Samsung Galaxy S6 Edge Plus не загружается, приложения исчезли и другие проблемы, связанные с прошивкой

Проблемы с прошивкой характерны для любого устройства Android, включая недавно выпущенный Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). На самом деле, мы уже получили много вопросов и / или проблем от наших читателей, и я включил некоторые из них в этот пост.

Первая проблема, которую я упомянул, касается устройства, которое не загружается после сбоя. По словам владельца, телефон показывает логотип Galaxy S6 Edge + и все; он зациклит начальный процесс загрузки. Вторая проблема касается папок и приложений, которые исчезают без видимой причины. Кажется, телефон сам перезагружается. Читайте дальше, чтобы узнать больше о других проблемах и о том, как их решать.

Для тех, кто испытывает совершенно другие проблемы со своими телефонами, вы можете связаться с нами, заполнив эту форму. Пожалуйста, будьте точны, предоставляя подробную информацию о проблеме. Кроме того, вы также можете посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S6 Edge Plus и узнать, справились ли мы с вашей проблемой ранее. Если мы это сделали, то у нас уже может быть решение для вас.

Вот список проблем, которые вы можете найти здесь ...

Не могу загрузиться успешно
Папки и приложения исчезли
Не могу получить стабильное соединение
Ошибка входа в систему выскакивает
Зашел в bootloop и не будет заряжать
Магазин Google Play не открывается после установки
Владелец не может войти в аккаунт Google
Не заряжается после установки приложения для разделения питания

Galaxy S6 Edge Plus не загружается

Проблема : я просто слушал музыку, и Google Chrome открыл многозадачность. Внезапно моя музыка начала разрушаться и заморозить весь телефон. Поэтому я выключил его вручную, удерживая кнопку питания. Затем я попытался включить его, и он просто показывает логотип Samsung Galaxy Edge Plus. А потом перезагружается и делает то же самое. Я попытался восстановить заводские настройки через Philz (забыл упомянуть, что я рутировал), а затем я нажимаю перезагрузку, и она все еще делает то же самое. Также иногда он вибрирует как шесть раз. Я тоже однажды зависал, слушая музыку, но когда я снова включил его, все было в порядке. Спасибо. Если у вас есть вопросы по моей проблеме, не стесняйтесь обращаться ко мне.

Поиск и устранение неисправностей : сначала звучит как застрявший ключ питания, но потом вы сказали, что успешно сбросили его до заводского значения, и проблема осталась. Ну, это, очевидно, проблема с прошивкой, но прежде чем что-то делать, попробуйте сначала загрузить телефон в безопасном режиме, поскольку вы сказали, что Google Chrome, похоже, вызвал проблему.

Если телефон может успешно загрузиться в безопасном режиме, попробуйте снова открыть Chrome или попробуйте сделать то же самое, что вы делали до возникновения проблемы. Если проблема повторяется, попробуйте удалить Chrome и загрузиться как обычно. Если неудачно, пришло время попробовать установить другие прошивки или ПЗУ.

Безопасный режим

Выключите свой Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Galaxy S6 Edge + папки и приложения исчезли

Проблема : у меня было недавнее обновление AT & T. Мой телефон перезагрузился, и когда он снова включился, все мои папки со всеми моими приложениями внутри исчезли. Я взбесился, но кропотливо добавил все мои приложения и папки обратно. Сегодня мой телефон заблокирован, поэтому мне пришлось его перезапустить. Когда он вернулся снова, все папки с моими приложениями исчезли. У кого-нибудь еще была эта проблема и есть ли решение для нее?

Устранение неполадок : я лично сталкивался с такой проблемой раньше, и я потратил много времени, пытаясь выяснить, почему мой телефон продолжал перезагружаться через некоторое время. Я не понял это, но я решил проблему, выполнив общий сброс. Я предлагаю вам сделать то же самое, а не тратить так много времени, пытаясь выяснить, в чем проблема.

Общий сброс

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Galaxy S6 Edge + не может получить стабильное соединение

Проблема : Wi-Fi выключается без остановки автоматически по мобильному телефону в настройках. никогда не получаю стабильный Wi-Fi. выполнил мягкий сброс. Ничего не изменилось. Затем жесткий сброс настроек. Ничего не изменилось. Сейчас попробовал еще раз в сбросе к заводским настройкам и все равно ничего не изменилось Вы можете предложить что-нибудь еще? Новый телефон тоже.

Я также живу во Франции, и это ORANGE FR с моим французским номером мобильного телефона. Сейчас я навещаю свою семью в США.

Устранение неполадок. Похоже, ваш телефон продолжает переключаться между Wi-Fi и мобильными сетями передачи данных. Он отключается от одного и подключается к другому, и во время перехода подключение к Интернету теряется. Чтобы это исправить, просто отключите функцию Smart Network Switch:

На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и коснитесь Настройки.
Нажмите Wi-Fi, а затем еще.
Нажмите Смарт-сетевой переключатель.
Выключи.

Появляется ошибка «Ошибка входа»

Проблема : у меня на телефоне 2 письма - личное и служебное. Личное всегда работает независимо от того, где я нахожусь. Я установил офис один, и он работает некоторое время, а затем я получаю ошибку входа в систему не удалось. В офисе ничего не изменилось. Иногда, примерно через неделю, он начинает работать сам по себе. У меня была такая же проблема с моим Samsung S5. У меня есть Kindle, который также является Android, и его офисная электронная почта работает постоянно. У других в офисе есть телефоны Apple, и они всегда работают.

