленное приложение, вы не можете удалить его, как это было сделано с сторонними приложениями. Если проблема не устраняется после очистки кеша и данных, то это не просто проблема приложения, а проблема с прошивкой.

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Прокрутите и нажмите Камера.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Шаг 3. Удалите системные кэши, поскольку поврежденные могут все еще использоваться системой

После выполнения первых двух шагов, и проблема все еще остается, настало время перейти к самой прошивке, однако, давайте сначала попытаемся избежать сброса, так как он включает в себя много перемещений файлов и данных с телефона на компьютер или в облако. Вместо этого давайте попробуем процедуру, которая, как мы знаем, работала во многих случаях - очистка раздела кэша.

Он удаляет все системные кэши, которые система заменит новыми. У вас нет доступа к отдельным кэшам, поэтому вам нужно стереть все содержимое каталога, в котором они сохранены. Вот как…

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Нет никакой гарантии, что эта процедура решит проблему, поэтому если она не удалась, пришло время выполнить общий сброс.

Шаг 4. Верните телефон к заводским настройкам по умолчанию

Сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановилась» часто является простой проблемой приложения или незначительной проблемой прошивки, и первые три шага должны быть в состоянии ее исправить. Это, однако, ваше последнее средство на случай, если проблема останется после всего. Это должно произойти в конце, потому что вам придется делать резервные копии всех битов данных и файлов, которые вы не хотите потерять. Вам необходимо сделать их резервную копию, потому что они больше не могут быть восстановлены после удаления.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.