Samsung Galaxy S6 Edge застрял на логотипе, экране загрузки, цикле загрузки после обновления Android 6.0 Marshmallow

Таким образом, Samsung наконец-то выпустила обновление Android 6.0 Marshmallow (# Android6, #MarshmallowUpdate) или Android M (#AndroidM) для Galaxy S6 и Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge). Если вы являетесь одним из владельцев, которые получили уведомление вчера или сегодня, вы один из немногих, кто мог бы насладиться новой прошивкой и ее функциями.

Для владельцев, которые задаются вопросом, почему они еще не получили обновление, просто подождите немного больше, потому что обновления выпускаются партиями, особенно потому, что это глобальный выпуск. Вы должны быть в состоянии получить это сегодня или завтра или через несколько дней.

Всего лишь один день с момента выпуска обновления, мы уже получили проблемы, связанные с ним. В этом посте я процитировал три вопроса, присланных нашими читателями. Существует вероятность того, что вы также можете столкнуться с одним из них, поэтому лучше, если вы пройдете через каждый из них, чтобы у вас была идея, как решить проблему или решить ее.

1. Galaxy S6 Edge обновлен до «Зефира», но застрял на логотипе после перезагрузки
2. Galaxy S6 Edge не может загрузиться успешно после обновления зефира
3. Galaxy S6 Edge продолжает загружаться после попытки загрузить обновление зефира

Если у вас есть другие проблемы, посетите нашу страницу по поиску и устранению неисправностей и найдите проблемы, которые похожи на ваши, и используйте существующие решения. Или вы можете немедленно связаться с нами, заполнив эту анкету. Это бесплатный сервис, так что не беспокойтесь ни о чем. Все, что мы просим вас, это предоставить нам всю необходимую информацию о проблеме.

S6 Edge обновлен до Marshmallow, но застрял на логотипе после перезагрузки

Проблема : Привет дроид парень. Я действительно надеюсь, что вы можете мне помочь. Я был взволнован новым обновлением «Зефир» для моего S6 Edge, но мой телефон просто перестал работать после этого. Фактически, оно завершило обновление, и когда пришло время перезагрузки, оно застряло на логотипе и не будет двигаться дальше. Я уже пытался выключить и снова включить, но он все еще застрял на этом экране. Прошло всего 3 месяца с тех пор, как я получил этот телефон, поэтому я немного волнуюсь, что он больше не будет работать. Так что, если вы, ребята, знаете, как с этим справиться, и я действительно надеюсь, что вы это сделаете, пожалуйста, помогите мне. Заранее спасибо. - Мика

Устранение неисправностей : Привет, Мика! Прежде всего, поздравляем с тем, что один из немногих владельцев получил новое обновление Android 6.0 Marshmallow для Samsung Galaxy S6 Edge. Однако мне очень жаль слышать, что вы столкнулись с проблемой вскоре после обновления. Но не волнуйтесь, ваша проблема незначительна.

На самом деле, такого рода проблемы могут возникать во время крупных обновлений, таких как у вас сегодня. Старые системные кэши могли вызывать некоторые конфликты с новой системой, не позволяющей ей продолжать загрузку. Итак, вот что вам нужно сделать - стереть системный кеш. Вот как это сделать ...

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Мы уже сталкивались с этой проблемой во время развертывания Kitkat, и решение, которое я вам предоставил, всегда было эффективным. Удачи все же.

S6 Edge не может загрузиться успешно после обновления зефира

Проблема : Итак, я получил уведомление об обновлении для моего телефона S6 Edge и скачал его точно так же, как и 3 недели назад. Тогда обновление прошло хорошо, но сегодня я думаю, что есть проблема, потому что после обновления и перезагрузки телефон, казалось, отставал. Итак, я выключил его, и когда я попытался включить его, он застрял на экране при включении. Я выключил и снова включил, и экран погас. Я оставил это так больше пяти минут, думая, что он успешно загрузится, но это не так. Я сделал то же самое, и он снова застрял на логотипе, затем снова черный экран. Я так разочарован прямо сейчас. Если бы я знал, что испытал бы подобное, я бы никогда не скачал обновление.

Устранение неполадок : по крайней мере, обновление прошло успешно, и телефон перезагрузился после установки. Тем не менее, это первое, что я хочу, чтобы вы сделали; попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите свой Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
5. Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Эта процедура не повлияет на ваши данные, поэтому не беспокойтесь. Что мы на самом деле пытаемся сделать, так это просто узнать, может ли телефон успешно загрузиться, когда все сторонние приложения и службы временно отключены. Если нет, то вам следует попробовать очистить раздел кеша, как я и предложил в первой задаче.

Теперь, если телефон успешно загрузился в безопасном режиме, выключите его и включите как обычно. На этот раз он должен загрузиться успешно.

S6 Edge продолжает загрузочную петлю после попытки загрузить обновление зефира

Проблема : мой 4-месячный Galaxy S6 Edge продолжает выключаться и включаться после последнего обновления зефира. Он может доходить до логотипа, а затем выключается и снова включается. Так было уже почти день, и я очень разочарован и обеспокоен тем, что не смогу снова использовать это устройство. Можете ли вы, ребята, помочь мне, пожалуйста. Благодарю.

Устранение неполадок : я предполагаю, что установка нового обновления прошла успешно или успешно, потому что если это не так, то это проблема. В этом случае вам потребуется помощь Samsung или помощь вашего провайдера, чтобы восстановить работу телефона. В худшем случае в установленной прошивке отсутствуют некоторые файлы или повреждены файлы. Ручная прошивка или установка прошивки наверняка решит проблему.

Однако прежде чем обращаться за помощью к другим, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему:

1. Убедитесь, что кнопка питания не застряла . Возможно, вы нажали слишком сильно, чтобы он застрял в корпусе. Помимо проблемы с прошивкой, петля загрузки на самом деле является признаком зависания кнопки питания, особенно если между включением и выключением телефона вибрирует вибрация.
2. Попробуйте загрузить его в безопасном режиме . Предполагая, что кнопка питания не застряла, выключите телефон и попробуйте загрузить его в безопасном режиме. Следуйте инструкциям, приведенным выше.
3. Попробуйте стереть часть кеша Если телефон не может загрузиться в безопасном режиме, самое время попробовать загрузить его в режиме восстановления и стереть раздел кеша. Есть вероятность, что эта проблема такая же, как и первая проблема, то есть, если устройство все еще может загружаться в режиме восстановления.
4. Сделайте основной сброс . Это можно сделать только в том случае, если телефон может загрузиться в режиме восстановления и проблема не была устранена после очистки раздела кэша.

Теперь, если все эти процедуры не пройдены, обратитесь к кому-нибудь, кому вы можете помочь. Попробуйте сначала вашего поставщика услуг, а затем Samsung.

Как мастер сбросить Galaxy S6 Edge

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.