Устранение неполадок : когда появляется ошибка, можете ли вы по-прежнему просматривать Интернет на своем телефоне? Возможно, ваш телефон время от времени теряет интернет-соединение, поэтому он не может поддерживать соединение между почтовым клиентом и сервером. Конечно, есть вероятность, что это проблема с сервером (то есть сервер отключается), но, как вы указали, у вашей Kindle и ваших коллег нет такой же проблемы. Таким образом, в этом случае возникает проблема с телефоном, и поскольку у вас также возникла проблема с вашим S5, то это должно быть подключение к Интернету.

Я не знаю, как вы получаете подключение к Интернету, но либо для передачи данных через мобильный телефон, либо для Wi-Fi вам нужно сначала проверить, что у вас стабильное соединение, потому что если нет, то вам нужно связаться с поставщиком услуг.

Чтобы еще больше устранить проблему, после того, как вы получите ошибку «вход не выполнен», попробуйте войти в офисную электронную почту через веб-почту. Если вы можете войти в систему просто отлично, то вам следует сосредоточиться на устранении неполадок на вашем телефоне или в Интернете, в противном случае вам необходимо связаться с ИТ-отделом вашей компании.

Galaxy S6 Edge + вошел в бутлуп, заряжаться не будет

Проблема : Привет, мой телефон выключен. Я думал, что батарея разрядилась, поэтому, когда я пришел с работы, я включил его на зарядку, он должен был быть на зарядке более часа, и я все еще вижу 0%, затем он мигает и начинает светиться. затем снова установите значение 0%, затем появится значок Samsung и снова отключится. Я попытался перезагрузить его, но он не остается достаточно долго для этого. Пожалуйста, помогите мне.

Устранение неисправностей : проблема в ключе питания, он застрял. Попробуйте нажать это много раз, чтобы исправить это. Если он застрял, вам нужна помощь техника, чтобы открыть телефон. Вы можете открыть его на свой страх и риск, но вы должны знать, что сломаете наклейку с гарантией, кроме того, есть вероятность, что ключ питания уже поврежден. Если вы аннулируете свою гарантию, вы никогда не сможете отремонтировать ее бесплатно.

Магазин Google Play не открывается после установки

Проблема : после загрузки Google Play Store он не открывается. Он закрывается сразу после того, как я его открываю. Я попытался удалить и переустановить, но проблема остается той же. Пожалуйста, порекомендуйте.

Устранение неполадок : зачем загружать и устанавливать Google Play Store, если он предустановлен на всех устройствах Android? Или, если вы установили на телефон специальную или модифицированную прошивку, это может быть проблемой; это неполно

Если вы рутировали свой телефон, деинсталлировали Play Store и пытались переустановить его безрезультатно, вам необходимо выполнить общий сброс, чтобы восстановить все заводские настройки по умолчанию, включая все предустановленные приложения. Или вы можете прошить другую прошивку.

Владелец Galaxy S6 Edge + не может войти

Жалоба : Мы только что получили это от Best Buy. Никогда не было учетной записи Gmail, а затем все было настроено, и теперь оно заблокировано и не позволяет нам входить в систему. Поговорите с Samsung, и у нас нет телефона, пока мы не отправим его вам и не исправим. Нет телефона заемщика. Поэтому мы платим за услугу и не можем ее использовать. Никогда больше мы не получим продукт Samsung. Никакой помощи. Возвращаясь к iPhone.

Ответ : Прежде всего, мы никоим образом не связаны с Samsung или другими компаниями. Мы являемся сторонней организацией, которая помогает нашим читателям решать их проблемы. Теперь, что касается вашей проблемы, мы понимаем, как неприятно быть заблокированным на вашем телефоне и не иметь возможности снова войти в систему. Но я думаю, что вам следует обратиться в Best Buy, чтобы получить учетные данные для входа, в конце концов, именно они настраивают вашу учетную запись. Учетная запись Google и ваш телефон.

Что касается вопроса о том, что Samsung не оказывает помощь, то, что вам поручили отправить свой телефон, это уже знак того, что они готовы помочь. Может быть, вы просто ожидаете быстрого разрешения. Но вы знаете, что Samsung не сможет помочь вам войти в свою учетную запись. Зачем? Они просто не знают пароль.

Если вы думаете, что возвращение к iPhone - лучший способ решить эту проблему или ослабить ваше разочарование, тогда продолжайте.

Galaxy S6 Edge + не будет заряжаться после установки приложения для разделения энергии

Проблема : Ну, мой телефон сказал, что мне нужно установить это приложение для разделения питания. После того, как я установил это, и это не заряжало вообще. Я дал ему заводскую перезагрузку и она сработала однажды на зарядное устройство. (Я не переустанавливал все приложения, которые делал) не хотел заряжать снова. Поэтому я дал ему мягкий отдых. Это снова сработало. Теперь снова появилось сообщение, что мне нужно установить это приложение. Я не делал этого на этот раз. Это не заряжает. Поэтому я дал ему еще один сброс к заводским настройкам. И только установил приложения, которые телефон поставлял с Samsung и T-Mobile, и даже не Facebook или Instagram вообще ничего. На этот раз он не хотел заряжаться. Но когда он у меня выключен, он не показывает заряд, но я получаю заряд. Также я использовал только заводской кабель и быструю зарядку для него. Заранее спасибо.

Предложение : это одна проблема, которую Samsung не может решить. В основном, ваш телефон сломан, поэтому перестаньте тратить время на устранение неисправностей и замените его. Если вы позвоните в Samsung по этому поводу, вам сообщат, что они уже знают о проблеме и работают над ее устранением, однако вам будет рекомендовано получить запасное устройство у своего дилера или поставщика услуг.